Gercekten cok güzel ve temiz oteldi calisanlarda cok güler yüzlü ve cok ilgilendiler cok tesekürler Mysun otel tavsiye edilir viyandan selamlar

Oda temizdi. Fiyatına göre iyi ama reseptionda olan amca biraz daha nazik olursa iyi olur

İki gün önce 1 günlüğüne kaldığımız bir oteldi. Otele ilk giriş yaptığımız an sıcak suyun arızalı olduğunu ve iki saat sonra yapılacağını söylediler ama sıcak su akşam 5-6 saatleri arasında geldi. Akşam saatlerinde uyurken yan odada tadilat yapıyorlardı ve sesten dolayı uyuyamadık. Odadaki klimalar çok eskiydi ve çalıştırmak için yetkililerden yardım almamız gerekti, çalıştığı zaman ise içinden siyah renginde küller dökülmeye başladı. Oda alt katta resepsiyon girişinde olduğu için tüm sesler olduğu gibi odada duyuluyordu. Oda personel lavabosunun karşısında olduğu için, lavaboya girip reels izleyen personelin tüm sesini odada duyuyorduk. Yaşadığımız rahatsızlıklardan dolayı oda değiştirmeyi talep ettiğimizde ise ekstra 500 TL istendi. Çözüm odaklı bir otel olduğu söylenemez. Yalnızca odaları temizleyen hanımefendi yardımsever ve çözüm odaklı idi. Yatağımızın yerini bile değiştirdi, odayı da tertemiz etti. Ayrıca kaldığımız odanın banyosunun kapılarından biri yoktu ve kapı yarısına kadar kapanıyordu. 1600 TL ve üzeri bir ücret isteyen bir otele göre çok eksi yönleri var. Hizmet aldığınız paraya değmiyor. Alt katta oda yapmayı nasıl akıl etmişler bilemiyorum. Resepsiyondaki beyefendinin tüm telefon konuşmalarına beraber şahit olduk ne yazık ki.

Oda gayet temizdi.Resepsiyondakiler yardımcı ve güler yüzlüydü. Kahvaltı da özenliydi. 3.katta kaldık ve beğendik.

Dinlenmek ve yola öyle devam etmek için İzmir'de konaklamaya karar verdik ve etstur üzerinden aynı gün içinde bu otelle karşılaştık. Economy odasıni tercih ettik. Aynı gün bulmamiza rağmen şansımıza gerçekten çok güzel çıktı. Çok temizdi. Konumu iyiydi. Kahvaltısı da gayet güzel ve yeterliydi. Odalarda her şey var. Economy odası olmasına rağmen gayet büyüklüğü de yeterliydi. Biz memnun kaldık

Hizmet berbat Güleryüz gibi birşey asla yok dusakabinin parçası sökülü takılmamış bile sabah 8 de diğer odalardan gelen seslerde çabası tavsiye etmiyorum.

Tur ekibimizle gittik çok begendin fiyatına göre ideal yetkilisine ayrıca misafirperverliginden dolayı teşekkür ederiz

18.01.2025 tarihinde farklı bir oteldeki kötü deneyim nedeni ile bu otelde konakladım. Odaları ferah , kış olmasına rağmen kliması çok güzel ısıtıyordu. Yataklar rahat geniş ve temizdi. odada sigara kokusu vs yoktu. 2 gün konakladım. 1 gün konaklama sonrası bilgi vermememe rağmen oda temizlenmiş havluları değiştirmişler ve yeni terlikler koymuşlardı. Sabah kahvaltısı klasik kahvaltı ve yeterli idi. resepsiyondaki bey efendi bizimle çok ilgilendi. ona ayrıca teşekkür etmek isterim.

Bi bayan olarak geldigim Otele ilk girdiğim anda sıcacık bi karsilma tertemiz bi ortam...odam çok rahat mis kokulu ve sıcacıkti..kendimi evimde gibi güvende hissettiren Erdinç beye ve ekibine çok teşekkür ederim..dünya tatlisi kekleriyle beni benden alan belkiz hanima odamı tertemiz tutan demet hanıma ayrica çok teşekkür ederim..5 yıldızı kalpten verdim ..

Hotelden memnun kalmadım. Biz bu hoteli Obilet uygulaması üzerinden bulduk ve ilgili uygulama üzerinden de ekonomik odayı ayırttık. Bundaki en büyük etken ise google üzerinden hotelin 4 puanın üzerinde bir puan almasıydı. Hotele girer girmez ilk olarak Obilette var olan ekonomik odanın resimleri ile alakası olmayan bir odayla karşılaştık. Obiletteki ekonomik oda resiminde ferah bir oda, sağlam ve yeni duran gardıroplar, temiz-lekesiz çarşaflar ve yatağın çaprazında bir klima bulunmakta. Gerçeklik ise şu şekilde oldu: Oda resimdekinden biraz küçük, yatağın kenarındaki elektrik prizi resmen yerinden çıkmış durumda -çalışıyor ancak tamiri yapılmamış-,klima yatağın üstünde ve çalışır durumda ancak alt parçası yok, odada bir ısıtıcı termos bulunmakta ancak kapağı yerinden oynuyor, lavaboda bulunan sabunlukta sabun yok, duşa kabinin bir camı direkt yok ve içeride duruyor, çarşaf ve yorganlar temiz ancak pek çok yerinde lekeler bulunmakta. Girişte yer alan iki ekonomik oda resmen dip dibe konumda, bu sebeple girişte konuşulan her şey duyulmakta ve duvarlar ince olduğu için yan odanın kapısı açıldığında kendi odanızın kapısı açıldı zannediyorsunuz. Keşke gönül rahatlığı ile kalabilseydik. Resepsiyondaki beyfendi konaklama süresince pek güleryüzlü değildi, biz selam vermedikçe selam vermedi.
Ekstra olarak yan odada kalan orta yaşlı çift beni akşam duşa girdiğim için şikayet etti ve diğer gün resepsiyon tarafından uyarıldım.
Konum olarak ise metro ve otobüs durağına 10-15 dakika mesafede ancak bazı ara sokaklar özellikle tek başına kalacak kadınlar için tehlikeli olabilir. Bu sebeple önermiyorum.

İşletmenin yanıtına cevap: Yorumuma verdiğiniz yanıtı şaşırarak okudum. “Siz ve sizin gibi müşterilerimizi memnun edemiyoruz” ifadenizin müşteri eleştirisine karşı kurumsal yaklaşımdan uzak ve kırıcı bir üslup barındırdığını belirtmek isterim. Ayrıca bahsettiğiniz indirim, sizin inisiyatifinizle değil, Obilet’in sunduğu bir kampanya aracılığıyla uygulanmıştır.
“Duş alma” gibi temel bir ihtiyaç ses açısından otele sorun yaratıyorsa, bu kullanıcıdan değil yalıtımdan kaynaklı bir eksikliktir.
Ücretini ödeyerek konakladığım bir yerin eksiklerini dile getirmem “bedava kaldınız” gibi ifadelerle geçiştirilmemeli ve yine ücret karşılığı aldığım hizmetle ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmam doğaldır. Umarım eleştirileri kişiselleştirmek yerine, hizmet kalitenizi artırmaya yönelik yapıcı adımlar atarsınız. Böylece “biz ve bizim gibi” müşteriler de memnun kalacaktır..

klimaların bakıma ihtiyacı var onun haricinde oda düzeni çok kullanışlıydı odalar ferah ve temizdi personel gayet kibar ve çözüm odaklıydı genel olarak memnun kaldım tavsiye ediyorum

İş seyahatimiz için tercih ettik çok memnun kaldık personel güleryüzlü yardımsever odalar ferah temiz konum olarak çok merkez her yere yakın. Sabah naz hanım ve Buse hanım her konuda destek oldular mutlaka tekrar geleceğim