Dün akşam mağazaya alışveriş için geldiğimde karşılaştığım tavır şok ediciydi. Saat 10 olmadan mağazaya giriş yaptım alışveriş için. Kapanış saati olduğu için mağaza personelleri toparlanıyodu. Seslendim bi hanfendi karşıladı bizi mağazanın kapandığını söyledi bende yolcu olduğumu daha öncede aynı mağazadan alışveriş yaptığım için tekrar tercih ettiğimi dile getirdim. Kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. Kapalı olduğunu işlem yapamayacaklarını söylerken bile kibar bi şekilde dile getirdi. Fakat mağazanın yetkilisi olduğunu tahmin ettiğim beyfendi ise hanfendinin bize yardımcı olmak için yapabileceği birşey olup olmadığı sorusuna kaba bi yüz ifadesi ve sert bi cevap ile ne yapabilirim tepkisini verdi. Burda ki problemim alışveriş yapamamak değil. Vakko gibi kaliteli bi markanın böyle yanlış tavırlarla hareket eden kişileri yetkili yapmasıdır. Ben de hizmet sektöründeyim mağazama gelen müşterilerime elimden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışırım. Yapamayacağım bi işlem olduğunda ise ne yapabilirim diye terslemiyorum. Kibarca yapılacak bişe olmadığını dile getiririm. Yönetici konumuna getirilecek kişilerin fiziksel olarak özellikleriyle beraber karakter özelliğide göz önünde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Umarım problem gördüğüm durumu izah edebilmişimdir. Ve umarım Vakko markası da bu konuda gerekeni yapacaktır. Şahsım adına bizi karşılayan hanfendiye kibarlığı ve çözümle yaklaşımı için teşekkür ederim hak ettiği gibi iyi konumlara gelmesini dilerim. İyi çalışmalar

Eskiden bu kadar ürün gelmezdi. İnanılmaz ürün çeşidi var. Bayan kardeşlerimiz için gelinlikler gelmiş, montlar harika fiyatlar piyasa koşulları ve marka göz önüne alınca gayet iyi durumda görünüyor. Airport vakko Tayfun bey çok yoğun ama müsait yakalarsaniz mutlaka destek alın derim. Çok yardımcı oldu.

Premium kalite, outlet fiyatlarla. Çok uzun yıllardır süper şeyler bulup aldığım bir yerdi fakat online alışveriş o keyfi de öldürdü. Artık online mağazalardan herkes bu ürünlere erişebildiği için ürün adetleri de fırsat ürünlerde gittikçe azalıyor.
Bu tür fiziksel mağazalar artık zaman geçirmek ya da onlinedan alacağımız ürünlerin kalıplarını denemeye, kumaşlara dokunmaya gidilen yerler oldu.

Çalışanları ile birlikte çok güzel bir Vakko şubesi , İçeride müşteri danışmanı Şermin Aslan Hanım benle ilgilendi , çok teşekkür ediyorum , güzel bir Alışveriş deneyimi idi .

Very good staff and good quality products . One of the oldest brand in Turkey . Thanks to all .

Çalışanlar güleryüzlüydü. Mağaza sakin ve temizdi. Kasa hızlı bir şekilde işlem yaptı. Hediye paketi oldukça özenli hazırlandı. Mağaza çalışanları ve yönetimine teşekkür ediyorum.

Bir çok sefet gömlek bedenlerinde sorun yaşamadığım icin tercih ediyordum. Pandemi sonrası outlet ürünlerin bile fiyatları çok yüksekti.

Geçen gün dolaşırken çok beğendiğim ama almadığım çantayı beni ilk kez gördüğü ve tanımadığı halde, ben gittikten sonra beğendiğim için ayıran, ince düşünceli naif Ayşegül Hanım harika bir satış temsilcisi hanımefendi, bu akşam çantayı almak için gittiğimde reyonda göremeyince satıldığını düşünüp çok üzüldüm ve sonra kendisini tesadüfen görüp sorduğumda ben onu ogün siz cok begendiniz mutlaka gelirsiniz diye dusunup ayirdim dedi, inanamadım ve çok sevindim ;) Vakko grubuna teşekkür ediyorum böyle güleryüzlü harika insanlarla bizleri buluşturdukları için. Çok çeşitli ürünlerin bulunduğu geniş özenli bir mağaza herkese tavsiye ediyorum.

Ben oradayken bir başka müşteriyle dalga geçildi, hatta adam kendisi ile dalga geçildiğini fark edip “bana mı güldünüz?” diye sordu. Adam çıktı gitti ben hala ordayım, hala adamla dalga geçiyorlar “gülerim tabii” diyerek. Benim bile tadım kaçtı, çok uygunsuz buldum. Maalesef outlet mağazalarda çalışan personelle sezon mağazalarında çalışan personel arasındaki kalite farkı çok büyük.

Zaman zaman bana gore uygun fiyatlara bulunan sempatik vakko isletmesi çalışanlar tecrubeli rahatsiz etmeden yardimci olma dengeyi sağlıyorlar teşekkurler.

Vakko ve Vakkorama kalitesini uygun fiyatlarla bulabileceğiniz outlet mağazası. Özellikle Gökhan Bey çok ilgili ve yetkin bir çalışan...

Sorunlu bir işlemimiz vardı, tüm arkadaşlar mağaza müdürü dahil ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Teşekkür ederiz ve öneririz.:)

Vakko'ya son ziyaretimde, orada çalışan Merve Hanım ve Mehmet Bey'den gerçekten etkilendim. Onların hizmetleri son derece profesyonel ve dostaneydi. Benimle çok ilgilendiler ve ne aradığımı anlamak için gerçekten zaman harcadılar.

Merve Hanım, beni mağazada gezdirdi ve bana en son koleksiyonları gösterdi. Ürünler hakkında detaylı bilgi verdi ve bana uygun olan ürünleri bulmam için yardımcı oldu. Ayrıca, müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiği için, herhangi bir sorum veya endişem olup olmadığını sık sık sordu.

Mehmet Bey de son derece profesyonel ve saygılıydı. Ürünler hakkında bilgi verirken, benimle ilgilenmeye ve ne aradığımı anlamaya gerçekten özen gösterdi. Ayrıca, bana daha fazla seçenek sunarak ve ihtiyaçlarımı karşılayacak ürünleri bulmama yardımcı olarak harika bir alışveriş deneyimi yaşamama yardımcı oldu.

Vakko'da alışveriş yaparken, Merve Hanım ve Mehmet Bey'in hizmetleri gerçekten fark yaratıyor. Onların profesyonelliği, ilgisi ve müşteri memnuniyetine verdiği önem, benim alışveriş deneyimimi gerçekten keyifli hale getirdi. Vakko'da alışveriş yapmak isteyen herkese, Merve Hanım ve Mehmet Bey'in yardımını istemelerini tavsiye ederim. Çünkü onlar gerçekten harika bir hizmet sunuyorlar ve müşteri memnuniyeti için ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar.