Sözde apple servisi diye geçiyor. Airpods pro 2.nesil kulaklığımda cızırtı sorunu olduğu için garanti kapsamında bu servise yolladım. Kargolama hakkında da düzgün bilgi vermedikleri için kargolarken de ücret ödedim. Sonrasında sol kulaklığı değiştirdik dediler geldiği gibi denedim değişen hiçbir şey yok hala aynı sorun. Arayınca konuştuğunuz kişi zaten olaylardan bihaber. Ürünü geri göndermeden önce 1 kere bile düzeldi mi diye denememişler. 10 yıldır apple kullanıcısıyım ilk defa bu kadar kötü bir servis görüyorum.

Ipad cihazımızı göndermiştik çok kısa sürede değişim yapıldı tüm sorularımızı sabırla cevapladılar. Mehmet Bey ve çalışanların ilgisine çok teşekkür ederiz.

Tertemiz verdiğiniz telefonun size çizik olarak geri verilmesi muhtemel olan, kıyı kenar telefoncularının bile hizmet kalitesine erişemeyecek anlayışla işletilen, müşteriye haddini aşarak yalancı, sahtekar muamelesini pişkin bir şekilde yapan bir yer. İletişim cihazları satan ama bireysel iletişimde kurmada bile zayıflar. Bu sebeple oasisin alt katları manidar olmuş. Tertemiz telefonum ekranın ortasında 4cm derin çizik ve yan kasasında hazarlı olarak elime geçti, Uzak durun! İmkanınız varsa Troy APPLE terciniz olsun.

Çok başarılı bir yetkili servisti çok iyi ilgilendiler her konuda yardımcı oldular çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏🙏🎊🎊🎊

Şimdiye kadar tecrübe ettiğim en güvenilir şeffaf ve ilgili yetkili servis oldu. Özellikle Mehmet Bey ve teknisyenler aşırı yardımcı oldular. Kesinlikle tavsiye ederim.

apple destekten randevu oluşturduktan sonra aradığımda elimizde pil yok 3-4 gün sonra gelir denilen işletme ; anlayamadığım apple’ın bu işletmeyi nasıl apple yetkili onarım onayı verip destek kısmına alması !!! Rezalet ve tüketici düşmanı

Servisten ben çok memnun kaldım
Telefonum arıza vermişti gerek çalışanları gerek teknik ekip herkesin çok ilgili olduğunu gördüm.

Çok zor durumdaydım cihazıma erişemiyordum ve içindeki veriler benim için çok önemli idi. Beni sabırla dinleyip sorunum için fazlasıyla yardımsever davrandılar. Çok çabuk bir süreç içerisinde yardımcı olup benim için büyük önem taşıyan verilerimi kurtarmayı başardılar. Bu iyiliklerini her zaman hatırlayacağım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Metal yorgunluğu olan bir yer. Üslup sıfır enerji 2 kez gittim ve asık yüzle muhattap oldum özellikle sahibi olduğunu düşündüğüm uzun saçlı biri var ondan bahsediyorum. Çalışanlara lafım yok. Balık baştan neyse. Airpods kulaklık bıraktım ağır darbe var diye kulaklığın ücretini çıkardılar. Neymiş kulaklıklar zaten garantiye dahil olmazmışmış. Ben zaten hakem heyetine verdim. Onlarda bilincinde ücret iadesi veya değişimi satın aldığınız yer karşılıyor. Zaten ilk gittiğim gün nereden aldınız? diye bir soru da geldi. Sorun değil ticari hesaplar yapılıyordur ama sorun olan tavır. Hakem heyetine verdim ve tabiiki beklenen raporda herhangi bir ağır darbe olmadığıdır. Ürünün yenisi ile değişimi yada ücret iadesi ile sonuçlanmıştır. Sizi apple a da şikayet edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım yaşadığım onca zamanki mağduriyet var. Kalkmış birde pişkin pişkin folklor ekibi felan diye yorum yazıyor. Ne kadar esnaf olmadığını da buradan anlayabilirsiniz. Tavsiyem izmir istanbul vs başka apple servisine ürününüzü kargo ile gönderin daha iyi. Ben pişman oldum göndermediğime.

4-5 aylık Iphone 13 telefonumun ekranında kırık (kılcak 1 tane bile çizik yoktu ) olmamasına rağmen bir anda ekranın kapanması sorunundan dolayı garantiye götürdüm, telefonu hiç açıp incelemeden yaptıkları teklif şuydu , Ekran değişimi yaparsak %90 düzelir fakat düzelmez ise 32 bin tlye (telefonu internette 31 bin tlye bulabiliyorsunuz ) cihaz değişimi yapabiliriz diye teklifte bulundular ve bende cihazı geri istediğimi aldığım firmada yaptırmış olduğum garantiye göndereceğimi söylediğimde de verdikleri tepki 'Yalnız onlar sizi dolandırır' oldu bende telefonumu geri alıp aldığım firmanın garantisine gönderdim ve 1 tl ücret ödemeden telefonum tamir edildi (telefonu alırken başına birşey gelmesi durumunda aldığım firmadan %70 firma %30 benim karşılıyacağım bir kasko sözleşmesi yaptırmıştım ona rağmen 1 tl ücret çıkmadı sorun cihazdaymış) , anlıyacağınız buraya gittiğinizde karşılaşacağınız durumlar için kafanızda bir plan olsun diye bu yorumu yapıyorum , ilk tercih olarak asla buraya gitmeyin çünkü karşınızda umursamaz ukala çalışanlar ,telefonu açıp incelemeden teste sokmadan ekran satmaya kalkışacak ve işte %90 düzelir düzelmezse falanlar filanlar diyip 32 bin tlye (37.500 tlye satın almıştım :D ) değişim yapabiliriz diye yeni telefon satmaya kalkabilme ihtimallerini göz önünde bulundurmanızda yarar var. Yani kısaca dolandırılmamayı öğrenmek istiyenler için gidip pratik yapabileceğiniz bir yerden ibaret.

15 pro cihazımı gönderdim şarj almıyor diye içinde yabancı madde var dış etken dediler garanti dışı dediler başka yere götürdüm içindeki tozu aldılar düzeldi birde benden 2800 tl para istediler ve kargo paraları bana verdirdiler birde yetmezmiş gibi kırılmaz camını sökmüşler burası nasıl bir servis anlamadım tam bir hayal kırıklığı markaya hiç yakışmayan bir servis tam anlamıyla sıfır

8-9 aylık Ipad air tabletimi ekran açılmama şikayetiyle 1 hafta önce servise götürdüm. 1 haftadır serviste olmasına karşılık aldığım cevaplar hiçti. Tablet eğriymiş. Sebebi bu mı diye sorduğumda papağan gibi sürekli eğrilik hakkında bilgi verildi. Şarj Soket mi yamulmuş. Anakart mı yanmış hiç bir soruya cevap yok. Değişim için tabletin kendi ücreti kadar ücret istendi sorunun ne olduğunu doğru düzgün açıklamadıkları halde. Zaten fotoğrafları çekilip raporlanacak denildi. Raporda rapor değil. 1 haftadır işlem yapılmadan geri aldım tableti.