Kesinlikle önermiyorum , Telefonumun bataryasıni değiştirdikten sonra Cihazım açılıp kapanmaya başlıyordu kendisine servise gittiğim zaman bataryada bir sorun yok anakart olabilir dediler bende inat edip telefoncuya götürdüm ve telefonu açan arkadaş bana dediği tek şey bunu başarıda mı değiştirdin bataryayı evet dedim adam bataryayı tam oturtmadan bataryayı vidalamis ve ekranımdan oldum kesinlikle önermiyorum batarya için verdiğim para haram olsun

İphone cihazımı aldıktan 2 ay sonra pil saglıgının 93 düştüğü ve telefonun kendi kapanma sorunundan götürdüm telefonda sorun yok deendi yazılım atıldı ve kamerama hasar verildi benekler oluştu kameramda yazılımdan once kesinlikle yoktu hatta fotoğraf var tekrer gotürdüm onarım merkezine gonderildi ve kameraya lazer ışını tespit edilmiş ve garantı kapsam dışı bırakıldı yazılımda olan hata için defalarca müşteri temsilcisine bağlandım fakat bir şey yapılmadı bende tüketici haklarına şikayet ettim yazılımda olduğuna adım kadar eminim ayriyeten sorun yok denilen pilim onarım merkezinden döndüğünde 91 düşmüştü

Servisle yaşadığım ilk iletişim ciddi şekilde saygısız ve ilgisizdi. Telefonda konuyu anlatmaya çalışırken sözüm kesildi, dinlenmedim ve ‘burası Trabzon değil’ gibi alakasız bir ifadeyle konuşma ciddiyetsizleşti. Müşteri olarak dinlenmek istediğimi söylediğimde ise sesini yükselterek beni terbiyesizlikle suçladı. Bu yaklaşım kabul edilemez. Daha sonra tekrar aradığımda farklı bir bölüme bağlandım ve o noktada gerçekten yardımcı oldular. Hizmet kalitesi tüm personel için tutarlı olmalı.

Apple cihaz kullanan herkesin teknik servis desteğine ihtiyaç duyduğu zaman buraya giderek rezil olmasını şiddetle tavsiye ediyorum. ekran kaydı ve ekran görüntüleri ile olan arızayı gösterdiğim halde cihazı test ettik sağlam diyorlar. airpods pro 2 cihaz kutusundayken sol kulaklık arada sırada şarj olmayı kesiyor ve ispat ediyorum ama yok. istediğin yere şikayet et biz yapmıyoruz diyecek kadar yetkin ve donanımlı çalışanlara da sahipler. apple'ı böyle teknik servisler ile çalıştığı için tebrik ediyorum.

Bataryası şişmiş cihazımı götürdüğümde face ıd çalışmadığını ve anakartın yandığını söylediler ancak telefonum sapsağlamdı günlerce boşuna beklettiler ve komple cihaz değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Kabul etmeyerek aldım ve dışarıda yalnızca batarya değişimi yaptırdım başka hiçbir onarım işlemi yaptırmadım hiçbir sorunu çıkmadı ve mükemmel şekilde kullanıyorum. Günlerce oyalamak ve yanlış yönlendirmeler yapmak yerine keşke apple ın bize sunduğu servis garantisiyle bataryamı değiştirip aynı gün verseydiniz asla ama asla tavsiye etmiyorum dışarıda yaptırın !!!

Çok ilgililerdi ne kadar teşekkür etsem az Allah razı olsun 🙏🏻 Salı günü telefonumu yolladım bataryamı değiştirmeleri için tamir ettiler ve hemen yolladılar perşembe günü elime tekrar ulaştı. İşini böyle iyi yapan insanlar hep var olsun.

Derhal çağrılara cevap veren hanımefendiyi nezaketsizliği ve insani duygulardan yoksun bir şekilde iletişim kurdığu için uyarılmasını rica ediyorum. Unıtmayın ki arka planda iyi iş çıkarsanız bile ki oda meçhul. Ön planda birebir ilk iletişim kurduğumuz çağrıları cevaplayan hanımefendi oluyor. Buda kötü bir vitrin yaratıyor firmanıza.
Ben size para kazandıracağım. Bunu neden itiyorsunuz çok mu paranız var. Yapmayın o zaman bu iş yükünü üstlenmeyin.

cok kotu. apple’in sitesinde gorup yakin diye gonderdim simdi tekrar Istanbul’da bir yere gondericem zaman ve efor kaybi kesinlikle baska bir yere verin hic yardimci olmadilar bilgisayarin icindeki siviyi bile temizlememisler hala yok apple dunya capinda oyle yapiyor boyle yapiyor diyorlar. Bunlari duymak degil bilgisayarimi tamir ettirmek istiyorum

telefon bataryamı değişmek icin gittim ama gördüklerim karşısında sok oldum ne dediği anlaşılmayan bir “apple görevlisi” vardı sert kaba ve emrivaki konuşmaları kendime acaba bir apple servisinde degil miyim diye düşünmeme sebep oldu gercekten sokaktaki kılıfıcilardan bir farkları yok tavsiye etmiyorum

Bir Apple işletmesi bu kadar kötü olamaz. Telefonumu götürdüm yapıldı denildi teslim aldığımda sorun devam ediyordu. Arayıp söylediğimde nezaketsizlik hata safa da ve kontrol ettik yapılmadıysa bizene şeklinde bir tavırla konuşma sergilendi tekrar gittiğim de yüz yüzede aynı tavır sergilendi ve telefonunu tekrar verseniz de aynı sonuç değişmez denildi memnuniyetsizlikle hat safa da bir kurum hiç Apple göre değil.