Mayıs ayında iş nedeniyle bu otelde 10 gün konakladık. Oda temizliği için defalarca talepte bulunmamıza rağmen 5 gün boyunca temizlik yapılmadı ve yapılmış gibi gösterildi. Durumu resepsiyona ilettiğimizde, dolaylı olarak yalan söylediğimiz ima edildi. Ayrıca bir gün, işte yoğun bir zamanımızda arayıp ödemelerimizin eksik olduğunu ve dekont göndermemiz gerektiğini söylediler. O an tüm işimizi bırakıp bu işle uğraşmak zorunda kaldık. Sonunda tüm ödemelerin eksiksiz olduğu ortaya çıktı, ancak ne bir özür dilediler ne de bir açıklama yaptılar.

Konaklamamızın son gününde, daha önceden rezervasyon yapmış olmamıza rağmen gün ortasında “yer kalmadı” denilerek arandık ve eşyalarımızı almamız istendi. Bu olay üzerine otelden ayrıldık.

Yakın zamanda tekrar konaklamak zorunda kaldık çünkü başka otellerde yer yoktu. Bu sefer de kahvaltı sırasında, herkesin içinde resepsiyon görevlisi yüksek sesle kahvaltı dahil ödeme yapmadığımızı söyledi. Bu durum bizi oldukça mahcup etti. Telefonda rezervasyon yaparken kahvaltı dahil olmadığı belirtilmemişti, çıkışta da kahvaltı ücreti ayrıca talep edildi.

Her iki konaklamamızda da iletişim eksikliği, ilgisizlik ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştık. İş amacıyla sık seyahat eden biri olarak, bu düzeyde bir hizmetle karşılaşmak oldukça üzücüydü. Umarım otel yönetimi bu geri bildirimleri dikkate alır ve misafir memnuniyetini ciddiye almaya başlar.

Nerden başlasam bilemiyorum. Saçma sapan pasaj gibi bir yerden giriliyor. Odalarda cam yoktu! Zindan gibi bir yet. Odalar aşırı kirli yerlerde çekirdek filan var bizden önce kesinlikle bir alem yapışmış ve akabin de temizlik yapılmamış. 2 yataklı oda istedik duble yataklı oda verdiler. Bazalar ayrılıyormuş ama kendileri değil siz bu işlemi yapıyorsunuz. 2 çarşaf zorla alabildik. Tek kişi duruyor. Saat 23:00 sıraların da girdik gece çorbası yazıyor bizi restoranta götürdü bu arkadaş çorba yok :)) velhasıl cinnet geçirmek sinirlerinizin altüst olmasını istiyor ve sabahta daha yorgun kalkmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz:)