İlk defa BMW aracımı yetkili servise bakıma getirdim,ilgi ve alakadan çok memnun kaldım,kapıda beni karşılayan Vale görevlisi Ahmet beye ayrıca teşekkür ederim, aracımı teslim alana kadar gösterdiği ilgi ve alaka bir premium markaya yakışacak şekildeydi,böyle güzel çalışanınBMW yi temsil etmesi beni gerçekten çok memnun etti.

2024 kasım ayında aracımı bakımları için Ataşehir Otomol'e götürdüm . Servis Danışmanı Ahmet KİRMAN Bey ilgilendi. Kasislerde aracın sol arka tarafından vuruntu sesi geliyordu. Servis yaklaşık 3 gün boyunca amortisörlerinden salıncaklarına tekerlerinden jantına kadar aracın her yerini inceledi. Aracın bütün parçaları sağlam ve sorunsuz olmasına rağmen bitmeyen bu sesin kaynağını servis personeli Muhammet Bey ve servis sorumlusu ısrarlı çabaları sonucu tespit ettiler. Aracın salıncak burcuna taş ,toprak girmiş. Salıncakları söküp burçları temzilediler ve sonunda hiçbir parça değişimi olmadan aracımdaki ses geçti. Süreci başından sonuna kadar takip eden bana gün gün video ve fotoğraf gönderen başta Ahmet KİRMAN Bey olmak üzere servis müdürü Hasan ŞEN Bey ve bütün servis ekibine çok teşekkür ederim.

Volvo Aracımı Getirdim Ön Cam değişimi İçin Melek Hanıma Teşekkürü Borç Bilirim hem çok ilgiliydi hemde süreci hızlandırıp müşteriyi önemli hissettirdi teşekkürler Otomol

Aracımı orijinal servis olması için buraya getiriyordum. Her şeyin çok pahalı olmasını geçtim taktıkları silecekler bile rezalet. Yağmurda asla temizlemiyor ve çok zorlanıyorum. Prime üyelik yaptırıp aylık bir sürü para alıp bedava silecek taktılar güya ama çöp vermişler resmen ilk yağmurda değiştirmek zorunda kaldım. Üyeliği de iptal ettim bir daha da aracımı getirmeyeceğim

İlk defa borusan ve kosifler dışında bir yer tercih etmek istedim.Giriş bankosundaki hanımefendinin tavrı ve davranışları premium bir araç markasına ve müşterilerine hitap eden bir işletmeye yakışmıyor. Karşılama ve hitabet yeni müşteriler için oldukça önemli.Fiyatlar yüksek. Danışman konusunda sıkıntı yaşamadık ilgiliydi. Kafeterya bölümündeki hanımefendilerede ilgilerinden dolayı teşekkürler. Araç yıkama kuaför bölümündeki arkadaşlar iç kısımları kirli bırakmışlardı biraz daha dikkatli olunmalı.Bir daha muhtemelen asla bilinen markalar harici tercih etmeyiz.Kötü bir tecrübeydi

Otomol ataşehirde 34Gıd36 plakalı aracım için aldığım hizmetlerden çok memnunum kaldım araç yıkama sürecindede biraz hızlanış gerçekleşirse süper olur, özellikle servis danışmanı Kadir Özdağ’a ilgi alakasından dolayı teşekkürleri borç bilirim…🫡

Aracimizdaki ses problemi icin gelmistik, Ozkan usta cok yardimci oldu. Kendisine cok tesekkur ederiz. Bundan sonra tum servis islerimiz icin kendisini tercih edecegiz.

Özellikle BMW servisteki müşteri danışmanlarınız gördükleri NLP kişisel gelişim eğitimlerini yanlış yorumluyor.Yada bir kişilik patolojisi var.İkidir bıraktığım araç için servise gidiyorum.Beyfendi oturduğu yerden kalkmayıp ,zoraki tokalaşıyor.Hangi grandiyoz illüzyonda yaşıyor bilmem ama.Nezaketsizlikin tam anlamıyla dışa vurumu.Yanlış anlamayın Gittiğimiz her yerde özel muamele beklemiyoruz.Ama araçıma servisime getirmişim.Böyle bir nezaket beklemek benimde hakkım.Yanımda 300 kadar kişi çalıştıran bir işadamıyım.Statüsü ne olursa olsun.kimseyle masamda otursuğum yerden kalkmadan tokalaşmadım..

Ailemizdeki iki aracı da (biri İstanbul dışında olmasına rağmen), BMW Ataşehir Otomol servisine getiriyoruz. Her servis hizmetinden kusursuz memnuniyet ile ayrılıyoruz. Sağolsun Kadir Bey, gerek indirimler, gerek araçlarımıza olan titizliği, gerekse de hediyeler konusunda hep yardımcı olup, bilgilendiriyor. Gözümüzün arkada kalmadığı bir servis, gerçek anlamda tavsiye ederim.

Mini cooper marka aracımızı 4 yıldır her işlem için buraya getiriyorduk. En son bakım için bıraktığımda ‘far kumandasının ayağı kırık’ diyerek olmayan bir sorun yarattılar.

Kontrol paneli nerde dedim ‘beyefendi bize böyle geldi’ dediler. Son fotoğraflarda göreceğiniz üzere çok basit bir şekilde yerine oturdu ve panel nerden çıktı derseniz cevabı o boş bıraktıkları yerin içinden:)

Basit bir hamleyle yerine oturtmayı değil, parçayı yana, koltuğa, bagaja koyup haber vermeyi değil haznenin içine bırakıp çözüm olarak ‘Sistemi sıfırdan komple satın almalısınız. Kontrol panelini tek başına sipariş edemiyoruz’ demelerini asla masum bulmuyorum. (Bir gün önce far ve ekran ışıkları yanar vaziyetteyken bir gün sonra hiçbiri de yanmıyordu tabi parça kendini içeri gizlerken sistemi de kapatmış olmalı:)

1 serisi aracım için farklı zamanlarda iki kez bu servisi tercih ettim. Gayet memnun kaldım. Fiyatlar bence yetkili servis standartlarında normal. Servis danışmanı Onur Bey her iki işlemimimde de gayet iyi ilgilendi ve her aşamada beni bilgilendirdi. Muhtemelen bundan sonraki servis ihtiyaçlarında da burayı kullanacağım.

Volvo araçlar için yeni hizmet vermeye başlamış olmalarına rağmen yetkili servis konusunda oldukça profesyonel ve fark yaracak bir hizmet yaklaşımları var. Ulaşımı kolay. Hızlı ve çözüm odaklılar. Düzenli bir bilgilendirme ve iletişim akışı söz konusu. Bekleme salonu ve olanakları çok iyi. Karmaşadan uzak. Hizmet sonrası arayıp memnuniyetinizi soruyorlar. Servis danışmanları kalite standartları konusunda çok hassas.