Kaliteli ve sağlam urunler

Güleryüzlü profesyonel ekibe ve özellikle Mağaza müdürü Nesrin hanım’ın desteğine minnettarım. Kamil bey ve tugay Bey’e de çok teşekkür ediyorum

Büyük bir mağaza kaliteli ürünler var.

Güzel ürünler var

06.10.2024 tarihinde sipariş verdiğim koltuklar 20.11.2024 tarihinde teslim edildi üçlü koltukta birkaç gün sonra bir tarafında çökme olduğunu fark ettik 4.12.2024 tarihinde servis çağırdık baktılar süngerlerin değişeceğini söylediler daha yeni alınan koltuk geri iade alacaklarına çabuk olsun diye kabul ettik ve halen gelip almadılar nerde ise kış bitti ilgilenen yok müşteri hizmetlerini arıyoruz biz size döneriz deyip geçiştiriyor bu kadar sürede bir sünger temin edilemiyorsa yazıklar olsun DOĞTAŞ a satarken iyi ama sorun çözerken berbat ….hiç kimseye tavsiye etmiyorum

Oğlumun 19 Ekim 2024 tarihinde sipariş ettigi 2 li ve 3 lu koltuk Doğtaş Forum İzmir mağazası tarafından 19 Aralık 2024 tarihinde teslim edileceği mağaza sorumlusu Tugay bey tarafından sözleşme ile tahaüt edilmesine rağmen hala teslim edilmemiştir.Fabrika ve mağaza onlarca defa aranmasına rağmen sürekli fabrika ve magaza birbirini suçlamış ve müşteri olarak bizleri mağdur etmiştir.Aylarca evde hapis gibi koltuklar bekleniyor. Benim tecrübem ve düşüncem kesinlikle Doğtaş magazalarindan ürün alınmamalı hatta önünden dahi geçilmemesidir.Bununla ilgili binlerce şikayeti bulabilirsiniz.Umarim firma kurumsal kimliği ile ve varsa Kalite yönetim sistemi ile müşteri geri bildirimlerini dikkate alır ve müşterilerini bundan sonra mağdur etmez.

Rezillik, paramızla rezil olduk asla tercih etmeyin.

İzmir Kısık köy Mağaza sorumlusu beyfendinin üslubu müşteriyle iletişimi çok berbattı resmen müşteri üzerinde psikolojik baskı uyguluyor kesinlikle böyle bir markanın başına iletişim becerisi iyi olan kişiler gelmeli müşteriyi ezen kişiler gelmemeli eğitim her alanda ne kadar önemli olduğunu bir kez daha anlamış olduk.

Anneme Mayıs ayında bir yemek masası takımı ve 2 orta sehpa aldık. Ürünü alırken çok ilgiliydiler, bayramdan sonra hepsi teslim edilmiş olur dediler. Temmuz ortası olmasina rağmen ürünlerin yarısı geldi yarısı yok. Artık biz onları aramaktan, onlar bize palavra bulmaktan yoruldu. Son mazeretleri lojistik firması ile ilgili sorunlarmis. Hayali ürün satıyorlar. Sattıkları mobilyalar tohum aşamasındaki ağaçlardan yapılıyor. Bir kooperatif bulup inşaat başlamadan eve girmek mantığı ile çalışıyorlar. Aklınız varsa bu mağazadan mobilya almazsınız. Sinir hastası olduk.

Pahalı

Ben Karabağlar şubesinden alışveriş yaptım .Ama sonuçta Doğtaş.parayı alana kadar ilgi sonra kimsenin umrunda değilsiniz.Mağaza personeli dalga geçer gibi cevaplar verir ukala ukala konuşur.Dolabımın kurulumu sürgülü kapıları olmadan yapıldı .bana verilen cevap olabilir oluyor böyle.hiçbir şekilde özür dileme yok mahçup olma yok.ilgi sıfır muhatab yok.yazıklar olsun

Ürün alırken çok iyi şekilde ilgilenilmişti. Fakat kuruluma gelen bir ürün hasarlı olması sebebiyle parça parça değişimi yapılacağı söylenip yılan hikayesine döndürüldü. Bu süreçte 7 kere montaj ekibi geldi. 7 ay bekletilen bir süreç yaşatıldı. Aynı zamanda bayinin ilgisizliği, montaj ekibinin parçaları kabetmesi ve doğtaş markasının ürünlerinin arkasında durmaması bu sereci yaşatmıştır. Doğyaş markasından uzak duracağım.

Costa model koltuk takımı aldık. Berjerimiz geç geleceği için diğer koltuklar stokta varsa gönderin dedik. Tamam dediler. Evde oturacak yerimiz yok. Koltuklar çoktan gelmiş olmasına rağmen göndermediler. Her aradığımızda sanki ilk defa aramışız gibi konuşuyorlar. Doğtaştan ilk ve son alışverişimdi teşekkürler.

Lento model köşe koltuk aldık. Doğtaş kalitesi diye aldığımız koltukta defo var. İlk kurduklarında üzerine yastık konulduğu için görmedik. Kumaş yetmemiş ve resmen ek yapılmış. Dolayısıyla yatak pozisyonunda kullanamıyorum. Rezillik. Bir de bu yetmez gibi ürünün 2 ayağı eksik takılmamış. Aldığım şube ile görüştüğümde bana biz 15 gün ilgileniriz fabrikaya yönlendiricez denildi ama şimdi mesajlarıma aramalarıma dönüş yapılmıyor. Güya bu ürün 5 yıl garantiliydi. Yazıklar olsun diyorum

Çeşit çok kaliteli ama fiyat biraz yüksek

İzmire böyle bir mağaza gerekliydi.. otopark ı var. Çok kalabalık değil. Personel güler yüzlü. Mağazanın değişik bir aura sı var. Ben mağazayı beğendim. Doğtaşı seviyorsanız izmirde en keyifli alışveriş mekanı diye düşünüyorum.

Kaliteli çok iyi tavsiye ediyorum

İşçilik ve kaliteli malzeme on numara

güler yüzlü ve samimi çalışanlar

yine doğtaş, yine kalite. doğtaş yine şaşırtmadı

Güzel bir şirket

Her zaman ki gibi Doğtaş kalitesi ön planda 👏

Müşteriye karşı ilgi alaka çok iyiydi.satiş danışmanı gayet bilgili ve konusuna hakimdi.

En kaliteli mobilya burada ve doğtaş kalitesi çok güzel hızlı teslimat ile kapınızda ben burada mobilya aldım

Kalite tartışılmaz hizmet mükemmel 🥰 teslimat kurulum herşey mükemmel herkese tavsiye ederim.🙏👍

Beklentimi karşılamadı.. Personel ilgili olmasına rağmen, ürünler yeterli ya da sunumu iyi değildi 🤔 belki

Çok kaliteli mobilya ve koltuklar var. Personel çok ilgili ve saygılı. Doğtaş kalitesi her aşamada kendini gösteriyor..

Personeli çok ilgili ve teşhirde bulunmayan bir ürünün bile oda içinde çekilmiş net fotosunu bulup duruşu ile ilgili merakımı giderdiler. Hizmetten çok memnun kaldım çalışanlar özverili

Doğtaş tan arkadaşım koltuk takımı almış.Bana renk konusunda kararsız kaldığını içine sinmedigini söyledi.Beraber gittik.Evet koltuk takımı sipariş üzerine üretiliyor ama daha üretime girmemiş ve bir buçuk ay sonra teslim edilecek olan sipariş için neden renk değişimini kabul etmiyorlar ve asla yardımcı olmuyorlar anlamadım.Gercekten yapılabilecek bir işlemse buna bir çözüm bulmaları lazımdı.Hic yardımcı olmadılar.Ustelik o kadar para veriliyor ucuz bişi değil ki.

23 Nisanda aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımı için teslim tarihi 25 Mayıs olarak bildirmelerine rağmen şuan (21haziran) ne gelen varrr ne giden ve üstüne ilgilenen de yok yapılan yanlış yönlendirme desen bunlarda verilen yalan sözler desen bunlarda ama mağdur olunca sizi anlıyoruz Faruk bey mağduriyetinizi anlıyoruz ama çözüm yok ! 10 haziranda ürünleriniz çıkıyor diyerek bana evimdeki koltuk takımını sattırdılar şuanda ailecek yerde oturuyoruz ! Diyeceklerim çok daha fazlası olacak lakin cuma günü mahkemede görüşeceğiz kendileriyle

guzel

Gayet güzel

Iyi

Çok ilgililer ve guler yuzluler

Güler yüzlü bir kadro

Bedavaya verseler dahi buradan hiçbir şey almam.

Cok iyi, kaliteli ürünler, güler yüz ...

Doğtaş kalitesi diyorum başka bişey demiyorum. Ilgi alaka müthiş

Aldığınız ürün teslim edilmiyor ve ürün hakkında bilgi alamıyorsunuz rezalet bir marka çok pişmanım tercih ettiğim için paramı gasp ettiler.

Dogtastan hiç bir ürün almayın getirdikleri ürün ya eksik çıkıyor yada kırık ve arkasında durmuyorlar ben bütün evimi bu markadan aldım ama pişmanlığını anlatamam hiç kurumsal bir firma değil sakın önünden bile geçmeyin paranıza yazık edersiniz müşteri hizmetlerinin de birbirinden haberleri bile yok karabaglardan herhangi bir mağazadan alın daha iyi .

27 Ağustos tarihinde vermiş olduğumuz genç odası siparişi zamanında teslim edilemedi. Ne zaman teslim edileceği belli de değil. Teslim edildiğinde nelerle karşılaşacağız o hiç belli değil. Kesinlikle bulaşmayın uzak durun. Mağdur olursunuz.....

Colin koltuk takımı satın aldım ve bana herkesin ilk bikaç gün kullanınca anlayabileceği teşhir ürünü göndermişler. Yaklaşık üç aydır uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum. Aldığım koltuk takımını teşhirde rengini görüp deneyerek aldım. Ama biz bu rengi asla teşhire çıkarmadık diyorlar. Halbuki fotoğraf kayıtlarında mecvut. Doğtaş iyi bir marka fakat bu mağazayı asla tercih etmeyin.

Sakın gitmeyin önce satışı yaparlar sonra teslimatla uğraşırsıniz. 28.12.2020 tarihinde toplam 7 teslimat görünüyordu gelen mesajla gün içinde Teslimatta 4 sıradayım ama beni geçip 7 sonra 6 sıraya geçtiler. Aksam 9 da gelirler diye geçiştiriyorlar ben bütün gelecekler diye bekledim bütün işlerimi iptal ettim ama boşuna yazık eyer Akşam 9 a kadar gelmezlerse iade edecem tam bir rezillik

Doğtaş Mobilya Forum Bornova şubesinden pesin ödeme ile satin aldığımız 2 adet 3 lü monarch Prime koltuk, vizon sehpa, kitaplık ve TV ünitesi teslimat süresi olarak maksimum 50 gün denilmesine rağmen 80-85 gün sonunda son 1 hafta içerisinde telefonla yaptığımız ısrarlar sonucunda ancak teslim edilebilir konuma geldi. Hiçbir zaman tam muhatap birini karşımızda bulamadığımız gibi siparişlerimizle ilgili detayları öğrenebilmek için hep biz aramak zorunda kaldık. Satin alma işlemi sırasında teslimattan 2-3 gün önce bize haber verilmesini evde küçük bebeğimiz ve hali hazırda kullandığımız eşyalar olduğu için evi müsait konuma getirmemiz için bir süreye ihtiyacımız olduğunu konusmustuk. Satin alma işlemi sırasında bize bu desteği sağlayacağını söyleyen Doğtaş Forum Bornova çalışanları, dün aksam hala ürünlerimizden haber olmadığını söylememiz üzerine aksam saatlerinde geri dönerek yarin teslim edeceğiz dediler. Teslimat sırasında surecin konuştuğumuz gibi ilerlemediğini zor durumda kaldığımızı 2 tane koltuğumuzun bahçeye çıkarılmasını talep ettiğimiz de 85 gündür bulamadığımız muhataplarımız bize böyle bir şeyin olamayacağını gayet ukala bir tavırla dün akşam haber verdiklerini söylediler. Teslimattaki gecikme için sürekli fabrikayı suçlayan bu kisiler üretilen ama bir türlü transportu sağlanmayan ürünlerimizin neden gelemediğini bizlere asla izah edemediler. Doğtaş Mobilya Forum Bornova'dan aldığımız hizmet tam bir fiyasko, hangi önceliklere göre ürünleri teslim ettiklerini bizler çözemedik. Doğtaş Forum Bornova'dan alışveriş yapacaksanız 2 değil 200 defa düşünmenizi öneririm

Yorumsuz...

Doğtaş şirketi kapattığı mağazaları adreslerini silmiyor boşuboşuna gitmeyin gidecekseniz eğer telefonla arayıp girmenizi tafsiye ederim google haritalardan giderseniz yerinde bulunması imkansız örnek mavi bahçe ve karşıyaka

Ürünü almamın üzerinden tam 80 gün, teslimat tarihinin üstünden de 35 gün geçti ama hala mobilyalar elime geçmedi. Açıklama olarak fabrikadan çıkmadı. Fabrika dan çıktıktan sonrada lojistik te sıkıntı var. Ve her defasında aranan değil arayıp bilgi almak için uğraşan ben oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz çözüm yok. Deposunu arıyorsunuz çözüm yok. Benim için gerçekten çok kötü bir deneyim oldu. Mobilyalar dan soğudum. Bir daha Doğtaş mı asla.

Evlilik arifesinde aldığım ürünlerin teslimi için aradığımda siparişin girilmedigini öğrendiğim dolandırıcı bayi. İki aydır parasını peşin verdiğimiz ürünlerin siparişini geçmeden kapattıklarını arayınca öğrendiğim firma. Bu bayinin yaptığı tam bir dolandiriliciktir ve Doğtaş in bu konuda geri dönüş yapmaması da hayret vericidir.

Çok pahalı

Park yeri var.

Sıcak bir ortam kaliteli hizmet

Bugün itibariyle ödeme yaptığımız tarihin üzerinden 75, teslimat tarihi olarak bize belirtilen tarihin üzerinden 46 gün geçti. Ne teslimat var ne de bir açıklama. Tek cevap üretimden çıkmadı. çok kötü bir deneyim bizim için kesinlikle tavsiye etmiyorum
Burcu Erenay- İZMİR

Hizmet kalitesi, güven, fiyat, servis, Türkiye'nin her yerine ücretsiz teslimat ve montaj