Mağaza satış danışmanı olan Gülhan YİĞEN hanımefendiye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz, alış veriş yapmamızdaki en büyük etken kendisinin güler yüzü ve anlayışı oldu, mobilya alışverişi yapacak olanlar Gülhan hanımdan mutlaka tavsiye alsın.

5 nisan tarihinde salon takımı ve koltuk takımı aldık 1 aya teslim olacağı söylenirken 2 ay sonra mobilyalarımız eksik geldi gelen koltuğumuzun kenarları ve iç kasası kırık konsolumuz hiç gelmedi. Neden gelmediğini sorduğumuzda gerek çağrı merkezinden gerekse bayiden geçerli hiç bir cevap alamadık. Şu an tarih 19 haziran konsolumuz hala gelmedi çağrı merkezi konsolumuzun başka bir müşteriye satıldığını ve yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Resmen insanın aklıyla dalga geçiliyor ve koca firma düpedüz dolandırıcılıkla insanları mağdur ediyor. Kırık getirdikleri koltuğun akıbeti asla belli değil zaten kimse üzerine sorumluluk almıyor. Yazıklar olsunki hiç bir mobilyacıda karşılaşmadığımız amatörlüğü ve iş bilmezliği kelebek gibi bir marka adı altında yaşadık. İnsanın parasıyla rezil olması böyle bir şey olsa gerek. Satış aşamasında dibimizden ayrılmayan mağaza müdürü Bahar hanım şu anda bunca mağdurluğa rağmen hiç bir açıklamada bulunmayıp küstahça telefonlarımızı yüzümüze kapatıyor farklı numaradan aramazsak açmıyor bile. Ürünü alın ödemeyi yapın gelirse gelir gelmezse beklemeyin deniyor açıkça. Yazıklar olsun bir daha kelebek mağazasının önünden bile geçmeyeceğim.

Seçenek fazla ama burası da sadece bir mağaza. Hani buraya kadar gelmeye gerek var mıydı bilmiyorum.

23 mart 2025 tarihinde mağazadan mobilya aldım.alırken 30 gün içerisinde teslim edileceği söylendi 13 haziran 2025 tarihi oldu düğünüme 10 gün var mobilyalarım hala teslim edilmedi ilgili her yere şikayette bulundum mağaza asla telefonları açmıyor berbat bir yer

Bu firmadan sakın alışveriş yapmayı kaçın buradan uzak durun!!!
Yemek masası ve sandalye satın aldık hem masa hem sandalye hasarlı geldi, tutanak tuttular gittiler, 6 ay oldu !!! Hiç bir muhatap bulamıyorsunuz, sizi geçiştirip oyalıyorlar. Paranızla rezil olmak istiyorsanız buradan alışveriş yapabilirsiniz.
SİZİ CİMER’E ŞİKAYET EDECEĞİM.

Satarken kurumsalız dediler. Satış sırasında kesinlikle yapabiliriz dedikleri bir düzenleme için 1 ay sonra kalite onay vermiyor diye aradılar. İptal etmek istedim döneceğiz diyip aramadılar. Yetkili biri benimle iletişime bile geçmedi. Satış sonrası hizmetleri resmen yok. Her şey satana kadarmış

Rezalet. Satarken maximum 40 gün sürüyor biz merkez mağazayız hızlandırırız dediler düğünüme 1 hafta kaldı ortada hiçbir eşya yok. Üzerinden 2 ay geçti eşyalarımız hala gelmedi. Ulaşamıyoruzda kendilerine her yere şikayet edeceğim.

Gulhan abla bizimle cok ilgilendi sagolsun cok guler yuzlu nazik

2 aydır almış olduğum mobilyayı gönderemediler tavsiye etmiyorum

Kurumsal firma dedik gittik ben hayatımda böyle bir rezillik görmedim. Ürünlerimiz ne teslim ediliyor ne cevap alabiliyoruz ne de muhatap bulabiliyoruz. Hiç bir telefona dahi ulaşılmıyor.

5 aydır servis bekliyorum. Satarken ürünlerinin arkasında duruyorlar ( Şuayib bey. Şimdi Ergül ya da Ergün mü o mobilyaya geçmiş. Yanından geçmeyin ) Yorum da yapın dediler ama olumlu yaptık o zaman iyi satıcılar diye. Gerçekten iyi.satıcılarmış sattılar müşterileri. yok malesef. Yanından bile geçmeyin. Kelebek mobilya aslaaaaaaaa.

Merhabalar kısık köy için değil kelebek mobilyadan aldığım kedi tirnaklayamaz diye aldığımız Lugano köşe takımının kolunda oluşan küçük deforme için tam 1 ay sonra vatsaptan dönüş ve foto istediler bunun için foto gönderdim fiyat geldi şok olduk. 22.300 TL koltuk kolu kumaşı için ücret istediler. Koltuğun kendi 29 bin TL insanlarla dalga mı geçiyorsunuz yoksa yapmak istemediğiniz için mi bu fiyatları veriyorsunuz

Hayatımda yaptığım en berbat alışveriş diyebilirim !!! yorumları okuyup da ona göre bu mağazadan alışveriş yapma kararı alacak olan kişilerin dikkatine sakın sakın… parayı ödersiniz ama ürünlerinizi teslim almak için çok beklersiniz, teslim aldığınızda da kırık ürünler le baş başa kalırsınız ona göre…

Kesinlikle tavsiye etmiyorum..
9 ay önce aldığım ürünleri şubat ayında evimi tutup yarısını gönderdiler kalan ürünlerim gelecek denildi . 7 martta bi koltuğum teslim edilecekti evde bekledim geç saate kadar gelen giden olmadı ama aradığımda ürün teslim edildi gözüküyordu diye cevap aldım 5 nisanda düğünüm yaptım hala gelmeyen 3 parça ürünüm var.. bayiyle iletişime geçmeyi unutun asla müşteri hizmetleri hep geciktiriyor olayları hukuki yoldan çözüm arıyorum gerekli evraklarla dava açıyorum.. KESİNLİKLE ALIVERİŞ YAPMAYINIZ...

Ürünleri satarken her seyi önünüze sunan. Ama konu teslimata gelince hiç bir işi beceremeyen firma. 4-5 ay öncesinde salon takımı yemek odası ve yatak odası takımı aldık düğünümüze 1 ay kala eşyalarımızın bir kısmı geldi geri kalan ikili koltuk, tekli berjer ve evde monte edilirken kırılan yatak dolabımızın üstü pervazı 1,5 ay geçmesine rağmen gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde tekli koltuğumuzun teslim edildiği ikili koltuğun siparişinin girilmediğini belirtti. Her aradığımızda geri dönüş yapılacağını söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Mağzaya ulaşamıyoruz. Mağaza müdürü tlflarımızı engelledi. Evlendik ve evimizde halen eşyalarımız eksik.

6 ocak 2025 te oğlum ve gelin adayımızla Kısıkköy Kelebek mobilya şubesinden oturma odası ve yatak odası takımı beğendik.Mağaza personeli Volkan Demirel nazik tavırlarıyla bize yardımcı oldu..Buraya kadar her şey güzeldi..2 ay sonra teslimat yapıldı..Dikkatli inceleme neticesinde hiçbir mobilyanın bizim seçtiğimiz tonlarda olmadığı(tarçın koltuğun kahverengi..krem sandalyelerin gri..krem koltukların açık krem)anlaşıldı..Kelebek markasına güvenerek taa Samsundan giderek yaptığımız bu alışveriş bizi şaşkına uğrattı..Verilen iletişim numarasından sorun çözülmüyor.. Mağazaya da ulaşamıyoruz..Oğlumun adına(Alperen Kılıçalp)yaptığımız bu alışverişten çok pişmanım ve mutsuzuz..Bu sorunun kısa sürede çözümünü istiyoruz..Zira düğünümüz yakın ve çıkmazdayız..

kısıkköy mağazasından bir koltuk takımı aldım.....teslimat günü sözleşmede 53 gün yazıyordu....aslında sözleşmeye imza atarken gününe bakmamıştım.....850 li müşteri telefonunu bir kaç kere aradığımda yeterli cevapları alamadım....ve yorumlara baktığımda şikayetleri görünce iyice soğudum açıkcası....ve ürünleri iade için ödemişten kısıkköy mağazasına gittim....ve o ana kadar iletişim faciası olan mağazanın ve markanın , mağazada yeni gördüğümüz bir hanımefendi bizi karşıladı....gayet sinirli ve kurulu bir durumda olduğumdan derdimi biraz gergince anlattım......bu hanımefendi bizi gayet soğukkanlı ve sakince dinledikten sonra......adını sonradan öğrendiğimiz Bahar BAŞ hanımefendi bize bir çay ikram etti....teslim gününü belirtti.....ve mağazayı gezdirdi.....ve bize iade için gittiğimiz yerde bize 2 parça daha ürün sattı o ürünlerinde teslim tarihini açıkca yazarak sözleşmeyi hazırladı.....ve dün itibarı ile bütün ürünlerimiz gayet temiz ve sorunsuz bir durumda kurulup teslim edildi.....hatta dün akşam montaj bittiğinde saat 00.05 civarı idi.....emeği geçenlere teşekkür ediyorum.....sayın Bahar Baş hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum.....

Satın aldığım 6 tane sandalyeyi bile göndermekten acizler. Üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Telefonlara cevap bile verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz en kısa zamanda döneceğiz deyip geri dönmüyorlar.

Mağazada satış esnasında bizle ilgilenen hanımefendinin nezaketiyle 0850li numaradan arayan basit çağrı merkezi personelinizin hadsizliği kıyasıya yarışır. İnsanlar birilerine yükselirken karşıdakinin kim olduğu ya da olabileceği ihtimalini düşünmeli. Biraz sinirli birine denk gelirse başına iş açar çünkü.

Kesinlikle KELEBEK MARKASININ EN KÖTÜ MAĞAZASI SAKIN HİÇ BİR SÖZE ALDANMAYIN GEREKİYORSA 3-5 FAZLA VERN BASKA MAĞAZADAN ALIN

Yorum görünsün diye 5 yıldız verdim kelebek ismine aldanmamak lazımmış kurumsal diye gittik hala mobilyalar ortada yok ! !

Özellikle fahrettin beye ilgisi için teşekkür ederiz. Güzel bir yemek takımı aldık. Herkese tavsiye ederiz.

Ürünlerin kalitesi ve fiyatları çok iyi, çok beğenerek aldık. Mağaza çalışanlarından Gülhan abla bizimle çok güzel ilgilendi ve keyifli ve güvenli bir alışveriş yapmış olduk.

Ürünleri satarken her seyi önünüze sunan. Ama konu teslimata gelince hiç bir işi beceremeyen firma. Sadece yatak odası takımı aldık. Başlık yanlış dolabın kapağı kırık bazanın çivileri eksik geldi. Değiştireceklerini söyledikleri ve 15 gün beklediğimiz yatak başlığı yine yanlış geldi ve bu sefer başarırlarsa eğer doğru başlık için yeniden tedarik beklememiz gerektiğini söyledi. Şaka gibi. Bir de mağazada çalışan arkadaş siparişimizin zaten bu olduğunu söylüyor ki öyle olmadığı halde. Sabır sınamak isterseniz lütfen alışveriş yapın

Satis personeliniz Gulhan hanimdan cok memnun kaldik

Teşekkürler

Çok memnun kaldık tavsiye ederiz

Guleryüzlü personellerinin yardımlarından dolayı çok memnun kaldık.Teşekkür ederiz.Herkese tavsiye ederiz.

Ürünleri çok begendim bizimle ilgilenen Gülhan hanıma cok tesekkür ederim

Mağaza ilgi ve alakalıydı gülhan hanıma yardımları ve ılgısınden dolayı çok teşekkür ederım

Satış danışmanımız Emrah bey vasıtası ile yapmış olduğumuz alışverişte çok memnun kaldık teşekkürler Emrah bey

Tek kelimeyle berbat berbat berbat satış yaparken yağlayıp pulladığı müşteriye sonradan cevap bile vermiyorlar 2 ay önce evin tüm mobilyaların maalesef kısıkköy mağazasından aldık parayı verdik bu hafta düğünümüz var koltuklar hala ortada yok ikame koltuk verilecek dendi Birtane üçlü geldi ve muhatap olabileceğimiz hiç kimse yok pazartesi gerekli işlemleri başlatacağız ozaman belki bizimle iletişime geçerler alışveriş yapacaklara sesleniyorum paranızla rezil olmayın ismine sakın güvenmeyin müşterinizin ismi ( ismail yiğit önerdir)

3 ay önce aldığımız masa sandalye takımını son teslim sürecinden haftalar geçmesine rağmen hala teslim edilmedi defalarca aramamıza rağmen şikayet talebi olmasına rağmen hala dönüş yapılmadı.Bin bir yolla sattıkları efendim alın iki gün sonra zam gelecek dedikleri masa sandalye takımının hala aynı fiyat olması sorun olunca asla bir muhatap bulamamak ..ASLA ALMAYIN ETİK AHLAK SAHİBİ EKSİK İNSANLARIN FİNK ATTIĞI BİR MAĞAZA TAM ANLAMIYLA REZALET

Bahar hanıma, Berna hanıma ve çalışan diğer arkadaşlara çok teşekkür ederiz.

Kaliteli olmasının yanı sıra fiyat olarakda yardımcı oldular teşekkürler

Hizmetten çok memnun kaldık çok teşekkür ederiz 🙂

Bizimle çok güzel ilgilendiler teşekkür ederiz :)

Dekoru ve ürünleri ile gayet güzel ve şık bir mağaza

Bizimle çok güzel ilgilendiler çok teşekkür ederiz güzel bir işletme

Ürünler çok güzel calisanlar çok ilgili ve güler yuzlucok memnun kaldık

Personelleri oldukça ilgili verilen hizmet standart üstü teşekkür ederim 👍

Emel hanım ve mağaza müdür Emrah beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz

Gülhan abla çok özverili ve tatlı birisi çok güleryüzlü kendisi çok memnum kaldık.

Kelebek mobilya kısıkköy şubesi Gülhan ablacım, çok ilgiliydi bizimle, çok memnun kaldık, teşekkür ediyoruz.

Yardımlarından dolayı çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum. Memnuniyetle ayrıldım mağazadan. Hiçbir sıkıntı yaşamadan alışverişimizi yaptık.

Gülhan hanıma güler yüzünden samimiyetinden çok memnun Kaldık.urunlerin kalitesi tartışılmaz.cok memnun kaldık.cok tşk ederiz.

Mağaza çalısanlarına ilgi ve alakaları için teşekkür ederiz güler yüzlü çalışanlar. Üstün kalitede ürünleriyle cok memnun kaldık. Hızlı teslimat ve güvenilir hizmet

Güler yüzlü, yardımsever çalışanlar sayesinde çok güzel bir alışveriş tecrübemiz oldu. Ürünleri Kelebek kalitesini tam anlamıyla yansıtıyor.

Çok memnun kaldım.personellerin de ilgisi müthiş

Çocuklarin esyalari söz verdikleri gibi geldi teşekkür ederiz.

Mobilyalarımız geldi teşekkür ederiz.

Gülhan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederiz .

Personel çok ilgili, çok yardımcı oldular.

Ürünler geldi emeği geçer herkez için teşekkürler murat beye çok teşekkür

Çok ilgili alakalı davrandılar. Onur beye özellikle teşekkür ederizz.

Hızmetten cok memnun kaldık bızım İle ılgılenen emel hanıma cok tesekkurler

Aldığım ürünler eksiksiz ve sorunsuz geldi çok memnun kaldım.

Mağazanın güler yüzlü personeline ve kalitesine bayıldık ilgileri için çk teşekür ederiz.

Emrah bey ve emel hanım gerek güler yüzlülüğü gerekse profesyonellikleriyle çok yardımcı oldular.

Çok iyi çok temiz kalpli çok sevecen biri

Her mağazayı hemen hemen gezdik ama kelebek mobilyanın ürünleri bir başka biz çok memnun kaldık ürünleri çok kaliteli ilginiz için teşekkür ederiz

Mağazadakilerin ilgi ve alakaları mükemmmeldi. Daha önce de alışveriş yapmıştık. Kaliteleri ve ürünlerin güzelliğinden emin olabilirsiniz.%100 tavsiye ediyorum gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum.

Kesinlikle alışveriş yapmayın dolandırıcılığın baska bir boyutuna gecmişler parayı alana kadar güleryüz tebessüm sonrasında rezalet yalvararak iş yaptırırsınız montaja gelen ekip benmi onlardan alışveriş yaptım onlarmı benden belli değil kesinlikle tavsiye etmiyorum

Ekim ayında yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Yemek masasının sandalyesi ve bazanın orta parçasında üretimden kaynaklı kırık çıktı. Bir ay içerisinde sandalye ve baza kuruldu sorunsuz şekilde. Malzemelerin garantili oluşu ve muhatap bulunabiliyor oluşu tercihimizi kelebekten yöne olmasını sağladı. Onur beyin yaklaşımı ve satış pazarlamadaki çözüm odaklı oluşu doğru yerden alışveriş yaptığımızı gösteriyor.

Keşke yorumları okumadan alışveriş yapmasaydık. Marangozları beceriksiz ve fırsatçı. Aldığım TV Ünitesini 2 ayda getirdiler baştan bilgisini vermişlerdi.Kurulumda deforme gelen parçayı ayrıca bekledik, tamamı kurulunca üst modülün yamuk olduğu çıktı ortaya. Haziranda ödedik Kasım ayındayız, gelip düzeltmelerini beklerken denildi ki evimizin tabanı yamukmuş.Eşim dijital terazi ile ölçtü kendileri yan takmış herşey ortada ,ayrıca zeminle ilgisi yok duvara monte kabul etmiyorlar. Birde gelen montajcılardan sabitleme istedik ekstra ücret denildi her gelen montajcı farklı fiyat veriyor. Hatalarını kabul etmiyorlar, kelebek montajcının sorumluluğunu almıyor.

İzmir’in kıdemli kelebek mobilya mağazası. Yenilenen ekibi ve yeni konsepti ile güzel emek harcanmış mağaza. Angelıc Dark yatak odası takımı ve Angelic Dark Tv ünitesi aldım. Montaj ve kurulum konusunda oldukça iyi. Termin süresi de 50-70 gün olarak söylendi. 5. Hafta da teslimat gerçekleşti.

Arkadaşlar kısıkköy bayisi cözüm mobilya siparişleri geç girer her türlü müşteri magduriyeti yapar kelebek mobilya adi altinda sahte ürün satmaktan yargilanmaktalar sonuç ne cikar bilinmiyor ama...sigortasiz personel çalistirir önceki google hesaplarinda zaten herşey detayli yazmaktadir herkesin bilgisi olsun alişveriş yapar yapmaz sipariş numaralarinizi ögrenip kelebek mobilyanin kurumsal müşteri temsilcilerinsen siparisinizi teyit edin önceki yoruarda müşteriler yeteri kadar herşeyi bildirmişlerdi fakat yeni google hesabi açmişlar. Yananlar yandi sızde yanmayin. Yüksek puan verenlerin cogu diger magazalarinda calisan elemanlar dikkat edin

Sakın uğramayın! temmuz/2023 başında aldığımız ve 50 iş günü içinde teslim edilecek dedikleri iki tane bench şuan eylül 25 hala teslim edilmediği gibi bilgi almak için aradığımız Basri bey telefonlarımızı kaydetmiş cevap bile vermiyor! Ulaşabildiğim zamanlarda da ben sizi birazdan arayacağım deyim yok oluyordu.Böyle rezil bir işletme görmedim,aklınız varsa sakın kapısından bile geçmeyin!!! Aşağıyada bir türlü teslim edemedikleri iki benchin showroomdaki fotolarını atıyorum. Allah korusun yatak odası ya da diğer oturma guruplarından falan alsak kaç ay da biter?!

Fatih bey’i bulun, gerisi çok kolay.

Kısıkköyde iyi ki de gitmişim dedirttiğiniz için ve Güler yüzlü personeliniz için teşekkür ederim

Kaliteli ürünler güler yüzlü personel. Teşekkürler ilginize.

O kadar rezalet ki 26 ocakta verdiğim siparişten daha ürün bekliyorum karşınızda muhatap kimse de yok telefon açmıyorlar zaten net bi bumara da vermediler satarken iyiler sonrasında yoklar
Bi daha mı tövbee.!

2023 martta aldığım yatak,orta sehpa ve yemek masası gelmedi mayıs ayında teslim edilen yatak farklı bi yatak gelen yemek masası teşhir ürün sürekli aradığımda üretimde üretimde deniliyor mağza çalışanı dilek hanım biz suçluymuşuz gibi davranıyor ve iptalde etmiyorlar düğün zamanı çok güzel mağdur ettiler ürün alacaklar dikkatli davranmaları gerek

Kayola alalım diye yola çıktık Dilek hanımın ilgisi ile
Yatak odası aldık .
50 iş günü teslimat süresi dendi
45-50 günde teslim aldık..
Teslimat ta Bir iki parca da sıkıntı yaşandı mağaza müdüresi Dilek hanim çok ilgilendi parça değişikliği yapıldı.Ben memnun kaldım tavsiye ederim..

Siparişim 2 ay gecikmeli geldi, eksikler: koltuk takımları, sandelyeler, konsol parçaları, komidin ayakları. Kısacası bir tek yatak odasını teslim ettiler. Şubeyi defalarca aradık, ilgilenen yok. Düğünümüz var, yerde oturuyoruz.

Ben böyle bir rezil bir işletme hayatım boyunca görmedim yemek masası aldık bize denilen 40 iş gününde teslim edilecek biz Dr dedik ki 40 olmasın 50 olsun sözleşmeye o şekilde yazdık ve tamı tamına 6 ay sonra zar zor teslim edildi masa geldi 4 sandalye geldi 2 sandalye taşıma esnasında kırıldığı söylendi 2 ay sonra da diğeri geldi kelebek pişmanlıktan başka bir şey değil dir yazıyorlar ya yok mağazada şu adlı hanım veya beyfendi çok yardımcı oldu bunları yazanlar eşleri dostları .

Sayın Dilek Hanım,
Size bu 5 yıldızı vermek istiyorum Dilek Hanım.
Güleryüzlü bir güven insanısınız ve müşteri memnuniyetine çok önem veriyorsunuz.
Yemek masası ile ilgili şikayetimize gelince: Bize bir teşhir masası temin edebileceğinizi kabul ediyoruz.
Yemek masasını en geç 11/16/22 Çarşamba gününe kadar bize teslim edebilir misiniz? Bu harika olurdu. Çünkü daha sonra Almanya'ya geri döneceğiz ve bir yıldan fazla bir süredir bize yük olduğu için bu konuyu kapatmak istiyoruz.
Bu açık noktayı da kapatabilirsek harika olur.
İş birliğin için teşekkürler!

Sehr geehrte Frau Dilek,
diese 5 Sterne möchte ich Ihnen Frau Dilek schenken.
Sie sind eine freundliche Vertrauensperson und bei der Kundenzufriedenheit großgeschrieben wird.
Zu unserer Reklamation Esszimmertisch: Wir sind damit einverstanden, dass Sie uns einen Ausstellungstisch liefern.
Könnten sie uns den Esszimmertisch bis spätestens Mittwoch, den 16.11.22 liefern. Das wäre super. Denn wir fahren dann nach Deutschland zurück und wollen diese Angelegenheit dann abgeschlossen haben, weil sie uns schon seit mehr als einem Jahr belastet.
Es wäre super, wenn wir diesen offenen Punkt auch noch abschließen könnten.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit!

2023 mart ayında aldığım masa ve orta sehpa 2023 mayıs ayının sonunda çıkma ürün olarak teslim edildi sürekli teslim edilicek yeni ürün gelicek denildi iptal etmediler ve 2023 haziran ayının sonunda iptal ettiler ve malesef düğünüme 1 hafta kala beni mağdur bıraktılar alışveriş yapcaklara bu yorumu göz önünde bulundurmalarını ve şikayet vardan kelebek mobilyaya gelen şikayetlere göz atmalarını rica ediyorum

Kisikköy1 kelebek mağazasından alışveriş yaptık
Orta sehpa diye girdik magaza müdiresi dilek hanımın yönlendirmeleri ile koltuk takımı alıp çıktık..teslim de oldu bı iki aksilik yaşandı ama dilek hanım sağolsun çözdü çok memnun kaldık.. teşekkürler

şans eseri girdiğimiz kelebek mağazasında personelin ilgisi ve alakası sayesinde alışverişimizi buradan yaptık, Sermin hanım sağolsun çok yardımcı oldu kafamızdaki tüm soru işaretlerini çözdü ve üstümüzden büyük bir yük kalktı

Ben böyle bir yer görmedim satin alalı 2 ay oldu hala mobilya gelecek sürekli gelecek gelecek diyorlar fakat icraat sıfır!!!

Dilek hanım dan alışveriş yaptık cok ilgili Hatta teslimat sonrası bi iki sorun yaşadık kendisi hemen ilgilendi sorunlari giderdi Tavsiye ediyorum

Yorumlara bakarak gitmek istememiştim.
Ancak gidip Dilek hanımla tanışana kadar bütün düşüncelerim değinmişti ilginiz için çok teşekkür ederim.

Çok iyi bir hizmet aldık. Dilek Hanım siparişin her adımında çok yardımcı oldu ve detaylı şekilde bizi bilgilendirdi :)

Evimde tek kalbimde tek kelebek ve tabiki Dilekkk Dilekkkk....evimiz isini iyi yapan Dilek hanim sayesinde renklendi...Bizi ikna ettigi icin cok tesekkurler Dilek hanima....Tesekkurler Kelebek ailesi...

Mağaza girişinde karşılaşma yapan uzun boylu esmer kadın Allah sana senin gibi suratsız kendini begenmis insanlarla karşılaştırsın 🙏

Kelebek mobilya kısıkköy şubesinden 31.05.2021 mobilyalarımızı aldık stoklarında mevcut olduklarını ve çok şanslı oldugumuzu hemen gelcegini söylediler bizde sevindik ürünler belirtilen tarihte gelmediği gibi birsürüde sorunu beraberinde getirdi.Ürünler teslimata geldiğinde sadece yatak oda dolabı yok biliyorduk bazalar bile gelmedi yaptığımız seçimlerin rengi bile dikkate alınmamış bench gelmedi teli zaten açmıyorlar açsalarda ona buna bağlıcam diyip geçiştiriliyoruz parayıda nakit almasını çok iyi biliyorlar ..

Genc odası aldım parcalar eksik geldi sonra diger parcalarını yolladılar onuda yamuk monyaj yaptılar duvar 4 kere boşa delindi rafın delikleri delinmemiş diye raf boşta kaldı menteşenin kapakları takılmadan bırakıldı civata kapakları yok onlarıda takmadılar kac kere aradım bıktım 7200 tl param rezil oldu suntalama verdigim paraya yazık en ucuz mazemeye o parayı verdim sırf gelip kurulacak diye onuda beceremediler hakkıhelall etmiyorum

Mağazanızda hizmet veren Dikek hanım ve Ahmet beyin satış öncesi ve sonrası vermiş oldukları desteklerden çok memnun kaldım.Arkadaşlara teşekkür ediyorum.

03.01 .2022 tarihinde çözüm dizayn mobilya inşaat san tic.as (kelebek mobilyadan) 3 adet koltuk aldım ben bu kadar ilgisiz alakasız sözleşmesine uymayan gecikmeden kaynaklı bir mahcubiyet duymayan arayıp sormayan bir firma daha görmedim 50 iş günü dediler halen 4.5 ay oldu halen mobilya takımı teslim edilmedi çok pişmanım hiç kimseye tavsiye etmem inanın insanın parasıyla rezil olması deyimi tam bu firmayla ozdeslediyor tam anlamıyla rezillik uzak durun derim

Dilek ve Şermin hanım çok teşekkür ederiz. Güleryüzünüz sayesinde keyifli bir alışveriş oldu. Merakla bekliyoruz mobilyalarımızı.

koltuk takımı ve masa aldık. aldığımız koltuk takımının ayaklarındaki problemi şükrü beye ilettik fakat geri dönüş olmadı. masa henüz gelmedi. problemin çözümünü rica ediyoruz.

Kelebek mobilya kısıkköy mağazası Ali beyden eşyalarımızı aldık elimizde mevcut dediği halde parça parça tüm ürünleri getirdiler 2 ay boyunca günde 10 defa aradım ve hep haftaya dediler en sonda telefonlara çıkmadılar bugün bench geldi son olarak oda yanlış geldi bu arada fiyatları yüksek söyledi indirim yapmış gibi yaptı fakat internetten baktığımda aynı fiyata almışım zaten indirim vs yok yani bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapmayın

K ISIKKOY kelebek mağazasından alışveriş yaptık..45 gun teslimat suresi dedi Dilek hanım 40 günde teslim ettiler..bir iki montaj kaynaklı sorun yaşadım ama dilek hanım gayet ilgili çözüm sağladı.. Teşekkür ediyorum

Satış sorumlusu arkadaşların yaklaşımları iyi. Onun dışında aklınıza ne geliyorsa rezalet. Siparişi ve ücretini verdiğimiz ürünler gelmediği gibi gelen ürünler ya kırık ve defolu ya da yanlış. Üstelik bu durumu düzeltmek için yeni diye getirdikleri ürünlerde ya kırık ya da yanlış çıkıyor. Teslimatların sonu gelmiyor.

Başka mağazadan alışveriş pazarlığı yapmış olmamıza rağmen, kelebek mobilyanın önünden geçerken uğradığımız kısıkköy mağazasında , fikrimizi değiştiren ve güzel bir alışveriş yapmamızı sağlayan Basri bey ve Ertunç beye içten ve nazik tavırları için teşekkürü borç biliriz.

Magaza muduru olan Dillek Hanim’in sabirli ve cozum odakli yaklasimlari nedeniyle bir sehpa icin girdigimiz magazadan icimize cok cok sinen koltuk takimi ve kayrola sahibi olarak ciktik. Samimi, cozum odakli, deneyimli onerileri icin cok tesekkur ediyoruz. Magazayi yaklasimlari nedeniyle gonul rahatligiyla tavsiye ediyorum.

Çok, hoşgörülü, çözüm odaklı ve yetkin bir ekibin desteği ile tüm ihtiyaçlarımıza uygun ürünler satın aldık. Başta mağaza müdürü olmak üzere, tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz….

Mağazada dilek hanımın ilgi ve alakası için çok teşekkür ve. Aslında aldığım mobilyayı dilek hanımın bizi karşılama ve göstermiş olduğu yakınlıktan dolayı çok severek aldım ve herkese İzmir kisiky köy kelebek mobilya mağazasını oneriyorum

Uğraşmayalım diye tercih ettik sözde. Satış yapılırken herşey dört dörtlük ve tabiki ödemeyi alana kadar. Nisan ayında yatak odası takımı aldık ve 1 parçası eksik geldi ürünler sorunlu 5 ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. İadesini istediğim günün ertesi gün göndereceklerini söylediler. Ödemelerin takibi çok güzel yapiliyor ancak ürünlerin teslimatınin takibini siz yapmalısınız ve ödemesini yaptığınız ürünlerin peşinde koşturmalısınız. 👎 Teşekkürler kelebek mobilya 👎👎👎

Mart ayında aldığım tekli koltuğun ağustos ayında hala üretimde gözüktüğünü söylüyorlar. kısık mağazasını defalarca aramamıza rağmen bir muhattap bulamıyoruz. müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor. para iadesi istiyoruz yapılmıyor parasını ödediğimiz koltuk gönderilmiyor. ödeme yapılıncaya kadar sık sık arayıp ödemeyi aldıktan sonra telefonlarınızı açmıyorlar. kesinlikle tavsiye etmiyorum, kelebek mobilya pişmanlıktır!
*Sipariş MERT AKYOL adına kayıtlıdır.

Böyle kalitesiz ilgisiz bir firma olmaz 4 ay oldu hala sandalyeler teslim edilmedi. 1,5 ayda karyola kırıldı kullanıcı hatası diyorlar. Müdür yardımcısı olan BASRİ telefonlarımızı açmıyor.Açtığındada ne var diye açıyor.Müdür yardımcısı olmuş şahış bunu yapıyorsa vay o markanın haline.arkadaşlar yorumları okuyarak alışveriş yapın kelebek mobilya malı satana kadar hiçbir şekilde malının arkasında durmuyor ve ilgelenmiyor. Gereken her türlü merciye başvuracağım.

23 Eylül de yatak için başlık aldım. Teslimat için 45 gün dediler, 53 gün oldu hala gelmedi. Yüz yüze görüşmeye gittim, anladığım kadarıyla ürün daha üretime girmemiş bile. Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. Tavsiye etmiyorum. Keşke yorumları okusaydım, mağazalarına hiç uğramazdım.

Çözüm Mobilya Kelebek firmasından 23 Şubatta Mobilya takımı aldık. Satış sözleşmesinde 50 iş günü olarak süre belirtilmesine karşın eşyalarımız gelmedi. Defalarca şikayet ettik gittik ancak bir kez dönüş oldu ( oda merkezden) ve eşyalarımız parça parça gönderilmeye başlandı. Sürekli ertelenen eşyalarımız için şikayet kaydı oluşturmuştuk ve merkezden bizlere verilen bilgi şu yöndeydi "Bayinin merkeze ilettiği sipariş tarihi 12 Nisan göründüğü için ürünleriniz geç geliyor, bayi adına özür dileriz" Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? 23 şubatta fatura kesilmiş ücretini ödemişim fakat taahhüt edilen sürede asla gelmedi mobilyalarım. Ve öğrendiğim bilgi beni şok etti. Çözüm mobilya yaklaşık iki ay sonra sipariş etmiş seçtiğimiz ve parasını ödediğimiz ürünlerin. Her gittiğimizde de ayrı ayrı bahane ve yalanlar üretildi. Yok üretime geç girdi yok kumaş fabrikasında yangın çıktı. Satana kadar deyimi tam anlamıyla burası için geçerli. Sonrasında asla ilgilenilmiyor. Bu gibi şikayetlerimiz olduğunda yetkili beyefendi eşyalar gelirse burada tutmam gönderirim yorumunu yapıyor yalnızca...

Çok iyi ve rahat tamda adına yakışır kelebek kalitesi zamanında teslimat ve ürün tanıtımı konusunda bize yardımcı olan güler yüzlü müşteri memnuniyeti ne önem veren dilek hanıma çok çok teşekkürler...🤗

21 Eylülde oturma grubu aldım ve parasını peşin ödedim. Bugün tam 50 gün oldu. Teslimat gerçekleşmedi. Kısıkköyü kaç kere aradım ne zaman arasam ya sistem yavaş ya bilmeyen biri açıyor telefonu. Mobilyayı kelebekten alacaksanız evlenecek bireyi bulmadan önce siparişi verin düğüne anca yetişir derim...

Kelebek mobilyasını tesadüfen girdik...Bizi bu kaliteyle tanıştıran ve ikna eden Dilek hanıma sonsuz teşekkürler...Güler yüzü ve tatlı dili bize bir kere daha gösterdi ki sattığın ürünün kalitesi kadar satanın kalitesi de çok önemli.. Tekrar tekrar evimi güzelleştiren mobilya ile bizi buluşturduğu için Dilek hanıma tüm aile fertlerim adına teşekkürler...

Gelen koltuklardan biri gri biri kahverengi geldi ve tek yapılan açıklama siz böyle seçmişsiniz hangi akıl kahverengi ve gri koltuk seçer kod böyle girilmiş diyorlar kodu ben girmiyorum yapılan büyük bir hata var ortada ve bunun faturasını müşteriye kesiyorlar kesinlikle tercih etmeyin

Kelebek mobilya bir türlü teslimat yapmayı ya da aldığımız ürünlerin üretimden ne zaman çıkacağını söylemeyi beceremiyor :) 3 Ekim 2020 tarihinde Kısıkköy Kelebek mağazasından aldığım koltuk takımı 45 günlük süreyi geçmesine rağmen ortada yok.
Kasım başında görüştüğümde 17 Kasım'da üretimden çıkıyor dediler, 17 Kasım oldu tekrar aradım 28'inde çıkıyor dediler. Sonra annem görüştüğünde 23'ünde koltuklarımızın üretimden çıkacağını söylediler. Teyit etmek için 23'ünde aradım, evet koltuklarınız üretimden çıktı cuma gününe kadar elinizde olur dediler. Bugün perşembe tekrar arıyorum koltuklarınız üretimde görünüyor diyorlar. Şaka gibi bir firma gerçekten.

Izmir kısıkköy kelebek mobilyadan 19 şubatta aldığımız ürünler 30 iş günü denmesine rağmen hala teslim edilmedi mayısın ilk haftasi getireceklerini söylediler yani tam 60 iş günü ediyor. Mağazayı ve musteri hizmetlerini aradığımızda hep geri doneceklerini söylüyorlar net bir bilgiye ulaşamıyoruz sözünde duran bir firma degil kesinlikle tavsiye etmiyoruz çok pişmanız burayı tercih ettiğimiz için çevremizdeki kişilerle de yaşadığımız sıkıntıları paylaşacağız.

Merhaba alışveriş yapacak insanlar için yorumların çok önemli olduğunun farkında olarak bu mağazayla ilgili tecrübemi paylaşmak istedim. Düğün sebebiyle mobilya almaya geldik ürünlerin kalitesi ve tasarımı gerçekten çok başarılı.Teslimat süresini zaten 6 ay sonrasına istediğimiz için sorun yaşamadık ancak eksik gelen parçalarımız vardı. Yatak odası elbise dolabının tacı, geniş şifonyerin çekmesi fabrika hatasıydı ve sözleşmede yazan puf yoktu. Satış danışmanı Şükrü Bey i defalarca aradık her seferinde yarın ara, haftaya ara, izindeyim ilgilencem gibi cümlelerle tam 4 ay bekledik! En sonunda mağaza müdürü Barbaros Bey i aradık bir hafta sonra elbise dolabının tacı geldi ve takıldı ancak geri kalanlar için geri dönüş yapılmadı.Onun da üzerinden 2 ay geçti Kelebek müşteri temsilcisini aradım ve o hafta içerisinde servis ekibi geldi fabrikasyon hatası ürünü inceledi ve yenisini göndereceklerini söylediler beklemedeyiz. Pufumuz mağaza çözüm ekibi Ertunç Bey sayesinde bilgisi olduktan kısa bir süre sonra anında çözüldü kendisine teşekkür ediyorum. Her mağazada belli başlı sorunlar yaşanıyor alışveriş yaparken detaylı olarak görüşmenizi tavsiye ediyorum.

Merhabalar Haziran 2020 yılında Kelebek Kısıkköy mağazasından 37.500 TL değerinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası bir de tv ünitesi satın aldık. Ürünlerin renklerini seçtik hazırlanmasını fakat bir 6-7 ay sonra alacağımızı bildirdik. Herşey buraya kadar iyiydi fakat; Şubat sonu Mart başı 2021 yılında ürünleri teslim aldık. Fakat koltuklar istediğimiz renkte gelmedi. Magaza açıklaması kartelada renklerin kodları ayni fakat renk kumaş ve doku değişti oldu. Bize bu konuda bilgi verilmediği gibi eski kartelayı ortaya çıkartmalarıda 2-3 gidiş gelişimizden sonra oldu. Bunun dışında aldığımız koltuğun ayaklari gelmedi, yatak odası şifonyer çekmeceleri kırık geldi. Hata kaydı oluşturduk fakat tam 1 ay geçti hala ayaklar da yok çekmecelerde. Bunun üzerine koltuklar zaten üst kademeye taşındı onlardan hiç cevap yok. Her neyse bizimle ilgilenen Şükrü beyi sürekli arıyoruz ve ya müsait değil ya dönmüyor. Dönünce de hep halledeceğini söylüyor. En komiği de magaza bize hediye verdiği ürünleri teslim dahi etmedi ve söylediğimizde de elimizde yoktur falan filan diye geçiştirdiler. En son hediye sonucu ne oldu inanın bizde bilmiyoruz. Mağazada asla muhatap bulamiyoruz. Herkes halledecekmis gibi konuşuyor ama dönüş yok. Arti olarak tv unitesini de 180 lik istemiştik 250 lik yazılmış onuda yanlış geldi Şükrü bey tamam hallederiz dedi ama oda yok. Şuan ne evimize taşinabiliyoruz, ne de sonucun ne olacağını sadece çok üzgünüz.

Tek kelimeyle rezalet. Buradan bir şey olmayın pişman olursunuz.

47 gün önce Manavkuyu/ izmir Kelebek mobilya dan aldığım ürün hala teslim edilmemiş iken Kısıkköy Şube 10 gün önce aldığım ürünü teslim etti. Demek ki şube seçimi önemli hem de çok önemliymiş. Teşekkürler Kısıkköy çalışanları

Süper ürünler

Tavsiye etmiyorum.

Begendim

Evimde Herşeyi mükemmel oldu desteklerin için teşekkürler

Ürün sattıktan sonra yaşanan sorunlarda yardımcı olunmuyor.

Kelebek mobilya gerek Ülkemizde gerekse Yurt Dışında rüştünü ispat etmiş güzide bir mobilya firmamızdır. Kısık köyde bulunan Kelebek daha keyifli bir alışverişin adresidir.

Asla kullanım sırasında koltuklarınızı, kanepelerinizi örtü ile örtmeyin. Örteceğiniz örtü, alttaki kumaşın yüzeyini yıpratır. Koruyucu tabakayı yok eder.

Mobilyalarınızı radyatör, soba gibi ısı kaynaklarından uzak tutun.

Güneş ışıklarından mobilyanızı koruyun. Mobilyanıza gelen güneş ışığı ahşap mobilyaların cilasını bozar, koltuk kumaşlarınızın solmasına neden olur.

Sıcak Tencere, bardak, çaydanlık benzeri nesneler ağaç yüzeylerde beyaz lekeler oluşmasına neden olur. Sıcak nesnelerin altına mutlaka nihale gibi altlıklar koyun.

Mobilyalarınızın bulunduğu alanları düzenli olarak havalandırın Rutubet, nem mobilyanın düşmanıdır.

Koltuk ve kanepelerinizi duvara yaslamayın.

Mobilyalarınızı sivri köşelerden ve kesici nesnelerden koruyun.

Kelebek Mobilya tek adresim.

Pria koltuk süper teşekkürler murat bey

YaĞmur mobilya

Urun portfoyu cok dar

Kaliteli ve güleryuz lu hizmet

Mobilya alacak olanlara Modes Mobilya'yı tavsiye ederim.

İzmir de mobilya nın kalbi burada atıyor

Kısık sanayide Akkar yemek tavsiye ederin

Kelebek mobilya güvenilir kurumsal firma

Kebek mobilya yılların kalitesi kurumsal dan vaz gecmeyin

Kelebek mobilya güvenilir kaliteli yılların markası murat beye çok teşekkür

Mobilya dendi mi Kelebek'ten şaşmam. Kısıkköy'deki arkadaşlar çok ilgili davrandılar. Özellikle Murat Bey'e teşekkürler.

Düğün alışverişi amacıyla Kısıkköy'ü tercih ettik.Çevremizde Kısıkköy'den alışveriş yapıp memnun kalmayanlar olmuştu. Ama bir arkadaşımızın olumlu referansıyla, Modes Mobilya'yı tercih ettik. Hakikaten herşey olumlu gitti. Gerek mağazadaki satış esnasındaki müşteriye verdikleri önem, gerek satış sonrası sözlerini yerine getirmeleri, hepsi dört dörtlüktü. Biz de mobilya alacak tüm arkadaşlarımıza tavsiye ediyoruz. Teşekkürler Modes Mobilya personeli...

SH Möble!!!!!Kesinlikle yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi. Dolap içi ölçülerinde orantısızlık, sökülüp takılmalar nedeniyle iç malzemede deformasyon, bir köşesinde kırılma nedeniyle macunla rötuşlanan bölüm, kaplama üzerinde derin çizikler nedeniyle sıfır olarak aldığım ürün defolu olup, ayıplı maldır. Özetle, kötü-özensiz imalat ve ciddi montaj hataları nedeniyle benimkisi parasıyla rezil olmak...

İzmir'in hakli Gururu

Genç odaları çok güzel Barbaros beye çok teşekkürler

İlgi alaka ve güleryüzlü hizmet için tüm arkadaşlara teşekkürler

Kelebek mobilya yılların eskitemediği tek adres

Platinmobilya since 1972' yilindan üretici

Kafam da hicbir koltuk modeli yokken oneriniz olan Pria koltuk hem icime şimdi hem cok komforlu ..tesekkurler ...,))

Ürün seçiminde ve renk uyumunda yardımcı olup evimizi komple çok şık hale getiren murat beye ve ekibine çok teşekkürler

3 ay önce Kelebek mağazasından düğün alışverişimizi yaptık. Satış personeli çok ilgiliydi. Zamanında teslimat yaptıkları için çok teşekkürler.