11.06.2025 Tarihinde hareket saati 01:45 olan aracın ben görevliye sorduktan sonra 1saat rötarlı geleceğini bu seferinde hep gecikmeli geldiği söylendi daha sonra bana gecikme mesajı geldi 22:40 ta Kartal dan -Ümraniye Dudullu otogara geldiğimizde saat 23 civari idi 23 den 02:45 3 çocuğum ve ben mağdur edildim şikayetçiyim gecikme 10 dk 15 hadi yarım saat 1 saat olmaz yolcular bilet alırken sigorta edilmektedirlwr bu sigorta güvencesi ihlal edilmiş olup aracın rötarlı gelmesiyle yolcular mağdur edilmiştir.Gereginin yapılmasını talep ediyorum

şunu kaldırın artık öle biyer yok

Her Bayramda memleketim olan Karabük' e gitmek için aldığım biletim iptal edilip farklı planlama ile gönderim yapıla bildiğini paylaşıyorlar tekli koltuktan 2+2 ye geçiş yapmak zorunda olduğumun bilgisini paylaştılar böyle saçmalık olmaz her sene aynı durum 43 numara koltuk ne 27 numara tekliden ortadan en arkaya geçiş yapmak mantıklı mı keza benim 190 boyum var rahat yolculuk yapabilmek için 2+1 koltuk düzeni olan aracı seçiyorum ve fark vermek umrumda değil bu benim başıma 3 defa geldi ve sırf bu firma yüzünden araç satın alıcam
Kimseye tavsiye etmem müşteri hizmetleri bir aksiyon alamayacaksa ne diye var sorun çözmeyecek organize olamayacak empati yapamayacak olduktan sonra olmasada olur gereksiz ve fuzuli işler ile ilgilenmek için değil sorun çözme odaklı olmaları gerekir.

Çok iğrenç bir yerdi.Otobüse bindik sıcaktan bunaldım güneş vuruyordu ve bizim oturduğumuz yerde perde yoktu.şofor çok kötü sürdü birileri kustu kısaca her şey berbattı

Servisler sıkıntılı. 20 dakika yürüme mesafesi olan Tepeüstüne 1,5 saatte ulaşılabiliyor. Bırakarak gidin Kavacık'a. Sonra toplayarak gelin. Valizler olmasa servis kullanılmaz.

Allah düşürmesin. Başka diyecek söz yok
Teknoloji gelişti ama kamil koçun bundan haberi yok sanırım. Hala çığırtkanlıkla otobüsün geldiği haber veriliyor. Minicik bir TV var kuytu köşede. Bi yabancı için kötü bir terminal. Üstelik otobüs 1 saat geç geldi

otobüste priz çıkışı vardir diye usb dönüştürücüsü almamıştım yanıma ama bindiğimiz otobüste priz yoktu adam güler yüzlü sekilde deneyeyip öyle verelim dedi

bunu buraya yazmamdaki amac hem yorumu okuyanlar benimle ayni tongaya düşmesin dönüştürücü alsın yanına
hemde güler yüzlü bu sekilde esnaflara hasret kalmışız aldığımız 80 liralık bir kablo

Bu konum, giden yolcu konumuna taşınmalıdır!

Gelen giden otogar aynı yerde adres yanlış

Bu konumdaki gelen yolcu terminali artık kapanmış, giden gelen aynı terminal olmuş

Gelen yolcu terminali de burada bir süredir. Diğer taraf kapanmış.

Çanakkaleden dudullu teminaline yolculuk yapmaktaydim. Otobüsteki muavin Faris bey o kadar ilgili ve guleryuzlu ki asla pisman etmedi, tesekkur ediyoruz kendisine. Hayatimda ilk defa bu kadar guleryuzlu bir muavin gördüm.

Gelen yolcu diye bir terminal yok, giden yolcu ile birleştirmişler. Gelen ve giden yolcu için artık aynı terminal kullanılıyor. Konumun kalkması gerekiyor, gidecek olanlara hatırlatma olması açısından yorum eklemek istedim, umarım Kamil koç bu konumu kaldırarak doğru bilgilendirmeyi yapar.

Ankara-Otogar - Istanbul-Umraniye-Dudullu 50 FL *** plakali otobusdeyim şuan. Kamil Koç .a ne olmuş anlayamadım. Otobüs en az 10-15 yıllık, koltuklar kirli, bir kaç tane yolcu başlarını koltuğa dayayabilmek için peçete istediler. Ben böyle rezalet görmedim kusura bakmasınlar. Elveda Kamil Koç —>. Kamil Kaç olmuş biraz arkanıza bile bakmadan kaçın. Kirli ve Eski

Gelen yolcu ile giden yolcu farklı yerlerde idi. Birleştirmişler. Ancak eski yere hiç konum vs koymamışlar. Haritalarda konum eski kapatılan yeri gösteriyor.
En azından eski yere bir adres, konum vs bırakılabilirdi. Yarım saat aramak zorunda kaldım.

Acil bir şekilde yeni güncel adresinizi Lütfen paylaşın Arkadaşlar gelecek olanlar var ise Burger King var onun hemen yanı

Asla ve asla tavsiye etmiyorum 11.30 İzmir için bilet aldım 11.15 te terminale geldim 3 kez kamil koç otobüsü burdan geçti durdurmaya çalıştım durmadan devam etti müşteri hizmetlerini aradım bildiğiniz tersleyip kapattılar kısacası almadan gittiler konumun gösterdiği yerde de hiç bir şey yoktu.. Bir puanı bile hak etmiyorlar müşteriye saygı diye bir şey kalmamış hepsi ayrı bir dert.

Burası kapalı haritadan kaldırılmalı. İnsanları yanıltıyor.

Yeri hiç iyi değil. Park sorunu mevcut.

Kendisini uçak firması zannedip saati sürekli değiştiren ve telefonlarını asla açmayan firma. Uzak durun

Burası artık gelen yolcu terminali değil. Giden terminaline taşınmış. Giden-Gelen birleşmiş kısacası.

Allah kimseyi düşürmesin ne vakitler vakitine uyuyor ne bekleme alani sicak böyle işletme işletmemedir acaba her gelene aynı yalanlar 2,45 arabsına 4 ,45 bibicem böyle iş mi olur asla tercih etmeyin

İstanbul'dan bileciğe gidiş geliş bilet aldım sefer saatleri zamanında konfor mükemmel ikram servisleri iyi sadece sıcak ikramları yoktu

Gelen yolcu sadece herhangi bir yere gidemiyorsunuz bilet satışı yok boşuna gittik bilseydik veya böyle bir uyarı olsaydı girmezdik terminal yıkılmış çoğu tesis sadece gelen yolcu ona göre gidin

Kamil Koç - Dudullu Gelen Yolcu Terminali tam bir fiyasko. Adres değişmiş, eski yer yıkılmış ama ne doğru düzgün yönlendirme var ne de bilgilendirme. İnsanları mağdur etmekte üstlerine yok. Otogar desen zaten dökülüyor, pislik içinde, düzen sıfır. Rezil, kepaze, vasat ötesi bir yer. İstanbul’un göbeğinde bu kadar kötü bir ulaşım noktası utanç verici.

Bayram arafesinde yolcu yoğunluğuna göre plan yapması gereken firma neredeyse tüm otobüslerini rötarlı getiriyor.00:45 deki otobüsüm önce 02:15 e ertelendi 03:45 de tesise geldi.personellerin her biri farklı farklı yalan söylüyor.Biri araç kapıda diyor.Bir diğeri alibeyköyde 100 dk rötarlı gelecek diyor.El kadar çocukları çalıştırıyorlar.Verdiğimiz verlerle rezillik çekiyoruz.Kurumsallıktan uzak üsluplu personel çalışıyor.Şikayetini dile getiren müşteri dedikten ayrıldıktan sonra arkasından konuşup gülüşüyor dalga geçiyorlar.Sorunumuzun çözümünü biletinizi iptal edelim isterseniz diye yanıtlıyorlar.Tesis berpat derecede pis.İçeride köpekler yatıyor.Tuvaletlerde su olduğuna şükrettik.Kamilkoçmuş kurumsalmış asla düşünmeyin.Sakın tercih etmeyin saatlerce bekler rezillik çekersiniz.

15 Mart cumartesi günü 29 Mart cumartesi gününe İstanbul Anadolu yakasından-Ankara aşti otogarına 25 ve 26 nolu koltuklara bilet aldım.
Bugün 29.03.2025 tarihinde Ataşehir dudullu terminalin de 45 dk bekletildik.
12.45 Ankara aşti otogarına gidecek olan otobüse 13.35 de binebildik.
Burada sizin nezdiniz da izah ettiğiniz gibi ‘değerli yolcularınız’ olarak 5 dk geç kalsaydık bekler miydiniz ?
Ben yerinize cevap vereyim :
-Hayır, bekleyemeyecektiniz.
O halde sizin de bizi bekletmeye hakkınız yok.

2.Konum ise :

25 ve 26 nolu koltuktan :
25 nolu koltuk bozuk !
Ben sizin bozuk olan koltuğunuza neden 810 TL ödedim ? Ve neden 6 saatlik yolu berbat halde geçirdim !!!!
İçeri de belirtmeme rağmen neden destek sunulmadı !
Ve neden sistem üzerinden belirtilmedi ?
Belirtme gibi bir durumunuz yok ise dahi satın alma işlemi gerçekleştirildikten hemen sonra neden müşteri hizmetleri yada sizler gibi büyük bir firmanın ilgili çalışanları tarafından aranarak haberdar edilmedim ?
Konuyla alakalı sırt ağrısı yaşayan biri olarak şikayetimin ilgili birim ve yetkili bireye iletilmesi konuyla alakalı şikayet yazımın yetkili mercieye de taşınmaması konusunda tarafıma ciddi ve acil çözüm, telafi sunulması önem ile ricamdır.

İlgili sorunlar görsel,video ve tüm detayları ile çekilmiş olduğunun altını çizerim.

Bu adreste kamil koç yok yanyol kenarındaki kamil koça gidebilirsin. 26.02.2025_06:30

Çok kötü bir yer adam gibi indirip lavaboya bile yollamıyorlar bozuk zaten

Burası yok artık

Araçlarınızı artık yenileyin priz yok tv çalışmıyor bide flixbus yolculuk yaptım servis ilgi alaka güzel fakat araçlar eski

Hizmeti Rahatlığı Çok İyi Firma İstanbul Samsun Arasi Yol Uzundur Rahat Ve Güvenli Geldim Teşekkür Ederim Firmaya Ve Şoför Beye Ve Ayrıca Bize İkramda Bulunan Arkadaşa Sağlıkla Kalın.

İstanbul-İzmir yolculuğumuz için tercih ettiğimiz şirket. Maalesef 1 puanı bile hak etmiyor. Koltuklar yerinden çıkıyor, şöförün hal ve tavırları, işletme ciddi anlamda elden geçirilmesi gerekiyor. Her açıdan vasat seviyede bir işletme ve ne yazık ki canımızı emanet edip yolculuk yaptık, bir daha kesinlikle tercih etmem, siz de ailenizin ve kendinizin hayatını bu kadar kötü bir ticari işletmeye emanet etmeyin.

Artık böyle bir yer yok gitmeyin boşa

Adresi değişmiş yolda sandalyede oturan gençler yeni yeri tarif ediyor

Çok geniş ferah bir yer, içeride Cafe vesaire sosyal alanlar var.

Müavin Semih beye ve otobüs şoförüne çok teşekkür ederim duduludan Bursa’ya yolculuk yaptım ve hizmetleri ilgili olarak çok memnun kaldım bundan sonra kağmil koç ile devam edeceğim 🌺

Kamil Koç ile seyahatte emniyet kemerine çok dikkat ediliyor. Yolculuk iyi geçti. Sıcak ikram yok. Soğuk içecek, bisküvi ve kraker çeşitleri ikram edildi. Film seyredeceğiniz ekranları kaldırmışlar.

Yılların ve deneyimlerimizin verdiği tecrübe ile siz değerli müşterilerimize en kaliteli ve uygun hizmeti vermeye gayret ediyoruz,destekleriniz için teşekkürler.
Motoçet

Efsane güzel bir terminal her zaman tercih ederim

Yolculuk rahattı ama: Yolculuk sırasında bazı yolcuların hiç bitmeyen yüksek sesle telefon konuşmaları, kendi aralarındaki sohbetleri hiç de hoş değil. Görevlerin müdahale etmemesi ayrı bir problem.

Şuan eşimi iskenderundan İstanbul gebzeye yolcu ettim diyemiyorum otobüsün bakımı yapılmadan yola koyulmuslar bu ne rezillik can var sonuçta şuan hala bekliyor araç arizaliymis arızalı aracı niye yola cikarirsin bidahada asla kamil koç ile gitmem kimseyede tavsiye etmeyecem eşim gecenin bu saatinde mahsur kalmış durumda yolcularla birlikte kamil koç pismanliktirrr yazıklar olsun

Kapanmış. Yolcunuz geliyorsa Kamil Koç "giden yolcu" kısmına gidin

Çorludan gelip Esenler otogarında 11de indirilip dudulludaki evime anca gece 02:30da varabildim. Sorun trafik değil kamil koçun “yolcu aktarma” adı altında bize uyguladığı davranıştı.

Bolu'dan dudulluya gelip madenlere servis ile geçecektim. Servis madenlere gideceğini söyledi bindim fakat Sultanbeyli'ne doğru gitti. 10 dakikalık yolu 1.30 saatte gideceğim herhalde hala yoldayız.

Burası şuan tadilatta. Belki kapalı.
Giden ve gelen yolcu kısmı aynı noktadan, giden yolcu kısmından, yapılmakta.

Diğer taraf kalkış peronları yetmediği için sokak arasında karanlık biyerde indiriyorlar

Önceden kalitesinden söz edilen kamil koç firmasının orta düzey görünce üzüldügümü söylemek isterim

Saldım çayıra mevlam kayıra misali, muhatap bulamadığımız bir yer, bahaneleri burası yıkılacak.

Güzel ancak 2 ay gelen yolcu terminali kapalı. Giden yolcu terminali uzrimden hizmet veriliyor. Teşekkürler güzel hizmetler için

5 yılda avm yiyecek katı gibi olmuş
Burgerler kahveci ne ararsan var
Ama kısa duruş olunca yararlanamiyoruz

Tek kelime ile rezalet.bilet satan hanımefendiye pazar döneceğim dedim 4 defa üstüne basarak ama gittiğim güne vermiş dönüş biletini sonuç olarak 400 TL gitti.Bir daha kesinlikle kamil koç kullanmayacağım

Yolcumuzu karşılamak ve trafiğe takılmamak için ister istemez 15-20 dk. Önceden gitmemiz gerekiyor.
Tesiste ne kafe var, ne bekleme salonu, ne de tuvalet.
Otobüsten inenler yana yakıla tuvalet aradılar.
Acil düzenleme gerekiyor...

Çok menfaatçi bir şirket 3 dk ile kaçırdığı otobüs biletini yaktılar oğlumun hiç bir şekilde yardımcı olmadılar irtibat hatları meşkul olduğu halde aramadığınız için bileti iptal edemiyoruz diye yenisini vermeyerek yeni bilet aldırdılar ama kendi hatalarını kabul etmiyorlar yanlış otoğarda indirdiler geçende Sadece kendilerini düşünüp paracı bir firma

Kâmil Koç Iyi firma olarak biliyorum ama bugün ilk defa yolculuk yaptım Adana'da bindigim arac çok dar olduğundan rahat edemedim ayrıca İstanbul'a geldik otogarin WC si Yok taksi durağına gönderiyorlar onlarda arızalı deyip kabul etmiyorlar böyle rezillik görmedim. Servisi var 9 dan önce kalkmiyorlar kalkış saatleri varmış biz yarım saat bekledik servis şoförü çok lakayitti koskoca yaşlı adam birde. Bu benim görüşüm

Evime gitmek için servis yoktu. Şurda in oradan gidersin deyip başka servise göndermek istediler. Ama saat 20:00 ve o şekilde saat kaç olacak belli değildi. O gün pazar olduğu için otobüsler kısıtlı. Bekledim soğukta bu hiç hoş değildi

Kamil koç eski kalitesinden çok uzaklaşmış. Seyahat esnasında yazıyorum. Direkt rota olarak satılan otobüsteyim. Belediye otobüsü gibi her yerde duruyoruz. Otobüste WiFi vs çalışmıyor aynı zamanda pis. Şu anda Varış noktasında olmamız lazım ama (eğer hic durmazsak) 1 saat daha yolumuz var! Trafik yoğunluğu da yok dolmuş gibi müşteri ala ala gidiyoruz! Bir daha asla tercih etmem!

Burası güzel bir yer olabilirdi. Çok basit kalmış. Yakışmadı Kamil koç

18 Ekim 19.45 İstanbul Ankara seferi için geç kalma ihtimalimi düşünerek taksi ile geldim 300 tl ödedim 19.45 otobüsünün 21.00 da geleceği söylendi ve kamilkoç firması bana bu durumu iletmedi en azından iletilse metro ile gelirdim 300 lira verip 1.30 saat de otobüsün gelmesini bekleyeceğiz yazık.

Şu koltuklarınız hiç rahat değil. Arka kısım o kadar uzunk ki kafa nin arkası boyunda tutulma yaşıyorsun.

Misafirimizi alacak bi alan yok resmen, ne yapalım içeride bir park yeri olur bisey olur

Ataşehir de Kamil Koç bilet al diye sorgulandığı da direk konum burası çıkıyor burdada boşuna vakit kaybediliyor yardımcı da kimse olmuyor

Felaket kötü bir firma. Otobüs arızalı iken çıkmışız yola ve bu bayağı uzaklastiktan sonra farkedilmis.

Tam bir karmaşa. Köy meydanı gibi. İnsanlar eşyasını alamıyor ve kayboluyor hadi hadi gidiyoruz diye panikletiyorlar. Muavinin umrunda değil. Kesinlikle birdaha binmeyeceğim firma.

Sayın Kamil Koç yetkilileri,şehirler arası seyahate itirazım yok ama müşteri servisine itirazım nedeniyle
Bundan böyle sizin firmanız ile seyahat etmeme kararı aldım. 34 HUL 947 nedeniyle..

İstanbul'da Ankara'ya gittim Nevşehir'de yine sizin firmanızla İstanbula geldim yemek molası yok çay molası yok aynı belediye arabası gibi her duraga giriyor nevşehirden akşam dokozda bindim İstanbula saat onda endim çok yazık çok eski firmadan eser yoktur nokta

Üsküdar a gitmek için servis şoförlerin den bilgi almak istedim
İstemez olaydım ne kördüğüm kaldı ne sağırlığım .çocuk gibi azarlandım .diğer firmalar 700 TL ye bilet keserken ben 1000 TL verdim.Kamil koç ta fos çıktı

Bilgi alacağımız kimse yok,burda bekleyin deniyor,1 saat servis bekliyorsunuz ve sonuç ordan geçmiyor ya da o en son durak uzamış bir yol. Araba su kaynatiyor diye yolda durmalar,eskisi gibi muavin anonsu...hangi birini söyleyim. Bu firmaya yakışmadı.

Belli standartlarda yolculuk yapabileceğimi düşünüp İstanbul-Mersin yolculuğum için Kamil Koç bileti aldım. Maalesef çok kötü bi yolculuk geçiriyorum. Yol üstünden bile yolcu alıyor. Dolmuş gibi olduğundan varış süresi çok uzadı. Ayrıca araçta bi sorun var olsa gerek ki aşırı gürültülü bir araç. Gaza basıldıkça aşırı ses çıkıyor:(( Kulaklığınız yoksa asla uyuyamazsınız. Klima çalışmıyor. Koltuklar hiç rahat değil.

Birdaha bu firmayla yolculuk yapmayacam hizmet yok servis var diyorlar içerenköy yolcusunu bostancı köprüsüne bırakıyorlar birdaha tövbeler olsun binersem

İstanbul Akçay yolculuğu yaptım çok rahattı her zaman tercih ederim şöfer abiler ve garsonlari çok ilgililer yolculuk yaptığını hissetmiyosun

Araçlarında bazı teknik hatalar olabiliyor, hizmet kalitesi eskisi gibi değil ancak tercih edilebilir. Fiyatları ucuz değil.

Asya yakasına modern ve ulaşım kolaylığı olan bir otogar lâzım. Bu firmaların yerleri sapa hizmet yetersiz. Maalesef

Personele otobüs ile ilgili bilgi soruyorsun bilmiyorum bekleyin diyor. WC ler çok fena. Otobüs biniş alani tam bir kaos

Allah sizi bildiği gibi yapsın. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Gönenden Alibeyköye 8 saatte nasıl gelinir açıklar mısınız

Berbat pislik içinde bir yer görevliler anlayişsiz tuvalet çalışmıyor.
Kimse yardımcı olmuyor
Bir daha kamil koç tövbeler olsun

Hic bir zaman soylendigi saatte gelinmiyor, saatlerdir yolcumu bekliyorum. Bir de ıssız terkedilmiş gibi bir yerde.dışarıda oturup bekliyorsunuz, bir daha asla bu terminale buradan bilet almayacağım

Sefaletin diğer adı burası. Bina tadilatta. Servis için bir buçuk saat bekle dedikleri var. Çalışanlar saygısız. Servisler külüstür. 4-5 tane banktan başka bişey olmayan bir yer.

Kamil Koç çok değişti (Olumsuz anlamda). Dudullu geliş terminali aylardır izbe vaziyette tuvalet iptal olmuş güya tadilat ta. Otobüsten inen çoluk çocuk tüm yolcular tuvaletine sıkışmış vaziyette isyanlarda. AYIP

İstanbul Ünye.unye İstanbul aynı araçla döndüm kaptan şoför coşkun bey ve hodt rıza bey inanılmaz nazik düzgün insanladi çok tedekkur ederim ilkdefa böyle keyifli yolculuk yaptim

Kamil koç gibi bir firmaya yakışmadı.tesisi tamirata sokmuşlar.tuvalet dahil hiçbir şey kullanılamaz halde iki ayı aşkın süredir.harabe gibi duruyor.bor sonraki seferde kesinlikle kamil koç kullanmayı düşünmüyorum

fevkalade hizmet. sabır dolu bir personel kadrosu. tüm kurallara uyan personeli uygunsuz isteklerde rahatsız eden nüşterilere kuralları iletirseniz. sevinirim

Allah sizi bildigi gibi yapsin 3 araba degistirdik 8 saaglik yolu 16 saatte geldik BİZİ ALİP KUTAHYALİLAR SEYEHAT OTOBUSUNE AKTARDİNİZ ALLAH O SOFORLERİ MUAVİNİ İSLAH ETSİN!!!!! REZİLSİNİZ

Dudullu terminaline 3 ..4 tane çöp kovaları koyabilirsiniz..Lütfen araçlarınızın bozuk..TV. Ekranlarını. Multi medyalarını düzeltin..Hangi araca bindiysem bozuk.Araç personelinin işi gücü önde para hesabı yapmak.Tv ler..Wi.filer çalışmıyor.Kurumsal değerinizi hızla kaybediyorsunuz..Metro Turizm bitmiş..Siz bitmeyin.

Araç karın geliş saatlerine göre servis konulmamış 3 saat beklemek lazımmış ki servisle ece geçelim servislerin tsrim saatte bir kalkması lazım bence yoğun zamanlarda olmadı 1 saat arayla yani o yüzden 3 yildiz

01.08.2024 tarinde 2 koltuk 3 ve 4 nolu koltuklarda oturuyorduk mola yerinde normal vakitlerde otobüse geldiğimizde otobüs bizi almadan gidiyordu biz durduk ve bindigimizde yerimize başka birini otutturmuslardı bize boş koltuk olmadığı halde koridoru göstererek şöyle bir oturun dediler.bunun üzerine tartışma yaşadık sonra şoför direksiyonu bıraktı ve ben sürmüyorum buyrun siz sürün deyin indi aşağı diğer müşteriler kendi koltuğundan fedakarlık yaparak yola devam edildi.ancak bu ve benzer sorunu otobüsteki bir çok yolcu yaşadı.

Çalışanları çok itici. Banko kısmınin olduğu bina tadilatta olduğu için Wc'nin yerini sordum yok diyor. Nasıl yok abi siz napiyorsunuz diye soruyorum, altımıza yapıyoruz diyo tersleyerek. Zaten otobüse çok uzak. Servis yada taksi kullanmaktan başka çareniz yok.

Önceden lider olan bu firma şimdi tam felaket çok bekliyorsunuz bagajı vermek için şoför sizi dikkate almıyor muhatap değil yolcuyla oto garda beklerken soru soruyorum istediğiniz cevabı vermiyor birazdan muavin gelir diyip sigarasını yakıp yanınızdan gidiyor mola verdiği yerlerde hem pahalı hemde ürünler bayat wc pis inanın metro turizm hizmetleri bunların yanında 5 yıldızlı

Bina tadilata girmiş. Gelen otobüslerden inen yolcu ile ilgilenen tek bir personel yok. Acil tuvalet ihtiyacı olan müşterilerin ihtiyacını gidereceği bir yer yok, sizi karşılayan bir yakınınız yoksa, ya taksi tutacaksınız ya da enaz 1 saat servis beklemelisiniz. Servisler ise oldukça rezil durumda, şöförler müşterilere karşı kaba ve sert davranıyorlar. Eski Kamil koç artık yok. Zorunda kalmadıkça bu firmayı tercih etmem.

İşletme binasında tadilat olduğu için kullanım kısıtlı müşteri bekleme alanı olarak ve ihtiyaç gidermek için uygun bir yer yok, böyle bir işletmenin tadilat yapacağı zaman müşterilerinin ve çalışanlarının mağdur olmayacakları şeklinde hazırlıklı olması gerektiği düşüncesindayim. Ulaşım şirketlerinden en kurumsal olduğunu düşündüğüm bir işletme olmasına rağmen hala çözülememiş çok sıkıntı var peronları yetersiz servisleri sıkıntılı ne yazılı çok üzücü mutlaka her şeyin düzeleceğini ümit ederek gelecek günleri bekliyorum.

(Araç plakası 34 YK 4055)
17.08.2024 tarihinde Sofya'dan İstanbul'a eşim ve küçük oğlumla üç hafta önce bilet almıştık. Otobüsün hareket tarihinden bir gün önce mesaj geldi. Mesajda koltuk yerlerimizi değiştiği söylendi. Araç 2+1 koltuk olmuş ve üçümüzü de çok farklı yerlere ayrı ayrı koymuşlar. İtiraz ettim ancak sonuç alamadık. Biletinizi iptal edin dendi. Araca bindik mecburen. Şoför tek başına kalmış, yedek şoför yok, muavin yok. Saat 23.00 dan sabah 07.00 a kadar tek başına araç sürdü. Bu büyük bir güvenlik sorunu olmalı. Ayrıca şoför Türkçe dışında dil bilmiyor. Turstlere bağırıyordu, tuvalet molası vermedi. Tuvaletiinin geldiğini söyleyen kişi için durmadı. Savunması da "durdun mu herkes dağılır, toplayamam" oldu, üçüncü sınıf müzikleri sesini kısmadan saatlerce dinlemek zorunda kaldık, uyardık sesini kıstı ancak 10 dk sonra tekrar açtı, Türkçe bilmeyen kilolu kişileye "Şişko geç şuraya şeklinde bağırdı, iletişimi cok kötüydü. İnsanlarla sürekli dalga geçerek konuşuyordu. "Araçta tek şoför sen varsın sorun değil mi?' diye sordum, "beğenemedin mi? Ehliyetin varsa gel sen kullan" şeklinde ukalaca cevap verdi. Araç yeni model olmasına karşılık çok rahatsızdı. Koltuk aralari okadar dardı ki bacaklarımı koridora doğru uzatmak zorunda kaldım. Tüm otobüs bu şekilde yolculuk yaptı. Üç kuruş fazla para kazanmak için bu yapılan işkencedir.
Yılların firması Kamil Koç'un bu şekilde işletilmesi ciddi bir sorun. Hiç yakışmadı. İstemeyerek de olsa tercihimi değiştirmek zorunda kalacağım.

Aşırı karışık bir yer. Sürekli otobüsler geliyor ve herhangi bir ekran yok. Sürekli takip etmek gerekiyor muavinleri. Bağırdığında duymazsan kaldın demektir.

Tesis güzel ancak bekleme yerleri bakımsız ve yolcu karşılayanların araçlarını park etmeleri için bir düzen yok. Dikkate alınırsa seviniriz...

İnsanlarla dalga mı geciyorsunuz paramızla rezil oluyoruz 9 a otobüs bileti aldım 10 da otobüs geldi. Dudullu otogarda bizi indirip başka otobüs gelcek sizi alacak bu otobüsün Bodrum'a gitmesi gerekiyor dediler. Saat 1 oldu otobüs bekliyoruz. Muavin yetkilileri arıyor meşgule atıyor çok işiniz var herhalde bir bilgi bile veremiyorsunuz. İnşallah bir yere yetişmeye çalışırken yolda kalırsınız bu şekilde haram zıkkım olsun kuruşuna kadar.

Normalde rakip firma ile yolculuk yaparım yer bulamayınca mecbur bilet aldım. Öncelikle muavinden tutun yazhanedeki sorumlu arkadaşa kadar genel bir üslup problemi ve insanı takmamak var. Şöför desen yol boyunca insan canını hiçe sayıp telefonla konuşuyor. Trafik kaynaklı 12:00 yerine rötarlı 2:04’te garaja iniyorum saat başı, birdahaki servis 3:00’de deniyor.Yahu sizin araç planlamanız hiç mi yok? Yolda zaten gecikmeli olan aracın geliyor servis beklemiyor bile.Soru sorunca çocuk gibi insan eyliyorlar, yazık.Kısacası bilinmedik bir firmadan bilet alın eminim daha memnun kalırsınız.

Hiç memnun kalmadık. Biz Niğde'den iki yolcu olarak bindik. Otobüs yarım saat rötarla bulunduğumuz otogara geldi ve iki saat rötarlı gitmek istediğimiz yere anca ulaşabildik. Otobüs personeli müşteri memnuniyeti açısından hiç kibar ve anlayışlı değildi. Beklenti ve şikayetlerimizi kendilerine sözlü olarak ilettiğimizde bizimle tartışılar. Klima bozuktu, pişe pişe yolculuk ettik. Meşrubat ikramı ile ilgili biz yolculara gereken önem verilmedi. Ayrıca 7-8 saat aralıksız yolculuk ettikten sonra yolculuğumuzun bitimine iki buçuk saat civarı bir süre kalmışken Sakarya'da mola verdiler. 7-8 saat boyunca hiçbir ihtiyaç, istek vb. durumlar sorulmadan yolculuk yaptıktan sonra yolculuğun bitimine doğru mola vermek ne kadar mantıklı? Bunu otobüs personeline sorduğumuzda yine kaba saba bir tavırla muhatap oldular bizimle. Yolcu indir bindir için yol üzerindeki dur kalklar da cabası... Hayatımda yaptığım en kötü yolculuktu diyebilirim. Biz biraz daha sert bir tavırla karşılık versek o esnada belki fiziki müdahaleye dayalı kavga çıkacaktı. Ben Kamil Koç gibi yılların güzide firmasına hiç ama hiç yakıştıramadım!

servis şoförlerine soruyorum nereye gideceksiniz diye. cevap vermiyorlar. tekrar soruyorum sen nereye gideceksin diyor. kadıköy diyorum. yok diyor. bari kadıköye giden servise yönlendir ya da nereye gittiğini söyle be adam. biri değil üçü de aynen böyleydi.

Saat akşam 6'da terminale vardık ancak Sultanbeyli için 7'de servis olduğunu söylediler bu yüzden beklememek için taksiyle eve dönmek zorunda kaldık.

Yorumum görünsün diye 5 yıldız verdim 1 yıldız bile etmez otobüs şoförleri cok gec geliyor firmayı sehirler arası hiçbir yolculukta önermem hep saatlerinde aksamalar yapıyorlar baska otobüs tercihi olsa asla bunlari tercih etmezdim(6 yolculuktan sonra yorum yapiyorum)

Genel olarak Kamilkoç İzmir İstanbul seferleri hep en az 45 dk gecikmeli oluyor. Bu cümleyi yaklaşık bir yıl önce kurmuştum. Değişen hiç bir şey yok üstüne daha dikkatsiz daha özensiz çalışanlarla yola çıkmaya başladık.

Kamil koç artık eski kamil koç değil. Sadece ismi kaldı. Tüm türkiye ye yayılınca kalite de hizmet de bitti. Bu terminalde bile kadiköy e giden servis şöförü tam bir efe. Ukala davranışlar hiç ama hiç yakışmıyor. Ve maalesef şikayetler dikkate alınmıyor

Kamil Koç ile yıllarca seyahat ettim.Bu kadar kötü durumda bir hal yaşamadım.Hiç bir üslup bilmeyen bir muavin kız.Yolda aracın lastiği patladı,o lastik ile Bursa'dan
Dudulluya kadar geldik.Dudulluda aktarma yaptık.Esenlere kadar.Saat 9 da gelmesi gereken servis 10.30 da 1,5 saat geç geldi.Servislere biz bakmıyoruz gibi bir cümleye asla tahammül etmem.Bin bir ihale ile o servisler ile sizler çalışıyorsunuz.Biraz daha özenli davranabililirsiniz servis firması seçiminde.Bundan sonra asla Kamil Koç yok.12 saatlik yolu 15 saatte geldik.

İstanbul esenler otogarina gitmek üzere Balıkesir otogarından bilet aldım. geceyarısı Dudullu diye bir yerde durduk beklemeye başladık kimse bir açıklama yapmadan bekliyorduk. Sormam üzerine bir araç gelecek ve sizleri araca aktaracam dedi.. ben kendilerine esenlere sizin götürmeniz gerektiğini söyledigim halde beni hiç umursamadan diğer araça aktardılar . sonra bana kaba bir üslupla hadi abicim bin arabaya dedi .. ayrıca ben İstanbul'a Esenler'de otogarindan bu site üzerinden aldığım biletle Balıkesire yapacağım yolculukta da aynı şekilde bir sorun yaşadım.. önceki aktarmdaki sebeplerinin aracın gecikme olmaması adına esenler otogarına gelemeyeceğini sizi başka bir aracla gönderip araçaniza yetistirecem dedi .. ben bir yolcu olarak verdiğim ücretin karşılığı olan hizmeti görmek istedim ve karşılığını azar isiterek aldım .. yapılan bu saygısızlık ve dönen bu legal olmayan sistemin sorumlularınin cezalandırmasi istiyorum

Erzincan-Istanbul
Koltuklar berbat, taşın üstüne oturmuş gibiydim.
Kahvaltı verilmedi
Belediye otobüsü gibi 10 tane yere girdi çıktı
Yolcu alma durağında bırak ofisi tabelası bile yoktu, bari bir tabela koyun da insanlar doğru yerde beklediğini bilsin

An itibariyle Sinop-Istanbul seferindeyim. Saat gecenin üçü. Inanılmaz bir sürat yapıyor araba ve virajlara çok sert giriyor. Süspansiyon diye birşey de yok. Her an devrilebiliriz. Can guvenligimiz 0.

Mübarek bir günde yapılmayacak terbiyesizlik öğleden sonra saat 4 de Kastamonu dan hareket ettik gece 11 55 de Dudullu daydık aktarma olacak dediler 1saat araç gelmesini bekledik ne Şoför ne Host bir çözüm bulamadı diğer otobüsler almıyor insaflı bir şoför bizi aldı mağdur olmayın dedi Allah razı olsun. müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlar açılmıyor ayıp insanları mağdur etmeye hakkınız yok paramızla rezil oluyoruz ve çalışanlarda sürekli bu sorunları yaşıyoruz diyorlar . Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim Firmalar arasında 1.sirada

Tesis iyi dizayn edilmiş ancak bizim gibi yolcu almaya gelenler trafik akışı ve sistemin içine ediyorlar.

Sadece otobüs rahattı. Otobuse binene kadar
1)Beşikdüzü yazihanedeki görevli kız son derece ilgisizdi.
2)dudullu terminale indigimizde ordaki servis lerle ilgilenen kişilerde son derece ilgisizdi.konusurken yüzümüze bile bakmıyorlar sırtını dönüp gidiyorlar

İzmir den istanbula seyahatte dudulluda başka otobüse aktarma oldu geldiğimiz otobüs tekrar dudullu bodrum seferine gidecekmiş
Otobüse bakım yok kaptana istirahat yok bizler duduluda rezil vardiya amiri sanki ulaştırma bakanı kazalar acıson la bitiyor yolcu aracın yoldan geldiğini bilmiyor dahi
Kamil koç eksi 1000 puan

Hizmet anlamında filosu yeni ve başarılı bir firmadır. Ama insanları indirdikleri noktalarda ana artallere servis hizmeti de olmalıdır. İnsan seyahat sonrası dakikalarca taksi beklemeye mahkum edilmemelidir.

Gecikmeli yola çıkıldı, aralarda uzayan molalar yüzünden belirtilenden daha geç bir saatte varıldı. Valizlerin olduğu bölüme mazot döküldüğü için valizler ıslak halde teslim edildi

Diğer firmalara göre otobüsleri daha konforlu her zaman tercih ederim hizmetleri daha insancıl Nilüfer turizm ile kızım ve torunumun yolculuğu burunlarindan ,geldi hatta trafiğe şikayet etmedigime bin pişman oldum kimseye tavsiye etmem

Kamil Koç Dudullu servis terminalinin yetkilisi Batuhan Bey i kutlarım.Müşteri ilişkisi,otoritesi mükemmel.
Servisler yeterli,sistemli çalışıyor.Her saat başı servisler hareket ediyor.Servisler temiz,şöförleri kibar.Her zaman Kamil Koç...

Kamil Koç servis şartları olarak müşterilerini sıkıntıda bırakıyor. Mecbur olmasaydım yıllardır seyahat ettiğim Kamil koç şirketinden hizmet almazdım . Esenler Beylikdüzü servis felaket ilk defa bayram yoğunluğu olduğu için değil. Uzun süredir yakınlarımda kızımda arkadaşlarda sıkıntı yaşadı.

29 Ekim 22:00 Antalya'dan İstanbula gelen araç arızalıdır. Esenler ve Alibeyköye gidecek yolcuları bu sebeple Dudulluda indirdiler.Yazının burdan sonrası ihbardır, şoför kendisi aracın arızalı olduğunu ve tekrar bu halde Antalya'ya gideceğini söyledi. "07 ALN 511" plakalı araca binecek yolcuların dikkatine!

Üç yıldız, çünkü yolcusunu karşılamaya gelen araçlar için bir park yeri ayrılmamış. Ayrıca konumu itibariyle navigasyon açmadan zor bulunan bir yerde. Aslında bu tür yerlerin düzenli bir otogarda toplanması lazım. Düşünsenize, otobüs şoförüsünüz, kilometrelerce yoldan geliyorsunuz, şehir içi trafiği başlıyor. Bu da aslında insana değer vermemektir. Bu giden şoförler için de geçerli. İstanbul ' dan çıkana kadar dur, kalk yapmaktan şoförlerin başları dönüyor.
Bir kişiye değer vermekten bahsetmiyorum. Arkasında taşıdığı yolcuların da emniyeti için bu husus çok mühim.

Dudullu'da otobüsten inip taşdelene gitmek için servise binen yolcunun Viaporta ya da Sultanbeyliye götürülmesinin nasıl bir mantığı var böyle bir servis hattı olabilir mi? Kaldığımız trafikten bahsetmek bile istemiyorum. Servisi var diye tercih ettiğim firmanın çizdiği saçma rotaya bakabilir misiniz

Servis sayısı çok çok az.Semtine göre saat başı veya iki saatte bir servis var.Kesinlikle yeterli değil.Çalışanlar ve servis şoförleri çok ilgisizler.Insan birşey sormaya çekiniyor.

İğrenç bir müessese daha fazla sefer yapmak amaçlı molasız yolcu taşımacılığı.Muavin yolculardan dahada yolcu böyle bir şey görmedim.çoruma giderken ilk kez kamil koç firmasıyla yolculuk yaptım artık binmem dedim dönüşte başka firma bulamadım mecburen tekrar yolculuk yaptımama artık asla hiç tavsiye etmem.KAMİL KOÇ FİRMASI ÇOK KAMİLLİK YAPMIŞ O KADAR YANİ

Aktarma yaptırılacağını haber vermeden bununyapmaya kalkıp bir de beceremeyip insanları rezil ediyorsunuz. Bu işin en berbat firması kesinlikle kamil koç

Malesef yanlis firma secmisim.
Konyadan istanbula 28.09.2023 saat 21.00 araciyla geldim arac yolda bozuldu bir dinlenme tesisinde sandaliye ustunde bekledik sabah gelen otobusle umraniyeye getirildik ordan baska bir otobusle esenlere geldik bize maddi ve manevi zarara neden oldu.
Bir daha mi ? ASLA

Yolcu indirme terminali olarak hizmet ediyor fakat yolcu bindirme temilali olacakta hizmet yapa taraftarıyım.cunku yolculara eziyet aracı olan var aracı olmayan var yaşlısı var yuruyemiyecek durumda gidecek durumda olamayanlar var yolcu kararlarına aykırı olduğunu düşünüyorum insan haklarını hiçe sandıklarını dusunuyorum yolcu indirme ve bindirme peronlarinini bulundurulması taraftariyimyada bindirme peronlarina servisler kaldırılması talebindeyim

Hiçbir sıkıntı yaşamadığım yolculuk firmam.Yoğun dönemler de çok kalabalık olması normal ama özellikle gelen otobüs düzenini çok beğeniyorum.Hangi görevliye sorsam her zaman net cevap aldım.Sağolsunlar.

16.07.2023 saat 11 Taşdelen servis şoförü. Boş koltuğa özel sungerden yapıldığı için sırt çantamı kucağımda tasimami emretti. Neymiş eziliyormus koltuk benim sırt cantamla?? İnsan oturunca ezilmiyor mu koltuklar dedim ezilmiyor diyor bı de terbiyesizce. Erkek olsam güzel had bildirirdim umarım bir gün hakkından gelirler.

Yıldız dahi vermiyorum, Sıcaktan piştik, klima çalışmıyordu. Koltuk arası insanı rahatsız edecek derecede çok dardı, En kötüsü de büyük bir kaza atlattık, şoför büyük ihtimalle uyuyor olmalıydı ki önce soldaki refüj korkuluğuna çarptı, sürtündü, hızla sağ refüje kırdı, sağ sol yaparken frene basıp ancak durabildi. Bu da şunu gösteriyor: otobüs şoförleri ya iş yoğunluğundan ya başka sebeplerden ötürü uykusunu tam alamadığı için tüm yolcuların hayatı riske atılmış oluyor.

Antalya 20:45 bileti rötarlı msj geldi 1 saat veznedeki arkadaşa sordum esenler denn teafik yoğun olduğu icin dendi araç arıza yapmış ola bilir kötü araç degil insallah dedim yok dedi gelen araç kazaya karışmış farı kırılmış 2017 model insalllah yolda kalmayiz daha da tövbe kamil koctan bilet falan almam

Cay servisi yok bir kek ile cola okram edildi bir bol bol su işdik dinlenme tesislerinde tuvaleti ucretliydi bunu icretsiz olmasini istiyoruz ama kaptanimiz ve mavinimiz mukemmeldiler onlara basarilar diliyorum

06CMV559 plakalı 19.30 Isparta-Kastamonu aracında mavin ve şoför doğru bir şekilde işini yapıp bir yolcunun kılacağı namaz için bütün yolcuların hakkına girip onu beklemeyi seçmediği için şaklaban ettiniz kendinizi. İşini düzgün yapan, bir yudum ekmek parasına çalışan çalışanlarınıza doğru muameleyi uyguladıkları için şirket içi yaptırım yapacağınızı söylüyorsunuz. Madem yolcuların haklarını çiğneyeceksiniz, madem kişisel ibadetler için bizim varacağımız şehirlerdeki aktarma ve uçaklarımızı kaçırmamıza neden olup böyle profesyonellikten yoksun açıklamalar yapacaksınız, üstüne bir de çalışanlarınızı cezalandıracaksınız, o zaman bir daha sizi tercih etmeyeceğiz biz de. İşini düzgün yapmayan firmayı, bir kişiyi bütün otobüsten üstün tutup herkesin hakkına giren firmayı tercih etmek bundan sonra yok. Kendinize çeki düzen verin!

Kaotik, saçma sapan bağırış ve çağırış... Ambiyans zaten hapishaneye düşmüş havası yaratıyor. Mecburen araçtan inip iki dakika hava alalım desek o bile havasız bırakıp insanı boğuyor. Tuvaletleri leş gibi, içerisindeki oturma reyonu kışın buz gibi, yazın cehennem gibi sıcak ve pis. Çalışanlar ilgisiz. Görevliler itip kakar tarzda muamelede bulunuyor. Bir şey sorduğunuda dövecek gibi tersleniyorsunuz.

Otobüse lafım yok normaldi ama terminali o kadar iğrenç o kadar leş ki kantinde normal fiyatlarım 2.5 katı fiyatındna ürünler satılıyor, ve tuvaletler o kadar leş ki kapı kilitlerinin bazıları yok,sabun hiç yok, ışıklar kendi kendine yanıp sönüyor. (Tuvalet sorunu hem kadın hem erkke bölümü için geçerli)

Otobüs kalkma saatinden 1.5 saat önce sefer iptali mesajı atıp onlarca insanı mağdur eden firma! En kaliteli firmalardan biriyken şimdi kalitesizliğin adresi oldu.Bu sondu;bir daha bu firma ile yolculuk yapmayacağım.

Servis 3,5 km yakındaki Doğu Ataşehir'den geçmiyor. Ataşehir'e hangisi gidiyor diyince burası zaten Ataşehir cevabını alıyorsunuz. Taksiler de durmuyor. Elimde valizle 3,5 km yürüdüm. 70 dakika da eve gelebildim. Böyle bir rezillik yok yani.

Sakın Ama sakın Bilet alınmasını Önermiyorum.
Bilet Satıp başka eski püskü başka bir firmanın Otobüsüne bindirmeye calısan firma.
Binmek istemeyene binmek zorundasınız diyen Bir firma
Rezillik başka birşey değil.
Ayrıca otobusler devamlı rotör yapıyor 1 saat ile 4 saat İlave bekletiyorlar.
Duddullu Termınalde duran kerem yerhanlı isimli şahıs o kadar terbiyesiz ki konuşma edebine sahip olmayan biri çok terbiyesiz konusuyor.
Kamilkoç birdaha asla ❌❌❌❌

Dönüş terminali çok yetersiz. .Saatte bir servis hizmeti verilen bir terminalde ikinci katta WC olur mu? Yaşlı ve engelli yolcular var.O binanın yeniden yapılması gerekir .Çalışanlar da lütfen cevap veriyorlar.Küçükyalı güzergahı servisi ,araç çok eski ve şoförü markaya yakışmıyor.Beni bindiğim şubeye bırakmayacak ise servisin anlamı ne?Bostancidan 50 ₺ taksi parası verdim.Herkesin ortak talebi ; Yolcuyu aldığın kalkış yazihanelerine bırakmak.Yillardir yapıldığı üzere.Giderken servis var,dönerken var...mış gibi; seninle işim bitti manasında.

27.8.2023 saat 21.00 yalvaç istanbul otobüsü ile seyahat ettim.beyşehirden bagaj bölümüne 20-30 kasa çilek alınmış,bagajları otobüsün içine aldılar,otobüsün içinde iniş çıkışlarda bagajlardan yürüyemedik,kalkış saatinde araç gelmedi,30 dakika sonra kalkış gerçekleşti,servisler esenyalı köprüsüne kadar götürmedi.kaynarca durağında indirdi.

Tam anlamıyla rezalet! Otobüs (Altınoluk-İst) ve servis saatleri arasında uyum olmayınca 20:10'da inip, 10 dk farkla 20:00 servisini kaçırıp 1 saat bekledik. Bursa'da terminalde 15 dk. durması gerekirken şoför 25 dk bekledi. Otobüsler dolmuş gibi.. Girip çıkmadıkları terminal yok.! 21:00 servisi 21:10'da hala terminaldeydi. Hareket amiri bozuntusu, gelecek otibüsleri bekleyecekmiş. Bizim otobüs icin 10 dk beklememişken, bir sonraki servisi bekletiyor. Sorunca da " istediğim kadar bekletirim" diye terbiyesizlik yapıyor.
Şoförü, hareket amiri vs herkes kafasına göre takılıyor; firma değil, Ali Baba'nın çiftliği.. Aslında birçok otobüs firması böyle. Kontrol yok, düzen yok, saygı yok..

Yolculuk saatlerce rötar yaptı. Ne bir özür var ne bir mazeret. Aksine insanlar oldukça kaba ve vurdumduymaz. Tercih etmenizi tavsiye etmem ama kötünün iyisi olduğu gerçeği de söz konusu.

Altınoluktan geldik Dudulluya birsaat bekledik pendigi gidicem bir servis bütün yolcuları topladı bostancı dan E5 D 100 Karayolundan başladı indirmeye benim ne işim var oralarda dolaşıp vaktimi boşa harcamaya tırafik desen ona keza şöför arkadaş aşagılara inmem sadece E 5 Güzergahındaki duraklarda dururum dedi birdaha Kamil koçla gelmiyecegim akrabalarımada söyleyecegim sizinle yolculuk yapmasınlarhersene On kişi (10) gidip geliyoruz siz kaybedersiniz başka firmalara yönelicegiz anlaşılan Altınoluktan kalkış saatimiz 12/30 Saygılarımla

Berbat servis beklerken donduk. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüşüp şikayetimizi fazlası ile ilettik, firma Almanlara satılınsa böylemi oldu ? Kınıyorum.

- Sabır sanatı.

- Ne zaman buradan bir yere gitsem ilk kalkış yeri burası değilse yarım saat sonra gidiyorum, yine de hep yetiştim.

- Gelen bütün otobüslere koşturuyorsunuz hangisi benimki diye. Bir anons, bilgilendirme vs yok. köy otogarında bile var artık bunlar.

Taşdelen mevkii servisleri 2 saatte 1 kalkması büyük handikap. Ayrıca çok uzun yol gidiyor 2 saat sürüyor bu mevkii güzergahının 2 ye bölünmesi gerekir. Servis şoförlerinin insan taşıdığını sürekli hatırlaması lazım. Süratli giderken sert anı frenler kasistlerden geçerken önü kurtarıp arkayı savurmaları içindeki yolcu harap bitkin düşüyor

Tam anlamıyla rezalet. Aldığı parayı asla hak etmeyen bir kuruluş. Bileti satana kadar hizmet anlayışı ile hareket edilmesi hiç ama hiç yakışmıyor. Otobüs ve servis kocaman bi sıfır 0.

Tek kelimeyle rezil bir firma
Bir üstüne para verseler binmem
Kırık dökük arabalar saygısız şoför muavin önümdeki sehpa kırık diyorum sehpayla ne işin var diye cevap veriyorlar tam rezalet

Yolculuk sırasında internet yok televizyon yok calismiyor molalar bir kere var ondan sonra sikissan büyük küçük apdeste iyi niyetli ise saygilisa biraz otoyolda bir köşeye çekip durabiliyor namaz için durmuyor belirli aralarla sigara içenlere sigara molası veriyor bir keremola var ikinci üçüncü mola yok otobüs lerin çoğu bakımsız bazen yollardaarizalar çıkarabiliyor bazen mozot ikmali yapıyor bazen yollardan ve internet ten sattığı biletlerden yollardan yolcu topluyor

Servisler her saat başı kalkıyor ki bu da en büyük sorunlarından biri.Eğer ki 21.05 de varıyorsanız,22.00 yi beklemeniz gerekiyor.Servis şoforleri ilgisiz ve ukala.Bagajlara yardımcı olmuyorlar.Hatta benim karsilastigim servis şoforü,otobüse mazot almayı bile unutmuşyu.Brnzin istasyonuna gidip orada 15 dakika beklemek zorunda kalmıştık.Tartışma çıkmıştı.Neymiş efendim,kendisine ait vakti olmadığından dolayı gitmemeyi tercih etmiş.Şimdiden buraya yolu düşen herkese geçmiş olsun diyorum.

Hep biniyordum buradan. Saat 20.45de İzmir Istanbul bindim ve hala otobusteyim, Yani 5saatlik yolu dolmuş gibi oraya buraya girip yolcu toplayarak 8 saate çıkarttilar. Koltuklar oldukça dar, ayaklık yer de yok.Sıkı durun; OTOBÜSTE MUAVİN DE YOK, bir daha Kamil Koç da yok!

Kamil koç ♈ Yüksek fiyat düşük kaliteyle hizmete başlamış🙄 çalışanlarına değer vermeyen esnaf müşteriye de kaliteyi sunamaz hasta ayağı topal bir Host lan Milastan istanbula geldim kendine bakmaktan aciz bir Host yolcuya nasıl bakacak acaba 🤔🤔

Her yer eskimiş. Bakım ve yenileme yok. Şirket sanıyorum yatırım yapmıyor. Genişlemek daha fazla yatırım gerktirirken, eskiler bile "DÖKÜLÜYOR"
Kamil Koç, kazancını geliştirmeye ayırmıyor. Yeni yönetimi BAŞARISIZ BULUYORUM.
Daha modernleşme beklenirken, Eskilerle kazanmayı ve satmayı mı düşünüyor.
Şirket değer yitiriyor.

İstanbul’un göbeğinde mola tesisi deneyimi mi yaşamak istiyorsunuz? Her daim buz gibi havası, mescid arayan yolcuları ve karton bardakta verilen mikro plastik içerikli çayları ile burası tam size göre! Haydi hemen biletinizi Kamil Koç’tan alın ve Ümraniye’nin ortasında neden durduğunuzu anlamadan yolculuğun keyfini çıkarın.

Eskiden olsa kamil koç firması çok iyi derdim ama son bir senedir otobüslerde ciddi sıkıntılar var gelmesi gereken saatlerde gelmiyor otobüsler sürekli arzalaniyor çalışanlar desen yine aynı genelleme yapmak istemem ama çalışanlara da birisi insanlara nasıl davranacağını ogretmeli gerçekten

Küçük bir kaza atlattık ama şoförü muz hatalı değildi personel çok ilgili ve samimi genel de çok fazla durması ve yola çıktıktan 4saat sonra mola vermesi dışında sorun yok ama dolmuş gibi heryerde durması rahatsız etti

Kamil Koç Dudullu yolcu indirme yeri oldukça hareketli ve gayet güzel. Çalışan servis şoförleri işinin ehli hem işlerini yapıyor, sorulan her soruya cevap veriyorlar.

Amayadan İstanbul la gelmek için bu firmadan bilet aldık Amasya da ki acentedeki Rami bey bizimle çok ilgilendi öncelikle ona tekrardan tşk ederim otobüs saatimiz 23:59 da Amasya garajdan hareket saati idi tabi biz gittik eşim ve iki çocuğumla otobüs arza yapmış gece 2 de geldi bizi almaya 1 yaşında ki bebeğim sefil oldu 10 yaşında ki kızım ise terminal kapalı olduğundan dolayı dışarda ki banklarda uyumak zorunda kaldı ki otobüs geldi koltuk numaramiza doğru gideceğiz bı baktık bize sattıkları koltuk numaralarini başka birilerine de satmışlar iki taraf kızıştı doğal olarak eşimi zor tuttum ki birde bagaj mevzusu var otobüs Erzincan dan geliyor Muş ve bagaj ağzına kadar tıklım tıklım çeyiz dolu az kalsın bagajlarimiz da dışarda kalıyordu neyse ki sonunda otobüs hareket etti Amasya İstanbul arası 629 km yani 8 yada 9 saat süren yolu şoför bey sağolsun durduğu yerlerden kalkmayı beceremedigi için 12 saatte geldik ve gene bebeğim sefil oldu birdaha kamil koç mu tabiki HAYİRRRR 😠 umarım bu yorumumu yetkili kişiler görür

Servis saatinde gelmiyor. Otogardayız şuan şikayettede bulundum 7:45 otobüsü 8:15 oldu hala kalkmadı sanki merdiven altı bir firma gibi şoför ve muavini yolcuyu araçtan indirmekle tehdit ediyor şikayet edin diye yolculara bagırıyorlar

Çok uzun süredir Kamil Koç’u kullanmıyordum ve bir şans verdim, en büyük hata gerçekten çok çok kötü her yerde durduk gerekli gereksiz, mazot almak için bile bekledik? Yolcuları almadan bu işleri yapmak bu kadar zor mu, Bursa’dan İstanbul’a gidiyoruz 1 buçuk saatlik yol bu arada trafiğe kalmamak için erken saate bilet almıştım ve ne yapıp ettiler yine trafiğe kaldık 1 buçuk saatlik yolu 3 buçuk saat yapmayı başardılar bir daha Kamil Koç mu asla ama asla..

Ben değil ama yanımdaki yolcu daha önce Çanakkale 'den biket aldiginda -evet oradan geçiyoruz . Diyerek bileti sattıklarıni iddia ederek bileti sattıklarıni ve o güzergahta birakmadiklari için tartıştı.

Ekim ayından bugüne her Çarşamba Balıkesir'den İstanbul'a seyahat ediyor ve derslerimi tamamlayıp aynı gece geri dönüyorum. Uykumu rahatça ve güvenle uyuyabilmem derslerimdeki verimim için çok önem arz ediyor. Bu nedenle seyahatlerimde zorunda kalmadıkça başka firmalarda macera aramıyorum. Genel olarak Kamil koç kalitesinden ve tecrübesinden memnuniyetimi ifade etsem de daha iyiyi başarabilmeniz adına bazı olumsuzlukları da dile getirmek istiyorum.
1.Balıkesir 09:30 seferini zaman zaman iptal edilmesi çalışmalarımı sekteye uğratıyor.
2.Daha önceki bir başka seferde ve özellikle bugünkü seferde Dudullu-Alibeyköy arasında otobüste ciddi oranda sigara kokusunu hissettim.
3 Otobüsün bagaj bölümünde hassas eşyalar (özellikle kabın içinde sıkışmaya yol açacak büyüklükte enstrümanlar) için bir yer ayrılmaması.
Teşekkürlerimle...

Hayatımda daha rezil bir firma görmedim. 8 buçukta kalkacak olan bursa otobüsüm arıza yapmış, herhangi bi bilgilendirme vs yapmıyorlar otobüsün saati geldi geçiyor bide soruyorum otobüs arızalı diye lakayt bir cevap alıyorum. Ne zaman geleceği ne yapacağımız bile söylenmiyor. Acelem olduğunu söyledim 8.45 teki otobüse verecekler lütfeder gibi tavırlar, dedim 2 saat olduğu için 8 buçuk otobüsüne aldım dedim o otobüs kaç saatte gidiyor acelem var dedim mahcup olacakları yerde beni tersleyerek konuşuyorlar her yere şikayetçi olacağım ve bir daha asla bu firmayı kullanmicam güya arızalı dedikleri otobüsün etrafında sigara içip oturuyorlar ne bi bilgilendirme ne bi sorun çözümü hiç bir şey yok biz gidip kendimiz talep ediyoruz otobüs saatini değiştirin diye.

Dört beş saat yol çekiyoruz birde servis beklettiriyorlar iki saat serviste sıkıntı büyük yol yorgunu oluyoruz birde terminalde iki saat bekletiliyoruz hizmet yok hizmet sıfır şikayet için arıyoruz muhatap bulamıyoruz telefonlara çıkan yok kolay yoldan para kazanma işini layığıyla ve disiplinli yapan kalmadı her sektörde bir hizmet zafiyeti var ondan sonra Türkiye’de bir adım ileri gidemeyiz müşteriyi memnun etmek için bir çaba yok

Servisler iki saatte bir var di kimisi tekli kimisi çiftli saatlerde. Bence komple kaldırsınlar. Birde geldiğim otobüs Gerze den İstanbul a geldiği lm otobüs iyiydi tamam da son mola yarım saat dediler 40 dk kullandılar bence 20 dk bile yeterli. O yüzden 21 10 da Dudullu da olacak otobüs 21 40 da oldu

Ankara'dan İstanbul'a giden otobüs 4 saat gibi uzun bir süre sonunda hendek de yeni tempo dinleme tesislerinde mola verdi. Herkes tuvalet ihtiyacı olduğu için şikayet eden konuşmalar yaptı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Uzun lafın kısası Kâmil Koç gerekeni yapmalıdır.

Bir hafta önce İstanbul'dan Küçükkuyu ya Pamukkale ile gitmistim ve çok memnun kalmıştım. İstanbul a donerken sırf kıyaslama yapmak ve bir dahaki sefer icin tercihimi belirlemek için Kamil Koç tam bilet aldım.Kesinlikle Pamukkale doğru tercihmiş.(Gerek otobüsün rahatlığı,gerek sürüş, özellikle de servis elemanının nezaketi ve hizmet kalitesi.)Yorumlara baktım da maalesef Kamil Koç da seneler öncesinden bugüne hiçbir gelişme yok.Hep aynı sikayetler..Koltuklar aşırı rahatsızdı,sıcak ikramları yokmuş (digerlerinin var)hizmet kalitesi düşük.İnince servis kullanmak isterseniz yandınız. Herkes birbirinden sevimsiz ve yardım sevmez.Servisler de azalmış gibi geldi.

Bir soru soruyorsun şuraya servis var mı diye, cevap vermek zahmet oluyor işini hakkıyla tertemiz yapamayan bu insalara.

Yanılıpta bilet almayın.
-Otobüs, arıza nedeni ile 1 saat gecikme hareket etti.
-Otobüsün içi hurda, koltuklar yırtık.
-Otobüs şoförü yol boyunca sigara içti.
-Bir önceki seferden kalan yarım içecekleri (Kola, fanta ... ) ikram ettiler.
-Yedek şoförün ilk seferinde, muavin ona rehberlik etti.
-Birde utanmadan ertesi gün memnuniyet anketi göndermişler. Yaşadıklarımı anlattım, birşeylerin değişeceğini düşünmüyorum.

Yolculuk rahat huzurlu. Ancak terminale 22.10 da indiğimde, tüm servislerin saat başı geldiğini görmek can sıkıcı. Servis saatlerinin düzenlemesini rica ederim. Fotolarda gördüğünüz gibi, servis alanı boş ve her saat başı hareket eder yazıyor 😞

Yer olarak küçük bir yer otobüs terminalinden çok dolmuş indirme bindirne yerine benziyor iyi olan tarafı anadolu yakakında kadıköy üsküdar vs gibi yerlere yakın ve servisleri olması

Gidişte memnundum ama dönüşte hiç memnun kalmadım esenler otogarına otobüsümüz bırakması gerekirken alibeyköy otogarında bizi indirdiler insanların itirazıyla bizi başka bir araçla yolladılar 1.5 saat gecikmeyle varabildik hiçbir açıklama gerekçe gösterilmemesi çok saçmaydı ismi olan bir kuruluş böyle olmamalı benim için kamil koç bitti birdaha onunla yolculuk yapmam😡👎

1--Kurtköy taşdelen servisine bin dim 14.02.2023 saat 07.00 kalkış şoför arkadaş çok sınırlıydı müşterilere sürekli bağırdı ayrıca bir kaç yolcuyu farklı semtte indirdi gerekçe olarak benimle gelirseniz 2 3 Semt dolaşıp sızın semte geleceğiz serviste çok geçersiniz diye yönlendirdi tabiki o semtlere gitmedi 2--ayrıca servis kalkış noktasında servis araçları kalkış saatine 5 dk kala ilgili perona girdiği için ortalıkta kaos yaşandı araçlar oradaydılar 15 dk önce perona gırseler sorun yasanmazdı 3--bagajları araç içine aldığı için araç içinde sıkışıklık oldu bayan yolcular valızlerını araç içine çıkarmaları çok zor oldu bagaja koyalım dedim bacaklar kapalı dedı

Servis saatleri çok aralıklı saat başı olduğundan 05 geçe gelince 55 dakika beklemek gerekiyor. Gelecek otobüsler veya yolcu yoğunluğu dikkate alınabilir.

Son dönemde iyice bozmuş. Ekran yok. Prizde elektrik yok. Diz mesafesi 1 karış. İkramda çay kahve yok. Koltuklar dar. Şöför klimayı açmıyor. Pamukkale ve Varan tercih edilebilir.

Otobüs rahat. Seyahat çok uzamadı. Bunlar güzel. Ancaaaaak.. Yolcunun biri klimadan üşüyorum deyince klima tamamen kapandı. (Yolcuya klimanın gerekliliğini uygun dille anlatamadılar.Yolcu bayan da gece gece çok tersleşince klimayı aç desek kavga çıkacak. Burnu ne kadar tutabilirsin ki?) Muavinler haklı bile olsalar uygun lisan kullanmalı. Yol boyu çorap kokusuyla yolculuk yaptık. Bir de çeşit çeşit parfüm sıktı herkes..FELAKET. Sabah 06.08 de İstanbula vardık. Servisler saat başı. Ya taksi tutacaksın ya da 1 saat bekleyeceksin.(Bu arada elektronik levhada tekli saatlerde hareket eder diyor. 2 saatte bir olabilir)

Bir telefon numaralarının bile olmaması . Bir plaka sormak için bu kadar yol gelmek ...

bir dahamı ASLA.....

resmen belediye otobüsü gibi her il ilçeye uğradılar biga bandırma bursa gebze ve sonunda istanbul 17.15 de bindim saat oldu 22.15 ve esenlere ne zaman varacağım kimbilir.
eskiden bu firma çok iyi idi.kalite bozulmuş.personel iyi otobüs iyi ama bunlar yetmiyor.hız cağında yaşıyoruz dolmuş mantığı ile yürümez bu işler.varan ve ulusoy firması ne idi ne hale geldi.insallah sizde bu duruma dusmezsiniz

Muavin oldukça kabaydi üslubu firmaya yada herhangi bir iş yerine uygun değildi. Sürekli azarlar gibi konuştu oysa herhangi bir zorluk çıkarmadım yok ayakkabını mi çıkardın yok size de mola yetmedi . Bu tarz konuşmalar nedir anlamadım kalbini kirmamak çalışma şartlarını düşünerek kibar ve anlayisli davraaya çalışmama rağmen sinirlerimi çok bozdu. Aracın plakası bu Nevşehir İstanbul 17:00 aracı . Umarım bu yazdıklarım firmanız adına dikkate alinir

BÜYÜKLÜK OTOBÜS SAYISIYLA,SEFER SAYISISYLA OLMAZ.HİZMET KALİTEWSİ İLE OLUR
Kamil Koç firmasıyla ilgili. 03 haziran 20121 tarihinde saat 13 Kalkışlı Kütahya İstanbul seferi bileti aldım. 3 kişi lik ailemle baştan zaten rötar iı kalktı. Baştan kabus başladı dakika 1 gol 1. 60 kilometre gittik yolun kenarına çekip yaklaşık 20-30 dakika bekledi, 5 saat süren yolculukta ihtiyaç molası vermeyecekler, n, söylediler. Yani hasta. Yaşlı çocuk fark etmez böyle dediler. Neyse yolcu alma yerlerinde zor bele işimizi gördük. Dudullu terminaline geldiğimizde kabusun bitmediğini servis bekleme işkencesini yaşadık. Terminal in bulunduğu yer dağ başı ulaşım imkanı yok. Ümraniye Kavacık aynı hatta vermişler. 4 km lik Ümraniye gitmek için kavacık18 km

Evet seyahat ettiğim firma beğeniyorum yalnız otobüslerde muavin olmaması eksiklik görüyorum.

Ömrümde bir kere bindim bir dahada asla Kaçak Afkan yolcu taşımaya kalktılar İnsanlar karşı çıkınca yolcuların parasını vermeden adamları kovdular arabadan buna da karşı çıkınca zor bela Afkanlıların parasını verdiler Polisi arayınca şöför otobüsü bırakıp kaçtı

Kamil koç firmasının kalkış ve varış terminalleri ayrı ayrı yerlerde. Wc mevcut. Kalkış yeri daha elit.

müşteri memnuniyeti zayıf. internetten aldığım bileti müşteri hizmetleri arayıp yarım saat sonraki otobüse almak istedim müşteri merkezi olmaz dedi mecburen otobüse bindim. sonra baktım biletin internet üzerinden değişebilirsiniz diyor çağrı merkezindeki arkadaş bunu söylemedi. servis için geldik bir saat sonra dediler :( servis süreleri inanılmaz uzun bir sürü otobüs terminale geldi ve bunun için bekliyor. bekleme alanları ise oldukça küçük kışın bu alanda insanlar nasıl dayanıyor şaşırılır. otobüslerinde su servisi 1.5 litre su açılarak zaman zaman yapılıyor. diğer bütün firmaların su servisleri küçük paket sular ile yapılırken bu firmada neden böyle anlamadım. sık sık susayanlar için hiç iyi bir çözüm değil. bu konu şaka gibi.

İyi firma, hoş firma ama çalışanların vurdumduymazlığı, tecrübesizliği yolculara sıkıntı yaşatmaktadır. Online biletleri görüyorum, bayan yanları boş ama cinsiyetim nedeniyle bilet yok denildi. 1 saat sonraya bilet aldık. Saatinde "otobüsünüz yanaşmaktadır" anonsu yapıldı ortada otobüs yok, neyse birini bulduk sorduk, "otobüs Alibeyköy'de başka şehire giden otobüs ile aktarma şeklinde sizi götüreceğiz" dediler. Sormasaydık ne olacaktı? Boş yerlere oturduk Dudullu şubesine geldik. Otobüsümüz karşıda, biz diğer karşıda 30 dakika bakışıp durduk. Neyse 14.00 olarak aldığım bilet ile 15.00 de İstanbul'dan hareket ettik.

Ne yazık ki eski Kamil Koç’u mumla arar olduk. Bir zamanların en iyi ulaşım firması sıradanlaşmaya başladı. Aslında Hızlı tren sonrası bir çok firma gerilemeye hizmet kalitelerinde azaltmaya gittiler. Şu anda Türkiye’nin en iyi ulaşım ağına ve kalitesine sahip ne yazık ki bir firmamız yok. Varanlar Ulusoy’lar tarihteki tozlu sayfalara gömüldüler.

Şerifali terminalinden giden yolcu için organize edilmiş, gelen yolcular için ise yakın mesafede baska alandadir.

Kamil koç genel olarak tercih ettiğim bir marka. Ara sıra sorun da yaşasak ortalamanın üzerinde. Bu şubedeki çalışanın güler yüzlüler. Burada mescid de var. Saat başı servisler hareket ediyor. yaklaşık 5 dk yürüme ile otobüslerin geçtiği caddeye çıkabiliyorsunuz.