Yeni evim için ilk defa mobilya almak için mağazaya uğradım. Mağaza girdiğimizde güzel karşılandık. Ürünler kaliteli mdf ve ağır ürünler, rahatlar. Kendileri de ürünlerinin her zaman arkasında olan bir firma olduğunu söylüyorlar. Ancak bu konuda bazı eksikleri var olduğunu düşünüyorum. Salon ayrı geldi, yatak odası ayrı geldi, yatak ayrı bir şekilde üç sevkiyat yapıldı. Koltuk takımında yastıkların kılıflarının 4 ünün de aynısı olmasını özellikle belirtmeme rağmen farklı gönderilmişti. Bu durumu hem satın aldığımız kişi ile hem de sevkiyat görevlisi ile görüşsekte hiçbir geri dönüş alamadık. Sürekli göndereceklerini halledeceklerini söylediler hatta hediye edeceklerini söyleseler de hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Sabrımız da kalmadığından 2 kılıf için de artık yazıp konuşmak istemedik. Eksiklikleri dikkate alırsa gerçekten daha çok memnuniyet sağlayacağını düşünüyorum.

Yatak odası, Salon grubu ve yemek odası takımı aldık. Ürünler, getirilen araç site girişinden geçemediği için otoparka indirildi. Montajın akşam küçük bir araçla gelinerek eşyaların daireye taşınıp, yapılacağı söylendi ancak ürünler 2 gün boyunca otoparkta bekledi. Sürekli telefonla ilgilendiğimiz ve baskı yaptığımız halde, montaj ancak ikinci gün gece 11’de yapıldı. Ürünleri kontrol ettikten sonra masada çizik olduğunu fark ettik ve satış sonrası destek talep ettik. Masayı almak için ekip göndereceklerini söylediler. Sadece hafta sonu cumartesi ve pazar müsait olduğumuzu belirtmemize rağmen,2 hafta bizi yeni taşınacağımız konuma (75 km uzaklıkta) ürün bugün alınmaya gelecek diyerek götürttüler, sabah 9’dan akşam 11’e kadar beklememize rağmen sürekli ertelendi. İletişimde hep olumlu vaatler verildi ancak akşam 8-9 gibi "Araç dolu, gelemezler" yarın söz mutlaka aldırıyoruz diyerek ötelediler. Bu süreç gerçekten hayal kırıklığıydı.

Şuan hala çizik masamız alınsın ve onarılarak yenisi gelsin diye beklemekteyiz, umarım bir gün anlaştıkları taşeron firmaların araçları dolu olmaz planlamarı hatalı olmazda bizimde masamızı alırlar, tabi aldıktan sonra masanın birde geri gelmesi var o kısmı tahmin bile edemiyorum.

Biraz geç oldu ama memnuniyetimi yazmak istedim. İnternetten uzun araştırmalarım sonucu kendileri ile de iletişime geçerek giza yemek odası takımı ve yatak odası takımı sipariş verdim. Sandelye kumaşları için değişim istediğim kumaş tarafıma yollandı kumaş seçimi ile beraber ayrıntılı önden ödeme ile süreci başlattık. Belirtilen tarihte ürünler geldi ve kurulum yapıldı ufak bir parça eksik geldi o da iletişime geçilip sonra ki günlerde hızlıca halledildi. Sürecin hiçbir aşamasın da madur edilmedik. Ürünlerinin kalitesi de, firmalarının kaliteleri de 5 yıldızı hak ediyor. Anıl Beye çok teşekkür ediyorum her aradığımda sabır ve ilgili tavrı hiç değişmedi. Kazançları bol olsun.