Öncelikle şunu söylemek isterim ki yaklaşık 9 yıldır turizm de çalışmış,birçok tatile gitmiş olarak söylüyorum. Divan otel’e gelirken beklentimiz çok yüksekti. Ancak otele giriş yaptığımız an büyük bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. Odanın küçüklüğü, odada küvetin olmaması,bornoz olmaması, 2 kişilik odada mini dolapta sadece 2 adet suyun olması, sabah kahvaltının fazla fiyat alınıp ve kahvaltının yetersizliği, sabah havuza girmek isteyip ancak havuz saatinin 11.00’de açılması üstelik check up 12.00 olmasına rağmen vb. Böylesi küçük basit nedenlerin DİVAN OTEL’inde karşılaşmamız büyük hayal kırıklığı. Bu arada Ön Büro departmanından Sayın Gökhan Bey’ güleryüzlülüğü ile sonuna kadar ilgili olmasından ve sorun çözmesinden teşekkürlerimi iletiyorum. Ve resepsiyon bölümünden Sayın Rojbin Hanım’a biraz daha misafirlere karşı sıcakkanlı ve güleryüzlü olmasını tavsiye ediyorum.

Otel konum olarak çok iyi ancak restaurant bölümündeki bazı personellerin davranışları cok yetersiz.Otelde kaldığım ilk gün kahvalti yapmak istedim restaurant bölümündeki stajyer arkadaş oda numaranızı istedi ve geçebilirsiniz dedi.Akabininde kahvalti alırken bazı personeller bize bakıp duruyorlardi. Daha sonra stajyer arkadaş yanımıza geldi ve kahvalti hakkınız yok adisyon kesilecek dedi tamam dememize rağmen masamıza bakmalar devam etti.5 dk sonra tekrar arkadaş geldi adisyon imzalatti .Rahatsiz bakışlar altında kahvaltımızı da yapamadık hemen ödemenizi yapalimda gidelim dedik. Bizden 350 tl kahvalti parası aldılar.baska bor siteye yorum yazdım yapılan tutumun yanlış olduğunu ve ücret iadesi talebimin olduğunu belirttim.Otel müdürü Sercan bey aradı yaşanan durum için üzgün olduğunu tekrar otele gelirsek bizi ücretsiz agirlayabileceklerini iletti.Ancak tekrar gelmemizi.mumkun olmadığını ilettim ve yapılan tutum hakkında rahatsızlığım belirttim konun incelenecegini ve dönüş yapacaklarını ilettiler.20 gün geçti henüz dönüş yapmadılar

Otel çok güzel. İlk kez Divan otellerinde konakladım ve çok beğendim. Yatak ve yastıklar çok rahattı. Otel sessizdi. Kahvaltı çok güzeldi.

Burayı YÖNETİM mutlaka okusun, onlar için yazıyorum. Kız arkadaşımla konakladık. Kendisi birkaç hafta önce arkadaşlarıyla da Divan'da konaklamıştı. Check-in yaptık ve bir bellboy bize eşlik etti. Asansörde odamıza çıkarken "Daha önce de konaklamıştınız, şu odada mı kalmıştınız, standart odaydı" gibi gibi boş laf yaptı. Bakın bu özel hayatın ihlaline girer. Sıkıntı çıkar. Ya da bir aile faciasına yol açabilir. Çalışanlarınıza boş muhabbet yapmamalarını söyleyin.

Hayatımda ilk defa eşimle Diyarbakır Divan Otel'e geldim. İstanbul'da ve Bodrum'da yaşayan biri olarak en lüks otellerde konakladım. Divan Diyarbakır oteli ise kesinlikle benim HAYATIMDA GİTTİĞİM EN İYİ OTEL listesinin ilk 3 ünde kesinlikle. Üst derece eğitimli personeli, muhteşem otel iç-dış tasarımı ve lokasyonu ile gerçekten mükemmel bir otel. Ayrıca otelin personellerinden Gökhan Sari'yi özellikle anmak isterim. Her sorunumuzu ( Transfer, rezervasyon vb...) çok büyük bir ilgi ile ve hızlıca çözdü ve güleryüzlü yaklaşımı ile dört dörtlük bir hizmet sundu. Böyle kaliteli Divan Otelleri'nin ver böyle kaliteli Divan personelinin artması dileği ile..

Otel personelleri aşağıdan yukarıya yakından ilgi gösteriyor. Özellikle mutfak ekibinden garson Eşref Bey’in ilgili yaklaşımı bizi kendi evimizdeymişiz gibi hissettiyor. Divan otel bu anlamda çok şanslı olduğunu eminim biliyordur. İyi çalışmalar…

Teknik servis müdürü Şehmus Demir beye ayrıca teşekkür etmek isterim. Kaybolan bir eşyam için 2 gün ugrasti diyebilirim. Otel çalışanları gerçekten mükemmel insanlar. Güvenle gelip kalabileceginiz bir otel

Görüp görebileceğiniz en kötü Divan otel olabilir. Muhtemelen işletmecisi otelcilikten hiç anlamıyorum. Koç grubu franchise dağıtırken daha dikkatli olmalı. İşi bilmeyenlere vermesinler.
Şimdi öncelikle divan otellerde yeme içme iyidir. Burda berbat! Kahvaltı çok zayıf. Alelade bir 3 yıldız otel kahvaltısı. Odalar kokuyor. Zaten bu durum başlı başına otelden soğuttu. Kahvaltılarda adam gibi hizmeti bilmiyorlar. Salon çok küçük ve dar. Poşetler içinde tuz getiriyorlar ama bazen o da olmuyor. Karabiber, vs. koymamışlar. Bunlar küçük şeyler ama divan otelde insan rahat etmek istiyor, sürekli birşeyleri düşünmek istemiyor. Yoksa niye buraya para dökeyim kardeşim?

Depremin ilk günü arabada geçirdiklten sonra , ailemizin evine sığındık güvenli olduğu için 2 odada 22 kişi kalırken. Divan otelin depreme dayanıklı olduğunu öğrendim. Hemen Sercan beyle iltişim kurup Divan otele geçtik. Toplam 8 gün kaldık. Yemekler mükemmel personel kendileride depremzede olduğu halde ailelerini bırakıp bize hizmet ettiler. Ne sorun yaşarsak (yemeği kaçırdık çocuklar yüzünden falan bizden kaynaklı) anında çözdüler. Herşey bol ve temiz. Sabahları orelde konaklamayan depremzedelerede kahvaltı verildi. Artçı depremleri hissetmedik. Güvende hissettik. Şimdi eve dönüyorum. Ama burada aldığım hizmetin özünde insana değer vermek vardı. Sonsuz teşekkürler ediyorum. Tüm personele ve Sercan bey🙏 Sana özellikle

Diyarbakır’da gönül rahatlığıyla kalınabilecek iki üç otelden ilki diyebilirim..
Gönül rahatlığından kastettiğim; 24 saat oda servisi (tedarikçinin değişmesi lazım gece 04:00’te pirzola ve köfte söyledik etler çok kötüydü) yiyemedik.Kahvaltı güzel zengin 👍 Bunun dışında merkezde bir otel.Her gideceğiniz yere yakın bir konumda.
Konforlu geniş kullanışlı odalar, boy aynaları.
ortopedik yataklar, ses ve ısı yalıtımı, samimi personel. Geniş balo, seminer toplantı salonları var. Süitler çok daha güzel 👍
Tercih edecek herkese şimdiden iyi konaklamalar dilerim iyi tatiller 🙏
Selamlar, sevgiler

Yer ayırıp gittiğimiz halde bizi uyarmadilar ismi divan değil diye. El değiştirmiş. Navigasyon divan gösteriyor. Personel ilgisi çok zayıf. Divan otel konforu yok.

Hizmetler çok yavaş ve eksik veriliyor. Odalar Divan şehir oteli kalitesinde. Konum iyi denebilir. İstediğiniz herhangi bir şey ne vaktinde nede tam getiriliyor. Akşam yemekte çorba var dendi istedik önce yemekler geldi, hatırlatınca çorba sonradan geldi. Kahvaltıda filtre kahve istedik soğuk geldi, içmeden odaya geçtik. Kahvaltıda simit bitik yenilenmedi, .... Sonuç olarak beklenti düşük tutulursa idare eder

Haziran ayında konakladım. Gittiğimde otelin buhar banyosu gibi olanakları bozulmuştu. Saunanın ise ısı ayarı doğru yapılmamıştı. Havuz, tam bir hayal kırıklığıydı; görür görmez odama geri döndüm. Dolayısıyla, bu otele vereceğiniz ücret ile, bu imkanları (havuz, sauna vb) olmayan üç yıldızlı bir otelde daha mutlu olabilirsiniz. Divan otellerin yemekleri çok güzeldir, en azından gitmeden önce böyle biliyordum ancak Divan Diyarbakır'da Tost siparişi verdim, getirmeleri yarım saati geçti, evde bile çok daha iyisini yapabileceğim kötü bir tadı vardı ve fahiş ücretler alındı. Bunun üzerine, dışarıdan yemek yemek istedim ancak hava o kadar sıcaktı ki, yürüyerek gitmek imkansızdı, yabancı olduğum için nerede yemek yiyeceğimi bilmiyordum ve otelin konumu karayolunun orada olduğu için yürüme mesafesinde yemek yiyebileceğim bir yer yoktu. Taksi tutmayı denedim ama karayolunda taksi bulmak çok zordu. Resepsiyonda kayıt olurken, bir müşteri "taksi istedim neden gelmiyor, uzun süredir burada bekliyoruz" dediği için ve otel çalışanları zaten sayıca yetersiz ve ilgisiz olduğu için, bir hayal kırıklığı daha yaşamak istemedim. Diyarbakırlı arkadaşlarıma "sakın burayı misafirlerinize önermeyin" dediğimde, bana: "keşke ramada by wyndham diyarbakır" kalsaydın, hem ihtiyacın olan konum üzerinde hem de Ceylan AVM'nin hemen yanında, yemek bulabilirdin, taksi tutabilirdin, ihtiyacın olduğunda alışveriş yapabilirdin dediler. Sözün özü, kesinlikle tavsiye etmiyorum!