İletişim yeteneklerinden yoksun, laubali tavırlar sergileyen personelden asla memnun değilim. Güvenlik görevlisine ''Bankamatik paramı yuttu kim yardımcı oluyor?'' diye sordum cevaba bakınız ''Bak şurada gidiyor'' (parmakla gösteriyor) Müşteriye siz diye hitap etmek yok, arkadaşıyla konuşuyor sanki. Peşinden gittiğim yetkili görünümlü hanımefendiye sesleniyorum, pardon bakar mısınız bu durum için kim yardımcı oluyor diyorum. Elinde kahvesi bankonun arkasına kaçıyor, belli ki kahvaltısını edecek, yarım ağızla ''Biz yardımcı olamıyoruz çağrı merkezini arayacaksınız'' diyor ve tekrar bankonun arkasına kaçmaya çalışıyor. Herkes kahve yudumlama peşinde. Kimse müşterinin yüzüne bakmıyor. 1 dakika müşterinin yüzüne bakmak bu kadar zor olmamalı.
