Extremely friendly staff. From helping us with keeping luggage to allowing me to work after I checked out this Hotel is exceptional with customer service. The location is perfect in the old town and allows for an amazing experience in Antalya. Booking a room here is highly recommend and I would gladly stay over on the next visit
👌

Son derece cana yakın personel. Bagajlarımızı taşımamıza yardım etmekten, çıkış yaptıktan sonra çalışmama izin vermeye kadar, bu Otel müşteri hizmetleri açısından olağanüstü. Eski şehirdeki konumu mükemmel ve Antalya'da harika bir deneyim yaşamanızı sağlıyor. Burada bir oda ayırtmanız şiddetle tavsiye edilir ve bir sonraki ziyaretimde memnuniyetle burada kalırım
👌

I recently stayed at Kervan Hotel and unfortunately, it was a disappointing experience overall. From the moment I entered the room, I noticed an unpleasant smell that lingered throughout my stay. The bedsheets were also dirty, which immediately made me feel uncomfortable.

One major issue was the unwelcome surprise of being charged for items from the room bar that I never used. This felt like a blatant attempt to take advantage of guests, and it left a sour taste in my mouth regarding the hotel's integrity.

Overall, I cannot recommend Kervan Hotel based on my experience. The lack of cleanliness and the questionable billing practices overshadowed any positive aspects of the stay. It's unfortunate because with some improvements in hygiene standards and transparency in billing, it could have been a much more enjoyable stay.

Yakın zamanda Kervan Hotel'de kaldım ve ne yazık ki genel olarak hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi. Odaya girdiğim andan itibaren konaklamam boyunca devam eden hoş olmayan bir koku fark ettim. Yatak çarşafları da kirliydi, bu da beni hemen rahatsız etti.

En büyük sorunlardan biri, hiç kullanmadığım oda barındaki ürünler için ücretlendirilmemdi. Bu, misafirleri sömürmeye yönelik açık bir girişim gibi hissettirdi ve otelin bütünlüğü konusunda ağzımda ekşi bir tat bıraktı.

Genel olarak, deneyimime dayanarak Kervan Hotel'i tavsiye edemem. Temizlik eksikliği ve şüpheli faturalama uygulamaları, konaklamanın olumlu yönlerini gölgeledi. Bu talihsiz bir durum çünkü hijyen standartlarında bazı iyileştirmeler ve faturalamada şeffaflık olsaydı, çok daha keyifli bir konaklama olabilirdi.

Do not stay here, we booked one night as a stop over during our trip, checked in at approx 3pm with my husband and another couple.
My friend was sick so our husbands went out to get dinner at approx 9pm (all luggage unpacked and we had done a load of washing which was drying outside. We were also showered and ready to hop into bed) when we heard a knock on the door, upon opening the owner told us to get our bags out immediately and get out as they put us in the wrong room (the other rooms being 2 streets away)
We then called our husbands and told them to come back immediately while the owner refused to leave acting intimidating. Upon our husbands return and them questioning about the situation the hotel owner/manager threatened to call the police. We were forced to repack our stuff and walk 2 streets to another apartment which is above a restaurant with live music playing till 12pm (not a hotel as advertised).
Further from this we had already purchased dinner and from the time of the pack up and move to the new hotel 1.5hrs had passed, when we asked for a replacement meal we were told we have to pay and were offered no discount as “this was our fault”.
DO NOT BOOK HERE

Burada kalmayın, gezimiz sırasında bir gece mola verdik, kocam ve başka bir çiftle birlikte saat 15:00 civarında check-in yaptık.
Arkadaşım hastaydı, bu yüzden kocalarımız akşam 21.00 civarında akşam yemeği yemek için dışarı çıktılar (tüm bagajlar açıldı ve dışarıda kuruyan bir sürü çamaşır yıkadık. Ayrıca duş aldık ve yatağa atlamaya hazırdık) kapının çalındığını duyduğumuzda, kapıyı açtıktan sonra sahibi bize çantalarımızı hemen çıkarmamızı ve bizi yanlış odaya koyarken dışarı çıkmamızı söyledi (diğer odalar 2 sokak uzaktaydı)
Daha sonra kocalarımızı aradık ve sahibi korkutucu davranmayı reddederken onlara hemen geri gelmelerini söyledik. Eşlerimizin geri dönmesi ve durumu sormaları üzerine otel sahibi/yöneticisi polisi aramakla tehdit etti. Eşyalarımızı yeniden paketlemek ve saat 12'ye kadar canlı müzik çalan bir restoranın üstündeki başka bir daireye 2 sokak yürümek zorunda kaldık (reklamı yapılan bir otel değil).
Bundan başka, akşam yemeğini zaten satın almıştık ve toplanıp yeni otele taşınmamızdan itibaren 1. 5 saat geçmişti, yeni bir yemek istediğimizde bize ödememiz gerektiği söylendi ve “bu bizim hatamızdı” diye herhangi bir indirim teklif edilmedi.
BURADA REZERVASYON YAPMAYIN

The hotel is nice and well located, however the pool can't be used as it is in the middle of the restaurant downstairs, so it's not a pool really. Also, we had issues with the hot water and we had to request to turn it on every night we wanted to take a shower. Also, the rooms are very noisy, there is nothing to reduce the loud voices from outside. Breakfast is good and room has AC that works perfectly for hot weather in Antalya.

Otel güzel ve iyi bir konumda, ancak havuz alt kattaki restoranın ortasında olduğu için kullanılamıyor, bu yüzden aslında bir havuz değil. Ayrıca, sıcak suyla ilgili sorunlarımız vardı ve duş almak istediğimiz her gece açılmasını istemek zorunda kaldık. Ayrıca, odalar çok gürültülü, dışarıdan gelen yüksek sesleri azaltacak hiçbir şey yok. Kahvaltı iyi ve odada Antalya'daki sıcak havalarda mükemmel çalışan bir klima var.

Very lovely breakfast! The hotel is located above one of the best restaurants in Antalya. The room is traditional and antique. There is airconditioner, which can be used as heater and cooler. The people are hospitable... as always. That is why I love Türkiye.

Çok güzel bir kahvaltı! Otel, Antalya'nın en iyi restoranlarından birinin üstünde yer alıyor. Oda geleneksel ve antika. Isıtıcı ve soğutucu olarak kullanılabilen bir klima var. İnsanlar misafirperver... her zamanki gibi. Bu yüzden Türkiye'yi seviyorum.

Wir wurden freundlich empfangen und das Zimmer war sehr schön und sauber. Das Frühstück hat uns auch gut gefallen aber kein Buffet. Die Lage super zentral aber dadurch auch sehr laut. Vor allem weil im Restaurant darunter live Musik ist und später noch aufgeräumt werden muß.

Sıcak bir şekilde karşılandık ve oda çok güzel ve temizdi. Kahvaltısını da beğendik ama açık büfe değildi. Konumu süper merkezi ama aynı zamanda çok gürültülü. Özellikle aşağıdaki restoranda canlı müzik olduğu ve daha sonra temizlenmesi gerektiği için.

Le service, la propreté des chambres sont comme il faut pour un hôtel de 3 étoiles. La nourriture est excellente. Par contre cet hôtel a un grave problème de bruit la nuit. Aucune information n'est donnée à ce sujet ni pendant la réservation, ni dans la description de l'établissement. Vous devez vous mettre à la place de vos clients qui sont toujours des touristes et ne connaissent rien à propos de votre ville ni votre emplacement. Nous sommes venus avec un enfant de 2 ans et dès la première nuit j'ai compris que j'avais fait une grosse erreur d'avoir choisi ce joli petit hôtel. Vous avez raisons de mettre ça "non annulable", puisque 8 clients sur 10 partiraient chercher un autre hôtel, c'est sûr et certain. Chaque soir il y a un concert live juste en dessous de votre chambre et allongé sur votre lit vous êtes obligé de subir ce bruit, vous entendez même les paroles des chansons une par une. Si vous venez avec votre/vos petits ce genre d'hôtel sont à éviter absolument. C'est un pur catastrophe pour un enfant. Mais si vous pensez à vous amuser jusqu'à tard la nuit et revenir à la chambre vers 1 h du matin alors cet hôtel est idéal pour vous.

Odaların hizmeti ve temizliği 3 yıldızlı bir otel için beklendiği gibi. Yemekler mükemmel. Ancak bu otelin geceleri ciddi bir gürültü sorunu var. Rezervasyon sürecinde veya işletmenin açıklamasında bununla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Kendinizi her zaman turist olan ve şehriniz veya konumunuz hakkında hiçbir şey bilmeyen misafirlerinizin yerine koymalısınız. 2 yaşında bir çocuğumuzla geldik ve ilk geceden itibaren bu güzel küçük oteli seçmekle büyük bir hata yaptığımı anladım. "İptal edilemez" demenizde haklısınız, çünkü 10 misafirden 8'i başka bir otel aramak için ayrılırdı, bu kesin. Her gece odanızın hemen altında canlı bir konser var ve yatağınızda yatarken bu gürültüye katlanmak zorunda kalıyorsunuz, hatta şarkıların sözlerini tek tek duyuyorsunuz. Küçük çocuğunuzla geliyorsanız, bu tür otellerden her ne pahasına olursa olsun kaçınmalısınız. Bir çocuk için tam bir felaket. Ancak gece geç saatlere kadar eğlenmeyi ve sabah 1 civarında odaya dönmeyi düşünüyorsanız, bu otel sizin için ideal.

It is NOT a hotel. It’s a very busy, noisy Restaurant (until midnight) that has some rooms in the second floor. There’s no front desk so nobody gave us those lightning activation cards or any information, also there is nowhere to sit or relax outside your room. Useless pool (just for restaurant decoration). The rooms are comfortable but ours smelled terribly. There were black plastic bags and stuff in the room’s hallway.
It’s in the middle of the old town, so if you are a night owl that just need a very clean room to sleep, this NoT hotel is a place for you.

Bu bir otel DEĞİLDİR. Çok yoğun, gürültülü bir Restoran (gece yarısına kadar) ve ikinci katta bazı odaları var. Resepsiyon yok, bu yüzden kimse bize o yıldırım aktivasyon kartlarını veya herhangi bir bilgiyi vermedi, ayrıca odanızın dışında oturabileceğiniz veya dinlenebileceğiniz bir yer yok. Yararsız havuz (sadece restoran dekorasyonu için). Odalar rahat ama bizimki korkunç kokuyordu. Odanın koridorunda siyah plastik torbalar ve benzeri şeyler vardı.
Eski şehrin ortasında, bu yüzden sadece uyumak için çok temiz bir odaya ihtiyaç duyan bir gece kuşuysanız, bu NoT oteli tam size göre.

방 내부는 매우 맘에
듭니다 식당을 거쳐서 오는거와 복도에 쓰레기 봉투가 별로지만 위치가 좋고 직원들도 친절합니다
에어컨 냉장고 상태가 좋고 청소 상태도 훌륭하네요
생수 제공인데 제공해주지 않으신건 안탁깝습니다
저녁에 시끄럽지만 저에겐 큰 문제가 아니였어요

Odanın içini gerçekten çok beğendim
Restorana gitmeniz sorun değil ve koridorda çöp torbaları var, ancak konumu iyi ve personel dost canlısı.
Klima ve buzdolabı iyi durumda olup temizliği de mükemmeldir.
Şişelenmiş su temin ediliyor, ancak bunu sağlamamaları çok yazık.
Akşamları gürültülü ama benim için büyük bir sorun değildi.