iyi hizmet için teşekkürler

Hayrettin Bey ve ekibine teşekkürler, sorunsuz bir kiralama süreci yaşadım.

Hiç bir sorun yaşamadım . Araç tertemizdi

Harika bir deneyim için Hayrettin bey ve ekibe sonsuz teşekkürler

Her zaman sıkıntısız işlem yapılıyor teşekkür ediyorum 👏🏻👏🏻

Hayrettin Bey ve ekibine güleryüzlü hizmetleri için çok teşekkürler🙂

Destekleri, güler yüzlü ve çözüm odaklı oluşları ve hizmet kalitesi için tüm ekibe çok teşekkür ediyorum 🙏🏼

Kusursuz bir hizmet aldık çok teşekkür ederiz.araçlar çok güzel çok temiz ve sorunsuzdu.

Kayseri’ye giderken arkadaşlarımızla araç kiraladık, ellerinde araç yoktu daha iyi bi araç verdiler. Üstelik 4 araç kiraladık hepsi çok iyiydi teşekkür ederiz 🌸

Tüm süreç sorunsuz ilerledi. Yardımseverliği ve işbirliği için ofis çalışanlarına teşekkür ederim. Tekrar buradan kiralama yapacağım.

Yaşadığım kötü deneyim nedeniyle Enterprise Galeria AVM şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

28.03.2025 - 04.04.2025 tarihleri arasındabayram tatili nedeniyle tatilimden yaklaşık 2 ay kadar önce Fiat Egea sedan araç rezervasyonu yaptım. Şubeye gittiğimde aracın ellerinde olmadığını ve yerine SUV tarzı küçük kabinli araçlar (Peugeot 2008 veya Hyundai Bayon) verilebileceğini söylediler. Oysa rezervasyon sırasında "veya benzeri" seçeneğinde de sedan araç vardı. Ailem ve eşyalarım nedeniyle sedan dışı araçlar uygun değildi.

Durumu izah etmeye çalıştığımda çalışanlardan Doğa Hanım son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde REZERVASYONUNUZU İPTAL EDEBİLİRSİNİZ diyerek yardımcı olmak yerine işin içinden çıktı çünkü ailem ve eşyalarımdan dolayı sedan araç almak zorunda olduğumu anladı. O tarihte de araç bulmam imkansız olacağını da anlamıştı çünkü.
Alternatif bir sedan olan Toyota Corolla'yı da ancak ek ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Tatil öncesi zamanım kısıtlı olduğu için istemeden kabul etmek zorunda kaldım.

Kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim Enterprise firmasından bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir tavır görmek ciddi bir hayal kırıklığıydı.
Tavsiye etmiyorum, bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Sadece burda değil ulaşabildiği herkese de bu yaşadığım olayı anlatacağım.
Not: Üzerine ücret ödeyerek aldığım aracın da fotoğraflarını ekledim.

YORUMLARI OKUDUKTAN SONRA TERCİH ETMEYECEĞİM.

Enterprise Galeria AVM şubesiyle ilgili birçok olumsuz yorumu okudum ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Araç teslim süreçlerindeki belirsizlik, çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları, erken kapatma çabaları ve rezervasyona rağmen uygun araç verilmemesi gibi ciddi problemler yaşanmış.

Özellikle bayram ve tatil gibi kritik dönemlerde mağduriyet yaşayan birçok kişi olmuş. “Rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz” gibi çözümden uzak yaklaşımlar, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek davranışlar.

Bu yorumları gördükten sonra ben de bu şubeden araç kiralamamaya karar verdim. Kurumsal güven duygusunu sarsan bu tarz durumlar göz ardı edilemez. 👎🏻👎🏻👎🏻

Yaklaşık 15 kez sorunsuz kiralama yapmışımdır enterprise galleria'dan ... Hiçbir sorun yaşamadım. Güleryüzlü, yardımsever ekip hepsine ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum

Çok ilgililer ve yardım severler. Ufak tefek şeylere takmıyorlar. Şuana kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım.

Bugün Egea araç kiraladım. Enterprise Galleria ekibi müthiş. İletişimleri olsun, yaklaşımları olsun, yardımları olsun tüm ekibe teşekkürlerimi iletmek isterim. Özellikle Oytun Bey, Ali Bey ve Ali Rıza Bey' e ayrı ayrı teşekkürlerimi sunarım.

7 yıldır ankara otogar Batıkent ofis ve evime yakın olduğu için eryamandaki ofisten uzun zamandır kiralama yapıyorum cenazem oldu o gün hiç bir ofiste araç kalmadığı için galeria ya aradım bir bayan saçma sapan konuştu zerre yardımcı olmadı elinde 2 araba var dedi tamam dedim birini bana rezerve yap geliyorum dedim uygulama çöktüğü için uygulamada rezervasyon yapamadım o yüzden galeria bayandan şikayetçiyim zerre ilgisiz alakasız çok saçma sapan konuştu bir daha ararmıyim orayı tövbeler olsun lütfen çalışanlara biraz dikkat edilmesini söyleyin ….

Muhtemelen calisanlar arac kiralatmamak icin egitim almis. Gunduz bir cok arac varken aksama yok cekiyorlar. Gunduz 20.30 da gelirseniz 21 e kadar cozeriz dediler. 20 de gittigimizde hemen secmeniz lazim kapatacagim diyor calisan kisi. 1 kasim 2024 tarihinde yasandi bu olaylar. Sonrasinda 2 kasimda bizden alin araci dedigimizde yok 4 bucukta soylemeniz lazim vs dediler bizde erkenden araci teslim etmek zorunda kaldik. Calisanlar erkenden kapatip cikma pesinde. Kesinlike enterprise benim icin bitmistir. Berbat bir tecrube yasattilar bize.

Her şeyi kolaylaştıran müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlarıyla sorunsuz ve hızlı bir şekilde araç kiraladığımız şirket. Oytun Bey ve Kaan Bey'e güler yüzlü ve nazik tavırlarından ötürü ben ve ekibim adına ayrıca teşekkür ederiz. Sonraki Ankara seyahatimizde görüşmek üzere

Arazi araçları için tek nokta…

İlgili alakalı kaliteli hizmet veren bir kurum.

Başta Oytun Bey,Kaan Bey ve Ali Bey olmak üzere tüm şube çalışanları çok ilgili ve kibarlar. Süreç baştan sona size anlatılarak araç teslim ediliyor. Bu şubeyi herkese tavsiye ederim

Galeria Avm şubesi çok cana yakın ve Güleryüzlü hizmet veriyor. Araçların bakımı konusunda ve teslimat konusunda çok hassaslar. Bu da onların kaliteli firma olduğunu gösteriyor. Güvenle araçlarınızı temin edebilirsiniz.

Güler yüzlü personel hızlı hizmet tavsiye ederim

07.12.2022 de araç kiralama yaptım. Şube personelleri çok kibar. Hem teslim alma hemde teslim etmede çok ilgililer. Ümitköy içinde olmaları çok güzel.

Genel olarak işletme zaten kaliteli bi firma. Araç kiralarken kurumsal hizmetin güveniyle rahat bir şekilde aracınızı güvenle alıyorsunuz. Ama şube olarakta çok cana yakın çok güleryüzle karşılıyorlar, gerçekten Enterprise galeria şubesine tşk ederim, her zaman araç kiralamayla ilgili ihtiyacım olsa tek gideceğim firma.

Genel olarak enterprisedan mennunuz hizmet kalitesi personel yeterliliği araç kondisyonlari ve birçok araç çeşitliliği ile marka değerini günden güne katliyan bir firma ümitkoy şubesi ile tanışmamız Atlantis şube araciligi ile gerceklesti kendilerinden araç değişikliği için gittim beni mesai saatlerinin son dakikasında denk gelmeme karşın hiçbir şekilde uzmeyip aracımı değiştirdiler hizmet kalitelerini birkez daha ortaya koydular personel yiğit beyde gayet guleryuzlu idi teşekkür enterprise teşekkürler Ümitköy şube insalah araç kiralaması için gelebilirim sizlere fakat evime yakın diye Atlantis şube enterprise tercih etmekteyim ama genede hizmetiniz için bir tesekkuru borç bilmekteyim kolay gelsin iyi çalışmalar..