Satış üyeleri ile birlikte esnaflıktan zerre anlamayan ve aynı zamanda yanlış yönlendirmeler ile birlikte milletin parasını boşa harcatan bir firmasınız. Office programının niteliklerini bilmeden satan ve her şeyi destekliyor diyerek sahtekarca satış yapmayı hedefleyen kişilerin bulundu bir firmadan kimseye hayır gelmez İade koşullarında yapamıyoruz diyerek paramı cebinize aldınız sizlerden ve ekibinizden şikayetçi olacağım halk olarak yorumumu dikkate alın hem cebiniz hem de aklınızı yakmayın .

09.09.2023 Cumartesi günü Çerkezköy Vatan Bilgisayar'dan CRK2023000026214 Fatura numaralı Huawei Watch GT3 Pro akıllı saat aldım. Çizilmeye ekstra dayanıklı diye Titanyum kasa ve safir cam lansmanıyla satılan saatin kasasın sağ tarafında 2 tane çizik çıktı. Kutuyu evde açtım çalışanlar da hatırlatmadı mağazada. Ürünü hemen geri götürdüm iade kabul etmediler mağazada açılmadı diye. Teknik servise de 11.09.2023 Pazartesi günü kabul ettiler. Kasa kenarı üretim hatası olarak çizik diye şikayet ettiğim saati KVK Kartal şubesi "yazılımsal sorunu yok" diye raporladığı için iade/değişim yapmadılar. Huawei aradım defalarca, Vatan ayıplı ürün sattıysa değiştirmeli diyor ancak onlar da yazılı belge vermediği için somut delil sunamadım. Vatan'a gittiğim her günüm demoralize olarak geçti. Ürünü satarken melek olan çalışanlar, müdürler, üründe arıza çıkınca agresif savunma yapıyorlar. Huawei aracılığıyla Etiler Genpa servisine gönderdik onlar da "yazılımsal hata yok ama kasa kenarı çizik ücretli değiştirilebilir" şeklinde raporladı. Bu mesajı yazarken 2.10.2023 İtibariyle 23 günlük süreçte saati daha açıp kurulup yapmadım kullanmadığım saati neden ücretli tamir ettirip bir de üstüne para vereyim? Defalarca Çerkezköy Vatan'a gittiğimde polis çağırmakla bile tehdit ettiler. Vatan Bilgisayar ile hayatımda ilk alışverişimdi, saat düzelecek diye değil, kesinlikle kötü deneyimlere bir yenisini daha eklemek için yazıyorum. Bir kere kandırılabilir bir müşteri, bundan sonra önünden geçecek olsam yolumu değiştireceğimden şüpheleri olmasın. Bir markanın teknik servisinde kuyruk oluşur mu? Her gittiğimde teknik serviste kuyruk vardı kalitesini oradan anlayın. 9 Eylül 2023ten 2 Ekim 2023e kadar 23 günde saatsiz geziyorum Vatan müşteri hizmetleri, Çerkezköy Vatan Şube, Huawei müşteri hizmetleri üçgeninde madden ve manevi olarak mahvolan 23 gün. Saati aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu yorumu benden sonrakilere referans olsun diye yazıyorum. Üründe sorun çıkarsa kesinlikle arkasında durmuyorlar sizi tehdit bile ediyorlar.
Sarı sayfalarda 5bin TL'ye 14 ay garantili satılan saati almayıp 7bin TL'ye titanyum kasası (! ) çizik saati ambalajlı olarak satın aldım. Ömür boyunca bu hatayı 1 defa yaparım Vatan Bilgisayar! Bu yorumu kaç kişi okursa o kadar kâr bana bundan sonra.

Bir adet honor tablet aldım Çerkezköy Vatan computer'dan. ..eve geldim..sadece şarza taktım..baktım bana ekran kuçük geldi.. dedim daha büyük ekran Tablet alayım..hiçbirşey yüklemediim ..paketine dikkatli koydum.VATAN ÇERKEZKÖY' ye yeniden gittim..durumu izah ettim...ben 67 yaşındayım..ÜNİVERSİTE' ye kaydoldum..dersler online çalışıyorm.dedim daha büyük ..sağolsun mağaza yetkillisi ilgilendi olayımı dinledi...ve Müş.hizmetlerine aynısını belirtip iade ettim..incelenecek dediler..1 hafta sonra iletişime geçip mağazaya buyrun dediler..gittim. dedilerki cihazı iade alamıyoruz..CİHAZDA EL İZİ varmış...zaten cihazı kendi ekemanları kurulum yapıp teslim etti...tabii el izi olacak..allahtan ayak izimi görmediler..cihazı alıp çıktım..bu ay içinde 1 televuzyon ..bir cep telefonu alacaktımmmmm.. artık VATAN COMPUTER'den toplu iğne almam..çevremdekilere de tavsiye etmem...aslında TÜKETİCİ HAKEM'e filan gitsem bal gibi almak zorundalardı ama ..o süreç uzun ..benim bunu kullanmadan ikinciyi alacak bütçem yok...kısa lafın uzunu oldu ama VATAN mağazaları malı satana kadar. Ondan sonra YOKLAR.. ne halin varsa gör diyorlar..bende öyle yapacam..bundan sonra o mağazanın önündende geçmiyecemmmmmm..1 yıldizı da çalisanlara verdım..başta mağaza sorumlusu ( sanırım KÜBRA hanim) hepside son derece saygılılar...her konuda yardıımcı olmaya çalışıyorlar..

Yetişkin çocuğumu gönderip, yanına ağrızalı kabloyu da verip bunun aynısını al kızım dedim, gösterip almış, ben de güvenip açmadım. Başka bir ilde oturuyorum, eve gittiğimde baktım kablo yanlış. Sonra eşimle geri gönderdim kutusu ve faturasıyla birlikte ben gelmeden iade alamayacaklarını söylediler. İki çocuğum var, başka ilde oturuyorum diye, ısrarla değişim yapmadılar. Kurumsal firma diye alışveriş yapıp normalden fazla ücret ödüyoruz ama empati, müşteri ilişkileri, sorun çözme sıfır. Elimde 500 TL ödediğim ürün öylece duruyor. Hiçbir işe yaramadan. Hata kendilerinin olmasına rağmen çözüm de yok. Bir daha asla ama asla alışveriş yapmam, başkaları da zarar görmesin diye yazıyorum. Yoksa bu mantığın zaten sorun çözeceği yok.

Daha 1 yıl olmadan 6 ayda telefon donuyor açılmıyor
Alınacak gibi deyil kimse almasın
Hic kullanılacak ürün deyil

Necati bey çok ilgiliydi Necati bey olmasaydı çorlu mediamarktan alışveriş yapmayı düşündüm üstün satış teknikleri sayesinde bizi vatan bilgisayardan alışveriş yapmay ikna etti toplamda 91k tutarında Asus Tuf gaming a15 philips 65pus8309 ve samsung a16 aldım her şey için Çerkezköy Vatan Bilgisayar Necati Beye çok teşekkür ederiz sağolsun

Vatan bilgisayardan bir cihaz satın aldım 240 TL’ye kırılmaz Cam taktırdım iki Gün sonra soyulmaya ve kalkmaya başladı değiştirmek istediğimi söylediğimde müşteri temsilcileri ile görüşmemi söylediler aradım fakat bizlik bir durum yok Denildi Ve bunun için bile servise gönderilmesi gerekiyor Kırılmaz cam taktırırken hava alınmamasına dikkat edin sağlam takıldığından emin olun Aksi taktirde ilgilenmiyorlar

Mükemmel bir yer.Aldığım tüm teknolojik aletler sıkıntısız ve güzel çalışıyor.Bir ihtiyacım olduğunda burdan almaya devam edeceğim.

Gerçekten çok büyük bir elektronik mağazası tüm elektronik ürün,bilgisayar parçaları,küçük ev aletleri vs bulunuyor.Oğluma bilgisayar topladık bilgisayar parçaları bölümü çalışanları bizimle sıkılmadan çok ilgilendiler en uygun ve en iyi parçaları birlikte konuşarak değerlendirdik ve bilgisayarımızı 2 saat diliminde toplayıp bize teslim ettiler teşekkürler.Fiyatları yüksek bulanlar olabilir en azından parçaları görerek ve fiyat araştırması yaparak alıyorsunuz.

O kadar memnun kaldım ki buraya yazmazsam haksızlık etmiş olurdum. Bir performans bilgisayarı oluşturdular ve çok yardımcı oldular bana. Cenk ve Arda beylere çok teşekkür ediyorum. Kendilerine yapar gibi yaptıklarını hissettim. Çok teşekkürler ✅

Personel enerji çok iyi çok iyi ve alakalı Yani ne istiyorsan sana hemen yardımcı oluyorlar o konuda hiçbir şüphe yok

Bluetooth Kulaklık almak için gittim, ilgileri iyi.