Otel ve oda dizaynları harika. Resepsiyondakiler ve tüm çalışanlar çok güler yüzlü. Zaten olanaklar sınırsız, havuz, deniz, yiyecek içecekler vs. Ama bu oda temizliği meselesi bizi yıldırdı. Hayatımda bu kadar yavaş çalışan temizlik hizmeti görmedim. Sabah 9’da odadan çıkıp temizlik ışığını açıyoruz. Saat 15:00’te döndüğümüzde hala temizliğin t’si yok. Hangi otelde görülmüş öğlen 4-5’te temizlik yapıldığı? Yeniden aynı havluları kullanmak durumunda bırakıyorlar. Özellikle çarşaf değişimi havlu temizliği rica ediyoruz, dalga geçer gibi düzeltip katlayıp gidiyorlar. Yerlerde hala kıllar var. Rica etmezseniz şampuan duş jeli hiçbir şey yenilenmiyor. Geldiğinizde görürsünüz zaten katlar o kadar büyük değil, çok fazla oda yok. Her oda da temizlik istemiyor zaten. Bir kay bu kadar uzun süremez. Acayip elleri yavaş ve oyalanıyorlar. Sonucuna değse bari.

Ailece keyfli bir tatil için Alanya gidilecek en iyi otel her şeyi ile 5 yıldız

6 gece deluxe odada kaldım. Öncelikle temizliğe normalde 10/10verirdim. Fakat odamda benden önce ki misafirden kalma bir çift çorap bulduğumda işler değişti. Resepsiyon özür dilemek ile yetinmeyi mantıklı bulduğundan bende 2 vermeyi mantıklı buldum. Detay gelecek olursak, a la carte restoran çok kötü, kesinlikle önermem. Yemekleri inanılmaz çeşitli ama lezzetli diyemem. Fakat yiyecek bir şey illa ki buluyorsunuz. Çeşit anlamında inanılmazlar. Çalışanların geneli çok özverili. Garson Ali arkadaşım ve diğer herkesin emeklerine sağlık ama otel çalışanına pek değer veriyor mu emin değilim açıkcası. Denizi inanılmaz kötü ve pis. Beklentiniz varsa olmasın. Havuz 2+1çocuk olmak üzere 3 tane ama havuzlar otel müşterisini kaldıramıyor. Ufak bir aqua parkı var. Havuz derinlikleri iyi değil hepsinde ayağınız yere değiyor 160cm maksimum derinliktir tahminen. Alkollerde kalite aramayın, konumu gayet iyi.
Sonuç olarak otel 5 yıldızlı ama kesinlikle 4 yıldız kalitesinde. Beş yıldızlı otel beklentisiyle giderseniz üzülürsünüz. Genel anlamda bina ve yaşam alanı yeni ve mimari olarak gayet iyi görünüyor. Çok çocuklu aile var.

Kesinlikle gidilmemesi gereken bir otel . 5 yıldız değil 4 yıldızı bile haketmiyor. Giriş yaptığımız ilk gün kullanmadığımız klima yüzünden odamızı su bastı ve laptop çantamız su aldı laptopumuz bozuldu . Söyledikleri şey neden laptop çantasını yere koydunuz suç bizim değil sizin 5.000 TL verirseniz yaptırırız dediler .daha sonra otele polis çağırdık ve mahkeme hakkımızı kullanacağımızı şikayetçi olacağımızı bildirdik 1 hafta boyunca hiç bir şekilde suçlamayı kabul etmeyen yönetim bir anda laptomuzu bu gelişmeler üzerine yaptırma kararı aldı . Yemek sırasına yaklaşık yarım saat öncesinden girin çünkü aşırı sıra oluyor ve bazı yemekler bitiyor hemen hemen hergün aynı yemekler çıkıyor , denize halka açık plajdan giriyorsunuz animasyon grubu yetersiz . Şezlong ve şemsiye bulabilmeniz için sabah 7 buçukta havuz kenarından yer kapmanız lazım aksi takdir de birisi kalksa da yer tutsam diye akşama kadar dua edersiniz . Asla gidilmeyecek otellerin başına yazıldı kendileri . Özellikle de Türkseniz asla gitmeyin . Yılda 1 kere gidebildiğimiz 1 haftalık tatilimiz mahvoldu . Mevlüt bey , Murat bey ve Aqua kısmında ki Emrah bey çok ilgililer onlara teşekkür ederim .

Bayram boyu tatilimizi orada geçirdik. Çalışanlar son derece ilgili ve güler yüzlüydü. Odalar temizdi yedek çarşaf pike istediğimizde güler yüzle verdiler. Sahil biraz kayalık sadece denizi için gidilecek bir otel değildi. Ancak havuzlar yeterliydi. Aksam aktiviteler turistlere yönelikti ( otelin çoğunluğu turist olduğu için sanırım) otel neredeyse tam kapasite dolu olmasına rağmen hizmet kalitesi iyiydi. Ana yemeklerde biraz daha çeşitlilik olmasını isterdim. Kahvaltı gayet iyiydi.

Yemekleri hariç gzl bir otel garsonları hizmeti gzl aşçıbaslarini müdür yapmışlar galiba müşteri masasına oturup diğer müşteriler ile lavobolu ölüp yediklerini içtiklerini takip altına alıp patron havası estiriyor kimseye tavsiye etmem dahada kalmam kalla otelde

Kaila City de kalıyorum Hamam için gittim ve gerçekten çok hoş karşıladılar Çok kaliteli mekan herkese öneriyorum

My favorite Hotel : Kaila 🤝

Ramazan Bayramı'nı ailecek Kaila Beach Otel'de geçirdik. Odalar temiz ve konforluydu. Yemekler herkese hitap edecek şekilde çeşitliydi.Yemekler sıcak ve lezzetiydi.Sosyal etkinlikler azdı buna önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanlar gayet saygılı, işinin ehli kişilerdi. Özellikle Chef İsmail Bey'e ilgi ve hizmetinden dolayı teşekkür ederiz. Tüm çalışanlarınıza ve otelinize şükranlarımızı sunarız.

Otele girişte otoparkın yoğun olduğunu müsait olduğunda haber vereceklerini söylüyorlar, ancak otopark yok! Yataklar çok eski, her şey dahil konseptinde mini barda soğuk içecek olarak sadece su var! Tek kullanımlık nescafe ve çay mevcut. m2 ye düşen insan sayısı çok fazla. Otelin yerleşimi binalardan oluşuyor!Huzur veren dinlendirici bir ortam yok. Hayatımda ilk defa, the snack bar da rendelenmiş kaşarlı cheeseburger’i bu otelde gördüm. Hamburger köftesinin et kalitesi de çok kötüydü! Şişe içecek yok, gazlı içecekler de asit yok, Cola içerken soğuk şerbet tadı alıyorsunuz! Restoranlarda yemek kalitesi idare eder! Örnek et döner çıkarmışlar kalite bitik, balık çeşitleri mevcut. Bir defa düzgün antrikot yiyebildim! ETS turda bu otelin puanı 9 olduğu için tercih etmiştim, hayal kırıklığı yaşadım! Misafirlerin %90’ı yabancı ve bu konuda yorum yazmayacağım! Animasyonlar çok kötüydü! Çok kibar ve ilgili personelleri mevcut özellikle receptin barda ve restoranda şef iyiydi! Çiğköfteyi güzel yapmışlardı! Genel olarak bu otele en fazla 7 verilir!

Gitmek isteyenlere kesinlikle tavsiye ederim
Işıl ışıl tertemiz bir otel. Çalışanlarının hepsi güleryüzülü, yardım sever, problem çözme odaklı. Plajı oldukça büyük ve güzel. Otelden plaja özel altgeçit ile geçiliyor. Toplam 3 tane açık havuz ve 1 tane kapalı havuzu var. Ayrıca çocuk havuzu da var. Havuzlar temiz ve yeteli. Yemek çeşitliliği fazla ve lezzetli. İçkileri kaliteli. Kısacası ödediğimiz ücretin çok üstünde hizmet aldık. Tekrar Alanya'ya gelirsem yine bu otelde kalmak isterim.

Otelden ve Personelerden çok memnun kaldık, Lobby bar Serap hanım çok ilgili ve Güvenlik Müdürü Fikret Bey de çok bey efendi ve ilgili, yemekler harikaydı, buraya gelmekten ve otelinize misafir olmaktan dolayı mutluyum,hersey için çok teşekkür ediyorum

Gerek Yemek çeşitliliği ve lezzetleriyle , Gerek çalışanların tamamının güleryüzlü ve samimi oluşuyla , gerek oda temizliği ile bizi çok memnun bıraktığınız için teşekkürler