Yılbaşı için hediye aldığım ceket arkadaşıma beden olarak küçük gelince ve mağazada hoşuma giden başka ürün bulamayınca iade için kasada adının İnci oldugunu öğrendiğim hanimefendi ile iade islemini görüştüm Magazada bilgilerimin kayitli oldugunu ancak satış faturasının yanımda olmadığını belirttim. İnci hanım poslarinin iadeye kapalı olduğunu, iade politikaları olmadığı ve sonraki alışverişlerim için iade bedelini yukleyebilecekleri bir Kart verebilceklerini söyledi. İade konusunda ısrarcı olunca iade için fişin üzerindeki ref. No ya ihtiyaç olduğunu bu olmadığında yapamayacaklarını söyledi. Magazayi terk edip kredi kartımla İlgili alisverise ilişkin istemiş olduğu ref. No.nun da bulunduğu detayların slip gorselini kredi karti hareketlerimden temin edip tekrar döndüm kendisine ibraz ettim.inci hanım.pos cihazı üzerinden iade islemini gerçeklestirdi.Pos cihazı ile iade yapamadıklarını söylediğini hatirlattigimda alışverişin yılbaşı öncesi yapıldığı için iade islemini yapabildigini söyledi.Pos satışi ve işleyişine ilişkin bir işte çalışmaktayım .Alisverisim sırasında mağazanın hiç bir yerinde iade işlemi yapılmadığına ilişkin bir bildiri bulunmamakta olup tuketici hakları kapsamında belirli süreler dahilinde her koşulda iadenin yapılabileceğini, mağaza poslarinin iadeye kapalı olması durumunda da iade için bir evrak doldurularak firmanın sorumlu kişilerince anlaşmalı kuruluş yada Bankadan iadenin talep edilebileceğini hatirlatmak isterim.Soz konusu işlem Nivogo Selway İzmir magazasinda 08.01.2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında gerçekleşmiştir.Bilgilerinize ..Saygılarımla.

Kapısının önünden dahi kesinlikle geçmeyin etiketi fiyatı farklı kasada fiyatlar farklı.. etiket fiyatı 169 olan ürün kasada 500 lira olarak çıkıyor karşımıza.. burası daha tam olarak değil bunun birde tüketici hakem heyeti kısmıda var. bilginiz olsun

Merhaba ürünü aldım fakat azıcık dar geldi değiştirmek için eşimin iş yoğunluğunun bitmesini bekledim 15 günmüş değişim süreci ben 15 günü aştım ama hala poşetinde duruyor yardımcı olur musunuz telefon yok arayamadım sizi 😊iade etmeyeceğim eşime pantolon alacağız aslında o yüzden bekledi sürecin 1 ay olduğunu sanmıştım 😞

05.03.2025 tarihinde üç adet ürün aldım. Aldığım ürünün birini 06.03.2025 (bir gün sonra) iade etmek istedim. Elimde fiş olmasına rağmen ürünü iade alamayacaklarını söylediler. İade politikaları yokmuş. Satış esnasında "iade yapılmayacağını" kesinlikle söylemiyorlar. Mağazada veya kasa arkasında da iade almayacaklarına dair herhangi bir yazı yok. Ben memnun kalmadım tavsiye etmiyorum

İnternetten görüp gitme fırsatı bulduk. Ürünler marka olmasına rağmen kaliteleri çok üst düzey değil gibi geldi bizlere. Anladığımız kadarıyla ürünler yenilenmiş, defolu veya iade edilen ürünler.

Herşeyleri yalan 4 gün oldu ne dönen var ne de ilgilenen.. Kesinlikle uzak durun