Fiş nosu MS54297, cihaz kabul tarihi 16.02.2021.
Yorum yazmak seven birisi değilim, ama yazarsam en azından benim gibi insanlara yardım dokunsun isterim. Macbook Pro kullanıcısıyım, fan arızası şüphesi ile getiridim cihazi bu servise. Arıza tespiti ve tamir süresi 7 gün olduğunu belirttiler, bu bence çok geç, ama ne ise. 4 gün sonra onay isteyen mesajı geliyor, 6640tl ödememiz gerekiyormuş, sıvı teması dolaysıyle ana kart ve topcase hatası varmış. Bilgisayarım fan sesin dışında hiçbir sorunu gözükmüyordu, nerden çıktı bu ana kartın arızası. Kabul etmedim ve iade istedim ve birkaç sokak altında tekonser diye bir yere getirdim ve gene de topcase klaviye arızasını tespit edip bana birkaç saatte tamir edip geri verdiler. Toplam maliyeti 1500tl. Bunun içine oksitlenmeye karşı solusyon suruldu ve bakımı da yapıldı. Şimdi Bireysel bilişim yanıt verirse eğer, şöyle yazar: Applenin yetkili servisiyiz, servis politikamız böyledir falan filan, ana kart yanabilirdi o yüzden değişimi istendi....blah blah blah. Zaman gelir, zaten değişir ya da hiç uğraşılmaz tamiri işi ile ve parça parça letgodan satılır. Ama bu çok yanlış bir yöntemdir. Şimdi arabanın motor hatası var ise, biz onu tamir etmeye çalışıyoruz, yeni motor takmıyoruz. Servisin parça satış odaklı değil, müşteri memnuniyetin ulaşmasına çalışması lazım, zaten bundan sonra satış ta gelir. Ama uğraşmak istemiyorlar, ya da ustalık çok zayıftır, ya da ikisi de vardır.
Bu firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmem, boş boşuna vaktinizi harcamayın, sıvı teması varsa, zaten hiç harcamayın ve diğer yerlere bakın. Ama cebinizde 5000tl fazla para ve 7 gün bekleyebilecek ekstra bir yedek laptop varsa aynı ayarında, buyrun gelin, güzel öperler.
