Не рекомендуем туристам выбирать для отдыха Moy Apart Otel.
Проживали с 30 июня по 2 августа 3 семьи в 3-х апартаментах 1+1.
Плюсы
Отель удачно расположен, 8 минут до моря через сквер по ровной дороге, рядом отличный пляж, много магазинов и ресторанов в шаговой доступности. Улица тихая. В понедельник под окнами базар (Он нам совсем не мешал. В ночь на вторник, после отъезда базара, улицы убирались идеально. На базаре можно дёшево купить фрукты и овощи). Есть бассейн. Стены и фасад после косметического ремонта.
Не дорого при раннем бронировании (мы платили 600 евро за месяц).
Минусы
Общение с персоналом
Русский и английский язык персонал понимает избирательно. Как только возникают проблемы - не понимают совсем ничего. Есть русскоговорящий менеджер. Но на все претензии она отвечает: "Что Вы хотите за 600 е, у нас эконом-вариант! "
Мы вынудили создать для нас минимальные удобства, только отказавшись оплатить проживание при заезде, до того, как все будет исправлено.
Те жильцы, которые платили сразу, не добились от персонала ничего!
Чистота номеров
Начнем с того, что у нас в тумбочке при заезде лежал использованный презерватив!!! Под диванами грязь, окна немытые, на стенах в санузлах грибок (правда у нас в номере при нас все убрали и прошли швы затиркой. Подруга, которая заехала раньше и неосторожно оплатила всю сумму вперёд, все отмывала сама).
Постельное белье
Выдают с неотстирывающимися пятнами, неглаженное, полотенца разномастные, не всегда по количеству жильцов.
Посуда
Кастрюли в номере битые, скорородки с нагаром, 2 вилки, 2 тарелки, 2 ложки на 4-х человек. Для нас купили и в тот же вечер и принесли все новое и в достаточном количестве, когда отказались внести оплату. В соседних номерах, с туристами из которых мы общались, люди все необходимое докупали сами.
Оснащение номеров минимальное. Плитка двухкомфорочная, грязная, старая, как будто с дачи советских времён (2 раза меняли, пока нашли рабочую), чайник турецкий (не электрический), утюга нет, стиральная машинка одна на отель (стирка 10 лир), холодильник крошечный (скорее минибар). Сушилки для белья только в наших трёх номерах, так как потребовали купить. В остальных номерах люди натягивали веревки. Ещё мы выпросили 1 СВЧ на 3 номера, так как жили с маленькими детьми. Столов в гостиных нет , только на балконе. Нам принесли с улицы из кафе.
Кафе
На этапе договора нам обещали возможность организовать завтраки и обеды в кафе, а также бесплатно пользоваться инфраструктурой кафе (посидеть на улице за столиком у бассейна). Кафе так и не заработало. Ремонт в нем длился весь месяц.
Бассейн
В целом неплохой. Для взрослых мелковат: максимальная глубина 1,5 метра. Получив от туристов деньги, его в середине сезона закрыли на 10 дней на ремонт.
Вай-фай
Бесплатный. Работает нестабильно.
Цена за проживание
Бронировали в марте на срок 1 месяц 5 дней. Так вот 1 месяц стоил 600 е. А за 5 дней почему-то потребовали оплату из расчета летних цен 900 е за месяц.
И ещё неприятный момент: при бронировании вам не скажут, что это апартотель. Вы думаете, что сняли квартиру целиком. Но если к вам приедет гость, даже без предоставления допместа, вы заплатите за него из расчета 100 е неделя.
Кроме того, 30 е в месяц стоит уборка 1 раз в неделю. Но если вы не оставите чаевых и не покажете пальцем, что убрать, реально только протрут полы.
Ещё вы оплачиваете электричество из залога при выезде. Суммы называются произвольно. Мы заплатили 175 лир ежедневно готовя и пользуясь кондиционером, а друзья, которые не пользовались плиткой и кондиционер включали эпизодически, 280 лир. Вот такая математика!
У нас было желание подобрать приличную квартиру и уехать на следующий день. Но возникла другая проблема: наши друзья приехали раньше и сразу оплатили всю сумму за проживание и им отказались вернуть деньги! При этом вам не дадут чек и договор (только неразборчивая квитанция на турецком). Предъявить претензии невозможно. Мы остались, и первые 3 дня отдыха ушли на урегулирование проблем(.
Odalar: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Konum: 5/5
