İki gece üç gündüz kaldığımız bu otelden memnun ayrıldık. Odada bazı lambaların yanmaması, bazı cihazların hafif eskimesi haricinde büyük sorun yoktu. Kahvaltı güzeldi. Memnun kaldık. Sadece pazar günü saat 09:00 sıralarında yangın alarmı çaldı. Tatbikat olduğunu düşündük bize de tecrübe olsun diye yangın merdiveninden çıkış yaptık ama bir de baktık ki sadece biz tatbikat yapıyormuşuz. Bu biraz yorumumuzu etkiledi. Sonuç olarak yüzümüz gülerek ayrıldık. Teşekkür ederiz.

Yaklaşık iki ay bu otelde kaldım.. Garson hizmetlerinden inanılmaz derecede memnunum.. Hepsi teker teker çok beyefendi çok saygılı çok temiz elemanlar .. Müşterilerle gereksiz laubali muhabbetlere girmeyip gayet efendice işlerini yapan insanlar.. Bu işletme böyle elemanlar bulduğu için bence çok şanslı..
Fahri (Çok beyefendi çok nazik ve çalışkan güler yüzlü)
Ali yağdıran (düzgün iyi niyetli çalışkan disiplinli)
Mirza (bence efendilik nedir diye bir kitap yazılsa Kapağı bu arkadaşın resmi konulabilir, Biraz da mahcup)
Hakan Abi (hayatımda böyle çalışkan ve sessiz bir insan görmedim, Sadece işini yapıyor ve çok düzgün yapıyor)
Önder (Her gördüğünde hal hatır Soran gayet nazik işin ciddi alan çok çalışkan dürüst bir arkadaş)
Beyazıt (Çok efendi çok soğukkanlı profesyonel)
Elif (Çok nazik ve çalışkan)

Ve tabii ki ismi unuttuğum başka restoranda Çalışan emekçi arkadaşlar varsa onlar da kusura bakmasınlar ..hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim.. Restoran hizmetleri gayet özenli ..temiz çatal kaşık tabak .. Her şeygayet temiz.. Betül hanım başlarında zaten son derece titiz imtinalı ve dikkatli.. Ona da ayrıca teşekkür ederim.. Menü lezzetli ama arada bir değiştirilmesini tavsiye ederim.. Ama belki de ben iki ay kadar kaldığım için hemen hemen her şeyi yedim.. o yüzden bana sıkıcı gelmeye başladı belki de bunla ilgilidir..

+Otel kaliteli, mimari açıdan keyifli.
+Oda geniş ve konforlu, tasarımı güzel.
+Vale ve kapalı otopark hizmeti iyi.

-House keeping personeli sabahın köründe koridorda bağıra çağıra çalıştığı için uykudan uyandırdı.
-Kahvaltıdaki ürün çeşitliliği ve kalitesi biraz daha iyi olmalı, fiyatına göre zayıftı.
-Otelden çıkış yaparken resepsiyonda herhangi bir memnuniyet sorgusu yapılmadı, biraz daha özverili olup insanlardan feedback alınmalı.

Her şeyiyle kusursuz bir deneyim oldu. Özellikle ön büro müdürü dilek hanıma çok teşekkürler . Çok güzel karşılandım, aracımı teslim alan vale beyfendi de çok iyi ilgilendi ona da teşekkürler ayrıca odayla ilgili herhangi bir isteğim resepsiyon tarafından hemen yerine getirildi. Yorumlara baktığımda bazı şüphelerim olmuştu ama çoğu yorumun yersiz olduğunu anladım. 4 gün konakladım kahvaltı her seferinde gayet güzel ve çeşitleri yeterliydi. Tüm çalışanlar güler yüzlü ilgililerdi. Odamın temizliği istediğimde yapıldı. Spa alanı da gayet temizdi. Oda resimdekilerle aynıydı. Depozitoyu 100 euro olarak verdim ve çıkış yaparken geri teslim edildi. Depozito alınması da gayet normal bir şey kıbrıstaki tüm otellerde de uygulanır bu. Hilton kalitesi ve güvenilirliği şaşırtmadı her zamanki gibi teşekkürler

Yıllardır DoubleTree by Hilton City Antalya oteline geliyoruz ve her seferinde çok memnun kalıyoruz. Otelin konumu harika, şehirde gezmek ve keşfetmek için mükemmel bir yerde bulunuyor. Odalar modern, geniş ve son derece konforlu, bu yüzden kendimizi her zaman çok rahat hissediyoruz.

Özellikle çalışanlardan Okan Turgut Bey’i övmek istiyoruz. Birçok dil biliyor ve bizi her zaman sıcak bir şekilde karşılıyor. Misafirperverliği ve ilgisi gerçekten mükemmel – isteklerimizi adeta dudaklarımızdan okuyarak her ihtiyacımızı karşılıyor. Onun önerileri ve üstün hizmet anlayışı, konaklamamızı daha da keyifli hale getiriyor. Böylesine değerli bir çalışan, otel için büyük bir kazanç!

Tek küçük geliştirilmesi gereken nokta, otelin internet bağlantısının biraz yavaş olması. Bu konuda bir iyileştirme yapılırsa, deneyim çok daha iyi olacaktır.

Genel olarak, harika konumu ve mükemmel hizmetiyle kesinlikle tavsiye edebileceğimiz bir otel!

Oğlumun mezuniyet töreni için otelde idim bunca yıldır bu kadar kötü yemekler ve bu kadar kötü servis görmedim. Garsonlar önünüzden tabakları bir an önce alabilmek için gözünüzün içine bakıyorlar yemek servisi sırasında kalkmıştım geldiğimde sandalyem yemek damlamış vaziyette idi ve kimsenin umurunda değildi alt salonda internet hatlarının çekmemesi de cabası

Antalya merkezde Hilton markasına yakışan güzellikte ve kalitede bir otel. Kaldığım oda gayet güzel ve rahattı. Banyo kısmının yatak bölümünden bağımsız olmasını sevdim. Asansör yani olduğu için arada gürültü geliyordu ama kapılar gayet kalındı, pek rahatsız edici değildi. Ütü mevcuttu, bornoz yoktu. Banyo malzemeleri kısmen eksikti, mümkünse lif, sabun, dış macunu ve firmanızı getiriniz. Odada sadece su ısıtma makinesi ve granül kahve vardı, espresso makinesi olsa şık olurdu ama idare ettik. Çatı katında küçük bir havuz ve yemek salonu mevcut. Akşam ve sabahları güzel bir manzarası var. Kahvaltı ve yemeklerinde seçenek boldu, lezeetliydi. Antalya Havaalanı'na yaklaşık 40 dakika uzaklıkta arabayla. Merkeze de 20 dakika uzaklıkta. Rahat ve konforlu bir otel.

Hayatımda gittiğim en rezil otel sözde Hilton diye gittik hiltonun h si yok ortada dolapları bomboş 4 su koymuşlar neymiş içeceklerde ekstraya giriyormuş oda da elimizi yüzümüzü silecek mendil yok Allahtan tuvalet kağıdı koymuşlar...Birdaha mı aslaaaaa kesinlikle tavsiye etmiyorum paranızla rezil olmak istiyorsanız gidebilirsiniz...

Ne yazık ki bu otelde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Müşteri ilişkileri sorumlusu olduğunu düşündüğüm Dilek isimli personel, tamamen sakin ve çözüm odaklı bir şekilde sorunumu iletmeye çalıştığım halde, beni göstererek güvenliğe “Bu kişiyi buradan çıkarın” demiş, üstelik polis çağırmakla tehdit etmiştir. Ne fiziksel ne de sözlü herhangi bir taşkınlıkta bulunmadığım halde bu şekilde bir muamele görmek son derece kırıcı ve kabul edilemezdi.

Paranızla adeta rezil olmak, saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak istiyorsanız bu otel tam size göre! Misafir memnuniyetinden çok uzak, empati yoksunu bir yaklaşımla karşılaşmaya hazır olun.

Otele ilk girişinizden çıkışınıza kadar ilgi alaka süperdi.odaların konforu temizliği ve kullanışlı olması müthişti.kahvaltı çok çeşitli ve lezzetli.spa kullanım alanı temiz ve lüks.hangi personele sorarsanız hemen yardımcı oluyorlar ve ilgileniyorlar.
Patronundan müdürüne çalışan herkese bu güzel ve başarılı tesisi kazandırdıkları için çok teşekkür ederim.🧿🧿🧿🧿🧿

Uzun süredir ( 2,5_ 3 yıldır)Buta spaya düzenli olarak gidiyorum ve birçok arkadaşıma da tavsiye ettim ve onlarda düzenli olarak geliyor. Ancak yaşadığım birçok olumsuzluğu artık paylaşmak istiyorum.
Bir seferinde müşterilen kullanımı için ayrılan havlu, bir görevli tarafından yer silmek için benim ve arkadaslarımın yanında kullanıldı. Başka bir spa kullanım zamanım da hamam buz gibiydi ve bu duruma resepsiyondaki Batu Bey de bizzat şahit oldu bizim kullanım sağladığımız esnada birçok kez kontrol için gelmek zorunda kaldı ve bu da bizim konforumuzu ciddi anlamda olumsuz bir şekilde etkiledi . Telefon da masaj sürelerinin 50 dakika olduğu söylense de neredeyse her seferinde 40 dakika sürdü. Bir defasında bunu belirttiğimde diğer seansıma 10 dakika ekstra süre tanındı ancak sonraki tüm gelişlerimde süre yine eksik kaldı(40dk). Masajı hizmetini aldığım Nimet hanımdan memnun olduğum için uzun süre ses çıkarmadım sadece pozitif ve olumlu bir şekilde daha dikkatli olabilmeleri adına ilettim.
Randevu konusunda da ciddi organizasyon sorunları yaşıyorum. 3 kişi için aynı anda masaj istediğimde sadece 2 kişi için yer olduğu söylendi. Ancak hemen ardından bir arkadaşım aynı saat için kolayca randevu alabildi ve bu durum 2 kez yaşandı.
Tüm bu sorunlara rağmen bazı hizmetleri (bay_bayan kullanım ayrı olması)sevdiğim, özellikle Nimet Hanım’ın masajından çok memnun kaldığım için paket alımlarıma devam ettim. Ancak fiyat politikasındaki tutarsızlık da rahatsız edici bir noktaya ulaştı. Resepsiyondaki Batu Bey, “şu tarihe kadar zam yapılmayacak, acele etmenize gerek yok” ve benim kendisine paketlerde fiyat değişimi olacak olduğu zaman haber verebilir misiniz dememe karşı evet demesi üzerine paket alımımı bir sonraki seansıma erteledim. 05.04.2025 cumartesi günü paket alımı için aradığım da “Dün zam geldi” (04.04.2025)denilerek geçiştirildi. Sadece bir gün ile fiyat 13.000 TL’den 20.000 TL’ye çıkarıldı ve yapıcı olmak adı altında herhangi bir girişimde bulunulmadı benim söylemlerimin karşısında da Müdürüm biliyor Genel müdürüm biliyor şeklinde hiç kimse danışılmadan asla yardımcı olamayacağı Buse hnm tarafından dile getirildi.
Resepsiyon tarafında da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle Buse Hanım’ın yaklaşımı oldukça kırıcı. Müşteri odaklı değil, sorun çözmeye yönelik hiçbir çabası yok ve genelde kibirli bir şekilde “müdürüm ve genel müdürüm biliyor, yardımcı olamam” ya da “VPI listesinde olmadığınız için yardımcı olamam” gibi ifadeler kullanıyor. Düzenli olarak gelen ve birçok kişiye referans olan biri olmama rağmen , sanki ilk defa gelmişim gibi dışlayıcı bir tavırla karşılaşıyorum.Bana telefonda bir de zaten birbirimizden karşılıklı memnun
değiliz paketiniz bittiği zaman yeni paket
almaya bilirsiniz diye bir de güzel fikir verildi ne kadar müşteri odaklı olunduğunu burdan düşünebilirsiniz .
Bu işletme, yeni müşteri kazanma çabasıyla, hali hazırda paketi olan ve uzun süredir gelen sadık müşterilere öncelik tanımıyor.

Rezillik!!!
Önceden rezervasyon ve ödemesini yapmama rağmen otel girişinde haraç alır gibi depozito istiyorlar;

haziran 2025 de yapmış olduğum konaklamada otele ait tüm ödememlerimin online yapılmasına rağmen otele girişi aşamasında 4000 tl depozito bedeli aldılar, itiraz ettiğimde mini bar kullanımı için önden alıyoruz dediler, kabul etmezseniz konaklayamazsınız diyorlar, o saatte yeni bir otel aramaktansa mecbur ödedim, rezillik, gittim odada özellikle mini bara baktım dolapta hiçbirşey yok, neyin depozitosunu aldınız anlamadım.. personeli oldukça kaba taksi isteyebilirimsiniz diyorum, git yolun karşısında bulursun diyorlar,
odalar berbat kalmayın bu otelde kimseye tavsiye etmiyorum, o konaklama ücretini hak etmiyor, 3 yıldızlı ilçe oteli bu otelden çok daha iyidir