Müşteriye hizmet kalitesi çok kötü olan bir şube açık düzenlenmesi gerekiyor..

İçeri hiçbir şekilde almıyorlar sıra gelene kadar asgari 1 buçuk saat dışarıda bekletiliyoruz ..

Karekod ile para yatirdigim sırada atm arıza yaptı parayı geri iade yapmadı4 gündür şubeye ulaşamıyorum. Biz sizi ararız diyeli 4 gün oldu.

Koca bankada 2 kasa aktif. Sonra da istihdam yok deniyor...

Rezillik. Tek kişi çalışıyor. O da kafasına göre sıra alıyor.

Bu ne yavaşlıktır gerçekten, saatlerce bekleyip sadece 2 kişi ile ilgilenmeleri. Ya ne yaptıklarını bilmiyorlar ya da bilinçli müşteriler ile ilgilenmiyorlar. Bankadan memnunum şubeden iğrilti geldi.

cidden şubeye ulaşmak imkansız gerçekten rezil bir şube

15 senedir iş bankası ile çalışırım. Ben bu kadar yavaş bu kadar önlerinde bekleyen vatandaşları umursamayan bir şube daha görmedim. Yazdıklarım gişe bölümü için geçerlidir.

Hangisi olursa olsun bankalar genelde sinirlerimi çıkaran yerler olur ama bu şube epey farklı. Çok kere önünden geçsem de bugün ilk kez bir ödeme yapmak için girdim ve çalışanlarının müşterilerle iletişimine hayran kaldım. Böyle tatlı dili bıraktım çoğu bankada güler yüz bile çok görülüyor bazen. Bir şeyler yatırmak için çekinmeden tercih edebilirsiniz. Yüzlerine karşı tebrik edemedim bari burada bunları yazayım.

İnternet bankacılığından sıra alıyorum gelmeden önce geldiğimde sıram gelmiş oluyor sizi alıcam diyip başka müşteriyle ilgileniyorlar. Başka müşteri ile ilgilenmesini geçtim müşteriler ile memleket tanıdık konusu konuşuyorlar. Gözünün içine bakıyorum kadının hala devam ediyor sohbet etmeye. İnsan gibi işleminizi yapın geçin neyin sohbet muhabbeti bu anlam veremedim. 4 tane Gişe var 2-3 numaralı gişeler çalışıyor sadece. Siz insanlarla dalga geçiyorsunuz resmen.

Başvuru yapmak için geldiğimiz banka şubesinde Adete kandırılarak gönderiliyoruz.
Banka yetkilileri kimlik bilgisi alır biz başvuruyu kendimiz yapacağız,size daha sonra haber vereceğiz der ve yolcu ederler sonraki dönemde bir daha haber çıkmaz.İş bankası bireysel müşteri temsilcileri müşteriye yalan beyan vermek dışında hiç bir şey yapmaz mı ? Yapmış oldukları bu tutumdan dolayı devamlı kullanmakta olduğum iş bankasına ait kredi kartını kısa bir süre içinde iptal ettireceğim.
Firüzköy şubesinde hesabımın varlığını da çalışmakta olduğum şirkete borçlu kalacaklar.

Beş para etmez bir şube.Devlet bankasi bile daha iyi hizmet veriyor.Genel mudurluk'ten neden kimse denetlemezki bunları??? Bu şube yüzünden bir daha asla İs bankasi ile calismayacagim.