24 haziran 2025 tarihinde eşimle bir gece kaldik kaldığımıza pişman olduk 2023 yılında bir kaç kez tercih ettiğimiz otel personel umursamazlığı ve kahvaltı çeşit azlığı nedeni ile tercih etmeyeceğim oteller arasında kaliteyi daha aşağı nasıl çekebilirler bu kadar sürede pes doğrusu...

Odalar çok temiz ve güzel di hizmetleri. Ve ilgi alaka çok ıyı di

Çok güzel, modern, temiz, lüks, çalışanları saygılı ve çalışkan. Odaları güzel dizayn edilmiş, fiyatı orantılı olarak makul, yeri merkezi. Sonuç olarak alınan hizmet memnuniyet verici. Bir kusur söylemek gerekirse; düğün salonundaki slayt gösterisinin yapıldıgı perdelerin yerlri çok hatalı olmuş?!

Bir otelde aradığım en önemli iki ozellikten biri yemek diğeri temizlik ikiside Metropolitan hotelde mevcut. Kahvaltıya daha fazla önem verirlerse iyi olacağını düşünüyorum.

Odalar temiz nezih sadece pencereden biraz ses geliyor. Ayrıca akşamları canlı canlı piyano dinleyebiliyorsunuz. Onun dışında kahvaltısı harika. Genç ve dinamik bir kadrosu var ne çay bekliyorsunuz ne de eksik bir şey kalıyor. Sürekli kontrol ederek ivedi bir takviye geliyor. Ayrıca ürünlerde kaliteli ve güvenilir firmalar tercih edilmiş. Sunum ve Güleryüz ise zaten beklenenin çok ötesinde. Ankara'ya her geldiğimiz de tercihlerimiz arasında yer alacak bir kalite ve hizmet için teşekkür ediyorum...

Bu oteli seviyorum 4-5 defa oldu Ankara seyehatlerinde burda kaliyorum.
Nerdeyse tüm otellerde iki şişe su ikram yapılırken burda bir şişe olması da enteresan aslında .

Sayın Otel Yönetimi,

Merhaba,

Otelinizdeki konaklama deneyimim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, geri bildirimde bulunmak ve bir çözüm talep etmek için bu e-postayı yazıyorum.

Öncelikle, odanın ses yalıtımı son derece kötüydü. Oda içinde bile yoldan gelen gürültüyü net bir şekilde duyabiliyordum, bu da bütün gece uyuyamamama neden oldu. Sabah saat 6.30’da bu seslerle uyandım. Akşamları ise uykuya dalmak oldukça zordu ve yalnızca tamamen yorulduktan sonra uyuyabildim.

Bunun yanı sıra, odadaki mini buzdolabının ışığı kapanmıyordu ve bu da uyku kalitemi olumsuz etkiledi. Bu durumu çözmek için resepsiyonu arayıp oda değişikliği talep ettim ancak resepsiyon görevlisinin tavrı hiç de hoş değildi. Bana başka bir oda olmadığı söylendi, fakat otelde gerçekten hiç boş oda olup olmadığını merak ediyorum.

Bir otel olarak, rahat bir konaklama ortamı ve iyi bir hizmet sunmak en temel beklentidir. Geri bildirimi ciddiye almanızı ve bana makul bir açıklama ve çözüm sunmanızı rica ediyorum.

Cevabınızı bekliyorum.

Saygılarımla

Daha önce defalarca konakladığım bir oteldi ama son konaklamam tamamen rezalet ötesiydi neden mi ? En son giriş yaptığımda resepsiyon görevlisi kimse onun yüzünden işini düzgün yapmadığı için defalarca uyarıda bulundum ve hırs yaptı ve bir sonraki rezervasyonumda hakkımda yalan beyan verdiği için onaylamadılar sebebini söylüyorum; Neymiş ben aracımı valeye teslim ederken AMAN HA BU ARAÇ SİZDEN ÇOK DEĞERLİ VE PAHALI ÇOK DİKKAT EDİN DEMİŞİM :)) Bunu diyen ŞEREFSİZ NAMUSSUZDUR! Ve bunu iddia ettiklerinde her giriş çıkışımda 200 tl vale parası bıraktım istinasız her giriş çıkışta. Bu iddiayı Vale çalışanlarının söylediğine kesinlikle ihtimal vermiyorum daha ben asansörden aşaya inerken arkadaşlar beni gördükleri anda aracımı hazır hale getiriyorlardı ve su ikram ediyorlardı. 2. Olarak kız arkadaşımın çok üstten konuşup çalışanları küçük gördüğünü iddia ettiler eğer kız arkadaşım teşekkür etmekten başka bir şey söylemişse yine ŞEREFSİZ NAMUSSUZDUR! Bu iddiaları o anki akşam resepsiyon çalışanın uydurduğunu adım kadar eminim. Daha sonra rezervasyonun neden iptal olduğunu öğrenmek için otele telefon açtım bu konuyla ilgileneceklerini söylediler ve bir gün sonraki gün geri aradılar arayana durumu anlattım ama konuştuğum kişiyi ilk başta çıkaramadım sonra o akşamki görevli olan kişi olduğunu anladım tam bir tiyatrocu karaktersiz adamın teki. Otel sahibine sesleniyorum çalışanınız kendini otel sahibi gibi görüyor ve kendi egosu için hareket ediyor bilginize

Oda içinde, dolapta askıya asılı olan havlu bornozun üzerinde kan lekeleri vardı; yıkanmamış ya da yıkanmış olsa bile lekeleri çıkmamıştı ve bu durum midemizi bulandırdı.

Yataklar biraz kısa çapraz yatarak sorunu giderebiliyorsunuz, tabi tek başınıza kalıyorsanız. Bunun dışındaki herşey standart otel şikayetleri ses gürültü vs. Ama genel anlamda beğendim.

Güya 5 yıldızlı otel ancak asla 5 yıldızı haketmiyor odaların temizliği çok kötüydü yorganda erkek kılları vardı klozette aynı şekilde çok kötüydü resepsiyona söyledim ancak odaya geri geldiğimde temizlenmemiş halde buldum onun için kendim temizlemek zorunda kaldım asla tavsiye etmiyorum.

Otelin icerisi ve odalari temiz gorunuyor gelin damat odalari en azindan gördüğüm kadarıyla. Düğün salonu için biraz daha ozen gosterilebilir mesela slayt perdesinin yeri ve tamamen acilmamasi gibi sorunlar cozulmeli. Bir de pcyi kontrol eden arkadas slaytin duzgunce perdeye aktarildigindan emin olmasi dugun icin yapilan bir emege saygı duymasi önemli.