İşletmenin adından birkaç eşya sorumlu tutarlı ve rahat bir atmosfer yarattığını söyleyebiliriz. İlgi çekici konumu olan Saray, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:23 adresinde bulunan Royalisa City Apart Hotel'ta müşterilerin genellikle keyif alırken, bazen biraz iyileştirmeler yapmak isteyebilirler. Özellikle sıcaklık kontrol sistemi kullanılarak klimaların kumandalarını aradıklarında ek ücret talep edildiğinden, bu da ilk izlenimler için ortalamanın altına girebileceğini gösteriyor. Yorumlardan ortaya çıkan olumlu ifadeler, tatil konusunda konumun beklentisi ve güzeldiğini vurguluyorlar. Ancak hizmet kalitesinde biraz düşük olduğunu gösteriyorlar. Masajın yeterince keyif aldığı konusunda spa odasındaki sorun nedeniyle bu şeyin daha iyi olup olmadığı konusunda kararsızlık olduğunu anlaşılabilir. Genel olarak oda beklentisini ve konumu takdir ettiği, hizmetlerinden bazı yönlerde iyileştirme gerektiren ortaya çıkan spesifik geri bildirimin farklı yönlerine dayalı olarak ele alındığında, bu da onu rahat ve konforlu bir otel haline getirdiğini gösteriyor.