15 yıldır araç kiralıyorum ve hayatımda yaşadığım EN KÖTÜ araba kiralama deneyimini NOVACAR bana yaşattı. Kelimenin tam anlamıyla dolandırıldığımı hissettim. Basit bir çizik için kredi kartımdan 27bin lira çektiler. Depozitoyu da henüz geri yatırmadılar.
Ağustos ayında 15 er günlük iki kere araç kiraladım. Biri Garenta'dan diğeri de Novacar'dan
Yaşadığım olumsuzluklar ve kıyaslama aşağıdadır:
1) Enuygun.com üzerinde Toyota Corolla kiraladım ama Novacar bana daha küçük Kia verdi. Corolla yada benzeri geniş araç vermeleri gerektiğini belirttigimde, "size üst seviye araç veriyoruz, normalde 9bin lira daha ödemeniz gerekirdi", diyerek üste çıkmaya çalıştılar ve Corolla vermediler.
2) Daha geniş araç için sizi geri arayacağız, aracınızı değiştireceğiz dediler ama kimse sonrasında aramadı.
3) Verdikleri Kia için Garenta gibi firmaların yaklaşık 3 katı kadar sigorta istediler.
4) Eşimi ek sürücü olarak ekledim, yaklaşık 3bin lira masraf çıkardılar. Ama aynı işlem için Adana Garenta'da 900kusur lira odemistim.
5) Bir hafta sonra araca, otoparkta başka araç değip kaçmış. Hemen Novacar'i aradım ve resim gönderdim. Bana yardımcı olup fikir vermek yerine kartimdan direk 27bin 102 lira çektiler. Sonrasında trafik polisi ile görüştüm. "Sizi araç kiralamacilar yaniltmislar, çarpma kaçma raporu tutturabilirdiniz" dediler.
6) Aracı iade etmeden önce fikir almak için tamirciye gösterdim. 1500, en fazla 2bin liralık tamir var. Biraz vakum ve pasta cila lazım dedi. Ama Novacar kartimdan 27 bin kusur lira çekti.
7) Neden bu kadar yüksek masraf cikariyorsunuz dediğimde, aracın değerini dusurdunuz, muafiyet bedeli tahsil ediyoruz dediler. Ama aracı aldığımda zaten 35bin km de idi, yani araç yeni değildi. Ve aracın ön aksanı ek vida ile tutturulmuştu, haliyle araç zaten sorun yaşamış öncesinde ve değerini kaybetmiş.
Uzun lafın kısası dolandırıldığımı düşünüyorum. Haliyle Novacar'dan uzak durmanizi tavsiye ediyorum.
