Kesinlikle alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim. Sürecimizi sizlere aşağıda iletiyorum. Satış yaparken sizlere her şeyin yolunda gideceğini söyleyip,satışı yapıp parayı aldıktan sonra başarısız bir operasyon süreci yaşatan bir bayidir.

Bu bayiden 9 Mayıs 2025 tarihinde bir köşe koltuk, 1 adet berjer ve bir sehpa; 11 Mayıs 2025 tarihinde ise yatak, baza ve başlık olmak üzere iki ayrı alışveriş gerçekleştirdik. Tüm ürünlerin ödemesi eksiksiz yapılmıştır. Teslimatla ilgili verilen belgelerde teslim tarihi 30 Haziran 2025 olarak belirtilmiştir.

Bu tarihin formalite olduğunu ve ürünlerin daha erken gönderileceğini mağaza müdürü bizzat belirtmişti. Ancak bırakın erken teslimi, tarafımıza geçtiğimiz haftalarda yaptığımız aramalarda önce 2 Temmuz, şimdi ise 10 Temmuz teslimat tarihi bildirildiler.

Gecikmenin nedeni olarak koltuk ve berjer renklerinde yaptığımız değişiklik gösterilmiştir. Oysa bu renkler, markanızın kendi ürün grubunda sunduğu mevcut seçeneklerdendir. Ayrıca bu değişikliğin süreci uzatabileceğine dair tarafımıza hiçbir bilgi verilmemiştir. Üstelik bayi yetkilisiyle yaptığımız görüşmede, “oradaki renkten alsaydık da zaten ürünler üretilecekti, hali hazırda elinizde stokta var mıydı?” sorumuza, “zaten fabrikadan gelecekti” gibi çelişkili ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldık.

Satış sürecinde gösterilen ilgi ve yapılan indirim için teşekkür ederiz. Ancak ne yazık ki satış sonrası destek ve iletişim açısından aynı özeni göremedik. Bayi müdürüne ulaşmakta büyük zorluk yaşadık, defalarca aramamıza rağmen ancak çok sonra yanıt alabildik. Yanıt verdiğinde ise “1-2 saat içinde dönüş yapacağım” deyip geri dönüş sağlamaması, sürecin ne kadar ilgisiz yürütüldüğünün açık göstergesidir.

Bugün itibarıyla 8. haftayı geçmiş bulunmaktayız, belirtilen yeni teslim tarihi ile 10. haftaya ulaşmış olacağız. 4-6 hafta teslim süresi sözüyle yapılan satışa karşılık iki ayı aşkın süredir ürünlerimizi bekliyoruz. Bu da açıkça paramızın markanız tarafından işletildiğini ve mağdur edildiğimizi göstermektedir.

Koşulsuz müşteri memnuniyetini önceliği olarak gören bir markanın, bu denli ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir bayiyle çalışıyor olması son derece üzücüdür.

Yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmediği takdirde, gerekli tüketici hakem heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuru yapılacaktır.

Mağazada ürün çeşitliliği oldukça fazla, mağaza düzenli ve temiz, personel ilgili, müdür bey bütün işlerin takibini sağlıyor. Açıkça söylemek gerekirse bütün beklentilerimi karşıladılar. Satış konusunda Eren bey bize yol gösterdi gayet ilgili ve açıklayıcı şekilde alışverişimizi gerçekleştirdik. Teşekkürler.

İzmir'de ki diğer Doğtaş mağazalarını da ziyaret ettik ama açık ara en iyi hizmet Manavkuyu mağazasında. İlgi alaka personelin bilgisi bariz bir şekilde anlaşılıyor. Evimiz küçük olduğu için bize yol gösterdiler, mimarları çizim yaparak odamızı birlikte tasarladık. Verdiğimiz siparişi de 4. Haftasında sorunsuz şekilde teslim ettiler. Eren bey sağolsun bize çok yardımcı oldu.Daha ne olsun !

Tüm olumsuz yorumlara katılmakla birlikte, ürünlerin teslimat tarihine uymaması ve defolu gelmesi konusuna özellikle değinmek isterim. Mağazanın ilgisizliği cabası. Ürünümüz çok geç ve defolu geldi mağazaya bildirdiğimizde ise servis kaydı açıldığı söylendi ve devamında hiçbir ilgi alaka kesinlikle olmadı. Bunun haricinde yorumları siliniz telafi hediyesi vereceğiz söylemlerine sakın itibar etmeyiniz. Kurumsal bir mağazanın müşterini bu şekilde oyalaması da çok çirkindir. Gelen defolu ürünler değişime girip uzun süre gelmiyor ve geldiğinde rengi farklı gelebiliyor. Alışveriş yaparken dikkatli olunuz !

1 yıldır koltuğum için değişim talebi geldiği halde teslim edilmedi.Şahıs veya çalışanlara bakarak ürün almayın.Sorun firmanın kendisinde.Satış yapmak kolay önemli olan satış sonrası hizmet vermekte.İnsanlar size 10-15 bine mal ettiğiniz ürün için 50-60 bin ödüyor ki satış sonrası herhangi bir sorunda karşısında muhatap bulabilsin diye.Yazıklar olsun.

Ve bu konu böyle devam etmeyecek o dönem bana satışı yapan kişiler müşteri hizmetleriniz firmanız dahi yasal olarak süreç başlatacağım

Güncelleme
İnsanları bu kadar mağdur eden yerden alışveriş ne yapın ne de yaptırın.Sadece yaptıkları ürün satışı yapıp parayı almak sonrası yok!

Olumsuz yorumlar gözümü korkutmuştu ama ben çok memnun kaldım Eren bey çok ilgiliydi söylediği zaman aralığında teslimat sorunsuz şekilde yapıldı.

Merhaba sürekli gidip yeni ürünleri bakmak isteyeceğiniz bir yer ürünlerin kalitesi zaten belli ama personel yakın ilgisi ve alakası çok güzel bizle yakından ilgilenen Eren bey ayrıca teşekkür ederim.

Yorumları okumadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 20 Nisan'da alınan ürünleri 31 Mayıs'ta teslim etmeyi taahhüt etmelerine rağmen teslim tarihini 3 defa erteleyen, " 14 Temmuz'da ürününüzü teslim edebiliriz, siparişi iptal ederseniz de ödediğiniz meblağdan %15 kesinti yaparız" diyen bir firmadır... Hem 44 gün gecikme olacağını söylüyorlar hem de iade olursa da kesinti olacağını söylüyorlar...

Eşimle çeyiz için yatak odası takımı almak üzere uzun bir mesai harcadık ve en sonunda doğtaş manavkuyu mağazasında Muhammet bey ile tanıştık. Kendisi ürünlerle alakalı aklımızdaki bütün soru işaretlerini giderdi. Her ürün için dürüst ve gerçekçi yorumlar yaptı. Biz ürünü aldıktan sonra her aramamıza cevap vererek tam zamanında bir teslimat gerçekleştirdi. Kendisinden ve diğer mağaza çalışanlarından çok memnun kaldık. Özellikle Milena takımını kesinlikle öneriyorum.

Eren beye çok teşekkür ederiz ilgi ve alakaları için

Bizimle Eren bey ilgilendi. İlgisi için teşekkür ederim.

Eren Bey sağ olsunlar çok yardımcı oldu. İşinde başarılı ve ilgililer.

Selin hanımın ilgisi alakası için çok teşekkür ederim çok nazik ve bilgiliydi guven verdi

Eren bey çok ilgiliydi kısa zamanda eşyalarımızın teslim edilmesini sağladı

Eren bey çok güler yüzlü samimi ve ilgiliydi teşekkür ediyoruz kendisine 🌸

Ürünler kaliteli çalışanlar Eren bey ve Muhammet beye özellikle çok teşekkür ederim.

Birkaç kez uğradım, her seferinde aynı ilgi. Muhammet bey gerçekten işinin ehli.

Girişte bizi güler yüzle karşıladılar, çıkarken mutlu ayrıldık. Her şey için teşekkürler.

Mobilya konusunda çok stresliydim Eren bey çok güzel yardımcı oldu sparişlerim kısa ve sıkıntısız bir şekilde elime ulaştı

Selin hanım çok güler yüzlüydü alışveriş yaptığımız sürece çok ilgili davrandi teslimatimiz da sorunsuz gerçekleşti çok teşekkürler.

İlk montaj şubatt ayında, hasarlı olarak yapıldı. Aradan 4 ay geçti, hala hasarlı kısımların değişimini tamamlayamadılar. Allah düşürmesin!

Ürünler kaliteli, çalışanlar ilgili sadece mobilya değil aksesuar konusunda da oldukça başarılılar. Bizimle ilgilenen Eren Bey'e de teşekkürlerimizi iletiyoruz.

Bu mağazadan çeyiz alışverişimi gerçekleştirdim,her şeyim sorunsuz halloldu,Selin hanımın emeği çok büyük bizimle çok güzel ilgilendi.Her şey için teşekkür ederiz keyifli bir alışverişti

Gerçekten çok memnun kaldım! Mağazaya ilk girdiğim andan itibaren herkes çok ilgiliydi. Özellikle mağaza müdürüne ayrıca teşekkür ederim, her soruma içtenlikle cevap verdi, çok yardımcı oldu. Hem ürün kalitesi hem de ilgi alaka 10 numara. Böyle esnaflık artık zor bulunuyor. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim 👏

Uzun süredir mobilya bakıyorduk, birçok yere gittik ama burada hem ürün kalitesi hem de hizmet yaklaşımı bizi etkiledi. Muhammet Bey işini gerçekten çok iyi yapıyor. Nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz.

Merhaba Dogtaş manavkuyu şubesinden 31.03.25 tarihinde aldigimiz koltuk takımı bizlere 10-15 gün içinde geleceğini söyleyen satış müdürü Muhammed bey sözünü yerine getirmemiş olup.Dogtas gibi kurumsal bir firmada çalışan yetkilinin musterileri mağdur etmesi çok yanlıştır. Kurumsalliga yakışan verilen terminin yerine getirilmesidir.

Doğtaş’tan alışveriş yapmak pişmanlıktır sakın öyle bir hataya düşmeyin. 30/12/2024 tarihinde Giza koltuk takımı aldık şubat sonu teslim edilecekti uğraşlarımız sonucunda mat sonu teslim edildi. Ancak eksik ve yanlış ürünler vardı , koltukların ayakları gold yerine siyah olarak teslim edildi. 2 Haziran bayram geliyor hala sorunumuz çözülmedi.

Sakın ama sakın alışveriş yapmayın.Ben bir kere değil aynı hatayı iki kere yeptım.İlk alışverişim neyse ama ikinci alışverişim tam bir fiyasko…
Bir bucuk ay oldu daha siparişim gelmedi.Fabrikayı arayın siz de bastırın diyor akıllılar.
Bakın bir bucuk ayda iki adet tekli koltuk ve sehpa gelmedi.Koltuk sözde iki gün önce teslim edilecekti halen gelmedi.Sehpayi ne zaman teslim edilecek diyorum haziran ayının başında diyorlar.Aldıgımız da üç hafta sonra teslim edilir dedikleri siparişlerden biri bir bucuk ay sonra digeri iki ay sonrayı bulacak.
Ciddi anlamda asla tavsiye etmem başınızı ağrıtmayın.

Eren Bey in ilgisi için teşekkür ederim

Eren beye çok teşekkürler çok ilgiliydi

Kalitenin tek adresi❤️

Eren beye ilgisi için teşekkür ederiz

Eren beye teşekkür ederiz çok ilgiliydi çok memnun kaldık 🙏

Selin Hanim cok ilgili ve guleryuzluydu. Bir sonraki tercihimde buradan olur kesinlikle.

Eren beyin ilgisinden çok memnun kaldık kendisine ben ve ailem adına teşekkür ederim.

Çalışanlar çok ilgiliydi özellikle Eren Bey e çok teşekkür ederim seçimlerim konusunda çok yardımcı oldu :)

Selin Hanım çok ilgiliydi çok memnun kaldık mağaza çok büyüktü falan diye Manav kuyu doğtaş

Doğtaş Manavkuyu mağaza ekibinden özellikle mağaza müdürü Muhammet bey ve mimar Ece hanımdan çok memnunuz çok ilgililer tesekkur ediyorum

Mağaza çok güzeldi Selin hanım hayet güzel ilgilendi
Eşimle çeyiz paketi aldık çok memnun kaldık.

Herşey çok güzeldi Selin Hanım çok ilgiliydi büyük ve çok fazla seçenek olan bir mağaza kaliteli ürünler var çok memnun kaldım.

Mağaza çalışanları çok kibar ve güleryüzlüydü özellikle Selin hanım bizimle çok güzel ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim. Uygun fiyat kaliteli hizmet daha ne olsun 👏

Eren bey in yönlendirmesiyle aldığımız yemek odasi ve L koltuk takimindan son derece memnunuz satış sirasinda da satış sonrasinda da kendisi bizimle çok ilgilendi. Kendisine teşekkürlerimizi buradan da iletmek isterim.

Güler yüz ilgi alaka gerçekten çok memnun ediciydi
Selin Hanım ın Yardımları ve mobilya lar ile ilgili verdiği bilgiler
Mobilya seçimi mize daha çok yardımcı oldu .
Selin hanım Öncelikle size ve Doğtaş İzmir Manavkuyu Şubesine çok teşekkürler ☺️

Yorumları okumadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Sakın paranızı buraya harcamayın. Paranızla rezil olursunuz. Yılda 365 gün varsa en az 60-65 gününde mobilya gelmiyor. Ömrünüzde buna ayıracak vakit ve ziyan edilecek para varsa buyrun…

15 senedir alışveriş yaptığımız mağaza ☺️ minik pürüzler çıksa da son alışverişimizden memnun kalmamızı sağlayan Ayşen Hanım’a ilgi alaka ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı ayrıca teşekkür ederiz 🙏🩷🌸

Selin hanım mobilya seçimimizde çok yardımcı oldu işinde bilgili çok nazik ve ilgiliydi çok memnun kaldık hem aldığımız mobilyalardan hem kendisinin ilgilenmesinden.teşekkürler Doğtaş…

Mağaza çalışanlarının güler yüzleri ve hızlı teslimat için teşekkür ederim. Oldukça memnun kaldık, tavsiye ederim. Verdiği sözü yerine getiren bir mağaza.

Ayşen Hanım salonumuz için alacağımız mobilyaların seçiminde gerek içtenliğiyle gerek müşteri memnuniyetini esas alarak yaklaşımıyla bizlere çok yardımcı oldu. Teslimat için verilen sürede de sıkıntı yaşamadık. Ayşen Hanım'a burdan teşekkürlerimi sunarım.

evimizin eşyalarını yenilemek için gittiğimizde Eren Bey bizimle ilgilendi. İşinde çok profesyonel teslimat ve sonrasındaki süreçte hep yardımcı oldu sorunsuzca teslim aldık. bütün ürünlerimizden çok memnunuz. kendisine burdan da teşekkür ediyorum.

Aldığımız hizmetten çok memnun kaldık. Kesinlikle tavsiye ediyoruz.Ekip çok ilgili , teşekkür ederiz.Mağaza Müdürü Muhammet Bey ve ekip arkadaşları bizimle çok güzel ilgilendiler. Yaptığımız alışverişten keyif aldık.Kaliteli bir hizmet aldık , özellikle mağaza müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.

Yeni evimiz için bütün eşyalarımızı bu mağazadan aldık. Ayşen Hanım çok ilgiliydi, çok yardımcı oldu, samimiyetine çok güvendik aklımızda soru işareti kalmadı. Ürün geç geldi yorumlarını okuyup üzüldüm umarım teslimat tarihinde ve kurulumda herhangi bir sıkıntı yaşamayız 🙏🏼

Doğtaş Manavkuyu mağazasından giza köşe takımını evimize uygun ölçülerde Eren bey danışmanlığında satın aldık. İlk içeri girdiğimiz andan itibaren çok ilgililerdi. Aklımıza takılan tüm sorulara cevap aldık ve çözüm bulduk. Bahsettikleri süre içerisinde
de teslim edildi ve ürünlerimiz sorunsuz kuruldu. Burada ki yorumları görünce şok oldum ve bende özellikle yazmak istedim. Sadece sorun yaşayan insanlar sorunlarını belirtmiş. Bizim gibi memnun olan binlerce müşterisi olduğundan eminim ve bu yüzden memnuniyetimizi yazmak istedim.Olumsuz yorumların etkisinde kalmadan bir şans vermelisiniz eminim memnun kalacaksınız biz çok memnun kaldık. Teşekkürler Doğtaş Manavkuyu

Hayatımda bu kadar rezalet ve verdiği sözü dahil tutmayan bir işletme ilk defa görüyorum.Keşke detaylı araştırıp gitseydim,peşin para verip ödememi kapattım 3 aydır ürün bekliyorum.Sözde gönderiyorlardı hemen… Telefonlara cevap yok,hemen dönüyoruz size derler dönüş yok..Alışveriş yapmayı bırakın aklınız varsa kapısının önünden bile geçmeyin.İnsanı parası ile rezil etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok… Eşya yapmak için kestikleri ağaçlar geri çıktı hala bize eşya gelecek diye bekliyoruz.Yazıklar olsun.Buraya yazıyorum çünkü başkaları da en azından bizim gibi mağdur olmasın…

Ayşen Hanım çok ilgiliydi, tüm seçenekleri görmemiz için zaman ayırdı. Ürünlerin erken teslimatını sağladı ve teslim edildikleri gün arayarak bir sorun olup olmadığını kontrol etti.
Ayrıca mağazadaki Zeynep Hanım da çocuğumuzla ilgilenerek alışverişimizi kolaylaştırdı.
Her ikisine de teşekkür ederiz.

Bayraklı Manavkuyuda bulunan Dogtaş zemin kat hariç üç katlı satış mağazasında oldukça fazla çeşit sunmaktadır.

Kelebek doğtaş maceramız manavkuyu Doğtaş’da mağaza müdürü Muhammet beyle tanışmamızla başladı. Kelebek ve doğtaş manavkuyu şubeleri aynı kişiye ait. Muhammet beyle görüştük biz şöyle lojistik firmasıyız böyle lojistik firmasıyız hızlı gelir gibi şeyler söyledi. Bir kaç ürün baktık ve en son kelebekte armin cam kapaklı dolap ve 2 komidine karar verdik. 2 şubat günü telefonda görüşerek alışverişimizi yaptık. En uygun fiyatı burdan aldık. Bir hafta 10 gün içerisinde dolap geldi ama kapaklar kırık o şekilde cam kapakları ortaya bırakıp gittiler kutudan heryere cam döküldü. Bu camları saklamamız gerektiğini yedek camların 15 güne geleceğini söylediler üstünden bir ay geçti mesaj mesaj atıyoruz cevap yok arayınca çoğu zaman açmadılar açınca da bakıp döneceğini söyleyerek salladılar. En son dayanamayıp gittiğimde muhammet bey orada yoktu doğtaşta girişte soldaki hanımefendi muhammet beyden başkası göremeyeceğini yada kelebektekilerin görebileceğini söyledi. Kelebeğe gittiğimde ece hanımda sadece Muhammet beyin görebildiğini söyleyerek salladı. Tekrar dönüp Muhammet beyi bekledim. Daha camla ilgili bir gelişme yok mail atalım dediler. Üstünden bir 15 gün daha geçti hala yok arıyoruz dönmüyorlar falan en son 2 günde bir gitmeye başladım ama en başta bakamıyoruz diyen hanımefendi ne hikmetse bakabilmeye başladı bu arada doğtaş dan da 6 sandalye almıştık onlarda 10 günde gelir falan demişlerdi. Perşembe arıyorum cuma elimde cumartesi gönderirim diyorlar. Üstünde bir hafta geçti gelen yok en son üst üste 2 gün gittim mağazaya 4 tanesi gelmişti gönderdiler. Cam kapaklar ve komidinler hala yoktu bir kaç gün daha mağazaya gidince ece hanım aradı diğer arkadaşlarında bakabildiğini ama ilgilenmek istemediklerini söyler şekilde konuştu o anda itibaren ilgilendi 7-10 gün içinde geldi kalan son ürünlerde yaklaşık 2 ay sürdü bu maceramız. Özellikle satışı başkası yaptığı için diğer çalışanların umursamaz sallamaz tavırları bizi çok etkiledi. Kesinlikle kelebek ve doğtaş mağazasına yakışmayan kurumsallıktan uzak işlerdi. Zamanınız bol aceleniz yoksa kesinlikle tavsiye ediyorum. Eskiden yaptığım yorumdan dolayı inşallah kimse alışveriş yapıp mağdur olmamıştır.

Fiyatlar piyasa şartlarına göre biraz yüksek kalıyor. Kaliteli ürünleri var fakat hiçbir firma tek değil.

Olumsuz yorumlar insanın her ne kadar kafasını karıştırsa da yaptığımız alışverişte hiçbir problem yaşamadığımızı belirtmek isterim.Bize verilen teslim tarihinden çok daha önce ürünlerimiz sorunsuz olarak teslim edildi.Emeği geçen herkese teşekkürler.

Yorum güncelleme! Yeni evimiz için tüm mobilyalarımızı Doğtaştan aldık. En geç 2 ay içinde gelmesi gereken ürünler 3 ayı geçti tamamlanmadı. Montaj sırasında eksik olan parçalar vardı. 3.ayin sonunda hala gelmedi. Mağaza müdürünü arayıp şikayetlerimizi dile getiriyoruz , dönüş yapacağını söylüyor fakat ilgilenmiyor. Hediye verilen yorgan + yastıkları biz hatırlarmasak ürünler verilmeyecekti. Profesyonel ekip kadroları yok. Satış yaparken aşırı ilgili olan personeller sorun gidermeye geldiklerinde ortadan kayboluyor. Mağaza müdürünün servise talepleri aktarmamasından kaynaklı çok mağdur olduk. Eğer çok boş vaktiniz varsa , işini yapmaları için sürekli birilerini arayıp mağazalarına gidip kendinizi hatıratmak için yeterli enerjiniz varsa ve beklemek için sabrınız varsa Doğtaş'tan o zaman alışveriş yapın derim. Aksi takdirde kesinlikle önermiyorum !

03.01.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş esnasında maksimum 45 günde teslim edileceği söylenen ürünlerimizin yarısı hala teslim edilmemiş ve sözleşmede belirtilen teslim süresi olan 05.03.2025 tarihi için de hala teslimat randevusu için aranmamış bulunmaktayız (sözleşmedeki bu tarihi sonradan farkettik ki kendilerinin maksimum 45 gün diye belirttikleri sözlü beyanına güvenmiştik). Eşimle bizi son derece madur eden alışveriş deneyimimizi paylaşmak istiyoruz potansiyel müşteri adaylarının da mağdur olmaması için. Bahsi geçen mağazadaki satış görevlisi Ayşen Hanım ‘45 günü bulmaz ama ne olur ne olmaz diye maksimum 45 gün diyorum’ diyerek başka bir şehre taşınma organizasyonumuzda bizi bu sözüne güvendiğimiz için mağdur etmiş, mağaza müdürü Muhammed Bey ‘biz aynı zamanda bir lojistik firmasıyız, rahat olun’ diyerek ve bu süreçte her bilgi almak istediğimizde biz size döneceğiz deyip hiçbir zaman dönmeyerek bizi taşındığımız evde yarım yamalak eşyalarla bekletmeye devam ettiler. Lojistik firması olduklarını söyleyip sonrasında haftada 1 gün araç çıkarttıklarını söylediler, üretimi bir türlü bitemeyen bir ranza için bize söyledikleri üretim bitiş tarihi de 23.02.2025 idi. Ne planlama ne üretim ne satış biriminin birbirinden haberi yok ve kimse hiçbir aksamayı çözemiyor. Hiçbir aramamızda net bilgi alamadığımız gibi sonrasında da söz verdikleri gibi aramıyorlar. Böyle bir koordinasyonsuzluk Doğtaş gibi bir markaya yakışmadı. Pişmanız tüm bu süreçten ve kesinlikle uzak durulmasını tavsiye ediyoruz. Şu an telefonlara bile cevap vermiyorlar.

18.08.24 tarihinde aldığım koltuklardan bir tanesi 4.02.25 tarihi itibariyle hala teslim edilmedi. Ne şubede ne de müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum. Her aradığımda farklı bir yalan söylüyorlar. Asla güvenilir bir firma değil. Umarım alışveriş yapmadan önce bu yorumu gören olur ve asla Doğtaş mağazasına girmek gibi bi hata yapmaz.

Çok güzel bir alışverişi deneyimdi. Ayşen Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz.

Berna hanımın ve Muhammed beyin ilgileri ve bilgileri iletişimleri samimiyetleri alışverişimizde bizleri hem mutlu etti hemde alışverişimizi kolaylaştırdı teşekkürler

Manavkuyu Doğtaş şubesinden çok memnun kaldım.Didem hanım harika biri ,.müşteri ilişkileri mükemmel.Magaza çok düzenli temiz .

Mobiya takımı alacaktım ama çok kararsız kalmıştım fakat Dogtaşta Didem hanımın yardımıyla ilgisiyle çok güzel bir koltuk takımı aldim teşekkürler Dogtaş teşekkürler Didem hanım.

Bugün personeliniz Didem hanım la çok keyifli bir alışveriş yaptım kendisine ilgisi alakası ve sabrı için çok teşekkür ederim kendisine iyi çalışmalar diliyorum

Mağazadaki güler yüzlü çalışan didem hanıma ve mağaza müdürü muhammed beye ilgi ve alakalarından dolayı çok tşkr ederim.bizi hiç kırmadılar imkanları sonuna kadar kullandılar mutlu bi şekilde ayrıldık çok güzel ürünler aldık sınırsız çay kahve nescafe kısacası çok keyifli gün geçirdik

Gerçekten çok kötü bir mağaza alışveriş yapmadan önce yorumlara baksaydım asla buradan alışveriş yapmazdım. Yatak baza ve başlık almak için maalesef burayı tercih etmiş bulundum. Almadan önce acil olduğunu eve taşınacağımı söyledim hallederiz diye siparişi oluşturdular. Taşındım 10 gün geçti hala bir haber yok her aradığımda üretim aşamasında diyorlar peki teslim tarihi ne zaman diyorum onu göremiyoruz diyorlar. En son dayanamayıp bayiye gittiğimde kötü bir tavırla neden geldin der gibi yüzüme bile bakmıyorlar. Zar zor sistemden bakıp teslim tarihi veriyorlar 1 ay sonrasına iptal edelim diyorum yok ikame verelim şöyle böyle mağazadan gönderiyorlar konuşalı 1 hafta oldu arayan soran yok aradığımda açan yok. Kesinlikle buradan alışveriş yapmayın ürünü satana kadar mükemmel sonrasında asla ilgilenmiyorlar.

Didem hanım sabırla ilgilendi ve detaylı bilgilendirme de bulundu çok memnun kaldık.

Cok zor karar veren bir insanım, Didem hanıma bana vermiş olduğu tavsiyeler ve karar verme sürecini destekleyen tavrı icin teşekkür ederim. Güler yüzlü ve içten yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Aldığım ürün eksiksiz ve doğru bir şekilde teslim edildi. Hızlı teslimat icin ayrıca teşekkür ederim.

Eşimle birlikte ürünleri incelemek için gelmiştik Doğtaş ın ürünlerinin kalitesinin yanında Berna hanımın samimiyeti ve yaptığı ürün açıklamaları sayesinde koltuk takımı sahibi olup mağazadan ayrıldık.

Mağaza müşteri danışmanlarından Berna Hanım'a çok teşekkür ederiz.Çok bilgilendirici ve fikir verici bir sunum yaptı.Koltukların kumaşlarını merak edip görmek için gelmiştik, koltuk takımı alarak mağazadan çıktık.Tüm mağaza çalışanlarına teşekkür ederiz.

Ayşen Hanım kadar hem işinde bilgili, hem etik değerlere bağlı hem de müşterisinin güvenine layık olabilmek için elinden geleni yapan bir çalışana sahip olduğu için firma da mağaza da çok şanslı. Gerekirse Kısıkköy'den bir tık daha pahalıya almak pahasına göz kapalı tercih edilir.

16 Agustos tarihinde aldigim ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Asla ilgilenmiyorlar. 1 Eylül itibari ile devir olduk biz bakmiyoruz diyip baska magazaya aktariyorlar. Ve bununla ilgili bilgi bile vermediler. Satana kadar iyi hoşlar ama musteri ile konusmayi bilmiyorlar bile. 3 aydır bir masa sandalye takımının gelmesini bekliyorum. Aldigima pisman oldum.

Düğün alışverişimiz için birsürü yer gezip mahvolduktan sonra Doğtaşa gelip doğru eşyaları ve insanları bulduk keşke o kadar gezmeyip direk buraya gelseymişiz. Didem hanım bizi öyle güzel yönlerdirdi ki aradığımız herşeyi eliyle koymuş gibi önerdi ve direk aldık. Çok anlayışlı ve hoşgörülüydü in çık asla yorulmadan bize yardımcı oldu. Keza mağaza müdürü Muhammet Bey de aynı şekilde yardımlarını esirgemedi .Düğünümüze de gelecekler 😀 Herkese şiddetle tavsiye ederim

Ayşen hanım’a teşekkür ederiz.

ilgisi için Didem hanıma çok teşekkürler

Ayşen hanımdan çok memnun kaldık,çok güleryüzlü bir insan.Tüm personele ve müdür beye teşekkür ederim.

Cok zor karar veren bir insanim Didem hanimin karsilamasi guler yuzu urun bilgisi donanimi sayende hemen karar verip aldim tesekkurler Dogtas ailesi

Didem Hanım a ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz. Aklımız da yokken koltuk takımı alıp çıktık 🙈☺️

Mağaza çalışanınız Ayşen hanım ilgilendi kendisi çok şeker çok ilgili ürün bilgisi ve güleryüzlü beğendik ve ürünü aldık çok teşekkür ediyorum böyle çalışanlarınız olduğu için ürünleriniz gibi çalışanlarınızda kaliteli …

Merhaba, köşe takım almak niyetiyle gittik bir dolaşıp çıkacaktık ama Ayşen Hanım ve Serhat Bey çok ilgili ve güler yüzlü davrandılar. Çok güzel ürünü tanıttılar ve biz köşe koltuk takımını alıp çıktık. Herşey için çok teşekkür ederiz.

Doğtaş Manavkuyu İzmir şubesinden 19 Ağustos 2024 tarihinde aldığım mobilya tam 2,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bayinin verdiği telefon numarasına ulaşılmıyor, Doğtaş müşteri hizmetleri ise defalarca aramama rağmen teslimatı sağlayamadı. Kurumsal sanıp ücretini peşin ödeyip, alırken en geç bir ay sonra teslimat için sizinle iletişime geçeceğiz yalanına kanıp yaptığım alışveriş nedeniyle çok pişmanım.

Çok çok geç teslim ediyorlar. Satın alırken bir ay sonra dediler, sonra nasıl olduysa 45 işgünü dediler. Şu anda 2.5 ay geçti biz hala yeni evimizde mobilya bekliyoruz. Bayi olarak telefonlara çıkmıyorlar. Parayı aldıktan sonra sizle işleri bitiyor.

Oturma grubumuzu ve yatak odamızı buradan aldık. Süreçte Ayşen ve mimar Ece Hanım, Serhat Bey çok ilgili ve yardımcı oldular. Güler yüzleri ve profesyonellikleri bizleri çok mutlu ve tatmin etti. Hepsine teker teker teşekkür ederiz. Gönül rahatlığıyla bu mağazadan alışveriş yapabilirsiniz.

Ayşen hanımın ilgisi samimiyeti çok güzel manavkuyu kuyu manasını tercih edebilirsiniz. Kesinlikle tavsiye ediyorum

Manavkuyu Doğtaş mağazasından yaptığımız alışverişten çok memnun kaldık, özellikle Berna hanım a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz ❤️❤️❤️

Yorumları okuyunca tereddüt ettim fakat mağazaya gittiğimde tam aksini gördüm. Çalışan arkadaşlar oldukça ilgiliydi, seçim yapmamda bana yardımcı oldular ve söyledikleri teslim tarihinden önce ürünümü elime ulaştırdılar. Teşekkür ederim.

Manavkuyu Doğtaş'tan aldığım mobilyalar tam da hayal ettiğim gibi! Mağaza çalışanları son derece yardımcı ve bilgili, ihtiyaçlarıma uygun en iyi ürünleri bulmama yardımcı oldular. Mobilyaların kalitesi mükemmel, hem şık hem de kullanışlı. Teslimat süreci de çok hızlıydı, zamanında geldi ve kurulumları da titizlikle yapıldı. Yeni evimdeki her şey için teşekkürler! Kesinlikle tavsiye ederim.

Manavkuyu Dogtaş şubesinden koltuk takimi alışverişimi yaptim Aysen hanıma ilgisi ve güler yüzu için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım tavsiye ederim

Manavkuyu Doğtaş mağazasından 2 set ürün aldım Ayşen hanıma doğru ürünü seçmemdeki ilgisi ve güler yüzü için çok teşekkür ederim .

Buradaki kötü yorumlara inanın lütfen ve asla bu mağazaya yaklaşmayın, hizmetin kötülüğünü tahmin bile edemezsiniz, satışı yapana kadar çok iyiler sonrasında asla işinizi takip eden birini bulamıyorsunuz, temmuzun başında gelmesi gereken ürünlerim bugün 12 ağustos itibarıyla halen gelmedi, ne zaman gelecek diye telefon açmaktan gerçekten çok sıkıldım ve tek aldığım cevap '' mail atıp bilgi alalım size haber veririz '' oluyor ama asla arayan soran yok, şikayet hattına şikayet oluşturdum onlar mağazadan da beter ASLA AMA ASLA DOĞTAŞA YAKLAŞMAYIN YOLUNUZ DÜŞERSE YOLUNUZU ÇEVİRİN, müşteri ilgileri çok kötü, temmuz ayında ağustosun 4ünde gelecek demişlerdi daha bekliyoruz bakalım kaç ay daha erteleyecekler, ürünü satarken iyiler, kullanmayacağı ürüne para vermek isteyen buyursun gidip alışveriş yapsın, şimdi adınıza sipariş yok derler diye yazıyorum sipariş eşimin adına, Mahmut Korkmaz diye bakarsanız mağazadaki kişiler görürsünüz.... Yorumumu güncelliyorum biraz önce mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen bir beyefendi arayıp bana bu yorumun hesabını sormaya çalıştı mağdur ettikleri yetmiyormus gibi bir de cep numaramdan arayıp azarlamaya kalkıyorlar, madem kötü yorum almak istemiyorsunuz müşterilerinize ona göre davranın.

Sıfır yıldız olsa sıfır verirdim.Doğtaş Manavkuyu şubesi kadar işini bilmeyen, müşteri ilişkisi olmayan, kurulumcuların ve firmanın kurumsallıktan uzak olduğu ve daha sayamayacağım bir çok özelliği olan başka bir firma görmedim. Firma bile demeye dilim varmıyor. Bütün evimin eşyalarını (çeyiz) buradan aldım. Hepsi kırık, dökük, yanlış ve eksik geldi. Değiştirmeye götürüp yeniden getirdikleri yine kırıktı. Firma yüzünden hem yeni evime hem eski evime aynı anda kira ödemek zorunda kaldım, çünkü eşyalar sürekli kırık geldiği için yeni eve yerleşemedik. Mağaza müdürü sürekli yalan söylüyor ve sizi oyalıyor. Kurulumcular bir şeyi yarım kuruyor ve geç oldu diyerek evden gidiyorlar.Saat 8'de gelecek en geç deniyor ekip,gece 12 de benim evime kuruluma geldiler. Özür hediyesi vereceğiz dediler onlar da yok.Eşyalar gelmiyor şubeyi arıyoruz telefonlarımızı açmıyorlar.Şubeye gidiyoruz ellerinde sigara kapının önünde sigara içip telefonla oynuyorlar ama sizin aramanızı görmüyorlar .Kurulum ekipleri üstleri başları bildiğiniz çamurlu gelip evinize sormadan ayakkabı ile giriyorlar.ürünü getirmişler ama vidasını getirmemişler mesela yine ürün kurulamıyor.Bu denli amatörce hareket ediyorlar.En güzel günlerinizde ağlamak istemiyorsanız kurumu asla seçmeyin. Çok daha ağır şeyler yazardım ama uygulama izin vermiyor. Düğün öncesi bana yaşattıklarını hala unutamıyorum.Aklınız varsa önünden bile geçmeyin.

Sürecin başımda gayet ilgili ve alakalı bir personel ve firma fakat süreç teslimata gelince satarken söylenen kelimeler havada kalıyor. Sözleşme teslim tarhinden 3 ay geçmesine rağmen hala yatak odanızda yatmak istemiyorsanız tercih edebilirsiniz

Evimizin tüm eşyalarını buradan aldık almaz olaydık koltuklar rahat dedik iğrenc ötesi aşırı konforsuz. Sözde satana kadar ilgililerdi sonrasında sıfır ilgi. Hediye vereceğiz diye elli laf yaptılar hepsi yalan dolan bişey verdikleri yok satana kadar herşey. Mobilyalar tüm ürünleri aşırı kalitesiz mağaza olarak en berbat mağazalardan biri. Paranıza yazık uğramayın bile. Gidin pazardan alın daha kaliteli ürünler vardır.

Verilen hizmet çok güzel çalışanları çok ilgili herkese tavsiye ederim

Güler yüzlü ilgili personel

Merabalar,Doğtaş Manavkuyu Şube Müdürü Nebaset Hanıma ilgi,alaka ve emekleri için çok teşekkür ederim.Çok memnun kaldim🥰🙏🥰

Daha önceki yorumları malesef okumamıştım ,sakın aldiginiz şeyde bir değişiklik yapmak isterseniz gidersiniz tamam halledicez diyip tamamen yalan söylenip sizi bir guzel oyalarlar inanılmaz agresif , sanki hayirlarina verir gibi davranislar kesinlikle iletişim ve tavırlar çok ama çok kötü paranızla dayak yer gibi davranilmak isterseniz iyi olabilir kapısından bile gecilmemeli Doğtaş pişmanlıktır

Berbat bir şube yapıları var, ürünü sattıktan sonra biz bu şubeyi devrettik diyip ilgilenmiyorlar, 45 günde mobilyalar gelmedi, hala üretimde. kesinlikle markayi tercih etmenizi önermiyorum, lova dahil.

Çalisanlarin güler yüzlü ve güzel yaklaşımlari rahatça gezip mobilyalar hakkında bilgi alabileceginiz mükemmel bir yer.Her konuda yardımcı oluyorlar hiç cekinmeden iletişime geçebilirsiniz.Kararsiz kaldığınız anlarda oluyor telaş etmeyin seçimlerinizde değişiklik yapmak istediğinizde problem çıkarmadan yardımcı oluyorlar. Kaliteli ve kombinasyonları çok güzel.Tesekkurler🤗👍👏

Bizi çok ilgiyle karşıladılar. Özellikle Berna Hanım orada geçirdiğimiz süre icerisinde her konuda yardımcı oldu. Ürünlerimiz belirtilen süreden daha önce geldi. Mağaza Müduresi ve diğer çalışanlar güler yüzlü ve çok yardimciydilar. Çok teşekkür ediyoruz ilgilerine.

Satış yapana kadar çok iyi davranıyorlar, sözler veriyorlar ama asla sözünde durmuyorlar . Satış sonrası müşteri memnuniyeti çok kötü. Paralarını aldıktan sonra hiçbir derdinizi sorununuzu çözmüyorlar telefonlara dahi bakmıyorlar . İade değişim montaj teslimat aylarca aksıyor . Anlaştığınız tarihe kesinlik uymuyorlar . Almayın aldırmayın Doğtaş mobilya insanı kanser eder. Ben yandım siz yanmayın .

Yeni taşınacağımız ev için bir haftadır İzmir’de bir çok mobilya mağazasında ürün seçme maratonu yaşıyoruz. Sakarya Caddesinde bulunan Doğtaş Mağazası personelinin Ayşen hamıma özellikle de karşılaması, sunumu, ilgi ve alakaları güler yüzleri nedeniyle çok teşekkür ediyorum.

2022 aralıkta 2 koltuk aldik , daha aldığımız ilk aydan itibaren servisin gelmesinden bıktık, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar , müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. COZUMSUZ KOLTUK YAPILIYOR 2 AY DA BIR BOZULUYOR NE IADE NE DEGISIM yardimci olmuyorlar ,kesinlikle kalitesiz ürünler bir daha asla almam.

Ben alışverişimi Karabağlar şubesinden yaptım .ürün alırken oradaki ürünleri satan kişi 20 gün içinde gelir dedi fakat 46 gün sonra geldi .tam gelmesine sevinmişken dolabımın kurulumu yapıldı 2 sürgülü kapısı takılmadan çekip gidildi.mağazayı aradım mağazadaki kişi gayet normal oluyor böyle diye saçma sapan pişkin pişkin cevap verdi.Sonuçta Doğtaş ben tercih ettim pişmanım .
İlgi alaka parayı alana kadar .
Sonra muhatab yok .
Yazıklar olsun

İzmir bayraklı şubesinden ilk olarak köşe koltuğumuzu aldık söylenilen tarihte sorunsuz teslim edilmişti, daha sonra deneyimlediğimiz yanlış tercihlerle bütün evin mobilyasını doğtaştan almadığımıza pişman olduk. Aldığımız yatak odası takımı 10 günde teslim edildi sürece dairde sürekli bilgilendirildi. Mağaza içerisindeki güleryüz ve dürüst hizmet anlayışınıza çok teşekkür ederiz.

Manavkuyu Doğtaş'tan 14.01.2024 tarihinde almış olduğum koltuk takımım 2 ay gibi bir süre gecmesine rağmen henüz teslim edilmedi ve aradığımda "Faturanız kesilmiş ancak ürünler depoya gelmemiş mail atalım" şeklinde cevap verilmektedir. Ne zaman arasam aynı cevabı alıyorum. Ürünü satın almadan önce gösterdikleri ilgi ve alakayı ürünü teslim etme noktasında da göstermelerini isterdim.

Doğtaştan alışveriş pişmanlıktır. Verilen termine kesinlikle uyulmuyor. Müşteri hizmetleri ne zaman sipariş verdiğimi bile göremiyor. 45 gün olmasına rağmen hala koltuklarımız gelmedi. Bayramda koltuklarımız olmadığı için mağdur olduk. Sipariş verirken 2 kez düşünün…

yorumumu tekrar güncelliyorum. Koltuğumuzu hala teslim alamadık. firma çalışanları birbirinden süreçlerden bir haber..

Mağazaya ilk girdiğimiz andan itibaren ilgiyle karşılaştık. Hemen ikramda bulundular ve mutfakla ilgilenen ablanın kahvesi kafelerde içtiklerinizden daha lezzetli. Satışla ilgilenen herkes çok ilgili. Hatta ürünü alacağımız kesinleşmeden bile belirlediğimiz modellerin kumaşlarına tek tek bakmamızda yardımcı oldular. Her ürünü ayrı ayrı hesapladılar. Tamamen bizden kaynaklı sebeplerle (gerçekten zor karar veren bir insanım) saatlerini almış olmamıza rağmen bir an bile güler yüzlerini eksik etmediler ve ciddi sabır gösterdiler. Kendilerini hem tebrik ediyorum hem de çok teşekkür ediyorum. Baktığım bütün ürünleri detaylı anlattılar, kafamda tek bir soru işareti kalmadı. Buna rağmen o gün alışveriş yapmadan o mağazadan çıktık ve tamamen tasarımsal sebepten ötürü başka bir mağazadan ürünümüzü aldık. Bizi daha sonra tekrar aradılar ve durumu sordular. Bu sebepten satış sonrası takiplerinin de çok iyi olduğunu düşünüyorum. O gün tamamen bizimle alakalı sebeplerden alışveriş yapmayıp başka bir yerde aradığım tasarımda bir ürün görmüş olmasaydım kesinlikle bu mağazadan yapardım alışverişimi. Karabağlar'daki mağazalara ve bütün markalara baktım. Kendim alışveriş yaptığım başka markanın mağazası da dahil olmak üzere buradaki ilgiyle hiçbir yerde karşılaşmadım. 👏🏻👏🏻👏🏻 Hayırlı kazançlar diliyorum hepsine. Çevreme ilk bakmalarını tavsiye edeceğim bu mağaza olacak.

11 Ocak 2024 tarihinde Manavkuyu Doğtaş Şubesinden ihtiyacımız olan mobilyaları en geç 14 Şubat 2024'te teslim edilmek üzere satın aldık. Özellikle bu tarihte gelemeyecekse kararımızı değiştirebileceğimizi belirtmemize rağmen kurumsal kimlik ve satış danışmanlarına güvenerek mağazadan ayrıldık. Tarihler 26 Şubat 2024'ü gösterirken hala teslimat tarihi hakkında net bilgi verememekle birlikte, tarafımızca her iletişime geçildiğinde "Teslimat tarihiniz için imalathanemize mail gönderelim, size dönüş yaparız." öğretilmiş cümlesi dışında bir yanıt bulamamaktayız. Eğer bekleyecek geniş vaktiniz varsa, alışveriş yapıp özenle seçtiklerinizi unutabilirsiniz. Teslimat size nihayet ulaştığında vaktizamanında uygun fiyata almışız sevinci(!) yaşarsınız.

ALLAHım keşke bu yorumlara önce baksaydimda bende mağdur olmasaydım. 2 tane 3lü koltuk takimi , 1 tekli koltuk ve 1 tv sehpasi aldik.Bize soyledikleri teslimat tarihi geçmesine rağmen tv sehpasi daha 3 gun olmadi köşelerden attmaya başladı.3 lu koltuk un teki gelmedi ve satan kişide biz 3 parcayi teslim ettik sadece 1 tane eksiğiniz kaldi oda bayramdan sonra gelir dedi .bende bayramda misafirimiz gelecek neden daha once soylemediniz ne yapacagim simdi dedim yani uzatmaya gerek yok paranizla rezil oluyorsunuz sacma sapan bir magaza urunler cokta aman aman kaliteli degil birdaha asla ne bu şubeden nede marka ismi altinda kaliteli urun satiyoz diyenlerden kesinlikle almayacagim.

Ürün teslimatı konusunda büyük problemleri var. Tavsiye etmiyorum

Çok güzel karşıladılar gayet kibarlardı ve ilgilendiler çayı da harikaydı

Doğtaş denen basiretsiz markadan uzak durun zaten yorumlar ve puanlarına bakarsanız ne demek istediğimi anlarsınız.

İlker bey ve eda hanımın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederiz güler yüzlü ve müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yaptılar

Teslimat tam bir rezalet.

çok kötü bir deneyim yaşadım paramla rezil olduğum bir firma sakın önünden bile geçmeyin.iki günde
koltukların ayakları kırıldı düşünün ki hala yapmaya gelecekler servis bile yok

Berbattt ayıplı ürün satip iade etmiyorlar.

Bir arkadaşım yemek takımı aldı 1 hafta teslim süresi verildi 6 hafta sonra zar zor teslimat yapıldı düşünün arkadaşımın düğünü oldu bitti adam çoluk çocuğa karisacakti neredeyse Doğtaş pişmanlıktır

Kapısından bile geçmeyin alışveriş yapmayın dandik beş para etmez arızalı teslim edilen ürünler paranızı çöpe atmayın bizim gibi madur olmayın

Bu magazadan bir urun aliyorsunuz aldiginiz urunu paralel evrendeki adreslere yolluyorlar .Mobilyam yok demeyin bunlarin hepsi inception.

Yeğenim ceyizlerini buradan aldi. Teslimat tarihi konusunda hala sıkıntılar yasiyor

Berbat bir kurum paranızla rezil olmak istiyorsanız onu bilemem.servis denilen bir olaylarıda yok 1,5 aydır hala servis bekliyorum şaka gibi mahkeme süreci başlattım durduk yere başıma aksiyon açtılar önünden bile geçmeyin ihtişamına aldanmayın sakın

Başka bir bayi ile ilgili bir problem için başvurmama rağmen yani demek istediğim görkem beyin bir lira bile çıkarı olmamasına rağmen bize saatlerce vakit ayırdı çok güzel ilgilendi yardımcı oldu. Alakasına teşekkür ederiz.

Satış danışmanlarının samimi ve çözümcül yönlendirmeleri memnun edici,ayrıca servis yapan Eda Hanım tam bir anne edasıyla çok yakın davrandı çok teşekkür ederiz

almayın ,teslimat tarhilerine kesinlikle uymuyorlar, abartısız 50 defa aradık 5 temmuzda fabrikadan cıkacak denen mobilya 2 ağustosta hala gelmedi

asla tavsiye etmiyorum verdikleri sözü yerine getirmeyip insanları mağdur eden mağaza hem paranıza hem zamanınıza yazık ürünler söyledikleri tarihte gelmediği gibi karşınızda muhatapta bulamıyorsunuz kesinlikle almayın.

Arkadaşlar kız arkadaşımla siparişi verdik şuan 5. Kız arkadaşım ile oturuyorum teslimat yeni yapıldı. Sağolsunlar yeni deneyimler yasamam sebep oldular.

Çok kaliteli ürünler, bildiğimiz Doğtaş kalitesi. Mağaza personeli de çok ilgiliydi. Özellikle mağaza müdürü Nebaset Hanım özel bir teşekkürü hak ediyor.

Önünden geçmem daha ürünü sattıktan sonra umurlarinda değil yüz kere aramamiza rağmen gecikme olmaz dediler ürünler gelmiyor kimsenin umrunda değil siz peşine düşüyorsunuz çok amatörce iş yapıyor lar

5 ay önce oğlum düğün için mobilyalarını aldı. Bayram öncesinde teslim edeceklerine söz verdiler. Ama asla sözlerinde dutmadıklarıno gördük. Kesinlikle satış öncesi tavırlarına itibar etmeyiniz.

İlker Bey'e teşekkür ederiz. Bizimle samimi olarak ilgilendi. Aldigimiz ürünlerden de memnunuz. Kargo söz verdikleri vakitte geldi. Carcabuk monte edildi. Ayrica magazada ictigimiz güzel kahve icin de Eda Hanım'a teşekkür ederiz.

teslimat tarihini kesinlikle doğru söylemeyen ücreti alana kadar her şeyin sizin dediğiniz gibi olacağını söyleyen fakat ücret alındıktan sonra teslimat ve kurulum konusunda sizi devamlı oyalayan bir firma özellikle düğüne yetiştirmeye çalışanlara sesleniyorum çok dikkatli olsunlar iptalde edemiyorsunuz siparişi

Kardeşim ev eşyalarını buradan aldı ama hem vaktinde teslim edilmedi hem de nakliye için problem çıkarıyorlar. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Bütün ilgi alaka satış gerçekleşene kadarmış.

Aldığımız lucca köşe koltuk takımına kampanyaları gereği 2+5 taksit yapılacağı söylendi.ödemeyi yaptıktan sonra kontrol ettiğimizde sadece 2 taksit yapıldığını gördük. Bunu kendilerine ilettiğimizde görevli bayan o gün işlem iptali yapılacağını söylemiş eşime. Hem kendileri hatalı hem de hiç yardımcı olmuyorlar. Biz koltuğu aldıktan sonra mağaza kapanmıştı nasıl aynı gün yapmamız bekleniyor? 12 binlik taksiti nasıl ödeyelim. Farklı kurumlardan da şikayetimizi dile getireceğiz.

08.07.2022 tarihinde doğtaş exclusive mağazasından dan (3+3+1+1) koltuk takımı satın aldım. Satın almış olduğum ürüne ait ödemelerini de tamamladım.
Satın almış olduğum koltuk takımı evime getirildiğinde siparişini verdiğim koltuk takımından farklı bir renk de koltuk takımı getirilmişti. Sevkiyatta gelen görevlilere ve telefonla satın aldığım mağazayı arayarak yanlış renk ürün geldiğini beyan ettim.
Mağaza yetkilisi bir yanlışlık olduğunu seçtiğim renkteki takımın ellerinde olmadığını doğru renkteki ürünün tarafımıza gönderilmesi için fabrikaya sipariş verileceğini beyan etti. Aradan 15-20 gün geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı hiç tavsiye etmiyorum alacak kişilere bir daha asla doğtaş pişmanlıktır. !!!!

*Evleneceklerin, evini yenileyeceklerin dikkatine! (5 AYLIK SERÜVEN)

*ASLA BURADAN ALIŞVERİŞ YAPMAK GİBİ BİR HATAYA DÜŞMEYİN.

*Ürün seçiminde hiçbir sorun sıkıntı yaşamazsınız. Ama imzayı attığınız anda tüm personelin tavırlarının değiştiğini anında göreceksiniz.

*Seçilen ürünlerin renk değişimi için 1 ay süremiz olduğunu söylediler. Bir hafta sonra gittiğimizde ise ürünlerin üretimde olduğunu söyleyip renk değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Üretimde olanlar ürünler ise 5 aydır üretimde. :)

*"Bana bir yarım saat verin" "Ben bir gün içinde bu işi çözeceğim." "Genel Müdürlüğe ürünleri iade edeceğinizi belirteceğim. O zaman bu işi çözeceğiz" gibi cümlelere KESİNLİKLE İTİBAR ETMEYİN. Ben bu cümleleri günlerdir dinliyorum.

*15.03.2022 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Mağazasından ürünlerimin siparişini verdim. Temmuz başında teslimat diye anlaştık. Hala ürünlerimi teslim alamadım. 5 ayda bazayı üretemediler. Baza üretilmediği için (anladığım kadarıyla) diğer ürünleri teslim edip kurmak istemiyorlar. Nakliye ve kurulum maliyetini yükseltmemek için. Bayramdan sonra düğünüm olduğunu defaatle belirtmeme rağmen kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

İlgi alaka çok iyi. Ürünleri de kaliteli

Mağazanın işi sadece satış yapmak, satın aldığımız ürün ile ilgili yaşadığımız problemler ile hiç ilgilenmediler.

Satışta vermiş oldukları teslimat sürelerine kesinlikle güvenmeyin. Zamanında teslimat yapmıyorlar. Teslimat konusundada net bir tarih vermiyorlar.

Tamamiylen rezil bir yer.. Işi bağlamadan önce bize veridkleri sözün hiç birini tutmadılar, en fazla 30 gün beklersiniz diyip sözleşmeye 3 ay sonra teslimat diye yazdrip kendilerini garantiye alıp kandirıp oyaladılar bol bol..şuan 4 aydır ürünümü bekliyorum hukuki süreç başlattım tam bir rezalet birdaha aslaaaaaaa bu firmadan brşey alırsam o kadarki tiskindirttiler..kurumsal firma diye aldanmayın sizde!