1 hafta öncesinde,HİTİT HATTUŞA VACATİON CLUP ANKARA tesislerinde konakladık.
İlk önce resepsiyon çalışanlarının güleryüzlü yaklaşımıyla karşılandık,sonrasında Halkla ilişkiler departmanından Tuğçe hanım ın yakın ilgisi,kişiligi, güleryüzlü yaklaşımı, işine olan saygısı gerçekten taktiri fazlasıyla hakkediyordu Gelelim odalarına..Biz 2+1 de havuzlara bakan dairede konakladık.. odalar çook temizdi yatakları çok rahat, pike çarşaf ve yatakları bugün mağazadan alınmışcasına yeniydi..Salon, açık mutfak tarzındaydı.Gelelim dış havuzlarına...
Dış havuzlar Ege sahillerinde bulunan beş yıldızlı otel havuzları gibi,büyüklü,küçüklü,cocukların ve büyüklerin keyifle eylenecek ve yüzüp eğlenebilecegi tarzdaydı..İç havuzlarlar ,şifalı termal havuzları ,Spa buhar banyosu yeterli ve çok temizdi...tesis içinde bulunan markette tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek şekildeydi. Biz hafta sonu konaklamamız içinde akşam canlı müzik eşliğinde çok eğlendik.. Güzel anılar biriktirerek ayrıldık. Son olarak ,bizlere yakın ilgisini gösteren Tuğçe hanıma tekrar tekrar teşekkürlerimi iletiyorum..

Kişisel deneyim olarak konum olarak nezih bir yere konumlandırılmış. Ailenizle tatil yapabileceğiniz bir mekan.

Konum olarak şehirin gürültüsünden uzak sakin sessiz bir yerde olması doğayla iç içe olması sunduğu diğer imkanlar olarak marketi fizik tedavisi havuzları ve güzel mesaj çeşitleriyle vücudu dinlendirip daha zinde olmaya teşvik eden mükemmel bir tesis gelip görmeye zaman geçirmeye değer bir alan tavsiye ederim

Otelin ilk uyelerindenim topraktan yer almıştım önceki senelere göre çok daha iyi ve güzel olmuş eşyalar değişmiş ozellikle bu sene çok güzel odadaki tüm elektronik aletler çalışıyor odamıza ekstra bir şey istedigimizde hemen geliyor spa merkezi bay havuzlari tertemiz temizlik çok iyiydi dış havuzlarda çok temiz ve iyi bu sene gercekten hattusadan iyi ki yer almisim dedim düzenli şekilde gelmeye devam edeceğim Ebru hanım ve Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum ilgilelerinden ötürü her dediğime yetistiler.

Merhabalar devremülk üyesiyiz oda temizlik ve hijyeninden memnunuz havuzu kullandık havuz deneyimiz güzel geçti ihtiyaçlarımiz ivedilikle karşilandi halen konakliyoruz bizimle ilgilenen personeller Tuana hanım ve Azad beye ilgi ve hizmetlerinden dolayı teşekkürler herkese tavsiye ediyorum

Ailemle birlikte gittik. Çok eğlendim havuz başi etkinlikler ve oyun salonları çok güzeldi gittiğimde canım hiç sıkılmadı aksamları canlı müzik etkinlikleri falan çok güzeldi. Günübirlik bir şekilde arkadaslarımla. Gitmeyi çok isterim her boşluk larımda

Ailecek sunulan hizmetten memnun kaldık özellikle yemeklerini çok beğendik tatlılara çocuklarım bayıldı havuzu çok sevdiler çok mutlu ve memnun ayrıldık

Hediye tatil kazandık esım ve çocuklarım otelı çok begendıler resepsiyondakı karsılama çok güzeldi Spa bölümü temiz ve ozenlıydı calısanları guler yüzlü tesekkur edıyoruz hersey ıcın

Hafta sonunda evde olmak yerine hattusa oteli tercih etmeyi düşündük. resepsiyon kısmında çok güzel ağırlandik odamıza çıktığımızda eşyalar çok güzeldi herşey yenilenmiş seneler önce gelmiştik o tekrardan iyikide gelmişiz calisanlarin hepsi güler yuzlu ve sıcak kanli hattusa kendini eskiye göre çok güzel toparlamis restaurant kısmında açık büfeden memnun kaldık daha da güzel olacağına eminim herşey için teşekkür ederiz yeniden buluşmak üzere

Eşimle Ankara üzerinden aktarmalı yurt dışı programımız için ugradığımız ve keyifli vakit geçirdiğimiz, yorğunlunğumuzu attığımız güzel bir işletmeydi. personelin ilgi alakası, güler yüzü, yemeklerin lezzeti, tesis olanakları son derece iyiydi, yardım istediğimiz her konuda çözüm odaklaydı herkes.

Sadece market işletmeyemi ait yoksa işletme dışı kiralıkmı bilmesemde market çalışanlarının asık suratı ve ürünlerin gereksiz pahalılığı vardı.

Eşimle birlikte güzel bir üç Gün geçirdik.
Resepsiyon ve sanırım müşteri ilişkilerinde çalışan arkadaşlara ayrıca tekrar teşekkür ederim, hamile oldugum için ekstra özen ve yardımda bulundular benim için;)
Otelden ayrılırken havalimanı transeferine kadar yardımcı olmalarıda oldukça iyi oldu bizim için.
Restorant bölümünde yemekler özenli ve temizdi ellerinize sağlık.

Eşim ile memnun kalmadıgımız tek konu markette çalışanların tavrıydı, oda zaten işletmeye ait değilmiş sanırım.
Tekrar geleceğiz, görüşmek üzere :)

Tesis çok iyi konum olarak biraz ankaraya uzak ama personelin ilgi ve alakası çok iyi kazanmış olduğum hediye tatil belgemi almak için tur'a katıldım çok memnun kaldım tüm otel personeline ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim

Öncelikle herkesin bilmesi gerekirki bu ısletme yalan dolan sahtekar bir firma benim gözümde bize tatil hediye kazandınız dediler ve elimize yalandan bi kağıt verdiler buraya mail atın kaydınızı oluşturun ve tatilinizi dilediğiniz bi gün gelebilirsiniz denildi bizimle ilgilenen kişiyi arıyorum biz bakmıyoruz diyor resepsonu arıyoruz bize bilgi verilmedi diyor kim biliyor 9 takla atıyorsunuz yer satmak için ne oldu şimdi nerde verilen sözler kesinlikle gitmeyin buraya zaten hiç güzel değil ve çalışanlar çok kaba ilgi alaka sadece yer satana kadar kardeşlerim bence pes para etmez bir yer

ÇIKARCILIK TERBİYESİZLİk ÜSLUPSUZLUK!!!!!!!!!!
Yeni gidecekler iyi okusun lütfen telefonla aranıp sizi gezdircez para almayın yanınıza diyorlarsa asla ama asla inanmayın.. Bugün yani 29.06.25 tarihinde 2 yaşındaki bebeğimizle gittik otobüse binerken yanımızda erkek olmadığı görüldüğü halde oraya götürüldük.Ordaki gri takımlı beyfendi şefleriymiş üslupsuz ve terbiyesiz bi tavırla bize eşiniz nerde dedi meğerse erkekli kişilere satış yapmak için itimat ediliyormuş. Bizim takım liderimizi başka erkekli bi aileye vermişler bizede terbiyesizce siz akşama kadar kendiniz gezin denildi düşünün 12 den akşam 6 ya kadar tek başımıza gezdik daha sonra olana bakınki giderken Buse hanım ismindeki rehberimiz bize servisle giderken haber vercem dedi ve yönlendirildiği aileye dalıp bizi unuttu ve akşamın 9 unda bize dalga geçer gibi aşşada otobüs durağı var ordan gidin değildi Ayaş gibi uzak biyerdennn!!!!!! Üstelik yanında erkek olmayan başka kişilere tanıtım yapılıyordu.Kendi gözlemimize görede havuzları pis ve yemekleri kötüydü ilgilenilseydide böyle biyerle alışverişe girmezdik anlayacağınız böyle çıkarcı bi iş yerine işiniz bile düşmesin akşam 9 ve 2 bin küsurla eve gidiyoruz…… uzak durun

Yeni gidecek olanlar dikkat etsin para almadan gelin denmesine inanmayın yanımızda erkek olması gerekiyormuş satış yoksa kime yapılcakmıs seviyesiz ve üslupsuzluk diz boyu tam bı ticarethaneye dönmüş durumda havuzları felaket pis ve yemekleri kötüydü akşama kadar rehbersiz gezdiğimiz yetmezmiş gibi giderken götürülmedik ve taksiyle dönmek zorunda kaldık ayaş gibi bir yerden şefleri gri takımlı bir beyefendi aşırı terbiyesizce yanınızda adam yok alabilecek misiniz paketlerimizden dedi rehberimizi aldı ve kendileri gezsin dedi uzak durulması gereken bir yer ayrıca yanında erkek olmayan kişilere tanıtım yapan birsürü kişinin fotosunu çektik gerekli yerlere müracaat edeceğimizden kuşkunuz olmasnnn... Akşam 9 ve Ayaş gibi biryerden 2 yaşında bebekle dönmeye maruz bırakıldık!!!!!!!

Evet 5 yıldız verdim. Helal olsun. Yanlız 3 yıldız konuma verdim. çünkü Ankara'ya çok uzak. 5 Yıldız verdim çünkü her şey düşünülmüş hiç eksik yanlış yok termal kaplıcada sağlık ocağı bile var başka otellere kıyasla ücretler de son derece makul,

Hediye tatil kazandınız diye aradılar otele geldik tatil çekimizi aslan beyden aldik biraz geç olsada 1 ay sonra mailimize geri dönüş oldu gitik kulandık tesekur ederiz herşey için

Otel çok temizdi. Çok ilgililerdi. Özellikle Kübra hanım çok ilgiliydi. Çok tatlı güler yüzlü bir hanımdı. Çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz.

Hattuşa termal otel personelinin güler yüzü oda temizliği kat şeflerinin ilgisi hitit cafenin keyifli ortami yöneticilerin güleryüzü ve samimiyeti restoran fizik tedavi bölümü odalarin temizliğine kadar titiz eğleneceli ve sağlıklı bir mekan adeta bir tatil köyü çok keyif aldık teşekkürler

Ben ailemle katıldım küçük çoçuklarımla bile bire bir ilgilendiler sağolsunlar çekimizi Samsun’da kullandık Ankara’daki otelde kaldığım gibi Samsun’da ki otelden de çok memnun kaldım her şey için biz çok teşekkür ediyoruz ❤️

Müzik ekibi canılı müzik Vahit bey ve Elvan hanım ın güzel sesini dilemek insanın ruhu dinlendiriyor 😉 ayrıca termal tesisleri çok nezih sakin haftanın yorgunluğunu atmak tavsiye ederim.

Hattuşa mükemmel bir ortam 43003 numaralı odada konakladık yemek lezzetinden oda temizliğine kat şefinin ilgi ve alakası olsun oda hizmetlerinde çalışan ismini hiç unutmadığım azad beyin samimiyeti ve ilgisine kadar herşey çok keyifliydi tercih edilecek bir yer. Ayrıca kat şefi Zeliha hanımada teşekkürler.

Tesisde ilk defa konaklama yaptık herşey için teşekkür ederiz gayet başarılı temiz odalar ve ilgili çalışanlar özellikle Asuman hanıma ilgisinden güler yuzunden dolayı teşekkür ederiz.

28 mart 4 nisan 2025 arası Güdül hattuşada kaldık.kat görevlisi Dilan kara.anayola bizi bırakan çıkıştaki resepsiyon gorevlisi bay arkadaş ,Oğuz bey ve işletme müdürü Mehmet Ali Barut beye yakın ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz.

HediyeTatil çeki kazanıp gittiğim bir yer çok memnun kaldım tanıtımda görmüş olduğumuz otelin diğer şubelerinide çok beğendik özellikle sağlığım açısından hastaneyi kullanmayı düşünüyorum tavsiye üzerine bende çekilişe katılmıstım

Merhaba ben fizik tedavisinde babame ile kalıyorum elemanlarınız cok iyiler cok memnun kaldık özelik ile Dilan kara elemanınız guler yuzu ve oda eksiklerimizde cok yardımcı oldu cok teşekkür ederim kendisine🤗

Çok güzel bir tesis diğer insanlar niye böyle kötü yorum yapıyor anlamıyorum cidden daha önce sanki hiçbir otelde kalmamış gibi yorum yapıyorlar yorumlarda söyledikleri kadar kötü değil sadece herkesin memnuniyeti farklı

Temizlik güzel, otel görevlisi arkadaşlar güleryüzlü ve ilgili. Devre tatil satın aldığımız Hattuşa Termal Otelden memnun kaldık ailece. Düşünenlere tavsiye ederim.

Kesinlikle gitmeyin nasıl bir ortam olduğunu çözemedim. Aile ye uygun olmadığını söylemem yeter bence. Dolandırıcılık har safhada. Berbat bir ortam. Üye yapmak için insanları kandırıyorlar..

Gecen kıs Hkda Calısan Azad Beyin Tavsiyesiyle Spa Ve Kapalı Havuzu Kullandık Masaj ve havuz Hizmeti Çok Kaliteliydi Havuzların ve Spanın Temizlgi Personelin ilgi ve Yaklasımı Son Derece Güzeldi Hattusa Ailesine Verdıkleri Kaliteli Hizmet İcin Çok Tesekkur ederiz Kesınlikle tavsıye edebileceğim bir yer

Bu otele ailemle birlikte geçen hafta geldik çok memnun kaldık termal suyu çok iyiydi bağırsak rahatsızlığım vardı çok iyi geldi yemekleri çok güzeldi haftasonu canlı müzik vardı çok iyiydi ailecek çok memnun kaldık kışın tekrar gelmeyi düşünüyoruz hattuşa ailesine teşekkür ederiz tekrardan görüşmek dileğiyle

Şu an otelde konaklıyoruz.Otelin en büyük sorunu internet.Yıl olmuş 2025 hala otelde belli köşelerde (odada yok mesala )internet çekiyor.Wifi den bahsetmiyorum bile.O hiç yok.Yemekleri berbat kahvaltısı idare eder.Odalar kokuyor ve pis.Bir daha tercih eder miyim asla.Tavsiye eder miyim asla .

Hediye tatil çekimizi aldık biraz geç oldu ama 2 hafta sonra maile geri dönüş oldu hediye tatilimizi balikesir de kulanmak istedik ama dolu oldugunu söylediler istediğimiz tarihte bizde Hatay Erzin de kullandık aslan beye teşekkür ediyorum herşey için

Milattan önceki pazarlama (dolandırıcılık) teknikleriyle tanıtım (rehin tutma) yapan zerre kadar güven vermeyen firma. Böyle stratejisi olan kurum bedava dese kalmam. Bir günümü rezil ettiniz. Tam bir avanak silkeleme operasyonu, su arıtma cihazı varsa onu da satın 😄

Arkadaşlarla konaklamak için gittik ,spa ve havuzları kullandık,hitit cafe ve snack bar hizmeti güzeldi odaların temizliği iyi durumda,personel güler yüzlü ve davranış iletişimi güzel akşam yemeği yedik restoran gayet hijyenik ve lezzetliydi tenis kortu ve voleybol sahası mevcuttu spor salonu mevcut extra olarak doğa içirisinde şehir seslerinden uzak görülmeye değer bir yer fizik tedavi merkezi ile hem sağlık hem tatil ihtiyaçlarınızı giderebilirsiniz herşey için teşekkürler

Hattusa tesisinden gelen bir arama sonucunda 2 gece 3 gündüz tatil kazandiniz diyerek arandim bu tatilinizi reklam amacli sunuyoruz firmamizin tanitimi icin otele gelin dediler otel sehirden bir saat uzaklikta sessiz ve sakin yazin anlarada bulunmaz nimet tatil koyu gibi aqupark cafe market hersey el altinda oyun salonlari da var biz tanitimdan memnun kaldik herkese de öneriyoruz

Her sene gittiğimde rezillik içindeydim kimsenin birseyden haberi yok resepsiyona gideceksin yol tarif edemiyorlar personeller o kadar eğitimsizdi ama o kadar bi değişim olmuşki özellikle park6 odalar koridorlar odaya girdiğin zaman o temizlik kokusu insanı mest ediyor açıkçası hersey değişmiş kat sorumlusunun tatlılığı güzel dili herseye yetiyor bu arada ismini bilmiyorum ama teşekkürlerimi iletiyorum

Merhaba biz 7.blokta konakladikk ailemle birlikte personelin guler yuzlulugu odalarin hijyenik ve temiz olmasi ilgi ve alakanin cok mukemmel olmasi ozellikle de kat sorumlusu Azat Öztunç kardesimize ve Asuman hanima cok tesekkur ederim ilgi ve alakalarindan dolayı .hattusa termal oteli herkese tavsiye ederim gercekten bi aile gibiler 👏👏

2 gece 3 gündüz tatil kazandın dediler otele geldim benimle genç bi danışman ilgilendi gerçekten çok samimi ve tatlı biriydi tesisten çok onun ilgisi ve alakası hoşumuza gitti yorumlarda zorla birşey satılıyor gibi yorumlar gördüm zaten beğenirseniz kendiniz almak istersiniz bence güzel bi deneyimdi bu kadar kötü yorum saçma

Butun şikayetler için olusturdugunuz tek cevap ve o cevaptaki tek telefon numarası var ve oradanda hiç bir yere ulasilamiyor, sanırım bunca insanin şikayetini yönetimde umursamıyor, oysa bizler iyi niyetli olarak gordugumuz aksakliklari kisa surede duzelterek hak ettiginiz yere gelmenizi amacliyorduk, bu devasa yatirima cok yazik ediyorsunuz, en azindan profosyonel bir destek almanizi tavsiye ederim

16 mart günü 2 gece 3 günlük tatil kazandık diye gittiğimiz yerde devre tatil tanıtımına saatlerce katıldık fakat almadık. Hediye tatil rezervasyon formunu mail adresine yollayıp hediye tatil rezarvasyonumuzu yapacağımız söylendi. Ancak 2 gündür mail söyledikleri adrese gönderdiğim halde ulaşmıyor. Teslim edilemez uyarısı veriyor.

Başta birkaç kez aradılar hediye tatil çeki için gidip görelim dedik.Maddi durumdan dolayı tatil paketi alamadık.Anlayışlılardı.Rehberlik yapanlar ilgiliydi,restorant biraz kalabalıktı ama yemekler gayet güzeldi. Biz ailemizle memnun kaldık

Bu sene tesisteki yenilikleri görmek bizi memnun etti. Tesisin dolu olması canlı olması bizi memnun etti. Odamızın temizliği, yenilenmesi bizi memnun etti. Tesisin bakıma alınması , ilginizin olması bizi memnun etti. Teşekkür ederiz.

Hitit cafe müdürüne ve personeline ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz. Eglenceli bir tatil geçirmemize vesile oldular. Sanatçılarımız vahit yüksek ve Elvan Çakır mükemmel bir ses çok eğlendik. Hersey için teşekkür ederiz.

Hiç güzel bir otel değil rezillik diz boyu söylenen şeylerin hiç biri yapılmadı biz hediye çeki için gittik yemeye cegirdilar ama çeki verirlerse yemek yiyemeyecegimizi yemek yersekde çeki saat 11 den sonra vereceklerini söylediler ve biz çeki şimdi istiyoruz dedikten sonrada bizi iftar yemeğini yiyemeyecegimizi söyleyip gönderdiler bu şekilde insanları mağdur ediyorlar asla gidilmesi gereken bir yer değil giden pişman olur sizi kendilerine çekmek için günde 10 kere arıyorlar ama iş bittikten sonra yada bir problemle karşılaştığınızda kesinlikle doğru düzgün dönüş yapmıyorlar bile

Oda temizliğinden memnun kaldık. Otel çok güzel çalışanlar güler yüzlü özellikle isteklerimizle ilgilenen kübraya güler yüzlülüğünden ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Tatil koçları bilge ve Rabia hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Tanıtım için geldik ve çok güzel karşılandık. Herkesi buraya davet ediyorum rehberimiz kübra çok güzel ilgilendi. Havuzlar ve otel çok temizdi yemekler de açık büfe çok güzeldi. Şifalı termal suyu da mevcut.

Hizmet iyiydi bu sefer odalar iyileştirilmişve temizdi.dışardaki ve kapalı termal de iyileştirilmiş havuzda çalınan müzikler eğlenceliydi. Bayan Cankurtaranın ilgisini ve samimiyetini beğendik güler yüzlüydü. Canlı müziğide çok beğendik.

Memnuniyet durumunuz beklenti ve bütçenizin ne olduğuna göre değişir eğer 5 yıldızlı bir otel hizmeti bekliyorsanız mutsuz olabilirsiniz ama orta gelirli bir aile iseniz devre tatil hizmeti sunan tesis gayet yeterli fiziki şartlara sahip odalar 3 veya 4 kişilik bir aileyi agarlayabilir durumda biz tüm görevli personelden havuz ve tesis temizliğinden memnun kaldık ayrıca sürekli sadece gorevlilerden güler yüz beklemek yerine sizde güler yüzlü davranırsanız bence karşılığında çok tatlı bir ekip sizleri ağırlıyor ve bizim beklentimizi karşıladı içtenlikle tavsiye ediyorum

Otelde bu sene yapılan yeniliklerden çok memnun kaldık. İsteklerimizi getiren personel Kübra çok güler yüzlü ve ilgiliydi kendisinden çok memnun kaldık ayrıca kat şefi Asuman hanıma teşekkür ederiz.

Merhabalar hattuşa termal otele her sene ailecek gittiğimiz bir yer gerçekten çok kaliteli zaman geçirdik otelin havuzundan ve odaların temizliginden memnunuz 4 yada 5 aile aile beraber gitik park 6 blokta bir odamız kır tarafında bir odamız havuz tarafına bakıyordu doğal ve güzel bir manzara aksam voleybol oynadik müzik yemek tatlı ve özellikle kat hizmetleri personelinin samimi ve güler yüzlü yaklaşımındsn hizmetinden çok memnun kaldım herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim görülmesi gereken bir otel ihtiyaçlarimizla ilgilenen kat sorumlusu Azad beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

15 Mart 2025 tarihinde Tanıtım diye gittik.16.30 Ankara dan çıktık. Gece 02 .00 ulus ta bıraktılar. Tüm toplu taşıma araçları bitmiş. Zorunlu olarak aileler birçoğu mağdur oldu yemekler vasat personel konuya hakim hakim değil.Tamamen mağduriyet ve yalan bilgi uzerine kurulmuş devre tatil yalanı sunum yapıldı. Sonuç belediye iftar çadırları daki ikramlar bile bunlardan daha iyi ve organize. Biz kandik mağdur olduk. Sakın siz kanıp gitmeyin. Bedava peynir fare kapaninda olur. Sonuç ödediğimiz taksi ücretleri yanımıza kâr kaldır.

Öncelikle herkese selamlar; otele giriş anından itibaren çok iyi karsilandik. Odanın temizliği ve ilgi alakasindan ötürü Öncelikle Dilan Kara kardeşimize çok teşekkür ederiz. Umarım konaklama sonunda da aynı memnuniyet içerisinde kalırız. Ancak suanlik çok memnunuz özellikle temizlik konusunda gerçekten çok memnun kaldık.

Sakın gitmeyin işportaci gibi devremülk satmaya çalışıyorlar. Saat 15.30 da çıkacağız dediler yok şu bu saat 17:30 da zor çıktık. Sözlerine guvenecekse 320.000 den başlayıp 160.000 e indirdiler tek seferde yorumlarda 30.000 e kadar indirdiklerini söylemişler. yeri dökülüyor oyun alanına girdi oğlum her yer dökülüyor baba burası çok kötü oyun alanında birisi uyuyordu diyor 7 yaşındaki çocuk.

Tesise tanıtım için geldik çok beğendim çok güzel ilgilendi Kübra kızım bizimle . Otel çok temizdi ve yemekler güzeldi. Herkesin gelmesini isterim. Bütçem yeterli olsaydı almayı çok isterdim. Bir 4 ay sonra kendimi toparlayıp almayı düşünüyorum ilginiz için teşekkür ederim.

Merhabalar hattuşada devremülk sahibiyiz memniyetimi belirtmek istiyorum oda ve katlar gayet güzel temiz durumda havuz ve SPA hizmetinden çok keyif aldık ailemle beraber her sene gidiyoruz bu yaz tekrar gideceğiz ortamı doğası güzel bir yer odamızda kendi evinizdeki konforu yaşıyoruz. Odamızdaki ihtiyaçlarimizla ilgilenen Kat personelinin Kibar ve nazik yaklaşımı özel hissettirdi İlgilerinden ve hizmetlerinden dolayı teşekkürler hattuşa ailesine 🙏🙏🙏

Ankara Hitit Ayaş Termal'den geçen hafta arandım. Üç günlük tatil kazandığımı, tesisi tanıtmak istediklerini en geç saat 21:30 da servis aracının bizi tekrar Ankaraya götüreceğini söylediler.13.03.2025 tarihinde Ulus' tan servisle tesise gittim. Çok kalitesiz bir iftar yemeğinden sonra, yanıma verdikleri iki kişiyle tesisi gezdik, akabinde tanıtım videosunu izledik. Sonrasında anket formu doldurarak tanıtımı sona erdireceklerini söyleyip bizleri bir salona aldılar. Yaklaşık 20 yıl önce devremülk satmak için uyguladıkları satış yöntemiyle bizlere devremülk satmak için saatlerce insanları bu salonda tuttular. Ben bu olayı daha önce yaşadığım için görüşmeyi yarıda keserek Ankaraya dönmek için servis aracına gittiğimde servisin saat 24:00 ten önce hareket etmeyeceğini öğrendim ve bu saate kadar orada mahsur kaldım, oradaki herkesin ısrarları ve polise şikayet edeceğimizi söyledikten sonra ancak saat 24:00 servis hareket etti. Ankaraya geldiğimizde bütün toplu taşım araçlarının servisleri bittiği için, herkes evine taksi ile dönmek zorunda kaldı. Hattuşaş sahibi, yetkilileri uyguladığınız bu yöntem sizin bütün tesislerinize zarar verir. Tesislerinizin tanıtımı değilde "dolandırıcılık" imajı yaratıyor. Eğer kendinize ve tesislerinize güveniyorsanız tanıtım ve müşteri kazanmanın bir çok yolu var. Yazık size, bu paylaşımı okuyanlar sakın inanmayın, hiç kimse, kimseye karşılıksız bir şey vermez!

Ankara altindagdan sık sık günü birlik olarak ve konaklama olarak hizmetinden faydalandigim bir işletme sağlıklı ve hijyenik bı ortam havuz ve spa hizmeti yemek lezzeti ve çeşitliliği zengin kahvalti menüsü ile keyifli tatil geçirdim personelin davranışı yaklaşımı çok hoşuma gitti. Aileniz ve sevdiklerinizle hoş vakit gecirebileceginiz nezih bir ortam .
Bize sundukları güzel hizmetler için işletme müdürü MEHMET ALİ BARUT bey ve ekibine özellikle teşekkürlerimi belirtiyorum. Tekrar ziyeret edeceğim günü heyecanla bekliyorum

Havuzlar kirli suların kenar mazgalları paslı, sadece havuzda 21 uyarı levhası var ve madem çocuklara uygun değil niye randevu verirken bunu karşı tarafa bildirmiyirsunuz?Havlu yok sabun yok dört kişilik odaya iki yüz havlusu bir kanepe açılır tek kişilik koltuk parası alınan çocuğa neden ek yatak atılmıyor, konaklayacak misafire oda temiz teslim edilmesi gerekirken çöp kutusu boşaltılmamış, bayan bölümünde buhar odası bozuk, soyunma odasının kapısı kapanmıyor, Türk hamamı bölümünde plastik maşrapa kırık yerde sanki hiç hademesi yok. Kel, arka saçı uzun eli Hint kınası dövmeli beyefendi ağzı küfürlü. Resepsiyonda ki çalışanlara bir şeyi üç defa soruyorsun. Kısaca paramızla rezil olduk bir daha tövbe. Makale yazlicak otelsiniz vesselam.

Otelde 2 gece konaklama yaptık. Termal havuzları temizdi hemde aile ile vakit geçirebilmek için karma havuz da vardı. Ama yemekler kötüydü 2. gün neredeyse yiyemedik, odalar temiz ve sıcaktı ama televizyon çalışmıyordu. Çarşaf istedik 2. seferde getirdiler, bide yarım pansiyon aldığımızdan mı bilyorum odada ne Bi ocak ne de bir tekne yoktu 2 su 3 4 tane kahve koymuşlar ama ne olursa olsun bir ısıtıcı da konabilirdi. Kapalı termal de ise Türk hamamı, buhar odası, sauna, ücretsiz diğer şeyler ücrerliydi. Ama temizliği iyi.

*Odalar eski, koltuklar kolçaksız ve son derece rahatsız.
* Televizyonlar eski, görüntü kalitesi 70li yıllardan bile kötü ve karıncalı, sorduğumuzda karasal ya ondan dediler. Son 3 gün karlı olan görüntü de gitti çalışmadı televizyonlar. Sorduğumuzda genel bir arıza olduğunu ve servisten parça beklendiğini söylediler.
*Odalarda termal su yok, daha önce vardı yaşlılar için risk oluşturuyor diye kesmişler. Uyarı yazısı yazarsın uyan uyar uymayan sonuçlarına katlanır.herkesin girdiği ve suyu haftada bir değişen havuza girmek isterseniz girebilirsiniz.
*Konum olarak etrafı boş arazi, vakit geçirmek için 20 dk mesafedeki Beypazarına gidip çarşısı gezilebilir.
*Etrafı boş ve rekabet olmadığı için olsa gerek cafesinde kağıt bardakta türk kahvesi 140 TL. Dışarıda 55-65 bandında olan bir paket Türk kahvesi marketinde 90 TL.
*Odada hiç kullanmadığımız çamaşır makinesi var ama hergün kullanmamız gereken bulaşık makinesi yok, 7 gün 3 öğün elde bulaşık yıkadık. Ekmek, börek ısıtmak için kullanmamız gereken mikrodalga fırın, gelmeden önce sorduğumuzda var denmesine rağmen otele giriş yaptığımızın ikinci günü istedik de geldi.
*Yorganların iç dolguları yok denecek kadar azalmış, yenisini istedik 2 kere getirdiler gelenlerde aynı idi.
*Olumlu bir şey yazmak gerekirse personel bu yoklukta elinden geleni yapmaya çalışıyor. Bir tek onlara teşekkür ediyorum.

modern dolandırıcılık yöntemlerinden birini kullanıyorlar satışlarda o ayrı mesele hediye tatil diye davet ediyolar satamazlarsa ilgilenmiyolar hediye tatil çekini tarayıp mail atın dediler attık arayıp sorduğumda telefonu yüzüme kapatıp dönüş yapmıyorlar HEDİYE TATİL LAFINA KANIP SAKIN GİTMEYİN VEEİLMİYOR ayrıca tesis aşırı pis ve yemekler çok kötü otelle görüştüğüm kişi 13.02.2025 saat 16.21 de hediye tatil için geldiyseniz boşa gelmişsiniz dedi hts kayıtlarında mevcuttur

Otelin tek iyi yanı cumartesi akşamımızı şenlendiren solist Vahit Beye teşekkür ederiz gitarı sanki vucudunun bir uzvu gibi kullanıyordu başarılı bir sanatçı…

Bi tanıdığımın önerisiyle gittim ankaradan biraz uzak ama tesis büyük içinde kafesi restoranı marketi her şey var odamız güzel ve temizdi 1+1di ve genişti yemekler de fena değil 4 yıldızlı bir otele göre çokta beklentiye girmemek gerek spa bölümünde havuzu mükemmeldi tam termal su renginden belli zaten ve görevliler sürekli dereceyle ısısını ölçüyorlar kesinlikle masaj yaptırın terapistleri çok iyi yabancı zaten herkes çok ilgiliydi

Öncelikle yorumlardan dolayı tedirgindim fakat bir tanıdığımın tavsiyesiyle geldim ve gayet güzel bir hizmet sağlandı ve ortam hijyenikti kötü yorumların tam tersi çok memnunum tavsiye ederim:)

Tanıtıma katıldım herşey çok güzeldi öncelikle bana rehberlik yapan ışıkcan bey ve Elif hanıma çok teşekkür ederim böyle güzel bir yerin Ayaş'ta olduğına çok şaşırdım ve içerisinde Fizik tedavi Rehabilitasyon merkezi olması kapalı havuzlar olması beni çok etkiledi Kesinlikle tavsiye ederimm😍😘

Engelledikçe farklı numaralardan arıyorlar. Bedava peynir fare kapanında olur. Klasik tatil kazandınız, ardından gidince devremülk satış firması

DOLANDIRILDIK OKUYUN MUTLAKA Eğer bu yorumu okuyosanız sakın gitmeyin. Sizi arayıp iki gün tatil hediyesi var yemek veriyoruz diye önce davet edip sonra size güzellikle tatil paketi geriyolar DOLANDIRILDIK yerlerine gittiğimizee yüzümüze bakmadılar paket iptal etmek istiyoruz deyince bizden 30 bin tl aldılar vermeyiz deyince iri yarı bi adamla karşımıza getirip gözdağı verdiler. SAKIN KANMAYIN NE TATİL AMACLI GİDİN NE DE BUNLARIN TATLI DİLİNE İNANIN .

Ailem ile birlikte geldim cok memnun kaldım kesinlikle tavsiye ederim yemekler bir harika odalarda küçük sıkıntılarda olsa hemen giderildi tesis temiz seneye inşallah nasip olursa gelirim

Geçmiş olduğumuz aylarda kullanım yaptık ailem ve çocuklarım ile beraber çok memnun kaldık gayet hijyen önemli gösterilmişti çünkü benim için hijyen çok önemli bir detay yemekleri de çok güzeldi bence

Suanda burada konaklıyorum bayanlar hamaminin musluklari bozuk akmıyor içerisi buz gibi yikanirken donuyorsunuz termal havuz kısmı içi pislik dolu havuzun içinde yürürken ayaklarınıza tortular batıyor otelin içi buz gibi termal havuza cocuklarin girmesi yasakmış dışardaki havuzda yüzecekmiş çocuklar buz gibi havada çalışanlar bone için kavga ediyor üslup sıfır erkekler bölümünde hamam buz gibiymiş eşim ve ailem hiç memnun kalmadı bende dahil dışarda normal hamama gitsek üşümezdik bu kadar kese fiyatı 600 tl miş normal bi hamamda 150 tl ye kese attırabiliyorsunuz gereksiz pahalı yemege daha inmedigimiz için o konuda yorum yapamıyorum gelecek olanlara tavsiye etmiyorum odaların içi leş gibi sigara kokuyor çocuklu ailelere pek uygun değil o konuda

Instagram'da cekilise katıldım çıktı diye aradılar ama gitmem gerektiğini tanıtıma katılıp dinlemem gerektigini çekiliş kağıdını almam gerektiğini söylediler .bende eşimle birlikte 2 çocuğumu rezil edip gittim saatlerce dinledim.gece 12 yi geçiyordu servise bindigimizde.verdikleri kağıtta 14 gün içinde e-mail ile başvuru geçerlidir yazıyor basvurmadigin takdirde iptal olduğu soyleniyor.gittigim günden beri hem yazıyorum hem arıyorum ama kimse muhattap olmuyor.tanitimdaki ilgi alakanin alakası yok sakın inanıp gitmeyin gidersenizde almayın size tavsiyem aldıktan sonra kimseyi bulamazsınız çünkü
Yorumun altına numara yazıyorlar ama aradığınızda 2 3 kişi başka birine yönlendiriyor en sonda yonlendirdikleri kişi de açmıyor kaç kere denedim herseferinde aynısı oldu gerekli yerlere şikayette bulunacagim

İlk gelisımızdı ve deneme amaçlı gitmiştik ve çok memnun kaldık karşılama çok güzeldi hizmet orta ama mutfak harikaydı yemekler ve sunumlar çok güzeldi odalar gayet ıdealdı restorant ekibi çok güleryüzlüydu genel olarak memnun olarak herkese tavsiye ederim

Otellerinde konaklamayın pişman olursunuz. Otel yönetimi devre tatil satıyor, ancak bu hileli bir satış, sakın kanmayın. Beyin yıkayarak satış yapıyorlar. Tatilinizi kullanmak istediğinizde her defasında sizden ücret talep ediyor, başta aldıkları toplu para nereye gidiyor o zaman?? Tatil hakkınızı satmak istediğinizde de paranızın yarısına el koyuyorlar cayma cezası adı altında. Yani her şeyi kılıfına uydurarak paranızı alıyorlar. D..(!) değil mi bu yaptıkları? Ayrıca size tatil sattıktan sonra da kesinlikle muhatap bulamıyordunuz, iletişim kurabileceğiniz bir yetkiliyle görüştürmüyorlar sizi. Paravan Ş. gibi bir şeyler galiba ben anlamadım? Sakın kanmayın, kesinlikle para kazandırmayın bu kişilere.. Zaten ortada bir kişi de yok.. Rezalet ötesi… Pişman olursunuz sakın gitmeyin..

Kesinlikle tavsiye edebileceğim bir tesis. Özellikle kış aylarında termal havuz deneyimi harikaydı. SPA'yı kullandığımız süre boyunca çok keyif aldık. Özellikle SPA bölümünde bir hemşirenin olması çok güvende hissettiriyor. Aynı zamanda oranın sorumlusu da olduğunu öğrendiğimiz hemşire hanım çok ilgili güler yüzlü ve bilgili her konuda bizi aydınlattı ve çok yardımcı oldu. Kendisine özellikle teşekkür ederiz.

Sosyal medyada katıldığım bir anket sonrasında Hattuşa Termal Ayaş dan arandım ve 2 günlük bir tatil kazandığım bildirildi ancak öncesinde ziyarete tesise bekliyoruz ve size kazanmış olduğunuz tatil belgesinteslim edilecek dendi. Telefonda arayan kişiye defalarca eğer bir devre tatil sistemi satışı için arıyorsanız gelmeyeceğim dedim ve hayır diye cvp verildi. Bir hafta sonu Ankara dan 90 km yol yapıp tesise gittik, bizimle ilgilenecek olan arkadaş kapıda karşıladı bu arada çok kibar ve iyi bir beydi.tesis ve organizasyon tam bir fiyasko, rezil bir konteyner içinde bize öğlen yemeği yedirdiler. Böyle bir yemek ve sunum herhalde cezaevinde falan veriliyordur.utanmadan bir de telefonda öğlen yemeğine davet ettiler, kendilerini ne zannediyorlar anlamadım sanki biz onları zorlamışızda onlarda bizi lütfen çağırmış.iş bilmez insanların yaptığı leş bir organizasyon

Babamın 10 yıl önce aldığı devremülkü iki yıldır satmak isteyipte müessesenin kıvraklığı yüzünden satamadığı yer. Resmen laf cambazlığıyla organize dolandırıcıcılık yapıyolar. Telefon edip işlemler için çağırıyolar ama gittimizde ilgilenen yok, ilgili geliyo başından savmak için bindereden su getiriyolar. Sırf mülkümüzü çabucak satıp kurtulmak için bunların teklifi üzerine kış sezonunda olan devremülkümüzü 45bin tl karşılığında yaz sezonuna aldılar. Ve iki yıl oldu her gitmemiz de bişey çıkarıyolar. Biz kafede bir saat kadar temsilcimizi beklerken bile 4 kişi bunlarla aynı sebebten kavga edip söverek ayrıldı. Yıl içinde periyodik olarak günlük kullanılacaksa ve yılda bir defa 25 gün mülkümüzü kullanacaksanız düşünebilirsiniz. Ancak "ben yatırım olsun diye alıyorum" derseniz kesinlikle bunlara elini veren kolunu kaptırıyo. Uzak durun. Paranız varsa yatırım yapacaksanız gidin un makarna falan alın.

Otel çok güzeldi hizmet kalitesi çok yüksekti personelleri çok iyiydi odada sıkıntı yok gayet temiz güzeldi çok memnun kaldık güzel keyifli bir tatil geçirdik herkese tavsiye ediyorum.

Ankaradaki gördüğüm en iyi termal otel olduğunu söyleyebilirim tasarım ve dış mekan gerçekten etkileyici ayrıca çalışanları gayet ilgili ve kibarlardı muhtemelen bundan sonraki termal tatillerimizi burda geçireceğiz teşekkürler Hattuşa :)

Ailemle birlikte cok keyif aldik hafta sonu canli muziginde cok eglendik spasi odalari tertemiz tam istedigimiz gibiydi kahvalti ve qksam yemeklerinde seceneklerin fazla olmasi cok guzeldi ve asiri lezzetliydi tesekkurler hattusa

Karşılamada güvenlik vardı Bellboy maalesef otelde yok eşyalarınızı kendiniz taşımamız gerekiyor aynı zamanda wifi yok yemek konusunda devre mülk konaklamaları gelenlerle gecelik konaklamaya gelenlere aynı yerde yemek veriliyor hiçbir ayrım yok onlara özel çıkmış bir yemek olarak gözüküyor o yüzden Yemeklerde çeşit çok az akşam yemeğinde çay başka yerde ücretli veriliyor sabah kahvaltısı çok zayıf. Sıcaklarda 5 çeşit 3’ü yumurta

Geçen sene Balıkesir Hattuşa’da konakladık. Hizmeti, , temizliği harikaydı. Ankara Hattuşa’da aynıdır umuduyla gözümüz kapalı gittik. Fakat oda temizliği, hizmet kalitesi olanakları 0 dı. Banyo temizliği sıfırdı. Oda temizliği 0 dı. Bornozlar, havlular kokuyordu. Yemekleri çeşitlilik ve lezzet bakımından iyi değildi. Tek güzel yanı açık ve kapalı termal havuzu, hamamıydı. Balıkesir’i asla tutmadı. Kafe kafe değildi. Çocuklara yönelik herhangi bir oyun alanı çeşitliliği yoktu.

Yemekler her zaman taze ve lezzetliydi, özellikle kahvaltı büfesi çok zengindi. Ayrıca havuzlar her zaman temizdi ve etrafı düzenliydi. Şezlonglar her zaman yeterli sayıda mevcuttu, bu da havuz keyfini artırdı.

04.01.2025 tarihinde tanıtıma katıldık özel aracımla gittim bir günümü harcadım 2 gün hediye tatil kazandınız dediler. Muhatap kimseyi bulamıyorum yalan dolan insanları kandırıp dolandırıyorlar. Kimse kimseye bedava tatil vermez bunu bilerek gidin.

Genel koordinatör Bora beyin üslupsuz tavrı ve hareketleri açıkçası hiç hoş değildi. Ailecek bilgi almaya geldiğim termal otelinizde bu tavır ailemin yanında hoşuma gitmedi. Bora beyin üslubu ile ben buraya ne mezarlık ne de çöplük almaya geldim. Ama genel olarak diğer çalışanlar ve hizmet iyiydi.

Öncelikle bizimle ilgilenen tanıtım müdürü Fevzi bey ve stajyer Murat beye teşekkür ederim. Bizimle çok güzel ilgilendiler ve aklımızdaki her soruyu sabırla cevapladılar. Fakat her şey gayet güzel giderken bizim masamıza alakasız bir şekilde gelen Genel koordinatör Bora bey aynı hassasiyeti göstermedi. Ödeyemediğimiz için bahanemiz olduğunu düşündü, bize çöplük ve mezarlık satmadığından bahsetti. Masamızdan kalkarken de üslupsuz bir şekilde"isteyen devasını istemeyen bahanesi bulur" diyerek aklınca bizi yargılamaya çalıştı.

Otele gittiğinizde size sunulan ‘10senelik 30 senelik tatil kampanyası ‘ olarak satılan paketi şiddetle almamanızı öneririm. Çok güzel pazarlanmasına kanmayın, iptal edebiliyorsunuz demelerine kanmayın, büyük işletmedir güvenebiliriz demeyin. Önerimdir. Paranızdan oluyorsunuz, ve paketi iptal etmek isterseniz, olumsuz, hiç profesyonel olmayan ‘para koparma’ niteliğinde bir üslup ile karşılaşıyorsunuz.

Katıldığım bi anket sonucu 2 gece 3 gün tatil kazandığımı 5 kişiye kadar konaklayabileceğimi ve bunun İçin tek şartın günübirlik gezisine katılıp bi kağıt sertifika almam gerektiğini söylediler . Bunun üzerine annemle babamı günübirlik gezisine gönderdim. Ancak yakan beyanda bulunup paket satın almadan kazandığım tatili veremeyeceklerini söylediler . Zamanımızı harcadıkları ve insanları kandırdıkları için cimer e şikayet ettim. Heryerden de şikayet etmeye devam edeceğim

Merhabalar haftalardır termal tatil paketi kazandınız diye aranmaktayım benimde şansım olmadığından ve kayınvalidemlerin zaten böyle bir arayış içinde olduğunu düşündüğüm için onun bilgilerini ilettim. beni arayan ilk hanımefendi daha sonra supervizör olduğunu ilettikleri Senem ATASOy isimli kişinin beni arayıp bilgileri söyleyeceğini bildirdi senem hanım bana rezervasyon onaylı diye mesaj attı ve daha sonra otele gelmek için servis bilgilerinin 15 dakika içerisinde söyleyeceğini belirtti ve bilgileri iletmedi defalarca geçiştirdi gece 11 de benim yazmamla servis bilgilerini zar zor iletti en son sabah gelecekmisniz diye beni aradı bende” gelicek olan ben değilim kayınvalidemlerdi ve bilgilerini size ilettim beni neden aradınız “ dediğimde “beyinsiz kadın ,gerizekalı kadın dünden beri uğraşıyorum seninle “ diyerek telefonu yüzüme kapattı. daha tesisinize gelmeden böyle amatörce insanlarla çalıştığınız için sizin ne kadar kötü bir işletme olduğunuzu düşündürdü telefonda davet eden yada ilk temas kuran kişiler markanızı temsil ettikleri için önemlidir markanız şimdiden benim gözümde sıfır ilgili kişiyle ilgili de markanızla ilgilide gerekli işlemleri başlatacağımdan şüpheniz olmasın

Hediye tatil diye götürüyorlar saatlerce saçma sapan tanıtım yaptıktan sonra bir kağıt veriyorlar verdikleri kağıdın üzerinde 15 gün sonra geçersizdir yazıyor kağıdı verirken de önümüzdeki ay itibari ile arayabilirsiniz diyorlar. Kaç gündür kimseye ulaşamadım arıyorum başka departman ilgileniyor diyorlar numara verdiler defalarca kez aradım mesaj attım ulaşamadım. Bu resmen dolandırıcılık. Kimse uğraşıp şikayet etmediği için bunu bu kadar süredir yapabiliyorlar galiba. Kimseye bunu yapmaya hakkınız yok!

Instagramdan üzerinden katıldığım bi. Asvuru üzerine 2 gece 3 gün tatil kazandığımı gidip belgemi almamı açık büfede yemek yiyebileceğimizi soylediler gezip görüp belge alıp geleceğimizi sanmıştık kuru fasulye nohut pilav yedirdiler içecek bile yok rezillik. Tatil paketi almadığımız için hediye kazandığımız 2 gece 3 gün tatilin sabah ve akşam yemeklerini alamiyacagimizi söylediler normalde bizi hersey dahil olacak diye çağırdılar sabahtan akşama kadar oralarda rezil günümüz yollarda geçti hakkımız olsun.

23.01.2025 tarihinde tanıtım amaçlı geldik bu işletmeye ilk başta herşey iyiydi güzeldi Müdürlerinizden Fevzi bey ve stajyerlerinizden Murat bey bizimle çok iyi ilgilendi gayet beyfendi güler yüzlü insanlardı fakat daha sonra masamıza gelen üyelik satma aşamasında kendisini koordinasyon müdürü olarak tanıtan Bora beyin üslubu bize karşı kullandığı mimik ve jestleri inanılmaz derecede saygısız ve ukalacaydı öncelikle bizim paramızın hesabını yapmaya başladı ardından ben size burada çöplük satmıyorum mezarlık satmıyorum gibi tabirlerde bulundu daha sonrasında ise isteyen devasını istemeyen bahanesini bulur diyerek saygısızca bir yüz ifadesi ile masamızı selamsız sabahsız terketti tabir yerindeyse kendince racon kesti ve uzaklaştı böyle bir işletmeye böyle bir koordinasyon müdürünü asla yakıştırmadım kimseye önermiyorum saygı görmek istiyorsanız kesinlikle gitmeyin .

Yalancı dolandırıcısınız. Türlü türlü bahanelerle yalan sözlerle sürekli oraya çağırıyorsun hediye gün vereceğiz deyip oraya geldigimizde telefonları açmıyor çalışanınız. Gelin bir kağıt verecegiz diyorlar gidiyorsan kağıt yok bize bu kadar para verin şöyle olacak böyle olacak. Evler bakımsız hamam su bakımsız . Sizin sözünüze kim inanır ki? Bu devran yalanla döner mi? Hakkımız size helal değil. Şikayet edeceğim sizi! Aramayın hergün artık bin defa aramayın aramayın aramayın bizi. Yeter be sizden çektigimiz .

Odayı geç teslim ettiler. yataklara yorum bile yapamıyorum. Sağlam belim ağrımaya başladı yatak yüzünden . Yastıkların kılıfı yoktu kılıf alabilmek için resepsiyonla 5 kere belki daha fazla görüştük. En sonunda biz bulduk kılıfları. Çocuklu aileler için uygun bir otel değil sadece dışarıda bir çocuk havuzu var o da hava soğuk olunca çocuklar kullanamıyor fazla.çoçuklar için aktivite yoktu. Oyun alanı tarzı bi yer ben göremedim. Havuzu suyu iyi. Yemeklerde çeşit olarak az özellikle ana yemek seçeneği az.

20'den farklı telefon numarası ile farklı tesis adları ile "hediye tatil kazandınız" konu başlığı altında arandım. En son neymiş bu hediye alalım dedim bu sefer de tatil çekinizi elden teslim etmemiz gerekiyor dendi. Ankara merkeze 2 saat uzaklıktaki tesise bir hafta sonu eşimle birlikte ziyarette bulunduk. Hediye tatil başlığı altında tesis tanıtımının ardından 1 saat boyunca 30 yıllık tatil paketi satış ve pazarlama zorbalığına maruz bırakıldık. Paketi satın almayacağımızı ve hediye tatilimizi alıp gitmek istedik belirterek kurumdan ayrıldık. Hediye tatil çekimizi 1 yıl boyunca istediğimiz tarihte Hattuşa Termal tesislerinin herhangi birinde 2 gece 3 gün kullanabileceğimizi belirtmelerine rağmen tatilimizi kullanmak istediğimizde çeşitli bahaneler üreterek tatili kullanmamıza müsaade etmediler ve tekrar tatil paketi satmaya çalıştılar.
Bu olayın adı yalancılık, dolandırıcılık, sahtekarlık, hırsızlıktır.
Bu şekilde para kazanılmaz, satış ve pazarlama bu değildir.
Batıyoruz diye ağlarsınız çok kez tesis adı değiştirirsiniz çalışma sisteminizi değiştirmediğiniz sürece bunu yaşamaya mahkumsunuz.
Son sözüm "beter olun"

Bir hafta boyunca işletmeniz tarafından arandım ve bu kadar ilgiden sonra ailemle birlikte katılma kararı aldık. Bugün tanıtım aşamasında tüm oteli ve kısımlarını gezdik bu süreçte bize eşlik eden stajyer Murat beye çok teşekkür ederim gayet ilgiliydi , fakat daha sonra masamıza gelen koordinatör müdürü Bora bey bana ve aileme saygısızca davrandı. Benim evime giren paranın hesabını tutmaya başladı daha sonra ben size mezarlık mı satıyorum çöplük mü satıyorum gibi üslubsuz ifadelerde bulundu . İsteyen devasını istemeyen bahanesini bulur diyerek kalkıp masamızı terk etti sırf üyelik almayı düşüneceğim dediğim için böyle saygısız bir davranışa maruz kaldım işletmenize yakışan bir hizmet değildi , bir daha gelmeyeceğim.

Odaların genişliği oldukça iyi ancak çok bakımsız ve temizliğe ihtiyaç duyuyor. Kahvaltı ve akşam yemeği beklentimizin çok altında kaldı; kahvaltıyı yemeden geçtik çünkü hem lezzetsizdi hem de çeşit yoktu. Yastıklar ve yorganlar kalitesizdi, hatta ilk gün yastık kılıfı bile veremediler. Otel genel anlamda daha iyi bir bakım ve temizlik gerektiriyor.
Otele konumu, uygun fiyatı ve odaların büyüklüğü nedeniyle tercih ettik. Termal suyu güzeldi ve dışarıdaki termal havuzu keyifliydi. Yakın çevrede Beypazarı ve Ayaş’ta güzel yemek yerleri bulunuyor; buraları ziyaret etmek de hoş bir deneyim oldu. Ancak genel anlamda otelden memnun kalmadığımız için tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz.

1 gece 2 gün konakladık. Termal havuzu için tercih ettik. Valizleri taşıyan ve oteli tanıtan bir bellboy yoktu. Keşke bize havuzlara içeriden nasıl ulaşabileceğimizi anlatan biri olsaydı. Oda temiz, sıcak ve güzeldi. Havlu, terlik ve mini şampuan mevcuttu. Odada bir ikram yoktu, 1 şişe de olsa su koyulmalı. Akşam yemekleri çok vasat ve lezzetsizdi hiç memnun kalmadık ama aç da kalmazsınız meze çeşitleri vardı. Sabah kahvaltısı iyiydi, biten çeşitleri yeniliyorlardı. Açık termal havuzu karışık kullanılıyor, eşimle vakit geçirebilmek için bu havuzu tercih ettik. Çoğu termal otelde havuzlar ayrı oluyor, bu otelin böyle bir avantajı var. Kapalı havuzu, saunası, buhar odası ve hamamı ücretsiz. Spa ve diğer hizmetler ücretli, fiyatları ortalamanın bir tık üstünde geldi bana. Bir günden fazla kalınırsa sıkıcı olabilir. Oyun odası kapalıydı, herhangi bir etkinlik de planlanmamıştı. Etrafında gezilecek pek bir yer yok. Havuzu 09.30- 18.00 arası açık. Havuza bir saat asılmasını öneririm.

Öncelikle Ankara civarındaki diğer termal tesislerin fiyatlarının bu somesterda çok yüksek olması sebebi ile tercih ettik. Fiyatına ve yorumlarda bahsedilenlerden ötürü zaten büyük bir beklenti ile gitmedik. Otel ve Devremülk/devretatil kısımları iç içe girmiş bir kompleks. Zaten intenette normal aramada ilk olarak otelden ziyade bu diğer Devremülk ile ilgili kısım çıkıyor ve bir form doldurmanız isteniyor sonra aranıyorsunuz, 250 kişi arasından şanlı kişinin olduğumuz, 2 gün tatil kazandığımız ancak genelde perşembe günleri olan bu tanıtım yemeğine katılmamızın zorunlu olduğu vs anlatılıyor. Ben bu teklifi kabul etmedim kendim gittim otelden rezervasyon yaptırdım.
Otel kısmının odaları ve dizaynı aslında gayet güzel ancak yemek ve açık termal havuz devre tatil kısmında. Buda kış mevsiminde maalesef sıkıntı yaratan bir durum.
İkinci olarak otel kısmında bir çay içilecek aksam biraz vakit geçirebileceğiniz bir yer yok maalesef. Yani Afyon, haymana, kızılcahamam ve diğer çevre termal tesislere gitmis birisi olarak bir daha gelirmiyim, gelmem. Ama dediğim f/p olarak zaten büyük bir beklenti ile gitmiyorsunuz, o yüzden de çok kafanıza takıyorsunuz. Çok büyük bir alanı olan bir yer. Rezervasyon yaptıracaklar için bir tavsiyede perşembe harici günleri tercih etmeniz çünkü o günler baya kalabalık oluyor bu devre tatil için yemek organizasyonuna katılanların gelmesinden dolayı.

İmkanları olan ve gayet güzel işleyebilecek bir tesiste özensizliklerden ötürü memnuniyetsizlik yaşayabilirsiniz. Ücretli akşam yemeğinde son zamanlarda yemekler bayat, birkaç günlük beklemiş olmaya başladı. Her zaman soğuk olan çorba, önceki günün tatlı ve mezeleri ertesi güne aynı şekilde çıkması özen eksikliğinden kaynaklanmakta. Odalarda mevcut olduğu söylenen çoğu gereç hep eksik, odalara giriş yapılmadan kontrol edilmesi gerekiyor.

Merhabalar ben ali ihsan ankara da ikamet etmekteyim, Vaat edilen söz konusu olan 3 gün hediye tatil ile ilgili kesinlikle bir geri dönüş olmayışı beni çok üzdü gerçekten sürekli beni arayan ve tanıtım a çağıran kişiler numaramı engellemiş (ali doğan ve müdürü) ayrıca ben ailem ile özel aracımla gittin oraya oda sorun değil bana giderken bir dostum önce tatil yap sonra alacaksan alırsın demişti gerçekten haklıymış hediye adı altında verdikleri evrak elimde ama herşeyleri YALAN demekki kesinlikle bir günüm oraya git gelle boşa gitti yazıklar olsun sizin gibi bir kuruma gerçekten acıyorum insanları mağdur etmeye hakkınız yok bu konuda şikayetçi de olacağım elimde görüşmüş olduğum numaralar da bulunmaktadır. Geri dönüş bekliyorum

Otel çok güzeldi, 3. Gidişimiz çok memnunuz, hizmet kalitesi çok yüksek, personeller çok iyi, ürün kalitesi çok iyi. Yiyecek içecek kalitesi yüksek, personel bilinçli, güler yüzlü, çözüm odaklı, müdür yardımcısı sürekli sahada dolaşıyor, bunlar büyük etki. Her şeyden keyif aldık. Odada sıkıntı yok temizlik güzeldi, kat görevlileri hızlıydı, güzel çalışıyorlar. Ürünler eksiksizdi, spa masajlari performans kalitesine uygun fiziksel ve ruhsal olarak dinlenme beklentisini karşıladı. Havuzları ve sauna odalari gayet gerçekten tertemiz ailece güzel keyifli bir tatil geçirdik her sene tercih edebileceğimiz bir yer herkese tavsiye ediyorum.👍👍👍👌

Kesinlikle para verip gelinmez. Biz o hatayı yaptık evimize yakın haftasonu kafa dinleyelim diye geçtiğimiz haftasonu 1gece kaldiik iyi ki de 1 gece kalmışız sadece. Öncelikle ilk girişte oda temizleniyor bahanesiyle 45 dakika geç alındık odaya yoğun olduklarını yetiştiremediklerini belirttiler.madem yoğun fazla personel alsınlar. Neyse odaya girdik odalar apart tarzında fena değildi temizlik . Yastıklar çok kötüydü sabaha kadar uyuyamadım boyun ağrısından. Akşam yemeği 7 de başlıyordu 7.20 gece gitttik ortam anababa günü gibiydi doğru düzgün yemek kalmamış bir sürü vardı . muhtemelen devre mülk satmak için agirladiklari insanlarla doluydu . Yani çoğu parasiyla kalan insanlar değildi. Yönetim bu duruma dikkat etmeli mağdur ediliyoruz.