Kesinlikle tavsiye etmiyorum! Bu temizlik firması tam bir fiyasko. Verdikleri sözlerin yarısını bile tutmadılar. Ekip işin ortasında temizlik malzemelerini alıp gitti, sadece işin yarısını yapıp geri kalanını umursamadılar. Üstelik içeride sigara içtiler – bu tamamen saygısızlık. Sökülen parçaları bile geri takmadılar. Fiyat desen zaten fahiş. Hem param boşa gitti hem de ortada kaldım. Böyle sorumsuzluk görmedim, uzak durun!
Sayın yetkili,
Yorumuma verdiğiniz yanıt en hafif tabirle kaçamak ve sorumluluktan uzak. “Uygunsuz bir durum” diyerek neyi kastettiğinizi açıkça belirtmeden, işi yarım bırakmanızı meşrulaştırmaya çalışıyorsunuz. Oysa gerçek şu: ekibiniz temizlik malzemelerini toplayıp işi yarıda bırakıp gitti, sigara içti, söktüklerini geri takmadı ve bunun hiçbir açıklaması yapılamaz. Bu ne müşteri memnuniyeti ne de profesyonelliktir.
Çalışanlarınızın güvenliği elbette önemlidir, ancak tamamen gerçek dışı ve muğlak bir iddiayla kendinizi aklamaya çalışmak hem etik dışı hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım. Üstüne üstlük, bu kadar kötü bir hizmete fahiş bir ücret talep ediyorsunuz. Bunu da “istisnai durum” diyerek geçiştiremezsiniz.
Müşterinize saygınız varsa, suçu başkalarına atmadan önce verdiğiniz hizmetin sorumluluğunu alın.
