Böylesine kötü bir taksi durağı daha var mı bilmiyorum. Yanımda sadece kredi kartım olduğunu düşündüğüm için kart geçen bir araç istedim, “tamam” dediler. Çantamda bir miktar nakit olduğunu fark edince, kartlı araç beklemek istemediğimi ve uygun bir taksi göndermelerini rica ettim, yine “tamam” dediler. Ancak telefonu kapatmayı unutan görevli, arkamdan son derece saygısız ve hareket içeren bir konuşma yaptı. Geri arayıp durumu bildirdiğimde ise özür dilemek yerine “hallederiz, göndeririz” demeye devam ettiler.

Burası hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti ve en önemlisi ahlak konusunda dibi görmüş bir yer. Kendi hatalarını kabul etmek yerine müşteriye saygısızlık yapmayı tercih eden bu kişiler, ekmek parasını kazanıyor olabilir ama bu, terbiyesizliği ve çakallığı haklı çıkarmaz. Mecbur kalmadıkça burayı kullanmayın! Hem iletişim becerileri sıfır hem de müşteriyle dalga geçmekten geri durmayan bir anlayışları var. Yetkililerden bu durağın ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.