Öncelikle bu işletmeye 1 yıldız bile fazla. 2 ay önce almış olduğum zigon sehpam 6 Ocak'ta teslim edilecekti fakat bugün itibariyle hala bana ulaşmış değil. Ulaştırılmamasının en ufak nedenini dahi bilmiyorum. Defalarca aramama rağmen Onur Bey diye yetkili olduğu söylenen bir kişi hala bana dönüş yapmış değil ve kendisinin sesini de duyamadım bir türlü. Şehir efsanesine doğru gidiyoruz. Öyle biri var mı bilmiyorum. Hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım yok. Bugün buraya şikayetimi yazıyorum ama müşteri memnuniyetini umursadıklarını sandığım için değil. Yazmamın tek sebebi eğer ürün sipariş edecek birileri varsa bir kere daha düşünsünler. Bu işletme kesinlikle müşterisine değer vererek çalışmıyor. Satış gerçekleştikten sonra da umurlarında değil verilen hizmet.

Doğtaş Markasına güvenerek ABD’ye 6 aile birleşerek bir konteyner mobilya aldık, yaklaşık 200.000 TL. Eksik ve hasarlı gönderdikleri ürünler için ne Hülya hanım ne şirket sahibi ilgilenmedi.. Doğtaş Müşteri Hizmetleri kılını kıpırdatmıyor. Üç kez telefonla bir kez email ile şikayet bildirdik. Sonuç yok. Tek yaptıkları mağazaya bilgi vermek! Nisan 2021’den beri çözüm arıyoruz 8 ay oldu, bin pişman olduk. Özellikle yurt dışından markaya güvenerek alışveriş yapmak isteyenler bir daha düşünün. Köşe başındaki mobilya atölyesinden farklı bir ‘Marka Anlayışı’ yok. Köşe başındaki atölye dürüst olur en azından.

Doğtaş Avcılar’dan ürün almak pişmanlıktır. Siparişi alana kadar çok her şey yolunda, yeter ki ürünü teslim almak istemeyin. Stokta ve hemen teslim edilebilir dedikleri ürünlerimizi teslimat tarihi bildirmelerine rağmen bir türlü gönderemediler ve sorumlu kimseyi bulamaz olduk. Herkes yetkisiz herkes sorumsuz.

3 aydır bir koltuk ayağını fabrikadan getiremeyen kurumsallık ile zerre alakası olmayan şans eseri sermaye ile bi yer açmış isletme. Buradan koltuk alacağınıza marketten karton alıp salonda onun üstüne oturun daha iyi . Bir koltuk ayağını kargo ile getirip müşterisine teslim edemeyen. Gidip sorduğunda ukala ukala cevap veren saçma sapan bir yer

Tam bir hayal kırıklığı! Satış yaparken son derece ilgili ve güler yüzlüler ama iş eksiklikleri gidermeye, sorunları çözmeye gelince ortada kimse yok. Defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde oyaladılar ama hiçbir şey yapmadılar. Müşteri memnuniyeti kesinlikle umurlarında değil. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız uzak durun! Bir yıldız bile fazla, kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Ürünü satana kadar koştur koştur ilgilenen hülya hanıma ürün satışından sonra ulaşamıyorsunuz. Ürünü satarken dolapları duvara monte işlemi varmı diye sorduğunuzda var diyor ama kuruluma gelen kişiler bu hizmet için ücret istiyor mağazayı arıyorsunuz geri dönüş yapıcaz diyip dönmüyorlar her firma kurulumda bu hizmeti ücretsiz veriyor baştan sona kadar kandırmaca ile iş yapıyorlar yorumları daha önce görseydim hiç bu mağazadan alışveriş yapmazdım

Hayatınızda kurumsal firma sosunda bir çete ile tanışmak istiyorsanız bunlardan alışveriş yapın. Bizim gibi yüzlerce değil binlerce insana yanlış ve her tarafı defolu ürünleri bir şekilde hile ile iteleyip bir de zerre utanmadan sosyal medya ekibi kurmuşlar yazılan tüm gerçekleri gece gündüz siliyorlar yüzsüzler!!!

Mağazada hardal sarı sipariş verip evime gri renkte gelen yırtık kırık içindeki koltuğun fotoğraflarına mutlaka bakın, bakın ki bu düzenbaz bu yüzsüzlerin ne olduğunu görün. Şikayet var sitesinde de isimlerini yazıp aratın binlerce insana aynı tezgahın kurulduğunu göreceksiniz!! Kendi çalışanları gönderilerin altına ay harika ürünler bayıldım enfes yazıyor bu çakma kurumsal firma da ilginize teşekkürler yazıyı cevap olarak insanları tuzağa çekmek için.

Paranızla rezil olmak istemiyorsanız değil alışveriş yapmak bunların kapısından bile geçmeyin. Kanun tanımaz kendilerince bir tezgah kurmuş milletin parasına bir güzel çöreklenip bir de gerçekleri örtbas etmek için taklalar atan bir firma!!! Peşlerini asla ama asla bırakmayacağız. Bizzat Ticaret Bakanlığı yetkililerine de ulaştıracağız yaptıkları her şeyi!! Bakalım insanlara zaten üç kuruşluk ürün almışsınız yeter be deyip yüze telefon kapatmak nasılmış!!!!

Kesinlikle ve kesinlikle bu yere bulaşmayın pişman olursunuz. En geç 1 ayda gelecek denilen ürünü 40 gün olmasına rağmen teslim etmeyen, telefonlara bakmayan bir yer. Bir şekilde ürün gelince ne oldu dersiniz? Sipariş verilen ürünle gelen ürünün tümü ile renkleri farklı. Tekrar muhatap olmamak için lanet olsun diyip ürünü aldım. Bir daha kapısından geçmem. Psikolojiniz bozulsun istemiyorsanız buradan alışveriş yapmayın, aman diyim

Cidden yorumlarda olduğu gibi..!
1 yıldız mecbur; yorum yapmak için.
Ürünü satın aldık, muhatap yok. Teslim tarihinde elimizde olacağını bildirdikleri ürün için önümüzdeki hf dahi teslim edilemeyeceğini ve hâlâ fabrikada olduğunu bildirdiler.
Yani göz göre göre yalan söyleniyor. Bir de ürün elinize ulaşmadan iade edemezsiniz, elinize ulaşsa dahi iade şu şekilde olur üründe sorun var ise ama sorun var ise de değişim yoluna gidilir filan.
Kısacası Doğtaş pişmanlıkmış. Biz de tecrübe etmiş olduk.

Kesinlikle REZALETTT..
evlilik seti aldım bundan 1 ay önce ve ürünü alırken 1 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ürünleri alana kadar harika davranış sergiliyorlar sizlere ama ürünleri aldıktan sonra asla kimseye ulaşamıyorsunuz muhattap yok.. kesinlikle ama kesinlikle önermiyorum.

Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza ve firma. 20 gündür siparişimiz teslim edilmedi. Muhatap bulamıyoruz. Bulsak da verdikleri cevaplar tutarsız. Teslim tarihleri hep ileri atıldı. Halen beklemedeyiz.

1 yorum bile fazla size ! Ürünü satarken yüzünüze gülerler sonrasında ise muhattap bulamazsınız.Ben hayatımda bu kadar berbat bir firma görmedim. Teslim edilmeyen ürün teslim tarihi içinde iletilmediği için teslim almadan iade etmek istedim.Çalışan ürünümü iade etmek istediğimde ise bağırıp yüzüme telefonu kapattı. Hem vizyonsuz hem kalitesiz!!!!