Doğtaş İzmir Yolu mağazasından Toscana koltuk takımı aldık ama yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı. Ürünü satana kadar çok ilgili ve güler yüzlülerdi, ama satış tamamlandıktan sonra ilgi tamamen sıfırlandı. Koltuk takımında yaşadığımız sorun için değişim talebinde bulunduk, fakat haftalardır oyalıyorlar. Ne düzgün bir geri dönüş yapılıyor, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım var.

Defalarca aramamıza rağmen sürekli geçiştirildik, verilen sözler tutulmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın müşteriyle bu kadar ilgisiz olması gerçekten üzücü. Satış sonrası destek diye bir şey yok.

çevremdeki herkese de aynı şekilde uyarıda bulunuyorum. Güvenerek alışveriş yaptığınız bir yerin bu kadar umursamaz davranması gerçekten çok can sıkıcı. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz

20.05.2024 tarihinde bir yemek takımı siparişi geçtik. 17.07.2024 halen teslim edilmedi. Maksimum 45 gün bekleme süresi veren mağaza yetkilileri, kendi fabrikasına ulaşamayan sadece üretimde demek ile yetinen kimselerdir. Alışveriş yaparken bunları da düşünün.