Very nice shop, represantable staff.. they carefully manage customer number in the shop.. thanks

Teknoloji dükkanı olarak çok iyi, kaç yere gttim, en duzgun personel ve hizmet burada.. korona onlemlwrine dikkat edilen bir dukkan 😀

Pahalı ürün alırsan ilgili, güleryüzlü, sadece mouse alırsan ve bir de “bunun siyahı niye 1000 tl pahalı, ne farkı var?” diye sorma cürretini gösterirsen suratlar bir karış. Yüzüne bile bakmıyorlar. Klasik son model şık dükkan personeli.

Müşteri hizmetleriyle 2dklık görüşmem için 40 dakika bekletildim telefonda. 40 dakika telefonda bekletmenizin anlamı nedir? Sizi bekleyecek zamanı mı var herkesin? Cevap verecek diye bekle, bekle, müzik dinliyorum dakikalarca… Çok kompleks teknik bir soru sormuşum gibi müşteriyi dakikalarca bekletiyorsunuz altı üstü parça değişiminin güncel durumu soruyorum. Bu kadar.
Ayrıca bu mağazaya gelecek olursak, 7 gün içinde pil değişimi tamamlanacak demelerine rağmen 9. Gün oldu ve hala ses seda yoktu ta ki ben arayana kadar. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz

Ürün iade konusunda gereksiz sorun çıkarıldı, sanırım müşteri memnuniyeti kendileri için bir önem taşımıyor. Ayrıca 2 kez mail olarak faturamı istedim ama gelmedi! Fiş yok bari maili atabilseydiniz

Bir format için 5 gün sonrasına randevu veriyorsanız siz teknik servis satış bayisisiniz. Tamirini yapmayandan da alış veriş yapmayınız. Talep fazla ise teknik ekibi büyütürsünüz.

900 tlye ekran koruyucu taktırdım 1. Ertesi gün kırıldı birdaha taktırdım,şarj ucu değdi oda kırıldı yapabilecekleri birşey yokmuş 2 hafta içinde 1.800 param gitti gidin 200 tlye taktırın 1 yıl kullanın

ilk ziyaret `orta` biraz ilgisiz di,ikinci de peşin alımda süpriz indirim oldu, tamamen duygusal olarak notum ortadan iyiye geçti😂😂😂

Telefonumun sarjı bitmis ve yakınlarıma ulasamıyoken iki dk telefon açılana kadar sarj etme rica ettim ve maalesef yapamıyoruz dediler. İnsanlık gerçekten ölmüş, çok çok zor durumda değildim ama ola da bilirdim koskoca avm güvenliği var şeyi var x rayden geçiyoruz sizin şarj aletinizi mi çalıp götürücem. Gerçekten azıcık müşteri hizmeti öğrenin

Buradan 900₺ ye ekran koruyucu aldım. ilk gün elimden masaya düşmesiyle kırıldı. Gültepeden aldığım 100₺ lık ekran koruyucu daha sağlam çıktı. Mağazaya geri gittiğimde çalışanların konuşma tarzı ayrı bir rahatsız ediciydi.

Ufak bir sorum olacak TROY Apple yetkililerine; Siz buradaki arkadaşları zorla mı çalıştırıyorsunuz? Boş senede imza attılar da hayatlarının sonuna kadar köle mi oldular? Bu ne memnuniyetsizlik, bu nasıl tavır ben hayatımda görmedim. Tablet aldım ama aldığıma alacağıma pişman ettiler. 2 kız 1 erkek çalışan vardı mağazada. Hoşgeldiniz demeyi falan geçtim muhatap bile almıyorlar. Bir masa çevresinde fısır fısır sohbet ediyorlar. 3-4 defa seslendik de anca lütfedip geldi biri. O da göz teması kesinlikle yok. Oflayıp zorla 1 cevap aldık ağızlarından. Sorumuz da şu; Bu tabletten alacağız stokta var mı?.

Ödemesini yapıyoruz slip çıkmadan parçalayarak önümüze atıp "fatura maile gelecek" deyip direkt sohbete gitti genç olan kız arkadaş. Herhalde sohbeti kesip bir ürün almak gibi bir terbiyesizlik yaptık ona sinirlendi. Zira herhangi bir tartışma da olmadı hani bişeye kızdı desem.

Buradan İçişleri Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve Adalet Bakanlığı'na sesleniyorum; Bu arkadaşlar burada esir tutuluyor olmalı. Lütfen kurtaralım bu arkadaşları. Bu tavırların başka açıklaması olamaz.

Tüm TROY ailesine sevgiler...

Telefon almak için Kanyon avm deki mağazaya gidelim dedik. İçeride apple mi satıyorlar yoksa herhangi bir ikinci el telefon satıcısı mı belli değil. Çalışanlar bağıra çağıra konuşuyor huzursuz bir ortam. Çalışanlar saygısız müşterilere sanki mahalle pazarına gelmişler de patates satıyorlar gibi konuşuyorlar. Özellikle bizimle iletişime geçen Ahmet Bey son derece saygısız konuşurken yüzümüze bakmaya bile tenezzül etmeyen elinde anahtar gibi bir şey sallayan bir tavırdaydı. Çalışanlara saygı duymak ve yanlarında olmak isterim ama tavırları bu kadar saygısız ve rahatsız edici olan birisine daha fazla izin vermek, alttan almak istemedim. Sonuç olarak çok kötü ve rahatsız edici bir hizmet sunan Troy kanyondan hiç memnun kalmadık. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir mağazadır.

servis icin ugramistim gercekten asiri memnun kaldim