Mijn advies, huur hier geen auto! Als eerste was er een probleem met onze creditcard waardoor wij voor de tweede keer een auto hebben moeten huren. Dus twee keer betaald.

Eenmaal de auto kon onze vakantie beginnen, tenminste dat dachten wij. Het probleem begon dat de ruiter vloeistof op was. Geen probleem kan gebeuren dacht wij toen nog. Later viel ons op dat de ruitenwisser ook niet goed zijn werk deden bij veel regen. Ook deze hebben wij veranderd.

Tot dat de grotere problemen kwijt. De auto moest terug naar garage omdat de remmen versleten waren. Gelukkig was er een garage in de buurt van ons verblijf want anders hadden wij 7 uur terug moeten rijden naar Ankara. Wij hebben de volgende dag een afspraak gekregen en met 2 uur wachten was het gefikst.

Echter, was dat helaas nog niet alles. De volgende dag begonnen er motor problemen. De auto wilde niet meer harde dan 50 km en de motor lamp ging branden. Wij moesten per direct stoppen met rijden. En de auto werd opgehaald door een takelwagen. Helaas omdat het vrijdagavond was gebeurd, moesten wij het hele weekend wachten. Maandag goed nieuws, tenminste dat dachten wij. We konden de auto ophalen. Het was een uur rijden naar de garage om er vervolgens achter te komen dat het niet gerepareerd was. U zult begrijpen wij waren deze situatie erg zat! Na onze zoveelste telefoontje naar dit bedrijf krijgen wij te horen na 1 uur terug gebeld te worden. Uiteindelijk hebben wij de volgende ochtend besloten om zelf maar terug te bellen. Weer werd gezegd heb even geduld wij bellen u binnen 1 uur terug. Dit hebben ze weer niet na gekomen. Wij hebben zelf weer moeten terug bellen. Oplossing, een buskaartje (gezin met 2 kinderen onder 3 jaar incl kinderwagen en 6 koffers) vanuit ordu naar ankara en daar een andere auto op te halen. Om vervolgens weer terug te reizen zodat wij onze reis kunnen vervolgen. Lees, wij zaten al 5 dagen zonder auto. Hier gingen wij niet mee akkoord, wij willen het geld terug van de dagen waar wij de auto niet van hebben kunnen gebruiken. (Nog schappelijk want na zoveel ellende mag je verwachten van o’n bedrijf om een te goed aan te bieden). Binnen 1 uur heeft u een e-mail met bevestiging van de afspraak. Kunt u het al raden? Wij zijn momenteel 8 uur verder en nog geen mail. En ook het geld staat er nog niet op.

Ik raad iedereen aan, denk aub 5x na voor u met dit bedrijf in zee gaat. Het is uitermate schandalig hoe zij met hun klanten om gaan en laten wij het maar niet hebben over hun klantvriendelijkheid. Want een pardon of sorry kan er niet vanaf.

Het bedrijf moet gesloten worden. Dit is oplichting!

Benim tavsiyem, burada araba kiralamayın! Öncelikle kredi kartımızda sorun oluştu ve ikinci kez araç kiralamak zorunda kaldık. Yani iki kez ödedim.

Arabayı aldıktan sonra tatilimiz başlayabilirdi ya da biz öyle sanıyorduk. Sorun sürücü sıvısının bitmesiyle başladı. O an herhangi bir sorun olmayacağını düşündük. Daha sonra çok yağmurlu havalarda sileceklerin iyi çalışmadığını fark ettik. Bunları da değiştirdik.

O zamana kadar daha büyük sorunlardan kurtuluruz. Frenler aşındığı için araba garaja geri götürülmek zorunda kaldı. Neyse ki kaldığımız yerin yakınında bir garaj vardı, yoksa Ankara'ya 7 saatte dönmek zorunda kalacaktık. Ertesi gün randevu aldık ve 2 saatlik beklemeyle düzeldi.

Ancak ne yazık ki hepsi bu kadar değildi. Ertesi gün motor sorunları başladı. Araç 50 km'den fazla hız yapmıyordu ve motor ışığı yanıyordu. Araba kullanmayı hemen bırakmak zorunda kaldık. Ve otomobil çekiciyle kaldırıldı. Maalesef cuma akşamı olduğu için tüm hafta sonu beklemek zorunda kaldık. Pazartesi günü iyi bir haber, ya da biz öyle sanıyorduk. Arabayı alabildik. Tamir edilmediğini öğrenmek için garaja arabayla bir saat sürdü. Bu durumdan çok sıkıldığımızı anlayacaksınız! Bu firmayı defalarca aramamızın ardından 1 saat sonra geri aranacağımız söylendi. Sonunda ertesi sabah kendimizi tekrar aramaya karar verdik. Yine dedik ki lütfen sabırlı olun, 1 saat içinde sizi arayacağız. Bunu yine başaramadılar. Kendimiz tekrar aramak zorunda kaldık. Çözüm, Ordu'dan Ankara'ya bir otobüs bileti (bebek arabası ve 6 valiz dahil 3 yaş altı 2 çocuklu aile) ve orada başka bir araba almak. Daha sonra yolculuğumuza devam edebilmek için geri dönüyoruz. Okuyun, 5 gündür arabasız kaldık. Biz bunu kabul etmedik, aracı kullanamadığımız günlerin parasını geri istiyoruz. (Yine de makul çünkü bu kadar sefaletten sonra bir şirketin iyi bir anlaşma teklif etmesini bekleyebilirsiniz). 1 saat içinde randevuyu onaylayan bir e-posta alacaksınız. Henüz tahmin edebildin mi? Şu anda 8 saat oldu ve hala e-posta yok. Ve para da henüz orada değil.

Herkese tavsiye ederim, lütfen bu firmayla iş yapmadan önce 5 kere düşünün. Müşterilerine nasıl davrandıkları son derece skandal ve müşteri dostluğundan bahsetmeye bile gerek yok. Çünkü af veya özürden kaçınılamaz.

Şirketin kapatılması gerekiyor. Bu bir aldatmacadır!

If you are in Ankara and are considering this place to rent a car, DO NOT DO IT! We had to change our car and BOTH TIMES, we did not get what we paid for. The first car had faulty lights, we could not blink for when we turned left or right, not to mention the AC did not work. We had to drive around in this car in 40 degrees burning heat with no AC! And the workers even claimed that the car had just returned from service, which is incredible to claim when multiple things did not work. When we requested to change the car, we had to pay an extra 150€ to get a different car. A car that STILL had issues, like broken pieces inside and scratches on the surface.

To demand a customer to pay extra because they want to receive what they originally paid for is unbelievable. I will never rent a car from this place ever again because the level of unprofessionalism and how lax they handled their job has turned my trip to Turkey to a hellish nightmare.

Please don’t do the mistake of wasting your money to this place. There are far better places, I’m sure.

Ankara'daysanız ve araç kiralamak için burayı düşünüyorsanız YAPMAYIN! Arabamızı değiştirmek zorunda kaldık ve iki kere de ödediğimiz parayı alamadık. İlk arabanın farları arızalıydı, sola veya sağa döndüğümüzde gözümüzü kırpamıyorduk, klimanın çalışmadığından bahsetmiyorum bile. Klimasız, 40 derecelik yakıcı sıcaklıkta bu arabada dolaşmak zorunda kaldık! Hatta işçiler arabanın hizmetten yeni döndüğünü bile iddia ettiler ki birçok şey çalışmadığında bunu iddia etmek inanılmaz bir şey. Arabayı değiştirmek istediğimizde farklı bir araba almak için ekstra 150€ ödemek zorunda kaldık. Hâlâ içinde kırık parçalar ve yüzeyinde çizikler gibi sorunlar bulunan bir araba.

Bir müşteriden, başlangıçta ödediği ücreti almak istediği için ekstra ödeme yapmasını talep etmek inanılmazdır. Bir daha asla buradan araba kiralamayacağım çünkü profesyonellikten uzaklık ve işlerini ne kadar gevşek hallettikleri Türkiye seyahatimi cehennem gibi bir kabusa çevirdi.

Lütfen paranızı bu yere harcama hatasını yapmayın. Eminim çok daha iyi yerler vardır.

Booked a car from central rent a car online, payed for it online and then after arriving at the airport they told me they can't scan my driver licence (European, from austria) and didn't give me the car and were not helping me at all so I went to another company there and got a car. This company is so bad 👎

Central rent a car'dan internetten araba rezervasyonu yaptırdım, parasını internetten ödedim ve havaalanına varınca bana ehliyetimi (Avrupa, Avusturya'dan) tarayamayacaklarını söylediler, arabayı bana vermediler ve bana hiç yardımcı olmadılar, ben de oradaki başka bir şirkete gittim ve bir araba aldım. Bu şirket çok kötü 👎

“Brand new experience” said they logo, and I completely agree with that.
Be prepared that you’ll have an issue with returning of your deposit. They’re returned my money at 1 am, but then blocked again at 8 am with no reason.

Logoda “Yepyeni deneyim” dediler ve ben de buna tamamen katılıyorum.
Depozitonuzun iadesi konusunda sorun yaşayacağınıza hazırlıklı olun. Paramı gece 1'de iade ettiler ama sonra gece 8'de hiçbir sebep göstermeden tekrar bloke ettiler.