Her şeyi kolaylaştıran müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlarıyla sorunsuz ve hızlı bir şekilde araç kiraladığımız şirket. Oytun Bey ve Kaan Bey'e güler yüzlü ve nazik tavırlarından ötürü ben ve ekibim adına ayrıca teşekkür ederiz. Sonraki Ankara seyahatimizde görüşmek üzere

Muhtemelen calisanlar arac kiralatmamak icin egitim almis. Gunduz bir cok arac varken aksama yok cekiyorlar. Gunduz 20.30 da gelirseniz 21 e kadar cozeriz dediler. 20 de gittigimizde hemen secmeniz lazim kapatacagim diyor calisan kisi. 1 kasim 2024 tarihinde yasandi bu olaylar. Sonrasinda 2 kasimda bizden alin araci dedigimizde yok 4 bucukta soylemeniz lazim vs dediler bizde erkenden araci teslim etmek zorunda kaldik. Calisanlar erkenden kapatip cikma pesinde. Kesinlike enterprise benim icin bitmistir. Berbat bir tecrube yasattilar bize.

Destekleri, güler yüzlü ve çözüm odaklı oluşları ve hizmet kalitesi için tüm ekibe çok teşekkür ediyorum 🙏🏼

Bugün Egea araç kiraladım. Enterprise Galleria ekibi müthiş. İletişimleri olsun, yaklaşımları olsun, yardımları olsun tüm ekibe teşekkürlerimi iletmek isterim. Özellikle Oytun Bey, Ali Bey ve Ali Rıza Bey' e ayrı ayrı teşekkürlerimi sunarım.

Harika bir deneyim için Hayrettin bey ve ekibe sonsuz teşekkürler

Kayseri’ye giderken arkadaşlarımızla araç kiraladık, ellerinde araç yoktu daha iyi bi araç verdiler. Üstelik 4 araç kiraladık hepsi çok iyiydi teşekkür ederiz 🌸

7 yıldır ankara otogar Batıkent ofis ve evime yakın olduğu için eryamandaki ofisten uzun zamandır kiralama yapıyorum cenazem oldu o gün hiç bir ofiste araç kalmadığı için galeria ya aradım bir bayan saçma sapan konuştu zerre yardımcı olmadı elinde 2 araba var dedi tamam dedim birini bana rezerve yap geliyorum dedim uygulama çöktüğü için uygulamada rezervasyon yapamadım o yüzden galeria bayandan şikayetçiyim zerre ilgisiz alakasız çok saçma sapan konuştu bir daha ararmıyim orayı tövbeler olsun lütfen çalışanlara biraz dikkat edilmesini söyleyin ….

YORUMLARI OKUDUKTAN SONRA TERCİH ETMEYECEĞİM.

Enterprise Galeria AVM şubesiyle ilgili birçok olumsuz yorumu okudum ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Araç teslim süreçlerindeki belirsizlik, çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları, erken kapatma çabaları ve rezervasyona rağmen uygun araç verilmemesi gibi ciddi problemler yaşanmış.

Özellikle bayram ve tatil gibi kritik dönemlerde mağduriyet yaşayan birçok kişi olmuş. “Rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz” gibi çözümden uzak yaklaşımlar, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek davranışlar.

Bu yorumları gördükten sonra ben de bu şubeden araç kiralamamaya karar verdim. Kurumsal güven duygusunu sarsan bu tarz durumlar göz ardı edilemez. 👎🏻👎🏻👎🏻

Tüm süreç sorunsuz ilerledi. Yardımseverliği ve işbirliği için ofis çalışanlarına teşekkür ederim. Tekrar buradan kiralama yapacağım.

Yaşadığım kötü deneyim nedeniyle Enterprise Galeria AVM şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

28.03.2025 - 04.04.2025 tarihleri arasındabayram tatili nedeniyle tatilimden yaklaşık 2 ay kadar önce Fiat Egea sedan araç rezervasyonu yaptım. Şubeye gittiğimde aracın ellerinde olmadığını ve yerine SUV tarzı küçük kabinli araçlar (Peugeot 2008 veya Hyundai Bayon) verilebileceğini söylediler. Oysa rezervasyon sırasında "veya benzeri" seçeneğinde de sedan araç vardı. Ailem ve eşyalarım nedeniyle sedan dışı araçlar uygun değildi.

Durumu izah etmeye çalıştığımda çalışanlardan Doğa Hanım son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde REZERVASYONUNUZU İPTAL EDEBİLİRSİNİZ diyerek yardımcı olmak yerine işin içinden çıktı çünkü ailem ve eşyalarımdan dolayı sedan araç almak zorunda olduğumu anladı. O tarihte de araç bulmam imkansız olacağını da anlamıştı çünkü.
Alternatif bir sedan olan Toyota Corolla'yı da ancak ek ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Tatil öncesi zamanım kısıtlı olduğu için istemeden kabul etmek zorunda kaldım.

Kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim Enterprise firmasından bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir tavır görmek ciddi bir hayal kırıklığıydı.
Tavsiye etmiyorum, bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Sadece burda değil ulaşabildiği herkese de bu yaşadığım olayı anlatacağım.
Not: Üzerine ücret ödeyerek aldığım aracın da fotoğraflarını ekledim.

Yaklaşık 15 kez sorunsuz kiralama yapmışımdır enterprise galleria'dan ... Hiçbir sorun yaşamadım. Güleryüzlü, yardımsever ekip hepsine ayrı ayrı teşekkürlerimi sunuyorum

Kusursuz bir hizmet aldık çok teşekkür ederiz.araçlar çok güzel çok temiz ve sorunsuzdu.