Çok zor durumdaydım cihazıma erişemiyordum ve içindeki veriler benim için çok önemli idi. Beni sabırla dinleyip sorunum için fazlasıyla yardımsever davrandılar. Çok çabuk bir süreç içerisinde yardımcı olup benim için büyük önem taşıyan verilerimi kurtarmayı başardılar. Bu iyiliklerini her zaman hatırlayacağım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

İPhone 14 Pro telefonumun kamera kısmından suya düştü, 3 Sn. Kaldı hemen aldım, sadece baş aşağı denk geldiği için dik düştü, aşağılarına su gitmedi bile telefonum 1 gün boyunca çalıştı, sonra hoparlörden ses gelmedi, akşam, tamamen kapandı bir daha açılmadı ertesi günü bodrumda Apple'ın gümüş elma yetkili servisine götürdüm, üstelik götürmeden önce aradım ve bir hanımefendi çıktı telefona durumu anlatmama rağmen getirin bakalım dedi. Bende bakalım dediği için 1 saat yol yürüdüm o sıcakta, sonra vardığımda hanımefendi telefonu eline alıp bakılmadan hiçbir şey yapılmadan direk bu su aldığı için Apple bunu alıyor sıfır telefon gönderiyor dedi üzerine de 51.000 TL vermem gerektiğini söyledi. Bunu neden telefonda söylemediniz dediğimde de konuşanın kendisi olmadığını söyledi. Sonra arkadan yetkili bir beyefendi çıktı, ıphone suya dayanıklı ama geçirmez değil dedi. Bu ıphone ların belirli bir mt ye kadar su geçirmediği açıkça yazıyor ayrıca dayanıklı olmasıyla geçirmez olması aynı anlama geliyor. 1 gün sonra Antalya'ya geldim ve telefonumu yaptılar. Ama bodrumdaki yetkili servis sayesinde Apple bırakmaya karar verdim. Üstelik Yıllardır Apple kullanıyorum. Saatim kulaklığım, telefonum, bilgisayarım hepsi Apple ama o kadar paraları alıp, bu kadar kalitesiz insanlara yetki vermesi gerçekten üzücü. Ayrıca bu telefon su geçiriyorsa üstüne bir telefon parası istenmesi değil, o telefonun parası verilmesi daha doğru olurdu. Ki ben sadece yapılsın istemiştim ama bu konuyu ben en müsait günde tüketici hakları mahkemesine de sunacağım.

4-5 aylık Iphone 13 telefonumun ekranında kırık (kılcak 1 tane bile çizik yoktu ) olmamasına rağmen bir anda ekranın kapanması sorunundan dolayı garantiye götürdüm, telefonu hiç açıp incelemeden yaptıkları teklif şuydu , Ekran değişimi yaparsak %90 düzelir fakat düzelmez ise 32 bin tlye (telefonu internette 31 bin tlye bulabiliyorsunuz ) cihaz değişimi yapabiliriz diye teklifte bulundular ve bende cihazı geri istediğimi aldığım firmada yaptırmış olduğum garantiye göndereceğimi söylediğimde de verdikleri tepki 'Yalnız onlar sizi dolandırır' oldu bende telefonumu geri alıp aldığım firmanın garantisine gönderdim ve 1 tl ücret ödemeden telefonum tamir edildi (telefonu alırken başına birşey gelmesi durumunda aldığım firmadan %70 firma %30 benim karşılıyacağım bir kasko sözleşmesi yaptırmıştım ona rağmen 1 tl ücret çıkmadı sorun cihazdaymış) , anlıyacağınız buraya gittiğinizde karşılaşacağınız durumlar için kafanızda bir plan olsun diye bu yorumu yapıyorum , ilk tercih olarak asla buraya gitmeyin çünkü karşınızda umursamaz ukala çalışanlar ,telefonu açıp incelemeden teste sokmadan ekran satmaya kalkışacak ve işte %90 düzelir düzelmezse falanlar filanlar diyip 32 bin tlye (37.500 tlye satın almıştım :D ) değişim yapabiliriz diye yeni telefon satmaya kalkabilme ihtimallerini göz önünde bulundurmanızda yarar var. Yani kısaca dolandırılmamayı öğrenmek istiyenler için gidip pratik yapabileceğiniz bir yerden ibaret.

Yardımlarınız ve desteğiniz için çok teşekkür ederim

15 pro cihazımı gönderdim şarj almıyor diye içinde yabancı madde var dış etken dediler garanti dışı dediler başka yere götürdüm içindeki tozu aldılar düzeldi birde benden 2800 tl para istediler ve kargo paraları bana verdirdiler birde yetmezmiş gibi kırılmaz camını sökmüşler burası nasıl bir servis anlamadım tam bir hayal kırıklığı markaya hiç yakışmayan bir servis tam anlamıyla sıfır

teşekkürler herşeyden çok memnun kaldık

Uzak durunuz

Teşekkür ederim destekleriniz için

İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim.

İlgi alakaları çok güzel her sıkıntı ile ilgileniyorlar cok memnunum

İlgi alakanız kaliteli hizmet için teşekkürler👏

Çalışan personelleri gayet güler yüzlü ve ilgililer.

Kaliteli hizmetinizden çok memnun kaldım.Ekibe teşekkür ederim

Gercekten mükemmel hizmet çok kibar ve nazik insanlar emeğinize sağlık

Başarılı bir yetkili servis memnun kaldım.

cok iyi bir yetkili servisti.ilgi ve alaka icin tesekkurler

Yetkili servis arıyorsanız,oasisteki bu yeri ziyaret edebilirsiniz.

Güler yüzlü ekip,10 numara hizmet.Teşekkürler👍

Güler yüzünüz, kaliteli hizmetiniz ve yardımlarınız için teşekkür ederim.

Servisten ben çok memnun kaldım
Telefonum arıza vermişti gerek çalışanları gerek teknik ekip herkesin çok ilgili olduğunu gördüm.

Ipad cihazımızı göndermiştik çok kısa sürede değişim yapıldı tüm sorularımızı sabırla cevapladılar. Mehmet Bey ve çalışanların ilgisine çok teşekkür ederiz.

Güler yüzlü hızlı kaliteli hizmetiniz için teşekkür ederim.Özellikle servis müdürü Mehmet beye ilgisi alakası için ayrıca teşekkür ederim

Bodrumda Apple ilgili en iyi hızlı servisi ve güler yüzü ile hizmet veren şirkete ve çalışanlarına teşekkür ederim.

Metal yorgunluğu olan bir yer. Üslup sıfır enerji 2 kez gittim ve asık yüzle muhattap oldum özellikle sahibi olduğunu düşündüğüm uzun saçlı biri var ondan bahsediyorum. Çalışanlara lafım yok. Balık baştan neyse. Airpods kulaklık bıraktım ağır darbe var diye kulaklığın ücretini çıkardılar. Neymiş kulaklıklar zaten garantiye dahil olmazmışmış. Ben zaten hakem heyetine verdim. Onlarda bilincinde ücret iadesi veya değişimi satın aldığınız yer karşılıyor. Zaten ilk gittiğim gün nereden aldınız? diye bir soru da geldi. Sorun değil ticari hesaplar yapılıyordur ama sorun olan tavır. Hakem heyetine verdim ve tabiiki beklenen raporda herhangi bir ağır darbe olmadığıdır. Ürünün yenisi ile değişimi yada ücret iadesi ile sonuçlanmıştır. Sizi apple a da şikayet edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım yaşadığım onca zamanki mağduriyet var. Kalkmış birde pişkin pişkin folklor ekibi felan diye yorum yazıyor. Ne kadar esnaf olmadığını da buradan anlayabilirsiniz. Tavsiyem izmir istanbul vs başka apple servisine ürününüzü kargo ile gönderin daha iyi. Ben pişman oldum göndermediğime.

apple destekten randevu oluşturduktan sonra aradığımda elimizde pil yok 3-4 gün sonra gelir denilen işletme ; anlayamadığım apple’ın bu işletmeyi nasıl apple yetkili onarım onayı verip destek kısmına alması !!! Rezalet ve tüketici düşmanı

Harikasınız

1 yıldız bile çok ne sorun çözüyorlar ne sorun dinliyorlar telefon resetleyip geri yolluyorlar.

8-9 aylık Ipad air tabletimi ekran açılmama şikayetiyle 1 hafta önce servise götürdüm. 1 haftadır serviste olmasına karşılık aldığım cevaplar hiçti. Tablet eğriymiş. Sebebi bu mı diye sorduğumda papağan gibi sürekli eğrilik hakkında bilgi verildi. Şarj Soket mi yamulmuş. Anakart mı yanmış hiç bir soruya cevap yok. Değişim için tabletin kendi ücreti kadar ücret istendi sorunun ne olduğunu doğru düzgün açıklamadıkları halde. Zaten fotoğrafları çekilip raporlanacak denildi. Raporda rapor değil. 1 haftadır işlem yapılmadan geri aldım tableti.

Şimdiye kadar tecrübe ettiğim en güvenilir şeffaf ve ilgili yetkili servis oldu. Özellikle Mehmet Bey ve teknisyenler aşırı yardımcı oldular. Kesinlikle tavsiye ederim.

Sözde apple servisi diye geçiyor. Airpods pro 2.nesil kulaklığımda cızırtı sorunu olduğu için garanti kapsamında bu servise yolladım. Kargolama hakkında da düzgün bilgi vermedikleri için kargolarken de ücret ödedim. Sonrasında sol kulaklığı değiştirdik dediler geldiği gibi denedim değişen hiçbir şey yok hala aynı sorun. Arayınca konuştuğunuz kişi zaten olaylardan bihaber. Ürünü geri göndermeden önce 1 kere bile düzeldi mi diye denememişler. 10 yıldır apple kullanıcısıyım ilk defa bu kadar kötü bir servis görüyorum.

Süper her şey için teşekkürler

Dikkat edin telefonunuzu yetkisiz açarlar garanti dışı kalır!!! APPLE bunlara nasıl servis lisansı vermiş anlamak mümkün değil..
Zararı size kalır, ispat edemezsiniz!!!

Çok başarılı bir yetkili servisti çok iyi ilgilendiler her konuda yardımcı oldular çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏🙏🎊🎊🎊

her şey için teşekkürler çok memnun kaldım

Kaliteli hizmetiniz ve güler yüzlülüğünüz için çok teşekkürler 🙏

Bodrum Oasıs de Apple sevisi varmısmoff iyi varmıs .. harikalar özellikle Koray Bey e cok tesekkurler. Güleryüzleri ile hepsı sahane hızlı ve işlerine cok hakim.

Servis için ürün getirdiğimi arayıp söylememe rağmen beklememekle birlikte kapanış saati olan 18:00 dan önce kapatıp gitmiş olan personelin çalıştığı authorized service provider. Saat 17:56 da mağaza önünde olamama rağmen ışıkları bile yanmıyor çoktan kapanmıştı.

Tertemiz verdiğiniz telefonun size çizik olarak geri verilmesi muhtemel olan, kıyı kenar telefoncularının bile hizmet kalitesine erişemeyecek anlayışla işletilen, müşteriye haddini aşarak yalancı, sahtekar muamelesini pişkin bir şekilde yapan bir yer. İletişim cihazları satan ama bireysel iletişimde kurmada bile zayıflar. Bu sebeple oasisin alt katları manidar olmuş. Tertemiz telefonum ekranın ortasında 4cm derin çizik ve yan kasasında hazarlı olarak elime geçti, Uzak durun! İmkanınız varsa Troy APPLE terciniz olsun.

Tesekkurler

çok yardımı oldular teşekkürler

Teşekkürlerimi iletmek isterim, Muğla bölgesinde apple cihazınızın onarımını rahatlıkla güvene bileceğiniz uzmanlar. Daha yeni macbook pro m1 laptopun ekran değişimini sağladılar. Memnunuz.

Bodrum Apple tam yetkili servisi Gümüşelma’ya sonsuz teşekkürler. 22 aylık kullanım süresi olan cihazım hata yarattı ; firmaya teslim ettim ve sorunsuz bir şekilde garantiden yepyeni bir ürün ile değiştirildi.

Deneyimli ve profesyonel ekip, hem MacBook Pro hem de çeşitli Apple ürünlerinde destek aldım. Bilgilendirme ve takip konusunda da başarılılar.
Çok memnun kaldım, teşekkürler!

Bütün fotoğraflarımın silinmesine sebep olan yer.Oysa başka türlü çözülebilirmiş.Üstelik yalan söylediler hepsi kaybolmaz merak etmeyin dediler.6500 fotoğraftan 192 tanesi kaldı.Vefat eden dayılarımın, vefat eden can arkadaşlarımın,yıllarca biriken tüm anılarım hepsi işbilmez işyeri sahibinin pişkin ,umursamaz tavırlarına da maruz kalarak uçtu gitti.

Koray bey cok iyi yardim etti ve servisi mükkemeldi. It‘s a very professional guy.

Kirik ekranli saatim ve bozuk airpodum icin gittigimde, verdikleri rakami online da yenisiyle karsilastirdigim icin calisandan azar yedim. Rahatsiz olmus. 11 bin kusur odeyecektim
Tabi ki karsilastiracagim. En dogal hakkim.
Terbiyesizliklerinin karsiligini alirlar umarim ASLA gitmeyin.

4 senedir kulladığım 2020 se modeli telefonuma pil değişimi yapıldı. Telefon adeta sıfırlanmış gibi hoparlörü, kamerası çok daha iyi hale geldi. Pil ömrü adeta 2 katına çıktı. Temiz iş ve güzel ilgilerinden dolayı teşekkür ederim 🙏🏼

Her şey için çok teşekkürler yardımlarınızı
Unutmak imkasız

Olmayan arızayı varmış gibi gösterip servis ücreti alıyorlar.. “FIRSATÇILIK” tüm bodrum esnafına sirayet ettiği gibi burayada bulaşmış.. hiç üşenmeyin cihazınızı istanbul’a gönderin…

Sıfır telefonun kamera koruyucusunu falçatayla çıkarmaya çalışırken kameranın oturduğu yeri çizip yetkisiz müdahale sebebiyle onarılmayacağını söylediler. Çiziği onların yaptığını ve kameralara bakmak istediğimizi söylediğimizde orada kameranın olmadığını ve çalışan kişinin bize patronlarının yanında onu itham ettiğimizi söylediği hayatımda gördüğüm en kötü işletme. Neyse ki tüketici hakem heyeti kararıyla telefon sıfırıyla değiştirildi. İlk defa bir işletmeye yorum yazıyorum. Asla ve asla önermiyorum.

Telefonum henüz elime ulaşmadı bile ama bu yorumu yazmak istedim. Eşimin telefonunun bataryası şiştiği için marmaristen kargo ile bu adrese yolladım. Bu süreçte telefonum için sık sık merkezi aradım ve telefonla görüşme yapan Hanımefendi temsilciye çok teşekkür ederim. Oldukça nazik ve sabırla günlerdir cevap veriyor. Üstelik telefonuma da ücret çıkmamış. Emeği geçen herkese ve aracı olan bu güzel merkeze teşekkür ederim. Sabırla telefonumu bekliyorum.

Teşekkür

Sıfır üzerinden -0 puan

Düzenli disiplinli çalışan bir servis

Yardımcı oluyorlar. Yoğunluktan dolayı onları da anlamak lazım.

Güler yüzlü kibar bi işletme. Tavsiye ederim

MacBook cihazımın firmware problemini çözdüler. Yardımları için çok teşekkürler.

İnsanları kandırıyorlar 2.el kullanılmış ürün veriyorlar
Ve üslupları çok cirkin çok saygısızlar özellikle mağaza müdürü Mehmet Bey

En iyi ve ilgili yetkili servis diyebilirim. Teşekkürler 👍🏻 sorunumu kısa sürede çözüp dönüş yaptığınız için

allah razı olsun dort dortluk adamlar. yorumlarda bazıları bıseyler soylemıs fakat adamlar olması gereken ısı olması gerektıgı sekılde yapıyorlar. kımse kımseden iltimas beklemesin . ben servıse cıhazımı gonderdım ve cok memnun kaldım

iPad cihazım arızalandı ücretsiz kargo ile gönderdim. Kısa sürede cihazımı inceleyip bilgi verdiler. Yeni cihazımı ücretsiz gönderdiler. Çok memnun kaldım. Teşekkürler gümüş elma 👍

acikcasi yorumlari okuyunca servise getirmeye cekinmistim fakat sorununuz neyse calisan arkadaslar gayet guzel bi sekilde cozuyor. airpodsum arizaliydi ne oldugunu sordular form dolduruldu ve 4 gun sonra iki teki de degistirilmis sekilde teslim edildi yani urununuz sorunluysa cozuluyor merak etmeyin. tesekkur ediyorum tekrardan :)

iPhone 11’in hoparlörünü temizletmek için kargo ile Salı günü gönderdim ve bir sonraki hafta pazartesi elime ulaştı. Cihazın hoparlörünü gayet güzel temizlemişler fakat servisteyken ne durumda olduğunu göremiyorsunuz. İnternet sitelerindeki servis takip bölümü çalışmıyor.

Airpodsumu götürmüştüm teki olmadığı için servise kabul etmediler 2.500 tl verip yeni tek kulaklık aldım. Servise aldılar iki gün sonra arayıp yenilediklerini söylediler. Kullanılmış kenar boşlukları simsiyah kullaklık verdiler üzerine beni azarlayıp resmen kovdular. Özellikle mağaza müdürü olan Mehmet beyin üslubu çok çirkin, mecbur kalmadıkça girmeyin. (Ve evet yasal tüm süreci başlattım)

Bilgisayarımı ve kulaklığımı onarım için bırakmıştım. Bütün arızaları kısa sürede başarılı şekilde giderildi. Özenle kargolanmıştı. Alakası için Mehmet Bey'e teşekkür ediyorum, diğer çalışma arkadaşlarına da teşekkürler.

Ne kadar olumsuz yorum var ise hepsi haklı Aplle ın adını kirletmekten başka bir iş yaptıkları yok ilgi alaka sıfır sadece para, arızanın ne olduğunu bilmeden test yapmadan kullanıcıyı suçlayarak garantili cihazdan para istemek için açılan bir dükkan insanları enayi yerine koyuyorlar eğer gitmek zorunda kalırsanız tüm olumsuz yorumları gayet iyi anlarsınız yazıklar olsun

Mobil cihazımın pilini değiştirmek için Apple destek üzerinden randevu alarak gittim. Çok memnun kaldım. Cihazım taahhüt edilen zamanda teslim edildi. Yapılan işçiliği çok beğendim. Alt vidalarda açılma izi dahi yoktu. Apple yetkili servisi olunca böyle güzel oluyor demek ki. Merdiven altı yerlerde hem paranızdan hem zamanınızdan olmayın. Gönül rahatlığı ile tercih edebilirsiniz.

Teşekkürler

Mert beye çok teşekkürler

Mükemmel

Süper

Merte teşekkürler.

Mert beye çok teşekkürler

Teşekkür ederiz

Çok yardımcı oldular çok teşekkürler

çok teşekkürler güler yüzünüz için

Çok memnun kaldım

İşlerimiz ve sorunların tamamı çözüldü

Dövmeli beyefendi çok ilgiliydi teşekkürler

Mert bey çok kibar ve nazik çok teşekkürler

Apple diyince Bodrum'da gidebileceginiz tek yer.

Karşılamadaki bey çok güler yüzlü teşekkürler

Çok ilgiliydiler sorunum çözüldü teşekkürler gümüşelma …

Her zaman yakın ve doğru destek için teşekkür ederiz

Tamir yapamadılar 15 gün oyaladilar

Yardımlarınız ve sabırla dinleyişiniz için çok teşekkür ederim Mert bey

Yapılan kötü yorumların aksine, gayet kibar ve çözüm odaklılar.

Teşekkürler arkadaşlar ilgili problemler en hızlı ve düzgün şekilde halledildi

Tamire diye gönderdiğim telefonumu mahvettiler. Bu nasıl apple servisi anlamış değilim!!!

Çok kısa zamanda bu kadar zor sıkıntılı bir durumdan beni kurtarmanız Harika bir iş başardınız her şey için çok teşekkür derim
insan olan anlar

Profesyonel bir firma, imac verdim başarılı bir operasyonla power supply değişti. Tavsiye ederim.

Apple servisine
Apple 11 cihazımın konusma sesi az geliyordu
Saolsunlar hemen ilgilendilet 5 dk da verdiler cihazı
Teşekkür bodrumda yerimiz belli oldu

Yetkili beyfendinin egosu rahmetli Steve Jobs' ta yoktu. Fırsatınız varsa başka bir yetkili servise başvurun.

hizmet ve sahibi için çok teşekkür ederim! macbook'umdaki klavye çalışmadı, garanti kapsamında 2 gün içinde düzelttiler ☺️👍

Mağazada çalışan beyfendi önce müşterileri dinlemeyi öğrensin. Müşteri olarak beni dinlemedi, sözümü kesip durdu.Telefonu elinden çekmek ne ya.

Üslubunuz kesinlikle düzgün değil alt üstü bir servissiniz ve bilgi almak için arıyoruz telefonu da suratıma kapatmasanız daha güzel olurdu mutsuz arkadaşım

Gayet ilgili, güleryüzlü ve çözüm odaklılardı. Çok memnun kaldım. Telefonumda ki sıkıntıyı kısa sürede çözdüler. Tatil zamanı madur olmadığım için kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Buraya elimde sorunlu olan Ipad için ugradım. Herkes çok güleryüzlü ve yardımcı olmak için gerçekten ellerinden geleni de yaptılar. Teşekkür ederim 😊 gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz

Ürünü sizden alıp İstanbul’daki Apple servisine gönderiyor başka yaptığı hiçbir iş yok aynı şeyi siz kargoyla da Apple‘da iletişime geçerek yapabilirsiniz herhangi bir şekilde tamir yapmıyorlar

Doğru sandığım bir çok şeyin yanlış olduğunu öğrendiğim yer bilgileri gerçekten çoktan fazla ilk önceleri tahammül edemedier ama. işlerini yapan iyi niyetli insanlar zor günümde bu yapılanı asla unutmam

Airpodslarımı hem bekletip hem tamir etmeyip hem beni azarlayan bir teknik servis en kısa zamanda apple ile yakın iletişime geçip çözüm bulunamadığı takdirde ileri mevkilere taşıyacağım gümüşelma apple servisi pişmanlıktır

Maalesef gönderdiğim gibi almadım kutuyu apple ın verdiği çantayla gönderdim sadece kutuyu yollamışlar, kutudaki şarj kablom sıfırdı açılmamıştı açılmış kablo gönderdiler, fiziksel hasar tamiri yapmıyorlar sorunum da çözülmedi.

Maalesef cok da yogun olmayan bir zamanda gitmeme ragmen servis yetkilisinin benimle olan iletisimi profesyonel degildi. Size yapilan haksiz yorumlara da ayrica dikkat edin.

Otoparkı olan bir yerde son derece kolay buldum.

Asıl güzeli para avcılığı yapmak yerine olabilecek en masrafsız yoldan, işi bilerek yapmaları.

Her şeyi baştan anlattılar ve çok naziktiler.

Teşekkür ederim.

İpadimin kalemi bozulmuştu aynı gün içerisinde arayıp garanti kapsamında olduğunu söyleyip yenilediler. Iphonum bozulmuştu bir günde tamir edip teslim ettiler herhangi bir ücret talep etmediler. İşini severek yapan ilgili servis.

Yazılan olumsuz yorumların aksine;
Bilhakis;
Profesyonel,çözüm odaklı ve pozitif bir yaklaşım içerisinde,olabilecek asgari zamanda ihtiyacım olan hizmeti sağladı Gümüşelma Apple Yetkili Servis çalışanları ve yöneticileri, çok teşekkür ederim.

Airpodu tamir için gönderdim airpod kasa değişimi için 2469₺ yatırmamı istediler yatırdım sonradan kulaklıklarda da arıza olduğunu ve tamir ücreti yeni cihaz ücretini geçeceğini apple’ın buna izin vermediğini söyleyerek cihazımı adresime gönderdler. Para iadem için cuma sabah saatlernde görüştüğümde gündüz olmasına rağmen yetişmiyeceğini pazartesi iade edeceklerini söylediler pazartesiyi bekledim yatırılmadı salı günü sabah aradığımda muhasebeye ileteceklerini söylediler yine yatırmadılar. Parayı alırken hemen alıyorsunuz iadeye gelince niye 5 gün bekliyosunuz anlamadım hafta sonunu bahane etseniz bile fast var artık yatırılabilir hafra sonunu da geçtik haftanın şimdilik 2. Günü geçti hala ödenmedi.

Çok teşekkürler

Teşekkür ederim

süper harika

Mükemmel bir servis

Her şey için çok teşekkür ederim

Herşey için teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz

Her şey için harika destek ve yardımlarınız İçin

Kesinlikle Apple kalitesini haketmiyor gerekli yerlere gerekli bildiriyi yaptık

Acilen bodruma gercek bir APPLE store ve apple SERVİS acilsin bu ne yaa korkunc bi yer👎🏽

her şey için çok teşekkür ederiz, mükemmel bir servis desteği aldık

Çalışan beyefendi çözüm odaklı olduğunu söylese de üslubu çok sertti. Sonuç olarak kendisinin üslubu sebebiyle bir çözüme de varamadık.

Kendilerine ilgileri ve alakaları için teşekkür ederim kesinlikle yapılan kötü yorumları haketmiyorlar herkes birazcık empati kurabilmeli Muğla bölgedeki tek Apple servisi ve haliyle yoğunlar tekrardan verdikleri profesyonel hizmet ve sabırları için teşekkür ediyorum sorunsuz içiniz rahat danışıp destek alabilirsiniz.

Mugla merkezden bu servise gittim orta yasli bir befendi vardi bir tek dovmedigi kaldi ben boyle kotu bir yer gormedim sorup ogrenmeye calisiyoruz bilmedigimiz icin surekli azarliyor garanti kapsamindaki telefonumu yaptirmak icin bile ucret odedim insanlara davranis sekilleri bile yersiz tonlarca para verip iphone aliyoruz gordugumuz hizmet bu sekildemi olmali yan sanayi telefoncuya gidin daha iyi genc bir befendi vardi o iyiydi ona tsk ediyorum

iPhone 11 telefonumun şarj aletini servise götürdüğümde başta isteksiz davranak kabul etmek istemediler, sonra teslim almaya gittiğimde orijinal değil dediler. Telefon kutusundan çıkan şey nasıl orijinal olmuyor merak ediyorum?
EDİT: Belki bir ihtimal arkadaşımın şarj aletiyle karışmış olabilir dedim ama arkadaşıma sorduğumda şarj aletinin orijinal olduğunu telefon ile geldiğini söyledi. Ayrıca sizden sonra teknosadan orijinal şarj aleti satın aldım ve ikisini karşılaştırdığımda bir fark göremedim. Nasıl orijinal olmadığına karar verdiniz acaba?

İki seferdir telefonumun bataryasını değiştirmek için servis ile iletişim içerisindeyim. Yarın servise götüreceğim. o kadar yapıcı personeller ki klavye üzerinden yapılan olumsuz yorumların eminim %90 ı ego tatmini. anlayışları ve yardımcı olma çabaları için şimdiden teşekkürler. gümüşelma başarılar.

Bir servis olmasına rağmen bir iphone 11 kablosunu Apple Web sitesinde 200 tl iken 250 tl ye satmaya kalktılar. Sitede yok gelmez dediler sipariş verdim 2 gün sonra elimizde idi hemde 200 tl ye orijinal. Güvenimi yıktılar

teşekkürler

teşekkürler

çok teşekkür derim

Herkes çok yardımcı oldu sorunlarımı anlatabildim herkese çok teşekkür ederim,

Randevu alınıp gidildiğinde hızlı sonuç ve çözüm alıyorsunuz

Bugün zor şarj olan telefonumu hiç şarj olmaz hale getirip elime tutuşturan berbat yer!!!

İşimin hızlı çözülmesi ve yardımseverlikleri ile gerçekten çok güzel bir teknik destek süreciydi. Tekrardan teşekkür ederim.

HER NE KADAR TAHMİNİMDEN BİRAZ UZUN ZAMAN ALMIŞ OLSA DA YAPILAN İŞ VE SONUÇLARINDAN GAYET MEMNUN KALDIM, YEDEK TELEFON ALAMIYOR OLMAK GERÇEKTEN ÜZÜCÜ BUNA BİR ÇARE BULUNMASI GEREKİYOR, SONUÇ OLARAK GÜZEL BİR HİZMET ALDIĞIMI DÜŞÜNÜYORUM

Çözüm odaklı ve günclleme yaparak söylüyorum her seferinde beni çok büyük sorunlardan kurtaran iyiki var dediğim bir yer çok zor olan bir şeyi bu kadar kısa bir süre ve hızlı bir şekilde Teşekkürler

Rezalet. Bu kadar terbiyesizlik olmaz. Gitmeyin ya da telefonunuzu göndermeyin. Hoparlörü bozuk olan iphone 11imi yapmadan bana geri gönderdiler.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Apple gibi bir firmanin böyle servisi olsun çok büyük kayıp.Değil buraya telefon götürmek kapısından dahi geçmeyin.

Her gelene aaa sizin telefonunuz eğrilmiş ,AA.. ana kartı yanmış,üstüne oturmuşsunuz yamulmuş vs vs deyip,tamir etmek yerine 3000,4000...vs verin değiştirelim diyen servis.Appleye yakışmadı.Bende bu kurbanlardan 999999999’uncuyum

Öncelikle göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum
Telefonumun mikrofonu arızalanmıştı cihazımı teslim ettim hiç beklemiyordum telefonumu yenisi ile değişti
Emeği olan herkese teşekkür ediyorum

Iphone cihazimda ekranda piksel hatasi vardi cihazimi servis icin biraktim ertesi gunu hemen garantiden cihazimin ekrani tamamen deisti bu kadar hizli beklemiyordum.
Cok ilgililerdi saolsunlar emegi gecen Herkese tesekkur ederim. Bol kazanclar

Bodrum Gümüş Elma (OASIS AVM), Apple gibi Dünya markası olan bir markayı kesinlikle ve kesinlikle ne yansıtıyor ne de temsil ediyor. Gelen müşteriye hitap tarzları başta olmak üzere üslubundan tutun, yaşlılara karşı olan sert ve alaycı konuşmaları, her gittiğinizde farklı müşterilerle olan tartışmalarıyla karşı karşıya stres içerisinde kalmanız muhtemeldir. Bağırarak sizinle konuşmaları cabası bunların yanında. Ayrıca hizmet almak için gittiğim bir yer olarak bizimle mağaza içerisinde tartışıp, mağazadan ayrıldığımız halde sırf bizimle tartışmanın devamını getirmek için AVM içerisinde bizi mağaza çalışanları olarak arkamızdan takip edip durdurarak yolumuzdan alakoyan hesap soran ve toplum içerisinde bağırmaya devam eden bir yerdir. Buradan hizmet alacaksınız bunları göze almalısınız.! Bodrum’un yerlisi olarak, düşmanıma tavsiye etmem.! ALLAH kimseyi buradan servis hizmeti almak zorunda bırakmasın.

Bu kadar aşağılık kalitesiz insanları nasıl biryere getirmişler anlam veremiyorum yalancının önde gidenlerisiniz yüzsüzce işinize de devam ediyonuz insanları kandırıp 15-20 gün sonra teslim edeceğiz diyip zamanında getirmeyip bir de üzerine telefonu açınca umursamaz bir şekilde konuşuyorsunuz ayıp rezillik başka da bir şey demiyorum.

Sadece para kazanmayı amaçlayan bir kuruluş Apple logosu altında çalışmayı benim düşüncemce asla haketmiyorlar ne yaptıklarından kendilerinde haberleri yok eğer garantiye yollama gibi bir düşünceniz varsa asla bunu yapmayın sizi suçlu çıkarıp aynı cihazın değişimi için para isteyeceklerdir Apple şirketine yakışmayan bir işletmeden başka birşey değil ..............

17 Ağustos 2020 tarihinde üst kulaklık ve akü sorunu ile İPhone X telefonumu Apple Bodrum yetkili servisi Gümüş Elma’ya gönderdim. Servis yetkilisi Diagnoz sonucunda ana kartta tamiri mümkün olmayan problem tespit edildiğini, bu yüzden tamire verdiğim telefonun, onay vermem halinde 5890 TL karşılığında aynısının yenisi ile değişimi yapılabileceği teklifini getirdi ben de kabul ettim. Aslında kendileri ile iletişime geçmekte oldukça zorlandığım Gümüş Elma çalışanları Apple’nin katı, bir o kadarda müşteri kimliği ile kabul edilebilmesi çok zor hatta bazen de imkânsız olan Apple servis uygulamalarına rağmen müşteri memnuniyetini önceleyen, profesyonel ve çözüm odaklı olduklarından kendilerine teşekkür ediyor ve sabır diliyorum.

02 Eylül 2020 tarihinde eşimin İPhone X telefonunu sadece pil değişimi için Apple Bodrum yetkili servisi Gümüş Elma’ya gönderdik. Servis yetkilisi, Diagnoz sonucunda Ana Kart’a gömülü alt mikrofonda tamiri mümkün olmayan sorun olduğunu, pil değişimi yapılamayacağını bu yüzden onay vermem halinde 5890 T.L. karşılığında tamire verdiğim telefonun aynısının yenisi ile değişimi yapılabileceği teklifini getirdi, farklı bir çözüm sunulamadığı için mecburen kabul ettim.

Şimdi beyin fırtınası yapıyor ve şu soruyu soruyorum; Arge çalışmaları sırasında son kullanıcının telefonu kullanırken fark etmesi mümkün olmayan, sadece diagnozda ortaya çıkan ve tamiri mümkün olmayan bu aksaklıkların özellikle mi programlandığı konusunda şüphe içerisindeyim. Benchmarking (Kıyaslama, benzer şekilde "standartları karşılaştırma" sonuçların veya süreçlerin belirli bir referans değeri veya referans süreci ile karşılaştırmalı analizini ifade eder.) için hangi standardın referans alındığını bilmiyorum ancak üzülerek belirtmeliyim ki, bu standardın müşteri aleyhine kullanıldığı şüphesini taşıyorum.

Bugün telefonumun bataryasını değiştirmek için gittiğimde benimle ilgilenen beyefendinin üslubunu hiç ama hiç beğenmedim. Kaba ve ters buldum kendisini. Kötü gününe mi denk geldim bilmiyorum ama daha öncesinde de bilgi almak için mağazayı aradığımda yine aynı sert üslupla karşılaşmıştım. Keşke daha insan canlısı olsanız...Batarya değişimi toplam 3 buçuk saat sürdü. Telefonum gayet iyi durumda. Herhangi bir sıkıntı yok. Telefonumu teslim almaya geldiğimde başka biri benimle ilgilendi. Daha genç biriydi. Kendisi çok kibar ve nazikti. Ona çok teşekkür ediyorum.

Klavye ve trackpad'i çalışmayan bilgisayarımda topcase arızası olduğunu belirttiler ve 4200 tl onarım fiyatı istediler. 120 tl' de sadece 'inceledikleri' arıza için ödedim. Eve gelip bilgisayarın bir flex kablosunu takıp çıkarınca trackpad ve klavye çalışmaya başladı. 'Yetkili ' Apple servis kalitesi böyle ise benim de bir dükkan açıp kapıma 'Apple Servis' yazmamda bir sakınca yok.
Edit: Ciddi ciddi beş santimetre yukarısına topcase arızası yazmış ve imza atmışsınız demişsiniz. Alenen yalan söylüyorsunuz, imzaladığım belge teslim aldığıma. dair belgedeki sizin tarafından bilgisayarda hazırlanmış topcase arızası yazan bir belge ayrıca hiç mikro resim vs yok element uydurmayın. Nasıl arıza tespiti yapıyorsanız arızalı ''topcase'' şuan sorunsuz çalışıyor. Benim becerdiğimi YETKİLİ APPLE SERVİSİ beceremiyorsa ve yalan beyanda bulunuyorsa oturup SERVİS KALİTESİNİ düşünmek gerekiyor.Üstelik Apple resmi sitesinde her nedense sorgulama yaptığımda servis kaydı gözükmüyor! Bunu ürünü garanti kapsamında tamir etmemek için yapıyorlar muhtemelen. Burayı ziyaret edeceklere başlarına gelecekleri söyleyeyim, arızayı tamir için sizden cihazınızın sıfır fiyatının %25 %50 si oranında bir ücret talep edecekler. En iyi ihtimalle ne arızası olduğunu öğrenemediğiniz halde 120 tl ödeyeceksiniz. Bu yorumu 'topcase' arızalı bilgisayardan yazmam da işin ironik kısmı. 1 puan bile fazla, Apple ile iletişime geçip bu sahtekar tavrınızı şikayet edeceğim.

teşekkür ederim

Teşekkürler

büyük şans

Başarılı

dinlediler ve çözdüler

Bodrum için harika bir nokta

Çok teşekkür ederim sabırlarınız için

kimlik olaylarına uzak duruyorlar ama genel olarak çozüm odaklı

HİÇ KİMSEYE TAVSİYE ETMEM NE DEDİKLERİNİ VE NE YAPTIKLARINI BİLMİYOLAR APPLE BU MAĞAZAYLA ÇOK HATA YAPMIŞ TAMAMIYLA GEREKSİZ BİR YAPILARI VAR HERŞEY ÇOK KÖTÜ

Barış bey ve huseyin bey e tesekur edrim iphone 6 cihazım için kısa bir surede çözüm buldular ıyi calismalar

Muğla Gökova’dan bu servise iPhone X cihazımı gönderdim öncesinde Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana servis seçeneği sundular bende onlara bana yakın olan Bodrum gümüşelma servisine göndermek istiyorum dedim bana anlaşmalı UPS kargo numarasını verdiler sonrasında ups kargo firması ile iletişime geçip adresimden cihazımı alıp servise gönderildi 2. İş gününde cihazın durumu belli olup garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı bu süreç gerçekten çok kısa bir süreç servis ile iletişim çok iyiydi aradılar cihaza yapılacak işlemi ve sonrasındaki cihaz ile ilgili memnuniyet ve problem var mı diye tekrar arandım
yani kısacası kısa sürede çözüm ve memnuniyet
İyi bir işletme
Teşekkürler.
Gümüşelma Bodrum
Ali Tiriç

İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim , güzel bir servis deneyimi yaşadık ))

İlk defa bir yer hakkında yorum yapıyorum ve bunun tek sebebi , buraya yazılan olumsuz yorumları okuyup arızalı cihazımı “ istanbul’a gittiğimde yaptırırım “ diye 3 aydır sorunlu bir şekilde kullanmama sebep olmaları
belki benim gibi başkaları da vardır görürler
İyi çalışmalar. ))

Kafalarına göre fiyat alıyorlar memnuniyet sıfır yerinizde olsam başka bir apple bayisine giderim kayıtlarda yok felan yazmışsınız telefonumu temizlettim geçen sefer 150 lira aldınız bu sefer 70 lira dediniz

Değil telefon tablet ciklet dahi emanet etmeyiniz. Hiçbir şey yapma taraftarı değiller. Sürekli donan telefonuma hiçbir işlem yapmadan gönderip devam ettiğini söylediğimde telefonu sürekli silip yeniden yüklememi söylediler! Teknolojiden anladıkları bu. Haklarında yasal işlem başlatacağım, bana yaşattıkları mağduriyet ve telefonda bütün gücüyle bağıran çalışanları sebebiyle. Yasal işleminizi başlatıp elinizden geleni yapınız. Kaydım var mi, yok mu birlikte görelim. İphone 7+ Plus cihazımla ilgili görüşmeyi dün sabah 11:41 - 11:46 saatleri arasında firmanızı arayarak yaptım. Kayıtlarınızı da dinlemenizi tavsiye ederim.

Hayatınızda karşılaşabileceğiniz en kaba, saygısız ve bilgisiz insanlar buradalar. Önünden dahi geçmeyin. Yapıldığını söyledikleri ama yapılmamış cihaz için çözümleri telefonu silip yeniden yükleyin!!! Telefondaki saygısızlığın hesabını adalet karşısında maddi ve manevi ödeyeceğinize şüpheniz olmasın.

Bugün telefonumun pilini değiştirmek için gittim, içerideki beyefendinin sorularım karşısındaki alaycı tavrı çok iticiydi. Bunu belirtmem üzerine icloud ile ilgili bana yardımcı OLMAYACAĞINI, apple teknik desteği aramamı söyledi. Birkaç ürün fiyatı sordum (ki almaya çok niyetliydim) yüzüme bile bakmadan fiyatlarını söyledi. Sonrasında beni neredeyse dükkandan kovmaktan beter etti. Müşteri kaybetmekten çekinmiyorsunuz sanırım dediğimde "hayır hiç etmiyorum" cevabını verdi. Bütün şaşkınlığımla hiçbir işlem yaptırmadan çıktım. Bugüne kadar hiç bu kadar kaba ve sinir bozucu bir teknik destekle karşılaşmamıştım. Müşteri her zaman haklıdır gibi saçma bir savla hareket etmediğimi de belirtmek isterim.

allah kimsenin telefonunu ve ipad’ini bu adamın eline düşürmesin. tavsiyem buranın aksi yönüne hizla uzaklaşmanız!!

çok çaba gosteren harika bir servis yaklaşık 25 dakika kadar kaldım. Apple telefon satın alınca buradaki insanları satın aldım hepsi bana ait diyerek servise koşan insanların kabalığını gordum