Cilt bakımı için büyük bir beklentiyle gitmiştim; ancak maalesef hizmetten memnun kalmadım. Bana, ayrıntılı bir cilt temizliği yapılacağı ve işlem sonrası nem maskesi uygulanacağı söylenmişti. Maskeyi yapmalarına rağmen gözeneklerim temizlenmedi, vakumlama işlemi yapılmadı ve cildim hâlâ doluydu. Cilt bakımına dair gözle görülür bir fark oluşmadı, bu durum çevremdekiler tarafından da fark edildi.
İşlem, söylenildiği gibi en az 1 saat 20 dakika sürmedi. Randevu saatine göre başladığımız ve bitirdiğimiz süreyi net olarak takip ettim. İşlem, hazırlıklar ve sohbetle geçen süreyi çıkardığımda yaklaşık 45 dakika sürdü. Profesyonel bir cilt bakımının gerekliliklerini karşılamayan bir hizmet aldığımı düşünüyorum.
Çıkışta memnuniyetsizliğimi dile getirmedim, işlemin tamamlandığını kabul edip paramı ödeyerek ayrıldım. Zaten yorgundum ve cildimin nasıl göründüğüyle ilgili bir fikrim yoktu. Ancak arkadaşım randevusunu iptal etmek istediğinde( sebebi cildimin hala dolu olduğunu kendi görmesi ve beğenmeyip iptal ettirmek istemesidir.), işletme tarafından memnun ayrıldığım ve doğruyu söylemediğim yönünde bir iddiada bulunulması beni oldukça rahatsız etti. Ne yapmamı bekliyorlardı kavga etmemi mi anlamıyorum.
Bu yorumu yazma sebebim, yalnızca aldığım hizmetle ilgili değil, aynı zamanda işletmenin bu tavrıdır. Daha önce farklı yerlerde cilt bakımı yaptırmış biri olarak ilk kez bu kadar yetersiz bir deneyim yaşadım. Profesyonellik ve müşteri memnuniyeti adına daha dikkatli olmalarını umuyorum.
