Bugün iPhone 11 telefonumun pil değişimini gerçekleştirdim. Aynı gün teslim aldım.
Çok anlayışlı ve yardımseverler emeklerine sağlık teşekkür ederim.

Desteğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim. Yorumlardan yola çıkarak aradım ve Yağmur Hanım sağolsun saklama alanı ile ilgili yönlendirdi. sıfırlayıp tekrar yüklemiştim aklıma saklama alanı gelmemişti. sorunumu hallettim :)

Mac ile ilgili bir sorun yaşadığımda başvurduğum tek adres burası. Hem çalışanların güler yüzlü yaklaşımı hem de işlerini son derece profesyonelce yapmaları gerçekten takdire şayan. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim, başka bir yere gitmenize gerek yok.

Promac Apple Yetkili Servisi tam bir hayal kırıklığı. Beats Studio Buds+’ımda aktif gürültü engelleme ve transparan modda rüzgar sesi mikrofon kaynaklı net bir sorunken, ızgarada sorun var diye saçmaladılar ve sorunu kabul etmediler. Teknik bilgi sıfır, müşteri memnuniyeti ise tamamen yok. Bu kadar yetkisiz ve beceriksiz servis görmedim. Cihazı tamir etmek yerine zaman kaybettirdiler. Apple’ın adını bu kadar lekelemeleri utanılacak bir durum. Sorunu anlatmama rağmen anlamıyolar. Umarım teknik bilgiye ve biraz iq seviyesine sahip olan insanları alırlar.

Normalde çok yorum yapan biri değilimdir ama yoruma değersiniz :) sabah sabah her şey ters giderken bir de üstüne Airpods kulaklığım bozuldu.Defalarca denemeler işe yaramadı. PROMC Apple servisine gittim. Yağmur Hanım güleryüzle tane tane sorunumu dinledikten sonra sihirli bir dokunuşla cihazımı sıfırlayıp tekrar telefonumla bağladı. Telefon ile ilgili de tavsiyeleri için de ayrıca teşekkürler.Pozitif yüklü olarak servislerinden ayrıldım.Yağmur Hanım'a çok teşekkür ediyorum.

Bilgisayarımı hoparlör arızası nedeniyle Promc’ye götürdüm, hem değişimini yaptılar hem de içini detaylıca temizlemişler. 3 gün gibi kısa bir sürede teslim ettiler, sorunsuz şekilde çalışıyor. Özellikle Yağmur Hanım’a ayrıca teşekkür ederim; baştan sona çok ilgili, nazik ve kibar bir şekilde yardımcı oldu. Böyle profesyonel ve güvenilir bir hizmet almak gerçekten çok memnun edici. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim!🙏

iPhone 13 cihazımın Ölü pikseli vardı aynı gün içerisinde telefonu teslim alındı ve ekranı garantiden değiştirip teslim ettiler bence diğer yetkili servislerden daha kaliteli ve ilgili güler yüzlü çalışma arkadaşları var Hepsinden memnun kaldım.Benim mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim. Yağmur hanım ve Abdullah Bey’e selamlar ☺️

Pek çok arayış içerisindeyken yakın bir dostum, “Bu işi ancak ProMC Apple Yetkili Servisi çözer, işçilikleri çok iyi, gönlün rahat olur,” diyerek beni yönlendirdi. Gerçekten de yüz yüze tanıştıktan sonra tüm endişelerim kayboldu. Gerek ilgileri ve iletişimleri, gerekse cihazıma gösterdikleri özen beni fazlasıyla etkiledi.

Bu güveni nasıl sağladılar derseniz, daha ön inceleme aşamasında bile ESD bileklik ve antistatik mat üzerinde çalışmaları, işlerine ne kadar profesyonel yaklaştıklarını gösteriyordu.

Cihazımı sık sık dışarıda kullanıyorum; hoparlörlerdeki toz birikmesi hem ses kalitesini hem de klavye hassasiyetini olumsuz etkilemişti. Yapılan temizlik sonrası fark gerçekten gözle görülür, kulakla duyulur düzeydeydi!

Fiyat ilk bakışta yüksek görünebilir ancak verdikleri hizmet, özen ve profesyonellik her kuruşuna değiyor.

İPad’im açılmıyordu, garanti kapsamında hemen gereken işlemleri yaptılar ve 15 dakikada çalışır hale getirdiler. Teşekkürler.

Açılmayan iPad’imi garanti kapsamında sorunsuzca yenilediler. Çalışanların iletişimi ve ilgisi çok iyi. Apple yetkili servisi arayanlara ProMC'yi öneririm.

Hanımefendiler çok ilgiliydi ip 11 cihazın bataryasını değiştirdim şimdilik herhangi bir problem olmadı genel izlenimim iyi yönde teşekkürler.

Hatalı parça kullanımı yüzünden cihazımda sorunlar yaşadım. Hizmet kalitesi çok kötü, ayrıca diğer servislere göre fahiş fiyatlandırma söz konusu. Kesinlikle başka servislere yönelmenizi öneririm.

ProMc’ye cihazımla ilgili bir sorun için gittim ve gerçekten beklediğimden çok daha iyi bir hizmet aldım. Yağmur hanım son derece ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Sorunumu anlayıp en iyi şekilde yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum kendisine. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

MacBook Air'imi bırakmam ile hoparlörü değişmiş şekilde teslim almam arası sadece 24 sürdü. Hem bırakırken hem teslim alırken gayet ilgililerdi. Bunun yanında kapaktaki ufak kaymayı da düzeltmelerini rica etmiştim onu da sıfırı gibi yapmışlar.

Şubat 2025 güncellemesi: iPhone'umun bataryasını da geçen ay bu serviste değiştirdim, aciliyeti olduğu için sağolsunlar sanki kendi telefonlarıymış gibi yardımcı olup aynı gün çok kısa bir sürede hallettiler.

Ankara'da yaşayıp da başka bir Apple servisine gitmenin hiçbir mantıklı sebebi yok bence.

İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim cihazımı sorunsuz tamir edip teslim Etiler

Yağmur hanım ve Abdullah beye çok teşekkür ediyorum. Benimle çok güzel ilgilendiler, her aşamadan hem mail hem telefon yoluyla haberim oldu. Normalde gittiğim sorun testlerde gözükmediği halde benim söylediğim probleme odaklanıldı ve daha detaylı inceleme yapıldı. İlgilerinden ve güleryüzlerinden çok memnun kaldım 😇

Çok iyi niyetli bir işletme kasada ki abla az önce 3500tl den kurtardıkar beni başkaları olsa o parayı almak için bozuk diyebilirdi teşekkürler

Apple watch ve iphoneumla ilgili sorunu, uzun uğraşlar sonucu çözerek destek olan ve karşılığında ücret kabul etmeyen müthiş işletme. Esnaflık anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederim.

Bir bardak su döktüğüm MacBook Pro bilgisayarımı aynı hafta kusursuz çalışır halde teslim ettiler.
Yağmur Hanım’a ve Abdullah Bey’e hem mesleki yetkinlikleri için, hem de iyi ve samimi insanlar oldukları için sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.

İphone 13 telefonumun Bataryasını değiştirmek için başvurdum. Firma, biz teknik servis personelimize çok güvenmiyoruz o yüzden telefonun hiç ekran değişimine gerek olmasa bile ekran değişimine yazılı onay vermeniz gerekiyor diye bir talep sunuyor. Gürgençler ya da başarı apple servisleri böyle bir talepde bulunmadı. Sadece pili değiştirmek yerine hiç ihtiyacınız olmaksızın telefon ekranınızı da değiştirmek istiyorlar o yüzden 1 yıldız.

Şarj problemi ile götürdüğüm cihazıma 46.000 TL gibi bir rakamla ücretli değişim yapılacağını söyleyen firma. Başka bir servise götürdüğümde ise birebir değişim yapıldı. Kullanıcı hatası deyip ilgilenmeyen firma

Apple Yetkili Servis teriminin tam karşılığı burası olmalı. Randevu alıp gittiğinizde daha servise varmadan yardımcı olmaya başlıyorlar. Çok dakik ve titiz çalışıyor, elektronik cihazınıza en az sizin kadar dikkatli davranıyorlar.

Bir talihsizliğin devamında yurtdışında Apple Store'un yanlış yönlendirmesinin ardından telefonumun tamamen bloke olmasıyla birlikte tavsiye üzerine ProMC'e gittim. Yağmur Hanım ve Berrin Hanım çok yardımcı oldular. Yapılabilecek ne varsa deneyip düzeltmek için ellerinden geleni yaptılar. Telefonum sıfırlanarak tekrar kullanıma açıldı. Çok teşekkür ederim.

Apple servisine ihtiyaç duyulduğunda hiç şüphe etmeden gidilmesi gereken yer Promc. 6 yıl kadar önce ekranı kırılan telefonumu götürmüştüm, çözüm odaklı davranarak başka servislerin çözemediği problemimi çözmüşlerdi. Telefonumun pil sorununu çözmek için yine gittim yarım günden az sürede pil değişimini gerçekleştirdiler. Ayrıca genel ve uğraştırıcı bir toz temizliği yaparak ses problemimi de düzelttiler. Yağmur Hanım'a her zaman güler yüzle karşıladığı için, süreç ve işlemler hakkında ayrıntılı bilgi verdiği için, Abdullah Bey'e cumartesi günü olmasına rağmen pil değişimini hızlıca ve ekrana zarar vermeden yapıp (telefonu teslim ettiğim sırada ekran problemi yaşayabileceğimi ama titiz çalıştıklarını söylemişlerdi) telefonumu hızlıca teslim ettiği için tekrar teşekkür ederim.

Öncelikle Yağmur hanımı tenzih ederek söyleyeyim kendisi oldukça ilgili ve yardımcı olma odaklı idi fakat yetkilisi/işletme sahibi olduğunu düşündüğüm hanımefendi maalesef aynı yaklaşımda değildi. MacBook Air cihazımın ekranında oluşan dikey çizgi ve yüksek ekran parlaklığında oluşan ışık haleleri için garanti kapsamında değişimi/onarımı için teknik servise hazırladım ve oluşan bu kusurlar fotoğraf ve videolarla belgelenmiş şekilde idi. Fakat hanımefendinin yaklaşımı sürekli kullanıcı hatasına ithamda bulunmak şeklindeydi. İlk teslimimde sorun tespit edilemedi denildi geri teslim aldım ve açtığım gibi sorun gözüküyordu ertesi gün tekrar bıraktığımda 1 gün uzun test sonrası yine sorun tespit edilmeden tarafıma iade edildi ve ekranında ışık altında gözükecek sayısızca kılcal çizik ile (muhtemelen temizlenirken oldu). Çok uzatmadan söyleyeyim hemen ardından Gordion Troy servise bıraktım ve İstanbul’a gönderildi sorun yetkililer tarafından tespit edildi ve Apple’dan yeni ekran temin edilerek değişimi yapıldı. Eğer hiç kullanmadan arızalı olan bir ürününüz varsa götürebilirsiniz aksi halde sizin hatanızdır çünkü ekranda dikey bir çizgi oluşmasının Bluetooth klavye bağlantısından olabileceği yorumu ile karşılaşabilirsiniz.

"Keşke Türkiye'deki tüm yetkili servisler böyle olsa" dedirten bir işletme. Kurumsallık, profesyonellik, müşteri odaklı çalışma, güler yüz, içtenlik ve güvenilirliğin kitabını yazmışlar. Apple'ı böyle bir yetkili servisle çalıştığı için tebrik ediyorum.

Telefonumda arama esnasında karşıdan ses gelmeme problemi vardı. Apple ın kendi sayfasından yetkili servislerini araştırırken karşıma çıktı ProMc. Başta telefonda hangi sıkıntıların olduğunu, sesin gelmemesinin nedenini öğrenmek için bi kaç test yaptılar. Sonrasındaysa sorunu gidermek için bana 4 ile 5 gün arası süre verdiler. Telefonu servise verdikten 1.5 saat sonra aradılar ve sorunun giderildiğini, telefonu gelip alabileceğimi söylediler. İşlerini hem ciddi bi şekilde yapıyorlar, hem hızlılar hem de profesyoneller. Burdan kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için 😊

Saygı, sevgi ve nitelikli iletişim kurmaya gösterdikleri özen çok etkileyici. PROMAC'in kuruluşundan bu yana başka servis sağlayıcısı bilmiyorum, çünkü gereksinim duymuyorum. Varlıkları sonsuz, işleri bereketli ve ömürleri uzun olsun... Saygılarımla...

AirPods Pro kulaklığımda sorun yaşadığım için ziyaret ettim. Hemen yardımcı oldular. Hızlı ve kesin çözüm

ProMC, yaklaşık 13 yıldır çalıştığım gerek yerinde gerek telefon aracılığıyla kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutan bir ekibi var.

Ne zaman gitsem her seferinde müşteri gibi hissetmek yerine kendi iş yerinizde gibi hissediyorsunuz.

Bilgilendirmeleri, ekibin teknik becerisiyle mutlaka size uygun bir çözüm önerisi sunuyorlar.

Apple ürünlerimde herhangi bir sorun yaşadığımda gönül rahatlığıyla, hiç tereddüt etmeden ProMC'e götürüyorum. Tüm idari ve teknik çalışanların müşteriye gösterdiklere nezaketli karşılama, yaşanan sorunla ilgili talebinize göre detaylı açıklamaları büyük bir sabır içinde paylaştıkları için gerçekten teşekkür ediyorum. Kanaatimce Apple'ın uluslararası güven duygusunu Ankara'da en iyi yansıtan yetkili servis.

Yıllardır tüm Apple marka ürünlerime servis veren bir firma. Hem çok deneyimli hem de çok düzgünler.
Ayrıca kurumsal eğitim Apple kurulumu ve servisi gibi konularda da çok profesyonellerdi ve işlerini hakkıyla yaptılar.
Özellikle Apple marka ürünlerin eğitimde kullanımı ile ilgili Ankara'daki tek firma

Hem ilgili, güler yüzlü, anlayışlı ve sabırlı tavırlarınızdan dolayı teşekkür ediyorum. Hem de çözüm odaklılığınıza, yönlendirmelerinize ve samimiyetinize ❤️

Profesyonel bir servis, hayatimda ilk kez bir servisten memnun ayriliyorum. Bilgi birikimi, tecrube insan iliskileri ust duzey. Umarim butun servisler zamanla bu seviyeye cikar ulkemizde

iPhone 14 plus ekran değişimi için geldim.Çok ilgili ve tecrübeli bir servis tavsiye ederim,bilgilendirmeler ve servis kalitesi güzeldi.

Şu an 44 yaşındayım, ilk eve apple ımızı getirdiklerinde 10 yaşlarındaydım. Aile bireylerimizin bireysel apple larındaki problemlerimizden tutun, sarf malzemesi, teknik bilgi olsun, hiç bir konuda eksiklik çekmedik. İyi ki varlar. Bu güzel iş ahlakıyla da bence hep olacaklar.

Bozulan MacBook Air ekranı için Pazartesi günü öğleden sonra getirdiğim cihaz parça siparişine rağmen Perşembe günü öğle saatlerinde hazırdı. Servis çok hızlı ve profesyonel çalışıyor. Özellikle teknisyen Ömer Bey'e teşekkür ederim, cihazın kendinden oluşan arızayı saptadı ve garanti kapsamında ekran değiştirildi.

Anakart arızası için gittim ve sorunsuz çözümlendi. Güler yüzlü ve profesyonel hizmet sağladılar. Herkese tavsiye ederim.

Gayet hızlı ve profesyonel bir şekilde hizmet veriyorlar. Gürgençler’e göre daha butik ve ilgililer. Teşekkür ederim sağladığınız hizmet için.

Pro MC'den blgisayarımda yaşadığım sıvı teması sorunu nedeniyle hizmet aldım. Süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yaptılar ve ürünü sorunsuz, tertemiz geri aldım. Çok teşekkürler.

MacBook Air M2 sıvı teması sonrası başvurdum. Problemi çözüp, minimum maliyetle problemi hallettiler. Kesinlikle tavsiye ediyorum.

Çok teşekkür ederim. Başka bir ile yerleştim telefon ile ulaştım, sağolsun Yağmur Hanim yine ilgilendi telefonda çözdük sorunu.Apple ile ilgili sorun yaşayanlara tek tavsiye ettiğim yerdir🙏💯

Son derece hızlı ve etkin bir şekilde sorunum çözüldü. İlk andan itibaren profesyonel ellerde olduğunuzu hissediyorsunuz. Onca ödül boşuna kazanılmamış. Özellikle Yağmur hanıma sorunumu çözmek için gösterdiği canı gönülden çaba ve samimiyeti için sonsuz teşekkür ediyorum. 👏👏

13pro max cihazımı 3.kez aynı arızadan garantiye gönderdim 3. Denemede gerçekten doğru yere gönderdiğime sevindim İlgi alaka mükemmel benim aramam gerekirken her gün bilgi vermek için kendileri aradı ve bu en önemli şey teşkkür ediyorum ProMC ailesine

Hayatım da ilk defa telefonumu servise götürdüm o kadar nazik o kadar işlerini güzel yapan hoş insanlar ki şimdi telefonum hep bozulsun hepte götüreyim şiddetle tavsiye ediyorum elinize emeğinize sağlık aynı gün sorunumu çözüp cihazımı teslim ettiler teşekkürler yolunuz açık olsun daha güzel yerlere gelirsiniz inşallah

Çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü, hizmet ise çok hızlıydı. Özenleri ve ilgilerine teşekkür ediyorum. Bir gün içinde bilgisayarım tamirden geldi ve süreç de aşamalarla ilgili bilgi verildi.

Apple Watch ile alakalı sıkıntımın çözümünde çok profesyonel ve hızlı davrandılar. Tüm ekibe teşekkür ederim.
Size de Apple ürünleri ile ilgili sorunlarınız rahatça tavsiye edebilirim.

Mermiden hızlı bir servis, salı akşam kargoladığım cihazımı çarşamba günü teslim alıp garanti kapsamında kamera değişimini yapıp aynı gün kargoya vererek perşembe günü elime ulaştırdılar.. servise göndermeden önce ve servis sırasında telefonda ki arkadaşlarda gayet ilgili..

vermiş oldukları hizmet, servislerindeki hız ve profesyonellik gerçekten etkileyiciydi. sizinle tatlı tatsız her ihtimali konuşup en uygun seçenekleri belirliyorlar. güvenilir ve kaliteli bir hizmet için tercih edebilirsiniz.

Mükemmel hizmet. Dün bilgisayarımı teslim ettim. Bugün aldım. Tespit hemen yapıldı. Tamir işlemi mükemmel. İletişim de harikaydı. Gürgençler 15 gün sürer demişti. Burada bir günde touchpad değişimi yapıldı. Tavsiye ederim.

Ürünümü batarya değişimi için verdim. Gün içerisinde bana teslim edildi, çok samimi karşılandım ve sürecin tamamıyla ilgili bilgilendirildim. Kesinlikle gözünüz kapalı güvenebilirsiniz.

Eşimin 8 plus telefonundan ses gelmiyor şikayetiyle gittim 1-2 saatlik süre sonunda mükemmel bir temizlik ile cihazı teslim ettiler ekran değişimine gerek kalmadı. Nazik kibar tutumunuz ve ilgi alakanız için çok teşekkür ederim. Tavsiye ederim.

apple yurtdışında müşteri memnuniyeti için elinden geleni yapar malesef türkiyede bu gibi servislerde apple için elinden geleni yapıyor. Yurtdışında yaşıyorsanız apple ürünlerinde servis konusunda hiç sorun yaşamazsınız.türkiyede uzak durun.

İpad kalemim bozulduğundan ötürü buraya geldim. Sorunu 1 gün gibi kısa sürede analiz edip çözdüler. Çalışanların güler yüzü ve hoş sohbeti için ayrıca teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim.

Yaşadığım sorunla ilgili Apple Destek ile görüştükten sonra, müsaitlik durumuna göre ProMC 'de bizzat teslim randevusu oluşturuldu. İçeri girdiğiniz andan itibaren güleryüz ve hoş sohbetleri ile karşılanıyorsunuz. Servis işlemiyle ilgili gerekli tüm bilgilendirmeler sağlandıktan sonra beklediğimden çokta hızlı bir süre zarfında her bir aşamada telefonla aranıp bilgilendirilerek 2 gün içerisinde yaşadığım sorun çözülmüş oldu. Ankara 'nın butik Apple Yetkili Servis Sağlayacısı olduğunu belirtebilirim.

Sorun çözme odaklı değil,tamamen sorununuza sorun katarak işinizi
Zorlaştıracak bir firma,kesinlikle burayı tercih edip başınızı ağrıtmayın

Götürmüş olduğum içi tozlu telefonum için ekran değişimine ProMC'de onay istendi. Daha sonra Apple destek ile görüştüm beni KvK ve Genpa gibi yerlerle yönlendirdi. Oraya gittim cihazı alıyoruz ekran koruyucusunu söküyoruz sıfırlıyoruz vs. dendi. onlara 3 dakikalık bir iş olduğunu kendi ağzımla söyledim.Garantiye vermedim kısaca. Necatibeyde öylesine yürürken rasgele bir telefoncu gördüm ve 100₺ gibi bir ücrete Hoparlor + Ahizemi tertemiz yaparak 5 dakikada bana teslim etti. Lafımı şuna getireceğim;
Biz neden garantili telefonlar alıyoruz ki? siz bize yardımcı olmayacaksanız,
neden alıyoruz yani. Tek derdiniz insanların vakti ve cebindeki 5 kuruş para. Yazıklar olsun.

Mac’ime su dökülmüştü ertesi gün hemen onlara teslim ettim, hemen incelemeye alıp bir gün içinde hasarı tespit edip tamir etme seçeneklerini sundular, en sonunda tamir maliyetini en aza indirip birkaç saat içinde çalışır hali getirdiler. Oldukça profesyoneller ve kibarlar, gözünüz kapalı hizmetlerini alabilirsiniz.

Soruna yaklaşımları ve müşteriyle kurdukları iletişim harika. İlk defa müşteri memnuniyetine önem veren ve profesyonel çalışan bir teknik servis ile karşılaşıyorum. Neredeyse “bir Apple ürünüm bozulsa da tekrar gelsem” diyeceğim. Çok memnun kaldım.

Eşimin iPhone 14 pro ekran değişimi için gittik. Şehir dışından geldiğimizi söyledik ve ürünümüzün ekran değişimini hızlı bir şekilde yaptılar. Güleryüzlü çözüm odaklı profesyonel bir işletme. Teşekkürler.

İphone 13 cihazımın ahize problemi sebebi ile gittim.Cihazımı 2saat içerisinde ilk günkü gibi tertemiz ve arızası giderilmiş şekilde teslim ettiler.Çok profesyonel ve güvenilir bir servis. Tekrar teşekkürler.

İzmir'den Ankara'ya kargoladığım imac bilgisayarda oluşan kargo kaynaklı sorun ile alakalı teknik servis desteği aldım. Müşteri iletişimi, insan odaklılık ve hız konusunda bence çok iyiler. Yaptıkları jest için ayrıca teşekkür ediyorum.

airpods pro 2.nesil cihazımda yaşadığım baglantı kopma problemi sebebi ile kapılarını çaldığım firma. Çalışan arkadaşlar işlerinden anlayan ve işini bilerek yapan bir ekip. İncelemeler sonrası cihazda bir problem olmadığını belirtip 2 günde hemen teslim ettiler. Problem ekosistem ile alakalı galiba. Teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum.

iPhone X cihazımıza pil değişimi yaptırdık. Pil değişiminden sonra cihaz kendi kendine basmaya başladı. Durumu ilettiğimiz de karşı taraftan olumlu bir yanıt alamadık. Yetkili servis arıyorsanız kesinlikle başka bir yer tercih edin mağdur olmayın. Sunulan hizmetlerin hepsi keyfi ve garantisizdir en ufak sorununuzda kesinlikle arkasında durmayacaklardır.

Üç aylık 15 pro max telefonumuz Airpods 3 bağlayınca kendi kendine reset atıyordu. Bu servise götürdük. Danışmada ve orada bulunan iki hanımefendi güleryüzle bizi karşıladı. Sorularımıza cevap verdi ve tavsiyelerde bulundu. Telefonun işletim sistemi tekrar kurulunca problem çözüldü. Çok memnun kaldık.

Geçen sene ücret karşılığı airpodsu açıp temizleyen arkadaşlar bu sene arıza için biz içini açamayız ücret karşılığı değişim yaparız dediler :) 2500 arkadaşa 2800 lira bana fiyat çektiler.

Farklı bir teknis servise götürdüm. Lafı dolandırmadan bahane sunmadan ücretsiz değişimini yapacaklar. Teşekkürler.

iPhone 12 Pro pil değişimi için gittim. Detaylıca bilgilendirildim ve güler yüzle karşılandım. Yaklaşık olarak 3-4 saat sonunda pil değişikliği ve ahize, hoparlör, mikrofon temizliği yapıldı ve hatasız bir şekilde telefonu teslim aldım. Oldukça memnun kaldım teşekkür ederim.

2 gün önce mac book um şarj etmeyi bıraktı ve 30 dk içinde kapandı. İçindeki verilere ulaşım imkanını kaybettim. Önce gürgençleri aradım. Çağrı merkezi yardımcı olamayacağını söyledi. Dün Promc’ye gittim. Yağmur hanıma sorunu anlattım, bilgisayardaki verilere acil olarak ihtiyacım olduğunu belirttim. Yağmur hanım sorunla çok ilgiliydi. Sorunu teknisyenlere hemen aktardı. saat 11.30’da teslim ettiğim bilgisayardaki verilere aynı gün ulaşabildim. Bütün süreç boyunca hem Yağmur hanım, hem de Ömer bey gayet güleryüzlü, ilgili ve kibardı. Başından sonuna kadar çok şeffaf, profesyonel bir hizmet sundular. Her ikisine de çok minnettarım.

Apple servisine, AirPods Pro kulaklığımdaki mikrofon sorunu nedeniyle başvurdum. Yetkili kişiler, sorunumu profesyonel bir şekilde ele alıp dikkatle dinledi ve ardından yaptıkları detaylı testle sorunu teyit etti. İnceleme sürecinde bana ulaşıp konu hakkında detaylı bilgi vererek kulaklıkları değiştireceklerini bildirdiler. 3 gün içinde sorunum tamamen çözüldü. Hem hızlı tepki vermeleri hem de müşteriye yaklaşımları için Apple servis ekibine teşekkür ederim.

İşimi çözerler gibi iyi dileklerimle gittiğim firmada karşılayan hanımefendi gayet olumluydu. Pil değişimi için ofislerine gittim. Sonrasında cihazımın yurt dışı olmasından kaynaklı pil değişimi yapılamayacağı söylendi, sonrasında faturasını sordular, hanımefendi benimle beraber çabaladı buraya kadar. Fakat faturayı bulup kendilerine sunduğumda faturanın ingilizce olmadığını söyleyip işlemi yapmak istemediler. Ellerinde pilin olduğunu ve gün içinde hemen cihazımı teslim edeceklerini söylemişlerdi ilk görüşme yaptığımda, beni karşıladıklarında. Velhasıl biz bu faturayı kabul ettiririz sizi pil gelince arayacağız dediler ve oradan ayrıldım. Ertesi gün tekrar aradım pil geldi mi gelişme var mı gibisinden. Pil siparişinin verildiğini ancak önümüzdeki hafta gelebileceğini ve ücretlere zam geleceği bilgisi verildi, onada tamam dedim tabiki ücreti ne ise ödeyeceğim dedim. Tüm bu süreçte tutarları tarafıma fatura edileceğini bile bile farklı bir beklenti içine girmeden sadece ücretini ödeyip cihazın pil değişimini yaptırmak isteği ile gitmiştim.Fakat bu sürecin üzerinden yaklaşık 5 hafta geçti, ne arayan var ne soran.. Sonuç hüsran.Gittim farklı bir firmada işlemimi hallettim.

MacBook Air bilgisayarımda, kapağını kapatıp açtığımda açılmama problemi olmuştu. Çok çok kısa bir sürede sorun çözüldü. Hem güleryüzlü ön teşhis ekibindeki ilgili hanımefendilere, hem de teknik servise çok teşekkür ederim. Ulaşılabilir olmaları ve süreçle ilgili bilgiyi her an paylaşmalarından dolayı 5 değil, 10 yıldız vermek isterdim kendilerine. Uzun zamandır bu kadar ilgili, titiz ve işinde hızlı bir ekiple çalışmamıştım. Ankara'da başka bir Apple teknik servis aramayın!

MacBook’um da yaşadığım ekrana görüntü gelmeme sorunu için başvurdum . Normalde bir Windows kullanıcıyken Macde sorun yaşadığımda biraz endişelenmiştim ama garanti kapmasındaki çözümle içim rahatladı. Gerek nezaket gerek hızlı çözümle cihazımı ilk günkü gibi çalışır şekilde teslim aldım .Süreçte yardımcı olan güler yüzlü hanımefendilere ve teknik serviste sürekli süreçte bilgilendirme yapan ve sorunumu çözen Abdullah beye teşekkürlerimi iletiyorum.

Apple web sitesi üzerinden randevu oluşturup servise gittim. Cihazım için hızlıca kayıt oluşturup süreç hakkında bilgilendirildim. Kırılan ekranı değiştirerek sorunsuz şekilde aynı gün teslim ettiler.
Ankara'da güvenilebilecek tek Apple yetkili servisi.

Ahize problemi için gittim, çok yardımcı oldular. Sorunu hızlı çözdüler bir günde telefonu aldım. Özenli ve dikkatli çalışıyorlar.

Yaklaşık 18 yıldır Apple ürünleri kullanıcısıyım. Hayatımda gördüğüm en iyi servis hizmeti Apple yetkili bayisi ProMC diyebilirim.

Öncelikle çalışanlar inanılmaz nazikler ve ilgililer. Karşılaştığınız sorun ne olursa oldun tüm olasılıkları anlatıp sizlerin süreçte mağduriyet yaşamamanız için bilgilendiriyorlar. Bu bilgi akışında en önemli olan şey güler yüz ve nezaket ile sizi sakinleştiriyorlar. Güçlü ve anlayışlı bir iletişim.

Sorun çözme hızı 25 mayıs 2024 tarihinde Cumartesi günü saat 14;30 gibi cihazı teslim ettim. 28 mayıs 2024 saat 15:45 civarı cihazımı teslim aldım. Cihazın testlerini pazartesi hızlı bir şekilde yaptılar. Sorunun ne olduğuna ilişkin detaylı bilgi verdiler. Hemen parça tedariğini yapıp cihazın onarımını tamamladılar.

Dürüstlük oldukça önemlidir. Cihaz arızasında garanti kapsamında olan durumları dürüst bir şekilde ilettiler. Onarımı TEK BİR VERİ KAYBI OLMADAN YAPTILAR 😊. Garantisi devam eden cihazımda kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmedi.

Ben ek olarak cihaz temizliği talep ettim. Onu da mükemmel şekilde yapmışlar. İndirimde yaptılar.

Özetle proMC Ankara’da gördüğüm en iyi Apple Yetkili Servisi. En iyi güler yüzlü çalışanlar burada diyebilirim. Her şeyden önemlisi nezaket dünya çapında ünlü bir markadan ürün alabilirsiniz. Ancak sonra süreçte cihazın sürdürülebilirliği için yetkili servis oldukça önemli. Nezaket sizin markaya olan güveninizi artıran probleminizle yalnız kalmadığınızı hissettiren bir anahtar.

Gerçek anlamda samimi insan ilişkilerine önem veren kurum.

Macbook bilgisayarımın bios şifresinin sıfırlanması gerekiyordu. Etimesguttan Ankaranın diğer ucuna gittim ama sonucuna sonuna kadar değdi. Diğer teknik servisler 20 gün süre verirken macbook bilgisayarımın sorununu bir günde çözdüler. Gerek yaklaşımları gerekse muhabbetleri 10 numara bir servis. Diğer servisler ister bırak ister bırakma havasındalar. Ama burası farklı. Gittiğinizde ne demek istediğimi dahada iyi anlayacaksınız. Herşey için teşekkürler.

Ankara'nın en iyi Apple servisi ayrıca çalışanların güleryüzü ve sorununuza hemen çözüm bulması ve en erken şekilde geri dönüş yapmaları müthiş. 👏👏👏

Bugün telefonumun pil değişimi için gittim , sağolsunlar çok ilgilendiler ve kısa sürede telefonumu teslim ettiler . İlginiz ve emeğiniz için çok teşekkür ederim

Şehir dışından telefon problemimiz için gittik asla pişman olmadık 11 i hemen temizleyip sorunlarını giderip yeni gibi yapıp birkaç saatte teslim ettiler Yağmur hanım ve Bilal bey’in ilgisi ayrıca sahibi sanırım bir bayan daha vardı çok nazik ve bilgili davrandılar gerçekten ne yaptıklarını biliyorlar 👍🏼 Not: Kötü yorumlara aldırış etmeden gittim çok memnun kaldım😊

Kesinlikle tavsiye ederim, harika şekilde ilgilendiler, AirPods umun bir tanesinden ses gelmiyordu, kısa sürede sorunumu çözdüler. İyiki varsınız

Ayın 3 gibi şarj adaptörümü teslim ettim cihaz teslim süresi ve gelişmeşerden beni sürekli haberdar ettiler cihazım 5 iş günü teslim dediler ama 2 günde değişim sonuçlandı bügün teslim aldım abdullah ve yağmur hanıma çok teşekkürler işlerinde çok özverili ve güvenilir bir servis kesinlikle tavsiye ediyorum başarılar devamı diliyorum….

Airpods Pro kulaklığımda yaşadığım bir sorun nedeniyle iletişime geçtim. İlgi ve çözüm hızı mükemmeldi. ProMC ekibine çok teşekkür ederim.

Airpods pro Garantisi devam etmesine rağmen cihazın sorunlarını söylediğimde işleme bile almadılar, Altını çiziyorum kontrol dahi etmediler ve ücret talep ettiler bir cihazınız varsa kesinlikle buraya götürmeyin başka bir servise gidin apple müşteri hizmetlerini aradığımda servisin ücret talep etmesini bizzat duydular sonuç olarak rezelat bir servis apple nasıl böyle bir servis yapıyor anlamış değilim !

Çalışanlar olsun hizmet olsun memnuniyet olsun gayet güzel bir işletme aynı gün içinde işlemimi hızlı şekilde halletiler gayet kibar ve iyi davrandılar çok memnun kaldığım bir yer uzakta oturmama rağmen hiç düşünmeden gittiğim tek apple servisi teşekkür eder başarılarınızın devamını dilerim.

Telefonumun arka kamerasının bulanık göstermesi üzerine gittim ,hiç sıra yoktu,aynı gün içerisinde yapılmış olarak telefonumu teslim aldım.Personeli çok güler yüzlü ve işini düzgün yapan insanlar.Çok teşekkür ederim.Gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz.

Önceden başka bir Apple Yetkili servisinde yaşadığım mağduriyet nedenli servislerden uzak duruyordum.Arkadaşımın tavsiyesi üzerine ProMC'ye gittim.İlgili ve anlayışlılar, amaçları kesinlikle kullanıcılara yardımcı olmak.Hızlı müdahale ve içten tavsiyeleri nedenli Yağmur Hanım'a teşekkür ederim.Endişe duymadan cihazlarınızı teslim edebilirsiniz.

İphone 13 şarj sorunu için başvurmuştum. Çok kısa süre içerisinde, devamlı bilgilendirme yapılarak ve garanti kapsamında onarım sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkür ederim.

Ankara'daki en iyi Apple yetkili servis sağlayıcısı. Çok hızlılar, çok ilgililer ve müşteri odaklılar. İlerde herhangi bir sorunum olması durumunda kendilerinden başkasına uğramam

ProMC Ailesine şüphesiz apple cihazlarınızı bırakabilirsiz.Cihazımın pil sorunu ve mikrofon şikayetiyle gittim ve şikayetlerimin çok daha fazlasının sorunu çözüp öyle verdiler.Kesinlikle para odaklı değil müşteri ve kalite odaklı bir yer Ben gittiğim andan beri ilgi ve alakalarını eksik etmeyen başta yağmur hanıma ve berrin hanıma çok teşekkür ederim..

İkinci kez servis hizmeti aliyorum. Oncelikle cok profesyonel ve titizler. Genellikle yetkili servislerde olan burnu havada olan tutum hic yok. Cok hizli bir sekilde islemlerimi tamamlayip bilgi verdiler. Gonul rahatligi ile tercih edebilirsiniz. Yagmur Hanim ve Bilal Bey’e tesekkurler.

Muhteşem!!!İlk defa bu kadar ilgili apple yetkili servisi ile karşılaştım.Ürünün teslim alınması, onarım süreci bilgilendirmesi,teslim aşamaları ve yapılan titiz onarım için çok teşekkürler.O kadar yolu çekmeme değdi.Kesinlikle tavsiye ediyorum.Mesafeniz uzakta olsa gidin buna değecek…

İki kez Apple ürünleri ile ilgili garantiden dolayı gittim. İkisinde de ürünü kullanımımdan kaynaklı bir hata olabileceğini söylediler. Diğer servislerde bu şekilde bir yaklaşım görmüyorum.

Düzenleme: Ürünlerden biri şarj cihazıydı diğeri Apple Pen kalem ikisinide başka servise götürdüm ve götürdüğüm serviste yenisiyle değiştiler.

İphone 11 pil değişimi için uzun araştırmalardan sonra bu servisi tercih ettim. Teknik servisin yaptığı onarımdan ve anlayışlarından memnun kaldım.

iPhone 11 cihazımda yaşadığım bağlantı sorunları için kendilerine başvurdum. Çok ilgili davrandılar cihazımın tüm testleri ve sıfırlama işlemi yapıldı daha sonrası için de başvuracağım ilk yetkili servislerden olacak kendileri çok memnun kaldım.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Macbook air notebook sahibiyim yaklaşık 10 yıldır ve doğal olarak bataryanın ömrü bitti, prize takmadan çalıştıramaz oldum. Bir gün açmaya çalıştığımda açılmadı ve bembeyaz bir ekranda hata kodu verdi ben de araştırdığımda bunun sd kart problemi olduğunu anladım. Bu servise götürdüğümde sorduğum soru: sıfır batarya alabiliyor muyum ve eğer sd kart problemi varsa yeni bir kartla degıştiriliyor mu? İcerideki hanımefendi bana yeni batarya veremeyeceklerini ama sorun sd kartta ise değiştireceklerini söyledi ben de teslim ettim yaklasik 3 gün sonra çağırıldıgimda bana sorunun sd kart olduğunu ve degistiremeyeceklerini ama bu sorunu tespit ettikleri icin servis ucreti 220 tl şeklinde bir yorumla karşılaştım. Ben de zaten bildiğim sorunu tespit icin niye para vermem gerektigini, hanimefendiye sordugumda bana degisecegini soyledigi icin aleti bıraktigimi hatirlattigimda servisteki beyefendi bana hanimefendi icin " o bilmez ki" seklinde neresinden tutarsan absürt ötesi bir cevap verdi. E madem bilmiyor, niye orada duruyor? İşi sadece kayit yapmak ise niye teknik bir soruya cevap verip yorum yapıyor? diye soru sorup o parayi ödemeden çıkılabilirdi gayet ama şahsen bu garip amatörlük icin diyecek bir şey bulmadan ödeyip çıktım. Sonuc, yanından bile gecilmemeli bu servisin

4 yıl önce yeni bir MacBookPRO aldığımda danışma amaçlı bir servis ararken, öğretim görevlisi bir meslektaşımın tavsiyesi ve Berrin Hanım’a yönlendirmesi ile ProMC ile tanıştım.

ProMC’ye hem danışma amaçlı, hem laptop’ımdaki pil sorunu/değişimi, hem de eşimin telefonundaki ekran kararması nedenleriyle bir çok kez baş vurdum. Her seferinde, başta Berrin Hanım olmak üzere, karşılama ve yönlendirmede Yağmur Hanım; teknik yardım, müdahale ve çözüm konularında Ömer Bey ve Abdullah Bey’in ilgili, nazik, çözüm odaklı ve yardımsever yaklaşımları ile karşılaştım. Problemlerim hızlıca çözüldü.

Ayrıca, zorlandığım her konuda, karşılık beklemeden açıklama yapmak, yöntem önermek gibi benim için çok değerli olan davranışları gösterdiler.

Bunlara ek olarak, Apple’ın kurumsal kimliği ile uyumlu bir mekân ile karşılaşmak; düzen ve sadeliğe eşlik eden sakin fakat işlerin hızlı yapıldığı bir ortamda bulunmak da çok güzel duygular veriyor doğrusu.

Tüm ProMC ekibine güveniyor ve kendilerine teşekkür ediyorum.

Güleryüzlü ve çözümcül hizmet anlayışını benimseyen bir teknik servis, üstelik senelerdir aynı benzersiz hizmet anlayışını sürdürüyorlar. Macbook’um da bir sorun olduğunda güvenle teslim edebileceğim bir yer.

Merhabalar

3 aylık macbook pro kullanıcısıyım. Cihazımda 2 farklı problem vardı. Problemlerin devam etmesi üzerine ProMC'ye gittim. 3 ay beklememin bir tek bir sebebi vardı oda Türkiye'de markası ne olursa olsun tüm servislerin baştan savma iş yaptığına şahit olmamdı. Ama ProMC gerçekten hem problemlerimi çözmesi, hem geri dönütleri, hem de hızı beni kendine hayran bıraktı. Bayan firma sahibi olsun, sekreter hanım olsun, Abdullah Bey olsun, Ömer bey olsun o kadar ilgilendiler ki, ilk defa içim rahat ve problemlerim çözülmüş bir şekilde ürünümü teslim aldım.

Arkadaşları tanımam bilmem, buraya Sezar'ın hakkını Sezar'a vermek için yazıyorum.

İçiniz rahat olsun...
Teşekkürler ProMC

Iphone 13 cihazımın ekran değişimi için gittiğimde tüm süreç için detaylı bilgilendirme yapıldı, prosedürde cihazın sıfırlanması gerektiği bildirildi fakat bilgilerimin önemli olduğunu belirttim, sağolsunlar sıfırlama yapmadan cihazın ekran değişimini yaptılar, onarım süreci içerisinde cihazın durumu hakkında telefon ile aranarak sürekli bilgilendirildim, çok kibar, çözüm odaklı yaklaşımlarından ve çalışma disiplinlerinden dolayı tebrik ediyorum, herkese tavsiye edebileceğim TEK yetkili servis. Keşke daha fazla yıldız verebilsem :(

İphone SE 2020 telefonumun batarya değişimi için gittim. Herkes çok yardımcıydı. Gerekli bilgilendirmeleri yaptılar. Batarya değişimin yanısıra hata veren mikrofon ve hoparlörlerimi de ücretsiz temizleyerek düzelmesini sağladılar. Bir daha apple servis ihtiyacım olursa hep buraya geleceğim.

Apple ürünleri kullanıyorum. ProMc çalışanlarının yakın ilgisinden çok memnun kaldım. Mac air bilgisayarımı ve i pad’imi ProMc’ten satın aldım. Ürünlerle en ufak bir sıkıntı yaşadığımda hemen yakından ilgileniyorlar. Gönül rahatlığı ile tavsiye edebileceğim bir müessese.

Birkaç gün önce iphone 11 cihazımın hoparlöründeki cızırtı nedeniyle gitmiştim gün içerisinde halledip teslim ettiler. Kesinlikle en hızlı Yetkili servis olduğunu düşünüyorum. Ayrıca oradaki hanımefendilere bayıldım çok ilgili ve kibardılar. Teşekkür ederim :)
Düzeltme: aynı sorunu tekrar yaşadım gürgeçlere getirdim garanti kapsamında olduğunu söyleyip herhangi bir ücret talep etmediler. Fakat burası ücret talep etmişti.

Kızımın telefonu açılmadığından -evime en yakın apple yetkili servisi olduğu için- tesadüfen ilk kez gittim. Telefonu açmak için epey bir yol denediler, bir değil üç farklı personel defalarca ve sabırla uğraştı ve sonunda telefon açıldı. Sorunun ne olduğunu, tekrarlanmaması için ne yapılması gerektiğini de detaylıca açıkladılar. Üstelik aldığım bu hizmet karşılığında bir ödeme de istemediler (evet bir parça değişimi vb bir şey yoktu ama zaman ve emek harcamışlardı nihayetinde). Sonuç olarak, aldığım hizmetten çok memnun kaldığım için hem sizlere tavsiye etmek hem de buradan da kendinlerine tekrar teşekkürlerimi iletmek istedim.

Diğer apple servislerine göre kıyaslama yapacağım. Telefonum birden kapandı ve açılmadı bir arkadaşım tavsiyesiyle gittim. Öyle ilgili ve özverililerki tüm çalışanlar detaylı bilgilendirme ve acıklama yapıp ilk önce hatayı gidermek için baya uğraştılar fakat servise girmesi gerekti. Her gün arayıp her aşamadan haberdar ettiler. Telefonumu yenilenmiş olarak teslim aldım. Hızlı çözüm ve ilginiz için cok tesekkür ederim..

Iphone cihazımı pil değişimi için götürdüm, daha önce ekran değişimi yapıldığı için pil değişimi işlemi yapamayacaklarını söylediler. Başka bir yetkili serviste hiçbir problem olmadan pilimi değiştirdim. Deprem bölgesine gideceğim için pilimi hızlıca değiştirmem gerekiyordu. Boşu boşuna beni geri çevirip uğraştırdılar.

ProMC’den bir servis hizmetinden daha çok memnun kaldım. İşlerini inanılmaz derecede benimseyen ve iyi yapan bir teknik servis. Hem hizmet hem iletişim hem bilgi hem kibarlık herşeyi barındıran bir ekip işi diye düşünüyorum. Her zaman Apple ürünlerimle bir sorun yaşadığımda ilk gideceğim yer ProMC. Airpodslarımın çözümü için uğraşan ve hızlı çözüm sağlayan Apple ve ProMC teknik servise çok teşekkür ediyorum. İyi ki varlar ☺️

Ankara’da ki en iyi apple yetkili servisi! Cihazımla ilgili yaşadığım sorunu çözmek için fazlasıyla uğraştılar. Kaliteli hizmetlerinin yanında, oldukça ilgili ve güler yüzlü olan Yağmur ve Berrin hanıma çok teşekkür ederim. 🙏🏻

Apple Watch cihazımda bağlantı sorunu yaşıyordum. Cihaz için gerekli tüm işlemleri yapıp çözüm bulamayınca Apple onarım servisine gönderdiler. Donanımsal bir sorun olduğu için Apple garanti kapsamında cihazım sıfır cihaz ile değiştirildi. Yaklaşık 1 hafta 10 gün içerisinde sorunum çözüldü. Zaten Apple tarafından hiç bir konuda mağduriyet yaşamadım bu zamana kadar. Bu süreçte Yağmur hanım ve Abdullah beyin iletişimi ve yardımcı olmalarından çok memnun kaldım, bundan sonra tüm Apple cihazlarım için ilk durağım burası 🙏🏻

Müthiş bir servis. Başka servisle zaman harcamayın. Apple Watch seri 6 cihazımda açılamama problemi vardı. Garantisi yeni dolmuştu fakat kullanıcı hatası olmadığı için değişim veya ücretsiz onarım bekliyordum. İlk önce Gürgençler’e teslim ettiğim cihaz, garantisi dolduğu için ücretli değişim (ki sıfır cihaz ücreti isteniyor) gerektiği bilgisi ile dönmüştü. ProMC konuyu doğru kontroller ve doğru iletişim ile çözebildi. Çok teşekkür ediyorum.

Yıllardır gittiğim apple yetkili teknik servisi.herşeyden önce güleryüz önemli benim için. Gidipte işletmeye girdiğiniz zaman genelde yağmur hanım güler yüzle karşılıyor halinizi hatrınızı soruyor işlemlerinizden önce. Daha sonra işletme içerisinde karşılaştığınız herkes gülümseyerek yine merhaba diyerek halinizi hatrınızı soruyor. Pro mc’i keşfetmeden önce gittiğim hiç bir serviste böyle bir ilgi ile karşılaşmadım açıkçası.Böyle işletlemelerin hastasıyız. Teknik kısımda çalışan arkadaşlar da bilgili tecrübeli. Ben 6 ayda bir genel hoparlör mikrofon temizliği için telefonumu bırakıyorum ama bütün genel kontrollerini eksiksiz yapıyolar ve yolunda olmayan arızalı bir kısım varsa hemen dönüş sağlıyorlar. Açıkçası ben çok memnunum. Pro mc ailesinin başarılarının devamını dilerim.

Apple Store’dan çok daha iyi hizmet ve profesyonellik. Sorunumla ilgili defalarca bilgilendirdiler, işlem sırasında arayıp durumu açıkladılar, işlem bittikten sonra yapılan test sonuçlarını gösterdiler. Aynı sorun için gittiğim Apple Store’da gördüğüm kaba ve umursamaz tavırdan sonra ilaç gibi geldi. Tüm detayları şeffaflık amacıyla sunmaları ve süreci beraber ilerlettikleri için Bursa’da bile yaşasam gelir buraya teslim ederim cihazımı. Ha bir de çok kibarlar.

Iphone 11 cihazımın ekran değişimi için götürdüm. Neredeyse toplanmayacağını düşündüğüm cihazımı bir günde ilk gün ki haline getirdiler. Telefonumu işleme almadan önce çok detaylı testlerden geçirdiler. İlgi ve alakaları muazzam. Bundan sonra telefonumun başı bile ağrısa doğrudan ProMC'ye götüreceğim.

Düzenleme: sonuç olarak başarı apple teknik servisine götürdüm ve herhangi bir para talep etmeden sorunumu giderdiler.

Çalışanlara lafım yok belirli bir prosedüre göre hareket ediyorlar fakat deneyimimin vasat altı olduğunu belirteyim. Öncelikleri müşteri memnuniyeti değil, suçu kullanıcıya atıp olabildiğince para koparmak.

iPhone 12 cihazımı hoparlöründeki cızırtı sebebiyle getirdim. Izgara hoparlörünü uzun bir süre inceleyip milimetrik bir göçük tarzı bir hasar olduğunu iddia ettiler ve o bölgenin temizlenmesi gerekiyormuş sorunun düzelmesi için. Bu hizmet için 400 tl civarı alıyorlar ve çözümün kesin olmadığını hatta bu işlemin yapılması durumunda sorunumun daha da çoğalabileceğini söylediler. Tabi bu durumda da sorumluluk almıyorlarmış eğer olaylar bu şekilde gelişirse 6.000 tllik ekran değişimine yöneltileceğim iletildi.

Izgarada dedikleri sorunu ben uğraşıp göremedim müşteriyi olabildiğince mağdur etmeyi misyon edinmişler.

Samsung, Huawei gibi markaların yetkili servisleri milyon kat daha iyi olmasına rağmen insanlar hala Apple’ın yetkili servisini övüyor inanılır gibi değil..

Airpods pro kulaklığı bağlanma ve cızırtı problemi ile servise götürdüm. cihazı normal kullanan pamuklara sarmalamayan bir kullanıcıyımdır, darbe hasara karşı korurum ancak bunun dışında bi özen göstermeyi gereksiz görüyorum. cihazımı servise götürdüğümde önce x100 kamera ile inceleyip gözle görülmeyen oksitlenmeleri vs yi apple ın sitesinde cihaz genel temizliğini uygulayarak temizlemem gerektiğini vs söylediler ve bu temizlik yapılmadan teslim alamayacaklarını söylediler. ben de bunun bi müşteriden beklenmemesi gereken detayda bir uygulama olduğunu anlattım.

ardından takınca kafanızı oynatsanız vs dediler. o da yetmedi telefonu güncelleyin, o da olmazsa apple id nizi kaldırın onu yeniden yükleyin sorun devam edecek mi bakalım vs dediler. cihazımı alıp çıktım.

Pro mc ten ayrılırken bir daha apple kulaklık almamaya kararlı şekilde ayrılmıştım

Ertesi gün başka bir apple servisine gittiğimde gayet olması gerektiği gibi cihazın genel durumu ve şikayetimi dinleyip servis kaydını aldılar. cihazımda sorun vardır yoktur bilemem ama olması gerekenin bu olduğunu düşünüyorum.

İki aylık telefonumun pil sorunu ile dün ProMC Apple Yetkili Servisine başvurdum. Servis yetkilileri, kapıdan girdiğim andan itibaren, güleryüzlü; nazik, çözüm odaklı, bilgili, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım gösterdiler. Aynı gün içinde de, uzun, detaylı ve sabırlı bir uğraş neticesinde sorunumu yerinde tespit ederek, hızlıca çözüm getirdiler. Pil ilk gün performansına geri döndü. Benim işlemlerim devam ederken servise çeşitli sorunlarla gelen pek çok kişiye de aynı ilgi ve alaka ile bekletmeden hızlı ve etkin bir şekilde servis verdiler. İşlerini severek yapıyorlar, ticari bir yaklaşım içinde değiller, güven verici bir tutum ve davranış içindeler. Ben özellikle telefonumla ilgilenen, çözüm getiren Berrin Hanım başta olmak üzere ona yardımcı olan Yağmur Hanım ve tüm servis personeline, olumlu yaklaşımları ve emekleri için çok teşekkür ederim.

Macbook air cihazımın arızası için başvurdum. Öncesinde götürdüğüm iki servis ile yaklaşık 15 gün kaybetmiş ve neredeyse yeni cihaz parası kadar arıza tutarı tarafımdan talep edilmişken ProMC ve Abdullah bey ile tanıştım. Aslında sorunun tamamen farklı bir sebepten kaynaklandığını tespit edip neredeyse 24 saat içerisinde içerisindeki verilerimi kurtararak tarafıma cihazımı çalışır vaziyette teslim etti. Servis ücreti ve diğer işlem ücretleri tarafınıza işlem öncesi bildiriliyor ve kabul ederseniz ilerleniyor. İlginiz için teşekkür ederim.

3 ay önce aldığım Iphone 13 telefonumun ekranında beliren yeşil/pembe çizgisi için apple servis aradım. Bölgede bulunan başka bir apple servisteki beyfendi bunun garantinin karşılamayacağını en az 6999₺ ye yapacaklarını hatta kendilerine yaptırırsam nakitte 5bin tl olarak yardımcı olacaklarını söylediler. Güvenilir ve daha önceden de ailecek memnun kaldığımız Pro MC ye geldiğimde Yağmur hanım çok yardımcı oldu kendileri telefonda bir sıkıntı olduğunu ve ücretsiz bir şekilde değişimini yaptıklarını söylediler. Teknik bölümdeki Abdullah beye ve benimle ilgilenen Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ücretsiz bir şekilde telefonumu 3 saat içinde düzelttiler emeğinize sağlık 👏🏻👏🏻👏🏻

Tamamen soyguncu bir firma
iPhone 12 mini telefonunda ses sorunu yaşamıştım burdan yorumlara bakarak promc nin güvenilir biryeroldugunu zannetmiştim telefonunu bıraktığımda hoparlör ekrana bağlı dediler onun için ekranı değiştirmemiz gerekiyor ve garantiye girmez dediler benden 3500 TL para istediler yaptırmadım oraya genpa Necatibey şubesine bıraktım hoparlör ve mikrofonun komple değişimi garanti kapsamında yapıldı ayrıca ekran değişimi gibi işlem yapılmadı

Babamın telefon pilini değiştirmek için gittik. Çok ilgili ve profesyonel bir yaklaşımları var. 2-3 saat içinde pili değiştirip teslim ettiler. Çok memnun kaldık.

Kesinlikle otopark sorunu yok ve hemen hemen sakin bir servis. Karşılama, servis süreci, servis sonrası ilgi alaka muazzam derecede iyi bir servis hizmeti aldık. Takip ettiğim kadarı ile özellikle Macbook konusunda gerçekten profesyoneller. Ankara özelinde başka bir servise artık asla gitmem.

Bilgisayarıma çay döküldüğümde ağlayarak gitmiştim, ertesi gün Mac'imi sapasağlam teslim ettiler. Öyle profesyoneller ki! Ömer Bey'e ve çalışma arkadaşlarına çok teşekkür ederim.

ProMC hızlı, güvenilir ve profesyonel yaklaşımlarıyla çok güzel bir servis hizmeti sunmaktadır. Çözümsüz olan sorunlarım için sonuna kadar yardımcı olan ve işlerimin aksamasını önleyen elemanlarıyla son derece profesyonel çalışan firma.. Bu zamana kadar kapılarını her çaldığımda sorunlarımı çözmek için ellerinden geleni yapan, güleryüzlü ve orjinal apple parçaları ile çalışan ProMC sonsuz teşekkürler..... İyiki varsınız....

Uzun yıllardır sorunsuz, mükemmel ve bizim için en önemlisi hızlı hizmet aldığımız ProMC'e tekrar teşekkür ederiz. Yakın zamanda bıraktığımız bilgisayarımızı bir gün sonra teslim aldık.

Çok uzun yıllardır Apple (hatta Macintosh) kullanan birisi olarak söyleyebilirim ki Ankara'da gidebileceğiniz en ilgili, nazik ve kurumsal yapıya sahip ayrıca ciddi değerde donanım ve yazılım bilgisine sahip ekibiyle bana göre tartışılmaz en iyi "yetkili" ve "etkili" Apple servisi. Gözünüz kapalı gidebilirsiniz...

Yaklaşık 8 yıldır Apple kullanıcısıyım, her cihazımı problem yaşadığımda direk promc ye getiriyorum. Servis sonuçlanma hızı ve işlem kalitesi diğer yetkili servislerin kat ve kat önünde. Yağmur hanım başta olmak üzere tüm ekibe ilgi alaka ve güleryüzlerinden dolayı çok teşekkür ederim.

02.09.2021 tarihinde teslim ettiğim Iphone XR cihazımın aynı gün ekran değişimi sağlandı ve teslim edildi. Açıkcası bu kadar hızlı bir hizmet alacağımı beklemiyordum tavsiye ederim.

Iphone'numdaki arızayı, Macbook'umdaki sorunu çok kısa sürede halletttiler. Her seferinde çok iyi karşılandım. Yeterince bilgilendirildim. Olabilecekler anlatıldı. Her türlü soruma cevap verildi. Ekibin 30 yılı aşkın tecrübesini hissedebiliyorsunuz. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Ahizesinden az ses gelen telefonumu Apple yazılımı ile test ederek toz ve kir girmesinden dolayı az ses geldiğini tespit ettiler. Apple'ın sağladığı özel bir sıvı ile cihazın içini açmadan temizleyebileceklerini söylediler. Bu sıvı garantiye dahil değil, 120 tl ücreti var. Ertesi gün telefonumu bıraktığım gibi teslim aldım. Sıkıntı da çözüldü.

Güler yüzlü ve kaliteli Apple yetkili servisi. İşlerini profesyonel olarak hakkıyla yapıyorlar. Kısa sürede cihazınızdaki sorunu tespit edip, tamirini gerçekleştiriyorlar. Tavsiye ederim.

KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUMM..Hayatımda gördüğüm en kötü en ilgisiz,soğuk bir teknik servis. Cihazımın ekranında ki dokunmatik sorununu test esnasında görmelerine rağmen hiç bir sorun olmadığını söyleyip telefonu gün içinde tekrar verdiler. Son olarak başarı teknik servise götürdüm 3 gün içinde cihazımın ekranı değişti ve teslim ettiler eğer ki kalite güler yüz arıyorsanız BAŞARI teknik servisi tercih edin...

klavyem bozuktu, ekranımın kenarında kozmetik bir kırık vardı, klavyemi ekranı değiştirmeden yapamayacaklarını soylediler, ki ürünüm ücretsiz destek kapsamındaydı, ona da dahil etmediler. ha şimdi yaptırdım, kendilerine değil tabi ki. Bir de cihazınıza "hasar tespiti" yapmak için 350 TL para alıyorlar, size bir kağıt imzalatıyorlar. Benim gibi ilk defa apple servisine işiniz düşüyorsa, sizi yolmadan bırakmazlar. Sadece kendi kazıklama uygulamaları, başka bir yerde görmedim.

Mahalle telefon tamircileri gibi gerçekten..! 3 ay önce aldığım iPhone 11 cihazın düğmeleri oynuyor hatta video çekip attım. Toz kaçmıştır diyorlar. Ayrıca başka sorunlarıda var diyorum tozdandır diyorlar. İnşaat işcisi değilim. Bu cihazlar toz kapınca böyle oluyorsa servis yerine çöpe atalım. Ayrıca bu cihaz toza karşı dayanıklı değil mi ?
Gerçekten böyle bir rezalet görmedim. Cihazlarınızı buraya göndereceğinize belediyenin çöp konteynerina atın daha iyi.

Donanımsal azırası olan macbook pro bilgisayarımız için kısa sürede sorun tespiti gerçekleşti ve problemi giderildi. Çok ilgili ve güler yüzlü bir ekip var. Sıkılmadan tekrar tekrar sizlere sorunu ve çözüm yollarını anlatıyorlar. Çekinmeden başvurabileceğiniz bir yer.

Airpods Pro ürünümdeki ses boğukluğu problemim için kendilerine ulaştım. Problemi çok hızlı bir şekilde çözdüler. Güler yüzlü ve çözüm odaklı olmaları tercih sebebi. Cadde üstünde olması da konum açısından gayet iyi.

MBP'mda 2. keredir ayni problemi yasiyorum, daha onceki parca degisimi basarili olmustu. Yedek parcanin garantisi gecmis olmasina ragmen, tum calisanlar bana olabildigince yardimci oldu ve sorunu cok kolay bir sekilde hallettiler. Daha once de Airpod'larim bozuldugunda cok hizli donus olmustu.

Apple Müşteri Hizmetlerinin beni yönlendirmesi ile tanışmıştım ProMc ile. Teknik anlamda bilgi alabilinen apple servislerden en iyilerden birisi. Çok ilgili ve güler yüzlü çalışanları var. Onların sayesinde garantisi çoktaaan bitmiş MacBook Air'ımı, formatlarken aldığım hatayı giderdim. Teknik anlamda çok sağlam bilgileri var. Kesinlikle tavsiye ederim.

Apple cihazlarınız için yetkili teknik servis ihtiyaçlarınızda ProMc’yi gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim. Oldukça profesyonel, anlayışlı ve güler yüzlü bir ekip. iMac’imde aylardır başka yetkili servislerde çözülemeyen sorun ProMc’de çözüme kavuşturuldu. Çünkü neden biliyor musunuz? Çünkü bana vakit ayırıp, beni dinleyip ona göre ilgilendiler sorunla. Özellikle Abdullah Bey’e çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için. Keşke baştan ProMc’ye başvursaymışım, iletişimleri harika. Buradan da tekrar ProMc ailesine teşekkür ederim.

İmac'imin Fusion Drive Sabit diski arızalanmıştı. appla dahil kendilerini yetkili servis olarak gösteren hiç bir yerden olumlu geri dönüş alamadım. hele güngörler denen rezalet firma bilgilerimi silmeden bilgisyarımı daha açamayacağını söyledi. buraya geldim (apple merkezinden yönlendirildim) . hem fusion drive sorunumu çözdüler, hem bana çok güzel indirimli bir fiyatla yepyeni bir SSD verdiler. hem verilerimi kurtardılar. bana her aşamasında arayıp tek tek bilgi verdiler. teknolojik alet bozulur, yapılır veya yapılmaz önemli değil. gördüğünüz hizmet baki kalır. teşekkürler promc ailesi.

seyahat öncesi iphone telefonum için acil pil değişimi talebiyle kendileriyle iletişime geçtim; kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler ve öyle de oldu. 2 saat içinde pil değişimimi gerçekleştirdiler. güler yüzlü, çözüm odaklı ve işinde ehil bir firma. yağmur hanım ve berrin hanıma ayrıca teşekkür ederim.

İlk defa gittim. Bir daha gitmem. Hoparlör ızgara temizliği için 220 TL istediler. Donanımsal problem var net belli diyorum. Nerden biliyorsunuz diyorlar. Ben bilmiyorum haklısınız. Başka servis problemli olduğunu kabul ediyor. Demek ki ben biliyormuşum. 220 TL için insanları Apple markasından soğutmanıza gerek yok. Ayrıca bugün burası müsait değil pazartesi ya da salı gelirseniz daha hızlı ilgileniriz demek ayrı bir başlık altında incelenmesi gereken bir konu.

proMC apple yetkili servis sağlayıcısı firmaya (15.03.2022) ilk önce arama yolu ile ulaştım telefonumdaki arıza ile ilgili detayları vs. sordular ve daha servise gitmeden yani getirin demeden (müşteriden sadece para kazanma odaklı olmayarak) telefonum ile ilgili çözüm yollarından sabır ve güzel karşılama ile detaylı olarak bahsettiler, gerek görmem üzerine firma merkezine gidip telefonumu teslim ettim, yaklaşık 1,5 saat içerisinde telefonumdaki arızayı giderip tarafıma dönüş sağladılar, ayrıca firma merkezinde gayet düzgün ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde hizmet sundular. Kendilerine buradan da teşekkür ediyor, Apple marka ürünlerinde sıkıntı yaşayan diğer tüketici arkadaşlara burayı da denemelerini tavsiye ediyorum.

Arızalı İphone 8 cihazımı götürdüm, cihaz değişimi ile arıza giderildi. Sanki kendi cihazları gibi ilgilendiler. Abdullah Bey başta olmak üzere tüm çalışanlar çok ilgili ve çok kibarlar. Kısacası tüm Apple ürünlerinizi gözü kapalı götürebileceğiniz harika bir servis.

AirPods pro sorunu için gittim. Aldıkları gün muayeneyi tamamladılar ve değişim onayı verdiler, cumartesi günü öğlen vermiştim. Salı akşamı yeni kulaklıkları teslim aldım. Karşılamadan teknik servise kadar profesyonel ve kibar bir ekip. Hayatımdaki en sorunsuz servis deneyimi için sonsuz teşekkür ederim.

Merhabalar,
Uzun süre önce iphone için gitmiştim. Geçekten ekip ilgili ve hızlı dönüş sağlıyor. En önemlisi çok güvenli ve yetkili Apple Sağlayıcısı. Geçen hafta Macbook pro götürdüm. Maksimum bir hafta süre istediler, ancak 3. günde dönüş yaptılar. Arayan kişi gayet kibardı. Ofise gittiğinizde gayet detaylı sorularıma yanıt verdiler. Özetle Ankara da Apple ile ilgili ne sıkıntı sorun varsa başka yere değil kesinlikle ProMC Apple a götürüyorum ve çevremdekileri yönlendiriyorum. O kadar para verip Apple alıyorsam kesinlikle güvenilir bir yere servise vermek isterim, yaşadığım tecrübelere istinaden(Balıkçıoğlu işhanı, ulus, kızılay vs gibi yerlerden sonra) kesinlikle ben memnun kaldım diyebilirim. Tüm ekibinize içtenlikle teşekkür ederim.

Promac'in belki 20 yıllık müşterisiyim. Daha önceki yerindeyken de her zaman Apple ürünlerimi hep buradan alırdım. Şu an için Ankara'da istisnasız en kaliteli hizmet veren Authorized Servis bence. Her sorunu kısa sürede çözen çok ilgili personelleri var ve hizmet kalitesi Apple'ın dünyada ki standartlarıyla aynı. Yüzde yüz orjiinal ürün ve hizmet yelpazesi var. Telefonunuzun bataryasını bile değiştiriken orjinal ürün ve hizmet farkını görebiliyorsunuz. Sanırım açık olduğu sürece gerek şirketimin gerekse şahsi tüm apple ürünlerimin her daim evi yuvası olmaya devam edecek.

Telefon bataryamı değiştirmek için gittim. Mersin’de yaşamama rağmen buraya servise verebilmek için bekledim. Arkadaşım tavsiye etmişti, bütün Apple kullanıcısı arkadaşlarının da Ankara’da güvendikleri tek yer olduğunu belirtmişti. Ne kadar haklı olduklarını bugün deneyimledim. Sabah 11’de oradaydım ve saat 13.00de telefonumu teslim aldım. Ekran koruyucusu için (fiyatı yanlış duyduğumdan:)) ufak bir indirim aldım. :) Temizlik yapılmasını da rica etmiştim ve ücretsiz olmasını asla beklemezdim.:) Ve en önemlisi de iki hanımefendinin de güler yüzü hoş sohbeti yardım severliği kısacası ilgi ve alakaları üst seviyede idi. Böyle bir müşteri memnuniyeti yarattıkları ve işlerini profesyonelce yaptıkları için kendilerine çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Sağolsunlar ilgilendiler ama AirPods'umun üzerindeki iğne ucu kadar bir iki tane çentikten dolayı garanti kapsamına giremeyeceğini ve Apple'a gönderemeyeceklerini söyleyip kapılarından çevirdiler. Başka bir yetkili servise götürdüm ve işleme alındı kulaklıklar.

Güncelleme: Gürgençler teknik servisine götürdüm kulaklıklar sıfırıyla değiştirildi.

Garantili macbook cihazımızı, gayet hızlı bir şekilde tamir ettiler. Profosyonel çalışma, nezih, hijyenik ortam ve ilgili bir servis. Ankara için böyle bir yer gerekliydi. Umarım bu çizgiyi korurlar. Teşekkürler.

Ankara da karsınıza cıkabilecek en iyi servis! Avm içindekiler gibi asla sizi basından atmazlar sorununuzu çözümlemeden asla sizi göndermezler! Baska bir yetkili servisin bozdugu telefonumla ilgilendiler, her aşamada arayıp bilgi verdiler sonuç olarak cihazımın sorununu giderip müşteri memnuniyetini fazlasıyla sagladılar. Berrin Hanım, Yağmur Hanım ve Abdullah bey’e buradan da teşekkürlerimi iletmek istedim.

Kisiye gore calistiklarini soyleyebilirim
Garantisi devam eden Cihazim acilmaz haldeydi Fatura istediler verdim ve buna ragmen islem baslatilmadi faturanin ayni telefona ait oldugu fatura gercekligini arastirmaya basladilar (turkcell faturasi ) faturanin e arsive kayitli olmadigini islem yapamayacaklarini soylediler.
Benim anlamadigim telefonu alirsin garantisi yoksa yada faturasi ayni cihaza ait degilse parasini istersin niye magdur ediyorsunuz.bizim yapabilecegimiz birsey yok ne demek sen apple servisi degilmisin samsung servisi mi yapacak bu isi.
Daha sonra e arvisden kendim sorguladim ve fatura vergi dairesi e arsive kayitli idi ve faturada imei yaziyordu arkadas hatali yazmis yada sallamis bunun uzerine baska bir servise gittim (bireysel bilisim) telefonla ilgili sorunu anlatirken islem coktan baslatilmis ve imza istenmisti bile.
Vakit kaybi oldular sadece.

Batarya değişimi için Ankara’daki Apple servislerinin hepsini araştırdım. En güvenilir burası geldiği için uzak olmasına rağmen burayı tercih ettim. Ve aldığım en doğru kararlardandı. İletişimleri o kadar iyi ki aklınıza takılan her soru işaretini çok güzel bir üslupla cevaplıyorlar. Sabırla dinliyorlar her soruyu. Ve asıl içimi rahatlatan her işlemleri kayıt altına alınıp apple sistemine işleniyor. Bu süreç hakkında detaylı bilgi veriliyor. Yaptıkları işin hakkını veren bir kurum :)

Öncelikle dürüst ve işini çok iyi yapan bir Apple Yetkili servisi oldukları için kendilerine çok teşekkür ediyorum. Özellikle teknik kısımdaki Apdullah bey teknik donanımı çok iyi bir kişi. Her işlem öncesinde bizzat arayıp bilgilendirdi. Ve elinden gelenin en iyisini yaparak Macımı kurtardı. Ön nankodaki Berrin hanım ve Yağmur hanımda çok yardımcı oldular. Hepsine teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığı ile cihazınızı teslim edebilirsiniz.

işlerini inanılmaz hızlı kaliteli yapan güler yüzlü müşterisini takip eden özel yetkili apple servisi. eski bir apple çalışanı olarak yorumlarda gördüğüm fatura istiyorlar vs. kısmı tamamen apple prosedürüdür. cihazınızın sisteme kayıtlı değilse fatura istenir. bu açıdan doğru olanı yapan, yardımcı olmak için ellerinden geleni yapan bir servis. 2 gün gibi kısa bir sürede çok az bulunan parçaları değiştirip çok sıkışık olduğum bir dönemde bana çok yardımcı oldular. tüm ekibe ilgisinden ve özeninden ötürü teşekkür ederim.

Bu sanırım 4. gidişim. Müşteri memnuniyetini en üst derecede önemseyen servis ve çalışanları. İlk gidişimde MacBook cihazımın ekranı garantiden değişti ve sadece iki gün sürmüştü. Bugün 2019 MacBook Pro mu götürdüm. İçinde 1. 2 tb boyutunda veri vardı. Apple Akasya Avm Servisinde yapılan servis hizmeti sonrası hatalı bir bağlantı yapılmış. On dakika içinde ProMC de Abdullah bey hatayı düzeltip cihazımı teslim etti. Apple kullanıcıları için cihazları kıymetlidir bunu kullanıcılar bilir. Ve bir kere alıştığınız zaman cihazdan uzak durmak inanılmaz zordur. Bu kadar kısa sürelerde sorunlarımıza çözüm bulduğunuz için sonsuz teşekkürler ProMC.

Arkadaşlar yaşadığım sorunu yazmasam sizlere haksızlık olurdu.. 18-02-2020 tarihinde iphone 6s cihazımı batarya ömrünün %67 lere düşmesinden dolayı Yetkili servis olan proMc ye teslim ettim. Kendileri bataryayı değiştirdiler lakin sıfır takılan batarya ile %67 çalışan eski bataryam arasında zaman farkı yok denecek kadar azdı. Yeni takılan ve %100 pil ömrünü gösteren batarya maximum 10 saat gider iken ( Kesinlikle bataryayı yoracak hic bir oyun vb uygulama yok ) %67 pil sağlığı gösteren eski bataryam yaklaşık 7 saat kadar gidiyordu.Yani değiştirmesemde olurdu. Ben bir kaç sefer ProMc ye takılan batarya dan hiç memnun olmadığımı ve yeni takılan bataryada sorun olduğunu ilettim ama kendileri yeni takılan bataryanın kendilerinin yaptığı testlerinden başarı ile gectiğini yapacak hic bir şey olmadığını söylediler. Konu ile alakalı Apple Türkiye ile bir çok görüşme yapıp yardım istedim ama Yetkili servis değiştirmiyor ise biz bir şey yapamayız dediler. Şu anda aradan 7 ay kadar gecti şu anda telefonumun pil sağlı %91 düştü ( normal mi). Bence Takılan batarya sorunlu idi. Eğer sorunlu olmasa şu anda bence pil sağlığım %98 lerde olması gerekiyordu. ( Daha önceki batarya 5 sene kadar gayet sağlıklı gitti ve minimum 24 saat gidiyordu.) Ben hic bir zaman %5 lere düşmeden pili şarj etmem. Çok dikkat ederim. şu anda batarya 7 ay oldu %100 dolu iken maximum 8 saat gitmekte. Kısacası ben ne bataryadan nede ProMc den hic memnun kalmadım.

Ücretli onarımlarda nasıldır bilemiyorum, yaklaşık 2 ay önce Apple premium servisi olduğu için ve ekranı aynı gün değiştirip verebildikleri için telefonumu buraya getirmiştim, mikroskopla inceleyip kamera kısmında leke gördüler ve telefonda “yetkisiz müdahale” ihtimali olduğunu düşündükleri için daha telefonu açıp bakmadan eğer yetkisiz müdahale varsa ücretli ekran değişimi yaptırtacağıma dair belgeyi onaylamamı istediler. Kaç bin lira vererek aldığım daha 1 yıllık garantisi devam eden telefonumu neden mahalle arası telefonculara tamir ettireyim? Telefonuma işlem yaptırtmadan teslim aldım ve bugün başka bir Apple servisine götürdüm, ekrandaki beyaz lekeyi görünce bana hiçbir belge onaylatmadan aynı gün içersinde onarıp teslim ettiler.

Karara kendiniz varın.

Cok ilgisizler. Çözüm bulma odaklı değil başlarından savıyorlar. Cihazı yaptık diye verdiler. Hiç faydası olmadı tekrar götürdüm yapılacak bir sey yok dediler. Başka servise götürdüm. Yeniden kayıt aldılar. Buradakiler ise operatöre atıp gönderdi. Gitmeyin memnun kalmazsınız

Ankara çok şanslı, Apple’ın en bilgili güvenilir servisi ProMC bizim şehrimizde.
Yıllardır benim ve çevremin tüm Apple bilgisayar, tablet ve telefonlarını emanet ettiğimiz ProMC’i herkese tavsiye ederim.

Pil şişmesi nedeniyle götürdüğüm macbook pro bilgisayarımı 2 gün içinde tamir edip teslim ettiler. Bu süre içinde gerekli bilgilendirmeyi yaptılar, oldukça ilgili davrandılar.

2019 macbook pro bilgisayarımı sıvı teması yüzünden bırakmıştım, şarj olmadığı için açılmıyordu, sıvı temasını temizleyeceklerini söylediler fakat ekran arka aydınlatmasını bu esnada bozdular, daha sonrada anakart değişmeli diye standart bir cevap ile cihazımı teslim aldım. Kesinlikle konuyu bilmeyen bir personel kadrosu mevcut sorumluluk almıyorlar. Tavsiye etmiyorum.

Yıllardır Apple konu olunca Ankara'daki değişmez adresim. Bütün kadrosuyla işinin ehli insanlar. En son birkaç gün önce iPhone 8 cihazımı yaşadığım batarya sorunu nedeniyle saat 12 civarı götürmüştüm aynı gün mesai bitimine kalmadan cihazı servisten bataryası garantiden değişmiş bir şekilde teslim aldım. Eğer batarya değiştirmeniz gerekiyorsa servisinde değiştirin. O kadar para verip cihaz alıyorsanız bataryasında sorun olduğunda da paraya kıyıp serviste değiştirmek lazım. Çünkü gerçekten fark ediyor diğer seçeneklere kıyasla.

Telefon problemi konusunda hizmet aldığım en iyi yetkili servis diyebilirim. Hızlı ve müşteri odaklı çalışıyorlar. 129 tl'ye iphone batarya değişimi yaptım. Son derece memnun kaldım. Teşekkürler.

Batarya değişim servisi 2 günde tamamlandı. Kuyruk vs. olmayan, güleryüzlü ve ilgili elemanlara sahip, güzel bir servis. Ben memnun kaldım, kendi deneyimime dayanarak tavsiye ederim.