Самый огромный минус в том, что администратор рецепции не понимают по-английски ни одного слова не имеет каких-либо опознавательных знаков на одежде, что он является работником этого заведения.The prices are too high and they do not comply with the service rules.A man named Arkhan does not understand English at all. I believe that he is not up to his job description and does not fully perform his functions as provided by the hotel. He spoils the face of the hotel and its reputation. Let him wear an identification badge.

En büyük eksiği ise resepsiyon görevlisinin tek kelime İngilizce bilmemesi ve üzerinde bu işletmenin çalışanı olduğuna dair hiçbir kimlik ibaresi bulunmaması. Fiyatlar çok yüksek ve hizmet kurallarına uymuyor. Arkhan adında bir adam hiç İngilizce anlamıyor. Görev tanımına uygun olmadığını ve otelin kendisine verdiği görevleri tam olarak yerine getirmediğini düşünüyorum. Otelin çehresini ve itibarını bozuyor. Kendisine kimlik kartı takılsın.

ما روز تغطیلات عید ۱۴۰۴ تو این هتل به مدت یک شب اقامت داشتیم و واقعا افتضاح بود اتاق ها گثیف یخچال خراب و صبحانه بشدت بی کیفیت من ۳ بار در وان اقامت داشتم و این بدترین هتلی بود که رفتم و تنها نکته مثبت سرعت اینترنت قابل قبولش هست و لوکیشن خوب است

Taghtilat Ramazan Bayramı 1404 günü bu otelde bir gece kaldık ve gerçekten berbattı, odalar kirliydi, buzdolabı kırılmıştı ve kahvaltı çok kalitesizdi. Van'da 3 kez kaldım, gittiğim en kötü oteldi, tek olumlu yanı internet hızının kabul edilebilir olması ve konumunun iyi olması.

**نقدی بر اقامت در هتل: تجربه‌ای ناامیدکننده**

اقامت اخیر من در این هتل، تجربه‌ای بود که انتظاراتم را به شدت زیر سوال برد. متأسفانه باید بگویم که این هتل نه تنها نتوانست خدمات استاندارد و قابل قبولی ارائه دهد، بلکه در برخی موارد حتی قوانین ابتدایی مهمان‌نوازی را نیز نادیده گرفت. در ادامه به برخی از مشکلات عمده‌ای که در طول اقامتم با آن‌ها مواجه شدم، اشاره می‌کنم:

۱. **اتاق معمولی و بدون خدمات**: اتاقی که در اختیار من قرار داده شد، بسیار معمولی و فاقد هرگونه امکانات اضافی بود. انتظار حداقل خدمات اولیه مانند آب معدنی رایگان، لباس‌های خواب مناسب یا حتی خدمات نظافت روزانه را داشتم، اما متأسفانه هیچ‌کدام از این موارد ارائه نشد.

۲. **سرویس‌دهی ضعیف**: سرویس‌دهی در این هتل به شدت نامناسب بود. پرسنل هتل نه تنها پاسخگوی نیازهای من نبودند، بلکه در برخی موارد حتی برخوردهای غیرحرفه‌ای نیز داشتند. این موضوع به شدت از کیفیت اقامتم کاست.

۳. **یخچال خراب**: یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی که با آن مواجه شدم، خراب بودن یخچال اتاق بود. این موضوع نه تنها باعث شد نتوانم مواد غذایی خود را نگهداری کنم، بلکه نشان‌دهنده بی‌توجهی مدیریت هتل به نگهداری تجهیزات بود.

۴. **نوسان برق**: برق اتاق به طور مداوم در حال نوسان بود که این موضوع نه تنها باعث ایجاد ناراحتی شد، بلکه حتی استفاده از وسایل الکترونیکی را نیز با مشکل مواجه کرد. این مسئله ایمنی و راحتی مهمانان را به خطر می‌اندازد و نیاز به رسیدگی فوری دارد.

۵. **اینترنت مناسب**: تنها نقطه مثبت این اقامت، اینترنت نسبتاً خوب هتل بود که به من اجازه داد تا بتوانم به کارهای خود رسیدگی کنم. با این حال، این موضوع به تنهایی نمی‌تواند سایر کاستی‌ها را جبران کند.

۶. **نگه‌داشتن پاسپورت به صورت غیرقانونی**: یکی از نگران‌کننده‌ترین مواردی که با آن مواجه شدم، نگه‌داشتن پاسپورت من توسط هتل بود. این کار نه تنها غیرقانونی است، بلکه باعث ایجاد احساس ناامنی و اضطراب در من شد. هیچ هتلی حق ندارد مدارک شناسایی مهمانان را بدون رضایت آن‌ها نگه دارد.

۷. **دسترسی مناسب به خیابان اصلی**: تنها مزیت دیگر این هتل، دسترسی نسبتاً خوب آن به خیابان اصلی بود که باعث می‌شد بتوانم به راحتی به مراکز خرید و رستوران‌های اطراف دسترسی داشته باشم. با این حال، این موضوع نیز نمی‌تواند مشکلات اساسی هتل را پوشش دهد.

در نهایت، باید بگویم که این هتل نتوانست انتظارات من را به عنوان یک مهمان برآورده کند. مشکلاتی مانند سرویس‌دهی ضعیف، تجهیزات خراب و رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل، تجربه‌ای ناخوشایند را برای من رقم زد. امیدوارم مدیریت هتل به این مشکلات رسیدگی کند و در آینده شاهد بهبود کیفیت خدمات آن باشیم.

**Otel Yorumu: Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Deneyim**

Bu oteldeki son konaklamam, beklentilerimi ciddi şekilde zorlayan bir deneyimdi. Ne yazık ki, bu otelin standart ve kabul edilebilir hizmetler sunmakta başarısız olduğunu, hatta bazı durumlarda misafirperverliğin temel kurallarını bile göz ardı ettiğini söylemeliyim. Konaklamam sırasında karşılaştığım bazı önemli sorunlar şunlardır:

1. **Hizmetsiz, sade oda**: Bana verilen oda çok sadeydi ve herhangi bir ek olanaktan yoksundu. Ücretsiz maden suyu, uygun gecelik ve hatta günlük temizlik hizmeti gibi asgari temel hizmetleri bekliyordum, ancak maalesef bunların hiçbiri sağlanmadı.

2. **Kötü hizmet**: Bu oteldeki hizmet son derece yetersizdi. Otel personeli ihtiyaçlarıma yanıt vermemekle kalmadı, hatta bazı durumlarda profesyonellikten bile uzaktı. Bu durum konaklamamın kalitesini büyük ölçüde düşürdü.

3. **Bozuk Buzdolabı**: Karşılaştığım en büyük sorunlardan biri odadaki bozuk buzdolabıydı. Bu durum, yiyeceklerimi saklamamı imkansız hale getirmenin yanı sıra, otel yönetiminin ekipmanların bakımına gösterdiği özensizliği de ortaya koydu.

4. **Elektrik Dalgalanması**: Odanın elektriği sürekli dalgalanıyordu ve bu durum sadece rahatsızlığa neden olmakla kalmıyor, aynı zamanda elektronik cihazların kullanımını da zorlaştırıyordu. Bu, konuklar için bir güvenlik ve konfor sorunudur ve derhal ele alınması gerekir.

5. **İyi İnternet**: Bu konaklamanın tek olumlu yanı, otelin nispeten iyi internet bağlantısıydı ve bu sayede işlerimi halledebildim. Ancak bu tek başına diğer eksiklikleri telafi edemez.

6. **Pasaportun Yasadışı Olarak Saklanması**: Karşılaştığım en endişe verici sorunlardan biri, otelin pasaportumu alıkoymasıydı. Bu sadece yasa dışı olmakla kalmıyor, aynı zamanda kendimi güvende hissetmeme ve endişe duymama da neden oldu. Hiçbir otel, konukların kimlik belgelerini rızaları olmadan saklama hakkına sahip değildir.

7. **Ana caddeye kolay erişim**: Bu otelin tek avantajı, ana caddeye nispeten kolay erişimiydi; bu sayede çevredeki alışveriş merkezlerine ve restoranlara kolayca ulaşabildim. Ancak bu, otelin temel sorunlarını çözmüyor.

Sonuç olarak, bu otelin bir misafir olarak beklentilerimi karşılamadığını söylemeliyim. Kötü hizmet, bozuk ekipmanlar ve personelin profesyonel olmayan davranışları gibi sorunlar, deneyimimi tatsız hale getirdi. Umarım otel yönetimi bu sorunları çözer ve gelecekte hizmet kalitesinde iyileşmeler görürüz.

من دی ماه ۱۴۰۳ اینجا بودم برای امتحان رفته بودیم همراه همسرم
هتل خوبی بود امکانات خاصی نداشت ولی دسترسی به مرکز شهر داشتیم عالی بود
فروشگاه های زیادی نزدیک بود مخصوصا فروشگاه های ارزون قیمت وگرنه پاساژ ها که قیمتاشون مثل ایران بود
کافه اش یه چای یدارچین نداشت چای ماسالا هم همینطور
رفتم از عطاری نبات و دارچین گرفتم😁
خلاصه اون ۳ روزی که اونجا بودیم خاطرات خوبی بود در کل پرسنل هتل هم بد نیودن یه خانمی بود که فارسی یکم بلد بود حالا من مشکل زبان نداشتم ترکی بلد بودم
برای ۳ شب خوبه بری خرید کنی و برگردی
راستی رستوران های تو کوچه پس کوچه هاش هستکه ظاهرش کر کثیفه ولی هم کیفیتش خوبه هم قیمتاش مناسبه

Ocak 2024'te eşimle bir sınav için buradaydım. İyi bir oteldi. Özel bir olanağı yoktu ama şehir merkezine erişimimiz vardı, bu harikaydı. Yakınlarda birçok dükkan vardı, özellikle ucuz dükkanlar veya fiyatları İran'daki gibi olan alışveriş merkezleri. Kafede tarçın çayı yoktu ama masala çayı da vardı. Parfümcüye gidip biraz tarçın ve hindistan cevizi aldım. Kısacası, orada olduğumuz 3 gün güzel anılardı. Otel personeli de fena değildi. Biraz Farsça bilen bir kadın vardı. Şimdi dil problemim yoktu, Türkçe biliyordum. 3 gece için iyi, alışverişe gidip geri dönebilirsiniz. Arka sokaklarda kirli görünen ama kaliteli ve uygun fiyatlı restoranlar var.

هتل افتضاحه. اصلا به اتاقها رسیدگی نمیشه.از روزی که وارد هتل بشین تا زمانی که خارج بشین اتاق به همون شکل هست ملحفه و پتوها.کثیف بشه عوض نمیکنن.سرویس بهداشتی و حمام بسیار کوچیک.من ۴ شب اونجا اقامت داشتم شب دوم با زور یکعدد مسواک و خمیر دندان گرفتم .اگر میشد عکس میزاشتم مشاهده کنید.سوسک در اطاق و حمام مشاهده کردم .هر چی به رزروشن هتل میگفتیم گوش نمیکردن.حوله های حمام واصلا عوض نمیکردن.یخچالش فقط دکوره .آسانسور خراب میشد ۲۴ ساعت بعد درست میکردن. صبحانه نان های روز قبل و داغ میکرد و میاورد.یکروز در کالباس صبحانه پر مرغ دراوردم .اما یک اقایی لاعر اندام خیلی مهمان نواز بود هر زمان وارد رستوران میشدیم نیمرو داع برامون درست میکرد .دمش گرم.خلاصه مطلب .این هتل مثل مسافرخانه های دهه ۶۰ مشهده .
تاریخ ۱۵ مهر ۱۴۰۳

Otel berbat. Odalara hiç özen gösterilmiyor. Otele girdiğiniz günden çıktığınız güne kadar oda aynı, çarşaflar ve battaniyeler kirlenince değiştirilmiyor. Banyo ve tuvalet çok küçük. Orada dört gece kaldım. İkinci gece kendimi diş fırçası ve diş macunu almaya zorlamak zorunda kaldım. Mümkün olsa, görebilmeniz için fotoğraf çekerdim. Odada ve banyoda hamamböcekleri gördüm. Otel rezervasyonunda söylediklerimizin hiçbirini dinlemediler. Banyo havlularını bile değiştirmediler. Buzdolabı sadece dekorasyon amaçlı. Asansör bozulursa 24 saat sonra tamir ediyorlardı. Önceki günden kalan ekmeği sıcak yapıp kahvaltıya getiriyorlardı. Bir gün sosisli tavukla dolu bir kahvaltı yaptım. Ama çok misafirperver bir beyefendi restorana her girdiğimizde bize yarım ay şekli verdi. Sıcaktı. Kısacası, bu otel 60'lardaki Meşhed hanları gibiydi. Tarih: 15 Ekim 1403

،به هیچ عنوان به این هتل نرید، اون چند نظر مثبتی هم که اینجا جذاشته .
شده از سوی هتل و چند تور هست.
نظافت اتاق ها صفر، ما یک شب مجبوری به سر کردیم فرداش تخلیه کردیم و رفتیم هتل دیگه، جالبه پاسپورتهارو هم همون اول ضبط میکنه این هتل و نمیده به مسافر چون میدونم ممکنه بری. در حالی که تو هتل دیگه ای که تو همون وان گرفتیم پاسپورتارو بعد از وارد کردن اطلاعات بهمون برگردوندن.
یخچالهای تمام اتاق ها رسما مدل و ماکت هستن انگار اصلااا خنک نمیکنن.
عکس لحاف و کف اتاق مومت رو براتون میذارم ببینین چه وضعی بود. چندشمون شد .
پرسنل اصلا کارشون این نیست. یک خانم به اسم کبرا اونجا تو پذیرش هست که بسیار زرنگ و آب زیر کاهه و آماده هست با کوچکترین نارضایتی مشتری ها چند نفرو بریزه سرتون تا از ترس صداتون درنیاد .
ما تو این هتل یخ خواستیم پول خواستن. هتل دیگه مجانی میدادن. یه قاشق خواستیم نیومد اتاق.
بسیار بی ادب هستن وقتی اعتراض میکنی.

Very dirty hotel, rude personels specialy reception who are ownes of place, they dont let you have your passports cuz if you wanna leave hotel you pay the half of price, in other hotels in van there is no such rules.
never try this hotel. Never !

See photoes uploaded.
Dirty covers/sheet and room carpet.
Non of Refrigeretors are not working.

Sakın ola bu oteli denemeyin, ya da deneyin de görün nasıl berbat kirli bir yer olduğunu.

Oda temizliği sıfır altı, yorgan fena kirli(fotosunu yüklüyorum) halılar kirli, iğreniyorsun.
Buz dolablar sanki model, kaç saaat geçti soğutmuyorlar.
Pasportlara el koyup vermiyorlar, diğer otellerin aksine. Hani olur da beğenmeyip çıkmak isterseniz gidemeyesiniz. Girtiğinde geri kalan geceerin rezervadiyon parasını yarısını geri vermiyorlar.

Hiçbir koşulda bu otele gitmeyin, burada bazı olumlu yorumlar kaldı.
Otelden bazı turlar var.
Odaların temizliği sıfır, bir gece geçirmek zorunda kaldık, ertesi gün tahliye olup başka bir otele gittik. İlginçtir ki bu otel önce pasaportları kaydediyor ve yolculara vermiyor çünkü gidebileceğinizi biliyorum. Aynısını aldığımız başka bir oteldeyken bilgileri girdikten sonra pasaportu bize iade ettiler.
Tüm odalardaki buzdolapları resmi model ve replika, sanki hiç soğutmuyormuş gibi.
Annenin odasının zemininin ve yorganın resmini bırakıyorum ki nasıl olduğunu görebilesin. Kaçınız?
Bu kesinlikle onların işi değil. Resepsiyonda Kobra adında çok akıllı ve müşterilerin en ufak bir memnuniyetsizliğiyle korkudan konuşamayacak durumda birkaç kişiyi öldürmeye hazır bir bayan var.
Bu buz otelde para istedik. Başka bir otel bedava verildi. Kaşık istedik ama odaya gelmedi.
Protesto ettiğinizde çok kaba davranıyorlar.

Çok kirli bir otel, kaba personel, özellikle de yer sahibi olan resepsiyon, pasaportlarınızı almanıza izin vermiyorlar çünkü otelden ayrılmak isterseniz fiyatın yarısını ödüyorsunuz, van'daki diğer otellerde böyle bir kural yoktur.
Bu oteli asla denemeyin. Asla!

Yüklenen fotoğrafları görün.
Kirli örtüler/çarşaflar ve oda halısı.
Buzdolaplarının hiçbiri çalışmıyor.

Sakın ola bu oteli denameyin, ya da trysın de kın nasıl berbat kirli bir yer.

Oda temizliğinizi alıtı, yorgan fena kirli(fotosunu ısıtıyorum) halılar kirli, iğreniyorsunuz.
Buz dolablar sanki modeli, kaç saat geçıt soşytmuyorlar.
Pasaportlara el saklama süreleri, diğer otellerin aksine. Hani olur da beğenip çıkmayıp gidemeyesiniz. Girdiğinde geri kalan geceerin rezervadiyon parasını geri kesmeler.

سلام
ما حدودا ده روز پیش در هتل تحت اقامت داشتیم و نظرات مربوط به اون ده روز میباشد. ما درهفته اول آبان ۱۴۰۱ در این هتل اقامت داشتیم و اب و هوای وان بسیار عالی بود

هتل تحت پالاس به نظرم یکی از بهترین هتل های وان به نسبت اینکه وان یک شهر مرزی و کوچک میباشد بود پس توقع هتل های چندستاره ایران ونداشته باشید و مقایسه نکنید!

هتل در مرکز بازار است و بسیار مکان عالی و مناسبی برای اقامت دارد و دسترسی بسیار خوبی به مکانهای ضروری وبازار دارد
وای فای عالی هتل بسیار کمک میکنه شمارو در مسیریابی و کارهای روزمره

اب گرم و حمام خوب بود.اتاقها خوب و مناسب بودند
پرسنل زحمتکش و مهربان بودند و به مسافران اهمیت میدادند
افراد مسئول صبحانه بسیار خوش برخورد و مهربان و مودب بودند و سعی داشتند به مسافران رسیدگی شود و خوش بگذرد. طی اون یک هفته که اقامت داشتم فقط خانه داری ضعیف بود و با اینکه دو بار درخواست نظافت کردم و عوض کردن ملحفه اما رسیدگی نشد !

صبحانه به نسبت‌معمولی ولی خوب بود

گرمایش اتاق ها باید بهتر شود کمی اتاق سرد بود با توحه به اینکه هنوز خیلی هوا سرد نشده بود واگر سردتر میشد مشکل پیش میامد اما اقای جلال با دادن پتوی اضافه لطف کردند و این مشکل رو حل کردند
اقای جلال باتوجه به سفر خانوادگی ما دو اتاق کنار هم و خیلی خوب لطف کردند به ما دادند و از ایشون بسیار متشکرم.ایشون به زبان انگلیسی تسلط دارند و به خوبی فارسی متوجه میشوند پس مشکلی برای برقراری ارتباط نخواهید داشت خانم کبری هم فارسی بلد هستند و میتونید با ایشون ارتباط برقرار کنید و مشکلات و خواسته ها رو بگید .همونطور که تمام فروشنده های شهر خوشبختانه زبان فارسی رو بلد هستند 😁
اقای جلال بسیار مهربان و کاربلد هستند و میتونن شمارو برای تور شهری و مسائل دیگه راهنمایی کنند
کافه رستوران هتل که در لابی هتل قرار داره بسیار زیبا و خوراکی های خوشمزه ای داره حتما امتحان کنید
اگر در فصل گرما قصد سفر دارید هتل فاقد کولر میباشد.اما سیستم گرمایش دارد
در کل اقامت در این هتل رو پیشنهاد میکنم در سفرهای بعدی ما بازهم این هتل رو انتخاب میکنیم

Merhaba
Sarayın altındaki otel personeline teşekkürler
Bay Celal ve Bayan Kabri ve restoran personeli
Oteldeki kalışımızdan çok memnun kaldık ve otelin sevgili ve nazik personeli bize çok merhamet gösterdiler ve çok kibar ve harikalardı.
Otel çok iyi bir konumda
Wi-Fi harika
Sayın Celal bize çok güzel ve güzel odalar verdi ve tek kelimeyle harika ve bizim için rahattı.
Yolcuların rahatı için gösterdiği özen ve emekleri için Sayın Celal'e teşekkür ederiz.
Restoranın yetkilileri mükemmel ve naziktiler ve yolcular için güzel bir kahvaltı hazırladılar.
Hepinize teşekkür ederim

Merhaba
Yaklaşık 10 gün önce otelde kalmıştık ve yorumlar o 10 gün ile ilgiliydi. 1401 yılının Kasım ayının ilk haftasında bu otelde kaldık ve Van'da hava harikaydı.

Bana göre Palace'ın altındaki otel, Van'ın küçük bir sınır şehri olduğu göz önüne alındığında, Van'ın en iyi otellerinden biriydi, bu yüzden İran'da çok yıldızlı oteller beklemeyin ve karşılaştırmayın!

Otel pazarın merkezinde olup, kalmak için çok iyi ve uygun bir yere sahiptir ve gerekli yerlere ve pazara çok iyi erişime sahiptir.
Otelin mükemmel Wi-Fi'si navigasyon ve günlük görevlerde size çok yardımcı olur

Sıcak su ve banyo iyiydi. Odalar iyi ve uygundu
Personel çalışkan ve nazikti ve yolcularla ilgileniyordu
Kahvaltıdan sorumlu kişiler oldukça nazik ve kibar davrandılar ve yolcularla ilgilenip iyi vakit geçirmelerini sağlamaya çalıştılar. Bu bir haftalık konaklama sırasında sadece temizlik hizmeti zayıftı ve iki kez temizlik ve çarşafların değiştirilmesini istememe rağmen halledilmedi!

Kahvaltı ortalama ama güzeldi

Odaların ısıtılması iyileştirilmelidir. Hava henüz çok soğuk olmadığı için oda biraz soğuktu, daha da soğursa sorun olacaktı ama Celal Bey nezaket göstererek fazladan bir battaniye vererek bu sorunu çözdü.
Aile gezimize gelince Celal Bey bize yan yana iki oda verdi, kendisine çok teşekkür ediyorum. İyi derecede İngilizce bilmektedir ve Farsça'yı iyi anlamaktadır, bu nedenle iletişimde herhangi bir sorun yaşamayacaksınız.
Celal Bey çok nazik ve bilgili olup, şehir turları ve diğer konularda size rehberlik edebilir.
Otelin lobisinde yer alan otelin kafe restoranını mutlaka deneyin. Çok güzel ve lezzetli yemekleri var
Sıcak mevsimde seyahat etmeyi planlıyorsanız otelde klima yoktur ancak ısıtma sistemi mevcuttur.
Genel olarak bu otelde kalmanızı tavsiye ederim. Bir sonraki seyahatlerimizde yine bu oteli tercih edeceğiz

Merhaba
Sarayın bünyesindeki otel çalışanlarına teşekkür ederiz.
Bay Celal ve Bayan Kabri ve restoran personeli
Otelden çok memnun kaldık, otelin sevliği ve nazik personeli bize fazlasıyla nezaket ve nezaket gösterdi.
Otel çok iyi
Wi-Fi harika
Sayın Celal bize çok güzel ve güzel oda verdi ve tek kilimle harika ve bizim için rahattı.
Yolcuların konforu için gösterdiği özen ve çabadan dolayı Sayın Celal'e teşekkür ederiz.
Restoran yetkilileri, gezginler için mükemmel ve leziz yemekler ve güzel bir kahvaltı hazırladı.
Sana, teşekkür ederim

لطفا به ستاره های این هتل توجه نکنید. چون خود کارکنان هتل میگن چهار ستاره نیست. گوشی من تو اتاق بود و توسط نظافت چی های هتل به سرقت رفت. و در آخر مدیریت هتل به من گفتن ما در قبال لوازم قیمتی داخل اتاق هیچ مسئولیتی نداریم.
یخچال تو اغلب اتاق ها خرابه. کولر نداره و یه پنکه در اختیارتون بذارن و پنجره های اتاق ها باز نمیشه. فوق العاده کثیفه. فقط و فقط بهتون پیشنهاد میدم با انتخاب این هتل پولتون و دور نریزید

Please do not pay attention to the stars of this hotel. Because the hotel staff say it is not four stars. My phone was in the room and it was stolen by the cleaning staff of the hotel. And finally, the hotel management told me that we are not responsible for the valuables inside the room.
The refrigerator in most of the rooms is broken. There is no air conditioner and they give you a fan and the windows of the rooms do not open. Super dirty. I just suggest that you don't waste your money by choosing this hotel

Lütfen bu otelin yıldızlarına aldırmayın. Çünkü otel personeli dört yıldız olmadığını söylüyor. Telefonum odadaydı ve otelin temizlik personeli tarafından çalındı. Ve son olarak, otel yönetimi odadaki değerli eşyalardan sorumlu olmadığımızı söyledi.
Odaların çoğunda buzdolabı bozuk. Klima yok ve size bir fan veriyorlar ve odaların pencereleri açılmıyor. Süper kirli. Sadece bu oteli seçerek paranızı boşa harcamamanızı öneririm

Lütfen bu otelin yıldızlarına dikkat etmeyin. Çünkü otel personeli dört yıldız olmadığını söylüyor. Telefonum odadaydı ve otelin temizlik personeli tarafından çalındı. Ve son olarak otel yönetimi bana odanın içindeki değerli eşyalardan sorumlu olmadığımızı söyledi.
Odaların çoğunda buzdolabı bozuk. Klima yok ve vantilatör veriyorlar ve odaların pencereleri açılmıyor. Süper kirli. Sadece bu oteli seçerek paranızı boşa harcamamanızı öneririm

Lütfen bu otelin yıldızlarına dikkat etmeyin. Çünkü otel personeli dört yıldız olmadığını söylüyor. Telefonum odadaydı ve otelin temizlik personeli tarafından çalındı. Ve son olarak otel yönetimi bana odanın içindeki değerli eşyalardan sorumlu olmadığımızı söyledi.
Odaların çoğunda buzdolabı bozuk. Klima yok ve vantilatör veriyorlar ve odaların pencereleri açılmıyor. Süper kirli. Sadece bu oteli seçerek paranızı boşa harcamamanızı öneririm

Lütfen bu otelin yıldızlarını göz ardı etmeyin. Çünkü otel personeli dört yıldızın olmadığını söylüyor. Telefonum otelin temizlik personeli tarafından kırıldı ve çalındı. Ve son olarak odadaki değerli eşyalardan otel yönetimi sorumlu değildir.
Odaların çoğunda buzdolapları bozuk. Klima yok ve boyut bir fan verijirleri ve odarların penzeleri açılmıyor. Süper kirli. Sadece bu oteli sezerek paranızı, paranızı boşa harcamanızı öneririm

The dirtiest hotel/accommodation I have ever been to. The corridor and floor carpets were exrtemely dirty. The closet door could not be opened due to placing a cooler in front of it. There was nothing but an electric kettle in the room. No glasses, no bottle of water, no slippers... The delivered room was so bad that we immediately returned the room. At the time of canceling and refunding the hotel, the employees' behavior was very bad, and despite the fact that they did not refund the money, they asked us to pay extra for canceling the room.

Don't be fooled by the pictures and good reviews. This hotel is not even worth staying for one night

Hayatım boyunca gittiğim en kirli otel/konaklama tesisi. Koridor ve zemin halıları son derece kirliydi. Dolap kapağı, önüne soğutucu yerleştirildiği için açılamıyordu. Odada sadece elektrikli su ısıtıcısı vardı. Bardak, şişe su, terlik yoktu... Teslim edilen oda o kadar kötüydü ki hemen odayı iade ettik. Oteli iptal edip para iadesi yaparken çalışanların davranışları çok kötüydü ve parayı iade etmemelerine rağmen odayı iptal ettiğimiz için ekstra ücret talep ettiler.

Resimlere ve iyi yorumlara aldanmayın. Bu otelde bir gece bile kalmaya değmez.

The staff were very nice, very helpful and kind. Rooms were clean with good air conditioning. The breakfast was great. There’s a beautiful terrace café where you can have nice Turkish coffee and relax. It’s also a nice place for business. The location is nice and many stores and restaurants are nearby.

Personel çok iyi, çok yardımsever ve nazikti. Odalar iyi klima ile temizdi. Kahvaltı harikaydı. Güzel bir Türk kahvesi içip dinlenebileceğiniz güzel bir teras kafe bulunmaktadır. Aynı zamanda iş için de güzel bir yer. Konumu güzel ve yakında birçok mağaza ve restoran var.

first of all, I want to note the very good location of the hotel in the very center of the city on the street called Cumhuriyet caddesi.
There are many shops, cafes nearby, you can walk to a large shopping center VAN AVM. Near the hotel there is a very beautiful park with original sculptures "Sanat Gallerisi." A place where you can feel the love of local people for literature and poetry.
The hotel itself combines price and quality. Definitely worth the money. Beautiful, modern interior of the lobby, cozy rooms. Excellent cleaning, the room has an electric kettle, tea and coffee set, an electric hair dryer, everything works properly. The mini bar is replenished with drinking water. .Clean bath towels, bath accessories such as shower gel, shampoo, hair cream. All this is provided on time and in sufficient quantity.
A varied breakfast in the restaurant on the 6th floor, with a beautiful view of the mountains. Everything is very tasty.
Attentive staff, speaking foreign languages, ready to solve all your questions, special thanks to the chief director of the hotel,
Mr. Celal, who treats guests very well and greets everyone with a smile.
After staying at this hotel, I was very pleased.
I can recommend it to friends and acquaintances, I would love to come back here again.

Öncelikle, otelin şehrin tam merkezinde, Cumhuriyet Caddesi üzerinde çok iyi bir konumda olduğunu belirtmek isterim.
Yakınlarda birçok mağaza ve kafe var, büyük bir alışveriş merkezi olan VAN AVM'ye yürüyerek ulaşabilirsiniz. Otelin yakınında, orijinal heykellerin bulunduğu çok güzel bir park olan "Sanat Galerisi" bulunuyor. Yerel halkın edebiyat ve şiire olan sevgisini hissedebileceğiniz bir yer.
Otel, fiyat ve kaliteyi bir araya getiriyor. Kesinlikle parasına değer. Lobinin güzel ve modern iç mekanı, rahat odalar. Mükemmel temizlik, odada elektrikli su ısıtıcısı, çay-kahve seti ve elektrikli saç kurutma makinesi var ve her şey düzgün çalışıyor. Minibar içme suyuyla dolduruluyor. Temiz banyo havluları, duş jeli, şampuan, saç kremi gibi banyo aksesuarları. Tüm bunlar zamanında ve yeterli miktarda sunuluyor.
6. kattaki restoranda, dağların güzel manzarasına karşı zengin bir kahvaltı. Her şey çok lezzetli.
Yabancı dil bilen, ilgili personel, tüm sorularınızı çözmeye hazır. Özellikle otelin genel müdürü Celal Bey'e çok teşekkürler. Misafirlere çok iyi davranıyor ve herkesi güler yüzle karşılıyor. Bu otelde konakladıktan sonra çok memnun kaldım. Arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma tavsiye edebilirim, tekrar gelmeyi çok isterim.

Not so good. From the outside it looks like a good place but there is no air conditioning, no fridge, no mini bar, no proper mirror, the inroom telephone system does not work. No smoke alarm. The good channels on tv don't work. The breakfast was very very average for a hotel that charges above average. Only white bread, no coffee, no honey. The strong smell of cigarette smoke in my room during the night was very uncomfortable for a nonsmoker. Too much noise in the corridor prevented me from sleeping in. Overall it was not a good experience for me. I don't recommend this hotel. Next time i will not stay here.

Pek iyi değil. Dışarıdan iyi bir yer gibi görünüyor ama klima, buzdolabı, mini bar, düzgün bir ayna yok, odadaki telefon sistemi çalışmıyor. Duman alarmı yok. Televizyondaki iyi kanallar çalışmıyor. Kahvaltı, ortalamanın üzerinde ücret alan bir otel için çok çok vasattı. Sadece beyaz ekmek, kahve ve bal yok. Gece boyunca odamda yoğun sigara kokusu, sigara içmeyen biri için çok rahatsız ediciydi. Koridordaki aşırı gürültü uyumamı engelledi. Genel olarak benim için iyi bir deneyim değildi. Bu oteli tavsiye etmiyorum. Bir dahaki sefere burada kalmayacağım.