Bir hafta boyunca işletmeniz tarafından arandım ve bu kadar ilgiden sonra ailemle birlikte katılma kararı aldık. Bugün tanıtım aşamasında tüm oteli ve kısımlarını gezdik bu süreçte bize eşlik eden stajyer Murat beye çok teşekkür ederim gayet ilgiliydi , fakat daha sonra masamıza gelen koordinatör müdürü Bora bey bana ve aileme saygısızca davrandı. Benim evime giren paranın hesabını tutmaya başladı daha sonra ben size mezarlık mı satıyorum çöplük mü satıyorum gibi üslubsuz ifadelerde bulundu . İsteyen devasını istemeyen bahanesini bulur diyerek kalkıp masamızı terk etti sırf üyelik almayı düşüneceğim dediğim için böyle saygısız bir davranışa maruz kaldım işletmenize yakışan bir hizmet değildi , bir daha gelmeyeceğim.

Hediye tatil diye götürüyorlar saatlerce saçma sapan tanıtım yaptıktan sonra bir kağıt veriyorlar verdikleri kağıdın üzerinde 15 gün sonra geçersizdir yazıyor kağıdı verirken de önümüzdeki ay itibari ile arayabilirsiniz diyorlar. Kaç gündür kimseye ulaşamadım arıyorum başka departman ilgileniyor diyorlar numara verdiler defalarca kez aradım mesaj attım ulaşamadım. Bu resmen dolandırıcılık. Kimse uğraşıp şikayet etmediği için bunu bu kadar süredir yapabiliyorlar galiba. Kimseye bunu yapmaya hakkınız yok!

Havuzlar kirli suların kenar mazgalları paslı, sadece havuzda 21 uyarı levhası var ve madem çocuklara uygun değil niye randevu verirken bunu karşı tarafa bildirmiyirsunuz?Havlu yok sabun yok dört kişilik odaya iki yüz havlusu bir kanepe açılır tek kişilik koltuk parası alınan çocuğa neden ek yatak atılmıyor, konaklayacak misafire oda temiz teslim edilmesi gerekirken çöp kutusu boşaltılmamış, bayan bölümünde buhar odası bozuk, soyunma odasının kapısı kapanmıyor, Türk hamamı bölümünde plastik maşrapa kırık yerde sanki hiç hademesi yok. Kel, arka saçı uzun eli Hint kınası dövmeli beyefendi ağzı küfürlü. Resepsiyonda ki çalışanlara bir şeyi üç defa soruyorsun. Kısaca paramızla rezil olduk bir daha tövbe. Makale yazlicak otelsiniz vesselam.

Ankara altindagdan sık sık günü birlik olarak ve konaklama olarak hizmetinden faydalandigim bir işletme sağlıklı ve hijyenik bı ortam havuz ve spa hizmeti yemek lezzeti ve çeşitliliği zengin kahvalti menüsü ile keyifli tatil geçirdim personelin davranışı yaklaşımı çok hoşuma gitti. Aileniz ve sevdiklerinizle hoş vakit gecirebileceginiz nezih bir ortam .
Bize sundukları güzel hizmetler için işletme müdürü MEHMET ALİ BARUT bey ve ekibine özellikle teşekkürlerimi belirtiyorum. Tekrar ziyeret edeceğim günü heyecanla bekliyorum

Merhabalar hattuşada devremülk sahibiyiz memniyetimi belirtmek istiyorum oda ve katlar gayet güzel temiz durumda havuz ve SPA hizmetinden çok keyif aldık ailemle beraber her sene gidiyoruz bu yaz tekrar gideceğiz ortamı doğası güzel bir yer odamızda kendi evinizdeki konforu yaşıyoruz. Odamızdaki ihtiyaçlarimizla ilgilenen Kat personelinin Kibar ve nazik yaklaşımı özel hissettirdi İlgilerinden ve hizmetlerinden dolayı teşekkürler hattuşa ailesine 🙏🙏🙏

Otelde 2 gece konaklama yaptık. Termal havuzları temizdi hemde aile ile vakit geçirebilmek için karma havuz da vardı. Ama yemekler kötüydü 2. gün neredeyse yiyemedik, odalar temiz ve sıcaktı ama televizyon çalışmıyordu. Çarşaf istedik 2. seferde getirdiler, bide yarım pansiyon aldığımızdan mı bilyorum odada ne Bi ocak ne de bir tekne yoktu 2 su 3 4 tane kahve koymuşlar ama ne olursa olsun bir ısıtıcı da konabilirdi. Kapalı termal de ise Türk hamamı, buhar odası, sauna, ücretsiz diğer şeyler ücrerliydi. Ama temizliği iyi.

Sosyal medyada katıldığım bir anket sonrasında Hattuşa Termal Ayaş dan arandım ve 2 günlük bir tatil kazandığım bildirildi ancak öncesinde ziyarete tesise bekliyoruz ve size kazanmış olduğunuz tatil belgesinteslim edilecek dendi. Telefonda arayan kişiye defalarca eğer bir devre tatil sistemi satışı için arıyorsanız gelmeyeceğim dedim ve hayır diye cvp verildi. Bir hafta sonu Ankara dan 90 km yol yapıp tesise gittik, bizimle ilgilenecek olan arkadaş kapıda karşıladı bu arada çok kibar ve iyi bir beydi.tesis ve organizasyon tam bir fiyasko, rezil bir konteyner içinde bize öğlen yemeği yedirdiler. Böyle bir yemek ve sunum herhalde cezaevinde falan veriliyordur.utanmadan bir de telefonda öğlen yemeğine davet ettiler, kendilerini ne zannediyorlar anlamadım sanki biz onları zorlamışızda onlarda bizi lütfen çağırmış.iş bilmez insanların yaptığı leş bir organizasyon

Ankara Hitit Ayaş Termal'den geçen hafta arandım. Üç günlük tatil kazandığımı, tesisi tanıtmak istediklerini en geç saat 21:30 da servis aracının bizi tekrar Ankaraya götüreceğini söylediler.13.03.2025 tarihinde Ulus' tan servisle tesise gittim. Çok kalitesiz bir iftar yemeğinden sonra, yanıma verdikleri iki kişiyle tesisi gezdik, akabinde tanıtım videosunu izledik. Sonrasında anket formu doldurarak tanıtımı sona erdireceklerini söyleyip bizleri bir salona aldılar. Yaklaşık 20 yıl önce devremülk satmak için uyguladıkları satış yöntemiyle bizlere devremülk satmak için saatlerce insanları bu salonda tuttular. Ben bu olayı daha önce yaşadığım için görüşmeyi yarıda keserek Ankaraya dönmek için servis aracına gittiğimde servisin saat 24:00 ten önce hareket etmeyeceğini öğrendim ve bu saate kadar orada mahsur kaldım, oradaki herkesin ısrarları ve polise şikayet edeceğimizi söyledikten sonra ancak saat 24:00 servis hareket etti. Ankaraya geldiğimizde bütün toplu taşım araçlarının servisleri bittiği için, herkes evine taksi ile dönmek zorunda kaldı. Hattuşaş sahibi, yetkilileri uyguladığınız bu yöntem sizin bütün tesislerinize zarar verir. Tesislerinizin tanıtımı değilde "dolandırıcılık" imajı yaratıyor. Eğer kendinize ve tesislerinize güveniyorsanız tanıtım ve müşteri kazanmanın bir çok yolu var. Yazık size, bu paylaşımı okuyanlar sakın inanmayın, hiç kimse, kimseye karşılıksız bir şey vermez!

Babamın 10 yıl önce aldığı devremülkü iki yıldır satmak isteyipte müessesenin kıvraklığı yüzünden satamadığı yer. Resmen laf cambazlığıyla organize dolandırıcıcılık yapıyolar. Telefon edip işlemler için çağırıyolar ama gittimizde ilgilenen yok, ilgili geliyo başından savmak için bindereden su getiriyolar. Sırf mülkümüzü çabucak satıp kurtulmak için bunların teklifi üzerine kış sezonunda olan devremülkümüzü 45bin tl karşılığında yaz sezonuna aldılar. Ve iki yıl oldu her gitmemiz de bişey çıkarıyolar. Biz kafede bir saat kadar temsilcimizi beklerken bile 4 kişi bunlarla aynı sebebten kavga edip söverek ayrıldı. Yıl içinde periyodik olarak günlük kullanılacaksa ve yılda bir defa 25 gün mülkümüzü kullanacaksanız düşünebilirsiniz. Ancak "ben yatırım olsun diye alıyorum" derseniz kesinlikle bunlara elini veren kolunu kaptırıyo. Uzak durun. Paranız varsa yatırım yapacaksanız gidin un makarna falan alın.

*Odalar eski, koltuklar kolçaksız ve son derece rahatsız.
* Televizyonlar eski, görüntü kalitesi 70li yıllardan bile kötü ve karıncalı, sorduğumuzda karasal ya ondan dediler. Son 3 gün karlı olan görüntü de gitti çalışmadı televizyonlar. Sorduğumuzda genel bir arıza olduğunu ve servisten parça beklendiğini söylediler.
*Odalarda termal su yok, daha önce vardı yaşlılar için risk oluşturuyor diye kesmişler. Uyarı yazısı yazarsın uyan uyar uymayan sonuçlarına katlanır.herkesin girdiği ve suyu haftada bir değişen havuza girmek isterseniz girebilirsiniz.
*Konum olarak etrafı boş arazi, vakit geçirmek için 20 dk mesafedeki Beypazarına gidip çarşısı gezilebilir.
*Etrafı boş ve rekabet olmadığı için olsa gerek cafesinde kağıt bardakta türk kahvesi 140 TL. Dışarıda 55-65 bandında olan bir paket Türk kahvesi marketinde 90 TL.
*Odada hiç kullanmadığımız çamaşır makinesi var ama hergün kullanmamız gereken bulaşık makinesi yok, 7 gün 3 öğün elde bulaşık yıkadık. Ekmek, börek ısıtmak için kullanmamız gereken mikrodalga fırın, gelmeden önce sorduğumuzda var denmesine rağmen otele giriş yaptığımızın ikinci günü istedik de geldi.
*Yorganların iç dolguları yok denecek kadar azalmış, yenisini istedik 2 kere getirdiler gelenlerde aynı idi.
*Olumlu bir şey yazmak gerekirse personel bu yoklukta elinden geleni yapmaya çalışıyor. Bir tek onlara teşekkür ediyorum.

Öncelikle Ankara civarındaki diğer termal tesislerin fiyatlarının bu somesterda çok yüksek olması sebebi ile tercih ettik. Fiyatına ve yorumlarda bahsedilenlerden ötürü zaten büyük bir beklenti ile gitmedik. Otel ve Devremülk/devretatil kısımları iç içe girmiş bir kompleks. Zaten intenette normal aramada ilk olarak otelden ziyade bu diğer Devremülk ile ilgili kısım çıkıyor ve bir form doldurmanız isteniyor sonra aranıyorsunuz, 250 kişi arasından şanlı kişinin olduğumuz, 2 gün tatil kazandığımız ancak genelde perşembe günleri olan bu tanıtım yemeğine katılmamızın zorunlu olduğu vs anlatılıyor. Ben bu teklifi kabul etmedim kendim gittim otelden rezervasyon yaptırdım.
Otel kısmının odaları ve dizaynı aslında gayet güzel ancak yemek ve açık termal havuz devre tatil kısmında. Buda kış mevsiminde maalesef sıkıntı yaratan bir durum.
İkinci olarak otel kısmında bir çay içilecek aksam biraz vakit geçirebileceğiniz bir yer yok maalesef. Yani Afyon, haymana, kızılcahamam ve diğer çevre termal tesislere gitmis birisi olarak bir daha gelirmiyim, gelmem. Ama dediğim f/p olarak zaten büyük bir beklenti ile gitmiyorsunuz, o yüzden de çok kafanıza takıyorsunuz. Çok büyük bir alanı olan bir yer. Rezervasyon yaptıracaklar için bir tavsiyede perşembe harici günleri tercih etmeniz çünkü o günler baya kalabalık oluyor bu devre tatil için yemek organizasyonuna katılanların gelmesinden dolayı.

1 gece 2 gün konakladık. Termal havuzu için tercih ettik. Valizleri taşıyan ve oteli tanıtan bir bellboy yoktu. Keşke bize havuzlara içeriden nasıl ulaşabileceğimizi anlatan biri olsaydı. Oda temiz, sıcak ve güzeldi. Havlu, terlik ve mini şampuan mevcuttu. Odada bir ikram yoktu, 1 şişe de olsa su koyulmalı. Akşam yemekleri çok vasat ve lezzetsizdi hiç memnun kalmadık ama aç da kalmazsınız meze çeşitleri vardı. Sabah kahvaltısı iyiydi, biten çeşitleri yeniliyorlardı. Açık termal havuzu karışık kullanılıyor, eşimle vakit geçirebilmek için bu havuzu tercih ettik. Çoğu termal otelde havuzlar ayrı oluyor, bu otelin böyle bir avantajı var. Kapalı havuzu, saunası, buhar odası ve hamamı ücretsiz. Spa ve diğer hizmetler ücretli, fiyatları ortalamanın bir tık üstünde geldi bana. Bir günden fazla kalınırsa sıkıcı olabilir. Oyun odası kapalıydı, herhangi bir etkinlik de planlanmamıştı. Etrafında gezilecek pek bir yer yok. Havuzu 09.30- 18.00 arası açık. Havuza bir saat asılmasını öneririm.