Ev sahibim bu firmadan kombi satın aldı. Kombinin kurulumunu yaptılar. Gaz açma belgesi alınması ve garantisinin başlatılması için ev sahibini ve kombi firmasını defaatle uyardığım halde ikisi de sorumluluğu diğer üzerine attı. Kombi sıcak su arızası vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdım. İki kez para ödedim. Problem henüz çözülmüş de değil. Kurulum yapılan Proterm kombi yerden ısıtma sistemine uygun değilmiş… Bu firma yetkilisi Talat Bey’e ulaşmaya çalışmışsam da telefonlarına cevap vermedi. Mesaj gönderdim yanıt alamadım. Halbuki satıcı firma olarak hukuken de sorumlu… Ben kombinin montajını yaptım işim bitti diyemez..

Ev sahibim buradan sıfır kombi aldı 1 ekimde gelip kombiyi bağladılar(30 kadımda düğünüm olacak eve taşınacağım) doğalgaz açık olmadığı için kombiyi deneyemedik zaten sıfır kombi olduğu için biz bağlarız servis gelip deneyecek dediler
siz doğalgazı bağlayın uygunluk belgesi alın biz servisi göndereceğiz dediler doğalgazı bağladım işletme sahibi talat beyi birkaç gün arayıp ulaşamadım parasını aldıktan sonra ulaşılmaz oldu kendisi sonra nihayet ulaştım ve söyledim servisi 2 hafta sonra ancak gönderdiler(belirtmek isterim ikinci sefer servisi kendim çağırdım ertesi gün geldiler yani bu servisle alakalı değil tamamen talat beyin işini yapmamasından kaynaklı) sonra servis geldi vanayı kapattığı halde kombinin su aldığını bağlantılarda hata olabileceğini söyledi tabi bu sırada servis oradayken talat bey ile görüşsün ben bağlantıdan anlamam diye aradım yine cevap vermedi servis garantiyi başlatmadan geri döndü bu arada bende sonunda talat beye ulaşabildim ve ustayı tekrar kontrol için gönderdi
Usta bağlantının doğru olduğunu söyledi kombiyi çalıştırdı fakat suyu ısıtmıyordu ve basınç seviyesi çok artıyordu Talat beyi arayıp durumu bildirdi o zaman bağlantıları değiştir dedi sıcak su ve soğuk su bağlantılarının yeri değiştirildi sıfır kombi yine su ısıtmıyor servise kayıt açtım ertesi gün gelip baktılar ve hatalı bağlanmış dediler tekrar talat beyi arıyorum ulaşamıyorum ulaştığımda durumumu izah ediyorum nerdeyse 2 aydır kombi ile uğraşıyoruz artık halledin düğünüme bir hafta kaldı havalar soğuk vs ama umursamadılar en son ev sahibimi devreye soktum onun telefonunu açmış ve gelip batırdığı işi yapmak için para istemiş istediği para da 1.250 TL böyle bir para için insanı uğraştırmaya değer mi bilmiyorum
En sonunda başka bir tesisatçı çağırdık gelip yaptı düğüne 2 gün kala ben hala kombi ile uğraşıyordum

Olurda ev sahibim gibi internetten bulup ürün almayı düşünüyorsanız bilip mağdur olmanızı istemem

Berbat bir işletme kesinlikle önermiyorum