Kızımın saçını kestik orda gayet güzel ve hijyenik bir yerdi malatyada çok kuaföre gittik istediğimizi anlatamaadık ama bura istediğimiz kesim yaptı ve çok güler yüzlülerdi elinize emeğinize sağlık . Hem ustalığınız hem esnaflığınız harikaydı 🫶🫶

Hayatımda bu kadar kötü,korkunc insanı ve vasat hizmet anlayışını bir arada görmedim.gelen müşteriyi yolunacak kaz gibi gördükleri tecrübeyle sabittir.kardeşimizin düğünü için saç ve makyaj yaptırmak için 6 kişi güner kuaföre gittik.özellikle merve adında müşteriyle iletişim kuramayan ve sadece kendi bildiğini müşteriye dayatan bir kadın vardı ki kabalığı ve dik başlılığıyla bize sinir krizi geçirtti.bir bardak su bile vermekten aciz çalışanlar mı dersiniz,sorunlu yeğenime al jöleli ye diye hareketler yapan varoş çalışanları mı dersiniz ...Pazar malı makyaj malzemeleri kullanmaları mı dersiniz...Balıkesir den geldim ve memleketımde bu kadar rezil bir hizmet anlayışıyla karşılaşmaktan ötürü de son derece üzüldüm.bizim için çok büyük bir ders ve pişmanlık oldular.gidenler veya düşünenler bir defa değil on defa düşünsün derim...ve herseyden önce çalışanlarının ya türkçe bilsin ya da müşteriyle konuşurken yanlarına bir tercüman koyun.ne dediği bile anlaşılmayan o vasat çalışanlarınızla yol alabiliyorsanız buyrun yolunuz acık olsun pek saygıdeğer ve kaliteli güner çalısanları. .size birkaç saat içinde 10 bin lira bırakan müşteriye bir bardak su vermekten aciz olan siz mi bana kaliteden bahsediyorsunuz ya ..iki tel kaşa bircımbız vurup 200 lira isterim diyen siz mi iş ahlakından bahsediyorsunuz ya. . Ben deneyimlerimi paylaştım.sakin olun ve eleştirel açık olun bence .ısrarla yazacağım.korkunç bir kuaförsünuz..ayrıca merve hanım ödül almış falan yazmışsınız,bana en ironik gelen kısmı da bu oldu.en iyi çalışanınız oysa artık gerisini düşünmek bile istemiyorum.diyorum ya kaz gibi yolunup en özel gününüzde rezil olmak isteyenler buyursun gitsin

Kuaföre ilk adım attığımız andan itibaren karşılaştığımız ilgisizlik, genel deneyimimin ne yazık ki nasıl geçeceğine dair bir işaret gibiydi. Ne bir “hoş geldiniz” ne de en temel misafirperverlik göstergesi olan “bir şey içer misiniz?” gibi bir teklif sunuldu.

Saç uygulaması sırasında ise yaşadığım hayal kırıklığı daha da derinleşti. Yanımda getirdiğim ve açıkça gösterdiğim saç modeline rağmen, uygulamayı yapan kişi ne modeli dikkate aldı ne de söylediklerimi anlamaya çalıştı. Sonuçta, tamamen kendi tercihine göre yapılmış ve benim tarzımla ilgisi olmayan bir saç modeliyle karşılaştım. Dahası, süreç boyunca iletişim kurmakta ciddi anlamda zorluk yaşadım; karşılıklı bir anlayış ya da yönlendirme sağlanmadı.

Makyaj konusunda ise, hassas cildim olduğu kendi cilt ürünlerimi (Mac,Caudalie,Krayolan)kullanmak istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, yine kendi kullandığı yoğun ve koyu renkli bir pudra uygulandı. Bu durum yüzümde oldukça yapay ve ağır bir görüntüye neden oldu ve ben de makyajı silmek zorunda kaldım.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen, aldığım hizmetin niteliğiyle kesinlikle orantısız bir ücret talep edildi. Ne hizmet kalitesi, ne müşteriyle kurulan iletişim, ne de sonuç açısından memnuniyet sağlayabildiğim bir deneyim oldu. Bu nedenle, bir daha tercih edebileceğimi sanmıyorum. Ne yazık ki beklentilerimin oldukça altında kalan ve üzüntüyle ayrıldığım bir yer oldu.

Güncelleme: okuduğunuzu bile anlamamışsınız tek sorun belki de bu “anlamamak” . Kendime ait makyaj ürünlerim olan Mac marka ürünler zaten bana ait . Benim malzemelerim kendi ürünlerimle makyajımı yaptırdım diyorum.