servis icin ugramistim gercekten asiri memnun kaldim

Ufak bir sorum olacak TROY Apple yetkililerine; Siz buradaki arkadaşları zorla mı çalıştırıyorsunuz? Boş senede imza attılar da hayatlarının sonuna kadar köle mi oldular? Bu ne memnuniyetsizlik, bu nasıl tavır ben hayatımda görmedim. Tablet aldım ama aldığıma alacağıma pişman ettiler. 2 kız 1 erkek çalışan vardı mağazada. Hoşgeldiniz demeyi falan geçtim muhatap bile almıyorlar. Bir masa çevresinde fısır fısır sohbet ediyorlar. 3-4 defa seslendik de anca lütfedip geldi biri. O da göz teması kesinlikle yok. Oflayıp zorla 1 cevap aldık ağızlarından. Sorumuz da şu; Bu tabletten alacağız stokta var mı?.

Ödemesini yapıyoruz slip çıkmadan parçalayarak önümüze atıp "fatura maile gelecek" deyip direkt sohbete gitti genç olan kız arkadaş. Herhalde sohbeti kesip bir ürün almak gibi bir terbiyesizlik yaptık ona sinirlendi. Zira herhangi bir tartışma da olmadı hani bişeye kızdı desem.

Buradan İçişleri Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve Adalet Bakanlığı'na sesleniyorum; Bu arkadaşlar burada esir tutuluyor olmalı. Lütfen kurtaralım bu arkadaşları. Bu tavırların başka açıklaması olamaz.

Tüm TROY ailesine sevgiler...

Telefonumun sarjı bitmis ve yakınlarıma ulasamıyoken iki dk telefon açılana kadar sarj etme rica ettim ve maalesef yapamıyoruz dediler. İnsanlık gerçekten ölmüş, çok çok zor durumda değildim ama ola da bilirdim koskoca avm güvenliği var şeyi var x rayden geçiyoruz sizin şarj aletinizi mi çalıp götürücem. Gerçekten azıcık müşteri hizmeti öğrenin

Onur beye destekleri için teşekkür ederim.

Müşteri hizmetleriyle 2dklık görüşmem için 40 dakika bekletildim telefonda. 40 dakika telefonda bekletmenizin anlamı nedir? Sizi bekleyecek zamanı mı var herkesin? Cevap verecek diye bekle, bekle, müzik dinliyorum dakikalarca… Çok kompleks teknik bir soru sormuşum gibi müşteriyi dakikalarca bekletiyorsunuz altı üstü parça değişiminin güncel durumu soruyorum. Bu kadar.
Ayrıca bu mağazaya gelecek olursak, 7 gün içinde pil değişimi tamamlanacak demelerine rağmen 9. Gün oldu ve hala ses seda yoktu ta ki ben arayana kadar. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz

Kaan bey’e çok teşekkürler ilgisine desteğine 💐

Tam bir rezalet ! Iceri girdik bir kisi yuzumuze bakmadi.. alacagimizi alamadan ciktik.. kimse ilgilenmedi.. birine sorduk oburu bakiyo dedi.. oburu kafayi kaldirmiyo bile.. ciktik almadan.. eleman leş anlayacaginiz

İpadimi tamire getirdim yapılamayacağını ancak yenisiyle ücretli olarak değiştirebileceğimizi söylediler , 1 hafta sonra getirdim ancak Troy tadilata girmiş ve bugün sorumlu olan Utku bey bu bilginin hatalı olduğunu ipadi alamayacağını söyledi . Iki çalışanın birbirinden farklı bilgiler verdiği , kimsenin sorumluluk almadığı , onca yolu boşuna tekrar geldiğim yer . Kimseye tabsiye etmiyorum.

Güzel tasarlanmış modern görünümlü bir mağaza. Erişilmek istenen birçok modele erişebilirsiniz. Çalışanlar gayet bilgili ve ilgililer. Bu şekilde devam etmesi dileğiyle

Bir format için 5 gün sonrasına randevu veriyorsanız siz teknik servis satış bayisisiniz. Tamirini yapmayandan da alış veriş yapmayınız. Talep fazla ise teknik ekibi büyütürsünüz.

Ürün iade konusunda gereksiz sorun çıkarıldı, sanırım müşteri memnuniyeti kendileri için bir önem taşımıyor. Ayrıca 2 kez mail olarak faturamı istedim ama gelmedi! Fiş yok bari maili atabilseydiniz

Pahalı ürün alırsan ilgili, güleryüzlü, sadece mouse alırsan ve bir de “bunun siyahı niye 1000 tl pahalı, ne farkı var?” diye sorma cürretini gösterirsen suratlar bir karış. Yüzüne bile bakmıyorlar. Klasik son model şık dükkan personeli.

Galata Port alışveriş deneyimim; çalışanlar ilgisiz ve isteksizler. Ürün hakkında bilgi vermek ya da yardımcı olmak gibi bir yaklaşım yok. Ürünü depodan getirip fatura kesmek için maaş alıyor gibi görünüyorlar. İlk ve son alışverişim oldu Troy'dan. Apple Apple'dan alınır

900 tlye ekran koruyucu taktırdım 1. Ertesi gün kırıldı birdaha taktırdım,şarj ucu değdi oda kırıldı yapabilecekleri birşey yokmuş 2 hafta içinde 1.800 param gitti gidin 200 tlye taktırın 1 yıl kullanın

Buradan 900₺ ye ekran koruyucu aldım. ilk gün elimden masaya düşmesiyle kırıldı. Gültepeden aldığım 100₺ lık ekran koruyucu daha sağlam çıktı. Mağazaya geri gittiğimde çalışanların konuşma tarzı ayrı bir rahatsız ediciydi.

Telefon almak için Kanyon avm deki mağazaya gidelim dedik. İçeride apple mi satıyorlar yoksa herhangi bir ikinci el telefon satıcısı mı belli değil. Çalışanlar bağıra çağıra konuşuyor huzursuz bir ortam. Çalışanlar saygısız müşterilere sanki mahalle pazarına gelmişler de patates satıyorlar gibi konuşuyorlar. Özellikle bizimle iletişime geçen Ahmet Bey son derece saygısız konuşurken yüzümüze bakmaya bile tenezzül etmeyen elinde anahtar gibi bir şey sallayan bir tavırdaydı. Çalışanlara saygı duymak ve yanlarında olmak isterim ama tavırları bu kadar saygısız ve rahatsız edici olan birisine daha fazla izin vermek, alttan almak istemedim. Sonuç olarak çok kötü ve rahatsız edici bir hizmet sunan Troy kanyondan hiç memnun kalmadık. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir mağazadır.

Çalışan arkadaşlara tşk

Teknik servisi çok ilgilidir.

Apple için doğru adres

Çok yardım sever davrandılar teşekkür ederim.

Şu telefon numarasını paylaşıyorsanız, o telefona bakın lütfen

Apple magazasindan daha kolay alisveris yapmak

İlgili, güleryüzlü ve saygılı personel...

Kutusu açılmış kullanılmış magsafe sattılar..

Fiyatlar hevesimi kırdın doğrusu, ama cihazlar, sunum, mekan muhteşem...

Yani çalışanlar pek bilgili değil, çoğu şeyi ben onlara anlatmak zorunda kaldım. Ama resmi mağaza işte, alışveriş için gayet güvenli ve ilgililer

Çalışanlarına appledan hisse vermiyorlarsa bu kadar burnu havada ve suratsız ve olumsuz enerjiye sahip olmaları için bir sebep göremiyorum. Yoğun bir mağaza da değil öyle olsa anlayış gösterilebilirdi.

İstediğim ürünler yoktu, herhangi bir satın alımım olmadı fakat innnnnnanılmaz yardımcı oldular, neyi sorarsam sorayım depoya gittiler, eğildiler büzüldüler kılıf çıkarttılar ve bu 2 ayrı gün oldu. Alışverişim olmasa da ''Kanyon'' şubesi net bir şekilde bir müşteri kazandı. Nişantaşı şubesi için asla bunu söyleyemeyeceğim, sırf ürünlere bakmak için bu çalışanların olduğu Kanyon mağazasına geliyorum iki seferdir.

astronomik fiyatlar

Güleryüzlü çalışanlar..

Personeli ilgili.

Çalışanlar kibar ve ilgili 👌

Muazzam hizmet, on numara insan ilişkileri..

Cihazları satarken güzel.servisleri yavaş

Pahalı uçuk fiyat

İlgili yardımsever personel temiz ve ferah ortam

Dizany olarak çok şık ama çalışanların bilgisi zayıf gibi

Satış uzmanları gayet ilgili tavsiye ediyorum

Iphone markasinin baska versiyonu gibi
Ayni iphone gibi ama sirjet xarkli iste

Yetkili Apple bayisi. Gönül rahatlığıyla apple ürünlerini alabilirsiniz.

Çok sabırlı ve güler yüzlü arkadaşlar herkese yardımcı olmaya çalışıyorlar

Çok ilgili satış ekibi ile telefonumuzu güzel bi kampanya ile değiştirdik

Troy apple mazası değil mediamark teknosa gibi bir mağaza ama apple gibi anlaşılıyor bunu bilin. Ama hizmetleri ve kalitesi tatmin edici

İlgili güler yüzlü personel mahalle arasında telefonculara gitmektense elit bir telefoncuya gitmek daha mantıklı fiyatlarida %30 farklı deneyin derim

2 saat içerisinde apple cihazımın pil değişimi yapıldı. İlgili ve hızlıydılar..

Zorlu Apple mağazasından doğru düzgün destek alamayan biri olarak. Troy Kanyonda Gayet ilgilenip, açıklayıcı oldukları için teşekkür ederim.

Telefon arızası nedeniyle, Apple sisteminden randevu alıp gitmemize rağmen sistemimiz kapalı diyerek bizimle ilgilenmediler. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. İyiki telefonumu emanet etmemişim. Siz de telefonunuzu bırakırken bir kere daha düşünün. Kesinlikle kurumsal değiller!

İphone 11 aldım iPhone 7 ile takas ettirdim genel yerlere göre biraz düşük fiyat veriyorlar. İlgililerdi baştan sona her şeyi ayarlayıp telefon teslim edildi. Güvenilir bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Teşekkürler TROY 🤩

buraya gideceğinize gerekirse zorlu apple randevusu için 1 ay bekleyin ama buraya gelmeyin. küçük çaplı problemlere çözüm bulabiliyorlardır belki ama anakartı bozuk olan telefonumu götürdüm telefon değişimi yapılması gerektiğini ve 5600 tl ödemem gerektiğini garanti kapsamında olmadığını söylediler. birkaç saat sonra zorlu apple genius bar'a gittim servise yolladılar şuan ücretsiz telefon değişimi yapıyorlar. artık özel bir yer olduğu için mi bilemiyorum ama eğer profesyonel bir hizmet istiyorsanız ve boşuna para harcamak istemiyorsanız buraya gelmemeniz sizin için en iyi seçim. 0 verebilsem 0 verirdim. (yorumlarımın hepsi onarım ve tamir kısmı için, alışveriş kısmını deneyimlemedim bilemem)

Bataryasını burada değiştirdiğim telefonumun pil sorunuyla ilgili Apple destekle görüştüm ve buraya yönlendirdiler burada değiştirdiğim için. Ve yaklaşık 30 dk içeride konuştuktan sonra bana verdikleri yanıt: Gayet normal değerler. %97 pil sağlığına sahip bir telefon nasıl hiçbir şey yapmıyorken yüzde 15 düşüyor sabaha kadar? Buna normal değerler diyen bir servisten ne beklersiniz ki?! Neyseki Apple’dan yetkili bir kişi sorunuma çözüm bulmak için olayı devraldı. Hiçkimseye önermiyorum burayı. Dışarıda tanınmadık başka bir yerde yapılsa bile bu kadar ilgisiz, baştan savma ve memnuniyete önem vermemezlik olamaz. Özellikle teknik servis elemanlarının iletişim, güleryüzlülük, müşteri memnuniyeti, gerekli bilgi ve beceri, hızlı ve etkili çözümler konusunda ya eğitilmesi ya da bu özelliklere sahip yeni elemanlarla değiştirilmesi gerekiyor.

Çok güzel bir mekan

Telefon yok boş mağaza

Yetersiz bilgiye sahip çalışanlar

Servis iyi, arkadaşlar bilgili ve yardımsever

İlgi alâka çok iyi teşekkür ederim tüm çalışanlara

Çalışanlar nazik, kaliteli hizmet 👍

Çalışanlar biraz daha güleryüzlü olmalı bence

Harika calisanlari var ve cok guzel hizmet veriyorlar.

Prof. Hizmet güler yüz kesinlikle ne yaptıklarını biliyorlar.

İşini profesyonel yapan ilgili kişiler fiyatlar uygun tavsiye ederim 👏

Hizmet kalitesi bakımından eksiksiz ve bütün personeli müşterilerine karşı çok ilgili. Tavsiye ederim.

Çalışanlar çok ilgisiz, iki defa girdim ve ikisinde de sadece bekletildim. Görebildiğim kadarıyla orijinal Apple Macbook sarj aleti satmayıp, sadece yan sanayi satıyorlardı. Güya Apple'ın Türkiye'deki en büyük reselleri olacaklar.

Apple varken gerek olmayan bir mağaza. Apple'n eksikleri sen faydalanarak ürün satıyorlar. Sattıkları Apple dışı uürünlerin çoğunu Amazon'dan aldım ve arada ciddi fiyat farkı vardı.

Valla sabah 10'dan beri Teknik Servisi defalarca aradım şu an saat 14:55 halen telefonu açıp bir allahın kulu cevap vermiyor. Bir insan açmaz mı ya. Bizler'de sizlere güvenip cihazımızı getiriyoruz, bilgi alacak muhattap bulamıyoruz. Çok ayıp ya. Hayır inatla çaldırdım ama tık yok, cevap veren yok.

Apple mağazası kapalı olduğundan mecbur burdan alışveriş yaptım. Watch aldım ama farkettim ki diğer teknoloji mağazalarına göre daha pahalı satıyorlar. Ahlaksız herifler, çalışanlar burnu havada sanki çok önemli bir iş yapıyorlarmış gibi ulan tezgahtarsın sen kendine gel. Kapıda sigara içiyorlar biz sıra bekliyoruz.

İlgili personel teşekkür ederim. Fakat fiyatlar uçmuş. Airpods kulaklığın ikincisi 700 tl oysa sıfırı 1000 tl den satılıyor. Almadım fiyat araştırması yapmadan alış veriş yapmayın

Apple telefon aldığıma 3 ay oldu ve kablolu kulaklığım birden bozulunca (gece çalışıp ertesi gün kulaklıktan ses gelmiyordu) bende Apple teknik servise götürdüm ve artesi gün kulaklığımı almaya gittim ama ne yazık ki kulaklığım düzensiz bir şekilde bir poşetin içinde açıklama bile yapma gereği duymadan bana geri teslim etiller. Bende değişim taleb ettim çünkü kulaklığın dış kısmında fiziki olarak bir sıkıntı yoktu ama bana arızası sizden kaynaklı diyip geri verdiler, neye göre bende kaynaklı açıklama bile yapmadılar. Sıfır müşteri memnuniyeti

Very nice shop, represantable staff.. they carefully manage customer number in the shop.. thanks

Teknoloji dükkanı olarak çok iyi, kaç yere gttim, en duzgun personel ve hizmet burada.. korona onlemlwrine dikkat edilen bir dukkan 😀

ilk ziyaret `orta` biraz ilgisiz di,ikinci de peşin alımda süpriz indirim oldu, tamamen duygusal olarak notum ortadan iyiye geçti😂😂😂

Fatih bey'e teşekkürler

harika bir yer

Ilgili personel

Hızlı servis ve satış

Kızımın vazgeçilmez yeri.

Tırt... ilgi sıfır

Arkadaş bilgili ve çözüm odakliydi...

Az kisi var burayi tavsiye ederim

Isterseniz ilgileniyolar istemezseniz ilgilenmiyolar

Istediğimi alamadım. Ayrımcı bir kitle var malesef.

Pandemi nedeniyle tüm önlemler alınmış, içeriye sayılı müşteri alınıyor.

Telefonumu servise götürdüm ilgi alaka çok iyi yardım konusunda ellirinden geleni yapıyor teşekkürler

Telefon aldım burdan çalışanları çok hoş insanlar yardımsever Güleryüzlü insanlar o yüzden 5 yıldızı kesinlikle hak ediyorlar

Dün kanyon troydan telefon satın aldım. İsmini tam hatırlayamıyorum ama sanırım Sedat Bey’di.. Eski telefonumu yedeklememe kadar yardım etti. Kendisi çok ilgili, güler yüzlü ve yardımsever.. İlgisine çok teşekkür ederim.

Arıza gelen cihazlar için çok fazla şüpheli yaklaşım ile davranmaları Apple kullanan kişilerde rahatsızlık veriyor. Sanki cihaz bozulmamış gibi bir hal alıyor.

Herhangi bir ürünün kutusunu açtıktan sonra Apple’ın 14 günlük iade süresi burada geçerli değil.

iPhone umu yedeklemeden gittim; neyse ki, pilini değişince bir sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyorum, pili de baya iyi gidiyor, çok memnun kaldım daha önce de kulaklık almıştım o da güzel idi teşekkür ederim.

Satın alım süreçleri çok uzun. Mağaza içerisinde isterseniz 15000 liralık isterseniz 100 liralık ürün alın kimse olmasa bile süreç en az 15 dakika sürüyor. Acayip verimsiz bir süreç. Bir satış görevlisi başınıza gelip ürünü çıkartıyor. Sonra elindeki cihazdan fatura kaydı vs gereksiz yani...

Hizmet ve ilgi çok iyi. Teşekkürler

Apple nasil yetki vermis anlasilir degil , Teknik servisden kacin kacin ..

Kendi adıma olan yabancı banka kredi kartımla alışveriş yapmam için kimlik ibrazını ve imzayı yeterli görmeyip kişisel veri niteliği taşıyan kimlik fotokopimi hukuka aykırı şekilde talep eden, kimlik fotokopisi vermeyince de alışveriş yapmama izin vermeyen yer.

Bugün bir telefon almak için aradığımda 4200 TL fiyat verdiler okadar trafiğe girip saatlerce uğraşıp mağazaya girdiğimizde telefonu getirip aa pardon fiyatı yanlış vermişim diyerek fazla ücret aldılar verdikleri fiyat kağıt üzerinde yazmasına rağmen ve oraya gittiğimizde de gördük bunu bilerek yanlış fiyat verip mağazaya gitmenizi ve almak zorunda kalmanızı sağladılar bunu başka mağazalardada yaşadım Apple gibi büyük bir markadan insanı tiksindiriyorlar cidden madem öyle bir kılıf koruyucu falan hediye edin gönlümüz olsun dedik hiçmi hiç gönlümüzü almak için bişe yapmadılar böyle bir rezillik görmedim umurlarında bile değil insan biraz mahçup olur o bile yok bilerek yaptıkları çok belli bidaha buradan telefonu bırak kılıf bile almam lanet gitsin hiçkimse buranın lafına falan güvenmesin arkadaşlar yalancılar dolandırırlar dikkat edin başka yetkili satıcılara sadece danışmaya gidiyorum adamlar çay kahve söylüyorlar bide bunlara bak müşteriye değer verilmiyor bile

Kanyon Troy Magazasi

Bir çok üründe Apple Store'dan daha Uygun. İnternet sitesi ile fiyat karşılaştırması yapabilirsiniz. Bazen arada fark olabiliyor

Arkadaşımla beraber batarya değişimine gittik. Gereksiz yere iCloud 50 gb satın aldırdılar. Sorun olur gibisinden konuştular. Telefonu aldığımda çalışan arkadaş gereksiz yere uygulamalarımı güncellemeye çalışmış. Arkadaşımın da ekran koruyucusunu çıkarmışlar. Allahtan bataryayı değiştirmişler!!!

Arkadaşlar sakın burdan telefon almayın almış olsanız bile teknik servisine kesinlikle vermeyin bilgileri aıfırın altında size masraf çıkarmaktan başka birşey yapmıyorlar ve cihazınızı bozup elinize veriyorlar ben 3 ay uğraştım bozdukları cihazımı yapmaları için ama gram ilgilenmediler 300 lira verip dışarıda. Yaptırdım beni Tuzağa düşürdüler sizde düşmeyin ;)