Bu işletmede yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Hem ben hem de benden önceki müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hizmet almak için beklerken defalarca görmezden gelindim. Durumu dile getirdiğimde çalışan tarafından saygısız ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksikleri olan, profesyonellikten uzak bir işletme. Bu tür tutumları kabul edilebilir bulmuyorum ve tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmam tamamen kişisel gözlemlerime dayanmaktadır. Tarafınızdan belirtilen “hiçbir somut gerekçe olmaksızın hakaret ettiğim” ifadesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık üzerine tepki göstermem son derece doğaldır.
Kayıtla ilgili olarak ise, kamuya açık bir alanda genel ortam kaydı yapılmıştır; herhangi bir kişisel veri veya özel alan ihlali söz konusu değildir. Ayrıca videoda açıkça hakaret içeren bir ifade yer almamaktadır.
Yasal haklarımı korumak adına, gerekirse ben de hukuki yollarla gerekli başvuruları yapacağımı bildirir; yaşadığım hizmet kalitesizliğini dile getirmemin arkasında durduğumu belirtmek isterim.
Olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadım ve bu görüşümü hukuki sınırlar içinde paylaşma hakkım vardır. Taciz veya korkutma amaçlı mesajlara yanıt vermeyeceğim. Yorumumu kaldırmam için yapılan baskılar ahlaki ve hukuki değildir.
