2.el olarak aldığım aracımda bagaj amortisoründe arıza olması sebebiyle Birmot Eskişehir servise götürdüm Servis danışanım Gülsüm hanım konu ile ilgilendi ve garantisi devam ettiği için garanti kapsamında değişimi sağlandı ve aynı gün içerisinde teslim sağlandı. Ayrıca iç dış temizlik yapıldı ancak yıkamadan çok memnun kalmadım iç temizlik biraz özensizdi . Ama onun dışında özellikle servisten Berkan beye Gülsüm hanıma ve müşteri ilişkileri sorumlusu Nida hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum.

Aracımızın ağır bakımlarını yaptırmak için verdik 2 gun oyaladılar sonrasinda 17 temmuz günü servisten aldık,30 bin tlye yakin para ödedik, evimize getirdik park ettik,bu sürede hiç kullanmadık.
19 temmuz günü, annem ameliyat olduğu icin onun ziyaretine giderken, arabamız yola çıkar çıkmaz saat 18:45de motordan birden aşırı ses gelmesi üstüne çok korktuk,hemen sağa çekip kaputu açtık, araç motorunu tamamen yere düşmüş,vidaların somunları bile çıkmış şekilde bulduk.Aradik servise ulaşamadık,müşteri hizmetlerini 5-10 defa aradık, 2 saat laf anlatıp zorla çekici istedik,8 aylık hamile halimle alpu kavşağında trafiğin ortasında 45 dk çekici bekledim,1000tl çekici parasınıda bize ödettiler.Otokoc fiata vardık ,oradaki personelden 8 aylik hamile olduğumu hastanede ameliyatli hastamız oldugunu soyledik ikame araç istedik,vermediler yüzümüze bile bakmadılar. Tekrar 45 dk müşteri hizmetlerinden yalvararak taksi istedik 1 buçuk saatte geldi 8 aylik hamile halimle karanlikta yolun ortasinda kaldım. Sözde başımıza bişey gelmesin diye serviste yaptırdık disarda yaptırmadık,az kalsin kaza yapacaktık.Acilen ödediğim paranın tarafıma iadesini,acilen aracın tamirini istiyorum.Asla da kimseye burayı tavsiye etmem.Servisten şikayetçiyim!