Bugün hat iptali için gittim, calisanlarindan Ahmet Bey'in uslubundan rahatsız oldum. İslemimi yaparken müşteri hizmetlerinin onay için arayacaklarını ve bu aramadan sonra yine bayiye gelmem gerektiğini söyledi. Bayiye neden tekrar gelmem gerektiğini sorduğumda diğer bir çalışan mudahale ederek gerek olmadığını ifade etti. Ahmet Bey hat iptaliyle ilgili konuyu eksik biliyor olabilir ya da o an aklı dağınık da olabilir. Bunlar kabul edilir ve anlasilir Ancak; kısaca özür dileyip duzeltecegine tavriyla üslubuyla gerginlik yarattı. Üslubuyla ilgili tavsiye verdiğimde alay eder gibi davrandı. Genel olarak geçmis tecrübelerime de dayanarak vodafone çalışanlarının iletişimle ilgili gerçekten sorunlarının olduğunu söyleyebilirim.
