Arkadaşımla birlikte yattığımız ziyarette konaklamak için tercih ettiğimiz bir otel. Hem ilgi alaka çok iyiydi hem de İzmir içerisinde Süper merkezi bir konuma sahipti. Hiçbir şekilde motorlu taşıt kullanmaya gerek yok merkezi gezmek için. 29 Ekim şenliklerine otelin penceresinden izleyebildik.

Konumu gerçekten harika, şehir merkezine ve ulaşım noktalarına çok yakın. Ancak, otelin genel durumu oldukça eski ve yenilenmeye ihtiyacı var. Konaklamam kısa süreliydi ve tek beklentim rahat bir uyku ve sıcak bir duştu, ancak maalesef sıcak su yoktu. Personel saygılı ve yardımcı olmaya çalışıyor, ancak otelin mevcut durumu beklentileri karşılamıyor. Daha iyi bir bakım ve yenileme ile çok daha iyi bir deneyim sunabilirler. Üstelik bu kötü deneyim için 150 €/gece ücret ödedim :(

Izmir otellerinin kendi arasinda hizmet kalitesi konusunda bir kartel var.Uc yildizli otelle bes arasinda pek fazla bir fark yok.Otelin adi beni beklentiye sokmustu ama kisa surede ciktim.Sinirli sayida deniz manzarali oda var kolay kolay alamazsiniz.Kahvalti siradan,uc yildizli otelde verir bunu.Havuzu olmayan otele bes yildizli diyemezsiniz.Odalarda televizyon sesi,su debisi,sac kurutma,klima tamami limitlenmis beni gerdi.Burdan cikip nereye gideceksin ? Tamami ayni duzeyde hizmet veriyor.Is gezisine giden arkadaslara tek tavsiyem ise en yakin oteli secin zira oteller ayni seviyede ve izmir trafigi INANILMAZ halde.Bu paraya degmez bir daha da gitmem...

Geçen ay toplantı için geldiğimiz otelde, konum olarak çok merkeziydi. Toplantıda içecekler ve yiyecekler fazlasıyla tazeydi ce personel çok ilgiliydi. Toplantı öncesinde ve sonrasında bizle ilgilenen Ayberk beye canı gönülden teşekkür ediyorum. Mutlaka bir sonraki izmir seyahatlerinde de Mövenpick Hotel İzmir'i tercih edeceğim. Saygılar sevgiler.

Odalara 1 yildiz inanin cok cok fazla.
Traktor gibi yuksek sesle calisan 40 yillik klimalar ile uyumanizin imkani yok; ayrica les toz kokusu geliyor. Oksurerek defalarca uyandim. Cami acsaniz tum yolun sesi iceride …
Mobilyalar eski. Dus hala eski tip küvet; ziplayarak girmem lazim. 150 eur karsiligi alabilecegin en kotu performans. Tebrikler Accor.

Mövenpick Otel, kalite ve konforu bir arada sunan nadir otellerden biri. Odalar geniş, modern ve son derece temizdi. Yataklar oldukça rahat, manzara ise büyüleyiciydi. Otelin kahvaltısı açık ara en iyilerden; her şey taze, çeşitli ve özenle hazırlanmış. Personel çok profesyonel ve misafirperverdi, özellikle resepsiyon ve restoran ekibi her konuda yardımcı oldu. Hem iş seyahati hem de tatil için mükemmel bir tercih. Şehrin merkezinde bu kadar sakin ve kaliteli bir deneyim yaşamak harikaydı. Gözüm kapalı tavsiye ederim!

18-20 nisan tarih aralığında tüm şirketimiz ile beraber bu güzel otelde konaklama gerçekleştirdik.Gerek odaların güzelliği gerek personelin güler yüzlü ve yardım sever tavırları gerek mutfak lezzetleri her şey dört dörtlüktü emeğinize sağlık

Konumu, BAZI bölüm çalışanlarının özenli ve güleryüzlü yaklaşımı değişiklik göstermesede kalışımızın 3. Haftasında kalitenin standart olmadığını aynı tip odanın değişen katlarında, personel ve uygulamalar açısından rahatlıkla söyleyebilirim. Standart kahvaltısı ve iyi bir akşam yemeği kalitesi ile son derece memnun kalacağınız bir hotel. Odalar mobilya olarak eski tip olsada yastık, yatak, havlular konforlu ve temizdi. Oda büyüklüğü suit odada kaldığımız için makuldü. Her kata farklı görevli baktığı için hizmetinde standartı yok. Odalar henüz havalar ısınmadığı halde buz gibiydi ve merkezi sistemden kontrol edildiği için ısınma mümkün değildi. Oda ısınsın diye verilen peteğin gecekondu gibş komikliğini fotograflara ekledim. Kendine bile faydası yoktu ve duştan sonra titremeye devam ediyorsunuz. Uygulamalar dahi aynı tip odada kalsanız bile farklı. Kısacası 2 gün kaldığınızda memnunda kalabilir veya mutsuzda olabilirsiniz kime ve nasıl bir güne denk geldiğinizle bu durum değişebilir. Otel yönetiminin bu standartı sağlaması belli ki yeterli değil zira 2 hafta çok memnun kaldığımız konaklamamızın 3. Haftasının oldukça kötü olmasının başka bir açıklamasını açıkçası başka türlü yapamıyorum.

Otelde yasamis oldugum olumsuzluklar konusunda yonetim ve calisanlar tarafindan aranip detayli bilgilendirildim, ilgileri icin cok tesekkur ederim. Ozellikke resepsiyondan Caglar beyin nazik ilgi ve aciklamalari cok kiymetliydi. En kisa zamanda renove edilmis odalarda konaklamayi planliyorum🙏

Öncelikle konumu çok güzel İzmir’in en güzel lokasyonunda , odalar genel olarak temiz , geniş , kullanışlı. Hizmet gayet iyi. Odalar her gün temizleniyor , tek problem kahvaltıydı yiyecekler iyi muhafaza edilmiyor birbirinin kokusu diğerine siniyor sunum özensiz çeşit hiç değişmiyor. Kahvaltı almazsanız otel gayet iyi diyebilirim

Mobilyalar ve eşyalar eski. Yatağı iyi. Banyo da yerler ıslanınca kesin takla atıyorsunuz. Küvette duş alırken dikkat edin orası da kaygan. Valelerin çoğuna ve eşya taşıyan zerzevatlara bahşiş vermezseniz sizinle ilgilenmiyorlar ve surat asıyolar. Odaları da kokuyor.

Edit

Bugün otelin yetkilisi aradı. Yaşanan olumsuzluklar için mahçup olduklarını belirtti. Mobilya,ıslak zemin ve valeler için düzenlemeye gideceğini söylediler. Bir sonraki ziyaretimde tekrardan durumu belirteceğim.

Berbat bir deneyim!
İş seyahati kapsamında konakladığımız Mövenpick İzmir Otel’de, önceden ilettiğimiz KDV muafiyet belgesine rağmen, çıkışta KDV’siz fatura düzenlemeyi reddettiler. Otele giriş öncesinde durumu yazılı olarak bildirdik, “tamam” dendi, ancak çıkışta muhasebe bahanesiyle her şeyi inkâr ettiler. Muhasebe ekipleri son derece bilgisiz, ilgisiz ve çözüm odaklılıktan uzak. Bir hafta süren telefon ve mail trafiği sonunda, tüm yasal zorunluluğa rağmen KDV’li fatura keserek bizi maddi olarak mağdur ettiler.

İletişimleri kötü, müşteri memnuniyeti umurlarında değil.
Sözde 5 yıldızlı bir otelin bu kadar basit bir işlemi bile çözememesi kabul edilemez. İş seyahatimdeki bütçem sarsıldı ve tüm süreci rezil bir şekilde yönettiler.

Kurumsallıktan uzak, tavsiye etmiyorum. Bir daha asla!