Sorularıma sabırla cevap veren, yönlendiren bir ekiple karşılaştım. Her detay için ayrı ayrı ilgilendiler. Can Bey, Samsung’tan Mert Bey ve Özge Hanım’a ilgilerinden ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Az önce çalışan bir arkadaşa ürün sorduk yanındaki kız arkadaşlarıyla sohbet ediyordu bizi başından savmak için ürün yok dedi fakat biz ürünü aradık ve bulduk. Yetkili arkadaşa da şikayetinizi belirttik ve ürünü almaktan vazgeçtik

Merhaba

Bugün Media Markt’a geldim ve açıkça söylemek gerekirse, hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamadım. 4 GoPro ve bir dizüstü bilgisayar almak için buradaydım, ama kimse ilgilenmedi. Her konuştuğum çalışan, sorumluluğu diğerine atarak beni geçiştirdi. Bu ne kadar profesyonellikten uzak bir davranış!

Sizin gibi büyük bir firmanın böyle ilgisiz ve sorumsuz bir hizmet sunması inanılır gibi değil. Eğer müşteriye bu kadar saygısız bir yaklaşım sergiliyorsanız, neden buradasınız? Bundan sonra bu mağazaya bir daha adım atmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de aynı şekilde tavsiye edeceğim