Rezalet. Oda kalitesi ve hizmet tam anlamıyla çöp.

1307 numaralı odada kaldık. Banyoda ciddi su akıntısı vardı; yer göl olmuştu, adım atacak kuru bir yer yok. Klozet sapsarıydı, hijyenle uzaktan yakından alakası yok. Saç kurutma makinesi bozuktu, doğrudan kabloyla bağlamışlar, ne ayarı var ne güvenliği – bir saç kurutma makinesi kaç para, neden değiştirmezsiniz?

Odanın girişindeki süpürgelik yerinden çıkmıştı; çocuklar defalarca takılıp düştü. Oda buz gibiydi, yaz günü olmasına rağmen. Bütün yapı dökülüyor.

Çocuklar için katlanabilir yatak istedik, ilk talebimize yanıt verilmedi. İkinci kez isteyince, depodan üstü tozlu, pis bir yatak getirdiler. Fotoğrafları mevcut. Kullanılacak gibi değildi, kapının önüne bırakmak zorunda kaldık.

Odayı terk ettikten sonra çocuğun biberonunu içeride unuttuğumuzu fark ettik. Temizlikte bulunmuş olabilir mi diye nazikçe sorduk; yemediğimiz laf kalmadı. “Oda dolu”, “Biz sorumlu değiliz”, “Çöpe atılmıştır” gibi patavatsız ve sorumsuz yanıtlarla karşılaştık. Tersleyici, kabaca bir muamele.

Bu otel 5 yıldızlıymış, bırakın 5 yıldızı, 2 yıldız bile fazla. Yorumumda da mecburen 1 yıldız veriyorum ama o bile fazla. Personel muhtemelen deneyimsiz ve ucuz iş gücüyle doldurulmuş. Profesyonellik sıfır. Otelin genel atmosferi de karanlık, kasvetli, insanın içini daraltıyor.

İstanbul’dan geldik, bir gecelik konaklama için 6500 TL ödedik, iki çocukla tam anlamıyla rezil olduk. Asla, ama asla tavsiye etmiyorum.

Pozitif yön? Yemekler fena değildi, bir de yemek sırasında canlı müzik yapan arkadaşın emeği vardı. Ama yaşadığımız bu seviyesiz tecrübeyi onların çabası bile toparlayamaz.