MediaMarkt, bozuk/arızalı ürünler satıp, iade ettiğinizde servise göndermesi ve sonucu paylaşması 3-4 hafta sürüyor ve servisten ürünün bozuk olduğu raporu paylaşılmasına rağmen ısrarla para iadesi yapmamaya direniyor, sizi bezdirmeye çalılıyor! Rezalet bir müşteri deneyimi! Kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum!

Hayatımın en kötü deneyimi. Müşteri olarak içeriye girdim bir personel arkadaşa seslendim ben değil öbür taraftan arkadaş yardımcı olacak dedi tam olarak telefon ve telefon aksesuarlrının olduğu tarafta deskte duran arkdaşa pardon bana yardımcı olurmusunuz dediğimde ise suratında tiksinme ve aşağılama bakışıyla ben değil kırmızı tshirtlü arkadaşlar yardımcı olacak dedi etrafta bakınmama rağmen kimse benimle ilgilenmedi daha sonra aradığım ürünü bulmak için mağza içerisinde dolaşmaya başladım fakat personel yine alakasız ve daha çok hangi poğaçayı yiyip hangi soda, meyve suyu içmeleri hakkında kendi aralarında konusuyorlardı şahit olmak istemediğim mutfakta yemek yapmak yerine uyuyakalmak hikayelerine şahit oldum. Sonuç olarak kimse benimle ilgilenmedi ve aradığım ürünü bulamafım kimseye tavsiye atmem gitmeyin ürününüzü internetten bulup alın bunların eline düşmektense kendi başımı kendim kaşırım…

Midtown Alışveriş Merkezinde bulunan Media Markt çok geniş ve büyük bir mağazada hizmet sunmaktadır. Haliyle çok fazla ürün çeşitliliği ve ürün yelpazesi bulundurmaktadır. Pandemi dolayısıyla pek fazla hareketlilik olmasa da bu durum Media Markt mağazasını çok rahat ve güzelce doyasıya gezme fırsatı sunmaktadır. Gidip gezmenizi tavsiye ederim.

Okadar sinirliyimki orayı irip dökmek istedim bu cihazları aldım 50tl kupon indirim i kullandılar fatura kestikten sonra şarj makinesinin kaplosunu yanlış verdiklerini fark ettim degistirmek yerine ürünleri iptal edip tekrar fatura kestiler haliyle indirim kuponu 2.defa olduğu icin benden 50tl geri aldılar oradan ayrılıp 50tl neden aldıklarını öğrenmek için geri döndüm ilk aldığım fatura iptal odugu için 2.de kupon kabul etmiyor mus sistem kendi hatalarinin bedelini müşteriden kesiyorlar Allah sizi bildiği gibi yapsın almayın buradan birşey yaziklar olsun size

Garanti kapsamındaki ürünümü müşteri hizmetleriyle görüşerek alıcı ödemeli gönderdim, bir gün sonra ürünü aldıklarına dair beni arayıp, servise göndereceklerini söylediler. Birkaç gün sonra İzmir servis yetkilisi beni aradı, üründeki arızayı tespit ettiklerini, garanti kapsamında tamir edip Media Markt kanalıyla göndereceklerini söylediler. Satış sonrası servis ile koordinasyonu sağlayıp sorunumuzu çözdüler. On numara beş yıldız.

Bodrum Midtown Alışveriş merkezinde temiz düzenli ulaşımı kolay bir Mediamarkt. Aradığınızı bulabileceğiniz çalışanları ilgili bir işletme. Özellikle hemen altında Kapalı otopark olması işinizi çok kolaylaştırıyor.Alışverişinizi tamamladıktan sonra rahatça uğrayabileceğiniz işlek bir mekan.

Mumculardan özellikle oraya ürün almak için gidiyorsun ama işini sevmeyen ve ilgilenmeyen personel davranışına maruz kalıyorsun. İstediginiz kadar büyük reklamlar yapın oraya buraya sponsor olun kaliteli, ilgili personel ve işini seven çalışanlarınız olmadıgı sürece daha çokkk reklam verirsiniz

Ürünü satarken fiyat farkının Media Markt garantisinde olduğu için diyorlar, ürün arıza yapınca xiaomi servisi sorumlu deniyor, satarken internettekiler ihracatçı garantili bunlar Media Markt garantisinde demeyi biliyorlar, buradan ürün alacağınıza internetten alın, hiçbir fark yok bozulursa günün sonunda genpa ile muhatapsınız

İlgisiz satıcılar. Dakikalarca beklettiler kasada. Umursamaz kasiyer. Birdaha girmem

Sıfır iPhone 14 Pro aldım. Paket içeriğinde kılıfın da olduğunu ilettiler. Bana verilen kılıfın fotoğrafları görselde. Kullanılmış durumda gözüken, lekeli, çizik durumda. Bu ürün sıfır paketli bir ürün dahilinde satılıyor ve güncel en pahalı durumda olan telefon bunun yapılması gerçekten üzücü.

Personelden yardim almak imkansiz. Ilgisiz, bilgisiz, memnuniyetsiz. Kasa sirasi cok uzun 1 kisi calisiyordu. itiraz ettim de biraz hizlandilar.
lyilestirme sart, personel egitimi olmazsa olmaz durumda bayagi sorunlu bir sube.

Satış sonrası ilgi, alaka, yardımcı olmak yapmacık ve samimi değil, sözlerinin arkasında durmadılar, herkes (firma ve servis dahil) sorunumuzu hepsi sırayla birbirine yönlendirdiler, muhatap bulamadım.
Sonunda tüketici hakem heyetine başvurdum, onların kararıyla ürünüm değiştirildi.