Hizmet 10 numara. Odalar tertemiz.. Teras yemek veya kahvaltı mukemmel...ve yine bazı aksamlar teras daki Effek partyleri muthis. Tebrik ederim tüm otel yönetimini

çatı katı deneyimini tercih ettik, manzara güzel ve servis harika olmasına rağmen çok pahalıydı

Konum mükemmel, ödediğiniz tutar karşısındaki aldığınız hizmet eş değer gönül rahatlığıyla tercih edilebilir.

Bu güzel otelde evlilik teklifi yaptım kız arkadaşım çok mutlu oldu.Terasda deniz manzaralı essiz bir gün batımında şarap ve pizza dati gerçekleştirdik ve damla hanım özellikle bizimle çok ilgilendi kendisine ve marriot ailesine çok teşekkür ederim✨

Eşimle inanılmaz memnun kaldık! Çok güzel bir otel! Tertemiz ve çalışanlar çok saygılı ve güler yüzlü! Teşekkür ederiz! 🤍

Merhabalar, 16-19 Mayıs arasında İzmir Marriott Hotel’de kaldık. Otel hijyeni çok iyiydi. Güler yüzlü Zeynep Hanım’a çok teşekkür ederiz. Emeklerine sağlık. Otel kahvaltısını çok beğendik. Suat Bey’e sıcacık karşılaması ve her sabah kahvaltıda yardımcı olmasından dolayı teşekkürlerimizi iletiriz. Yine gelsek yine tercih edeceğimiz bir otel oldu bizim için. Tüm ekibe sevgiler😊

Otel on numara ama yemekleri malasef kötü menü seçimleri iyi değil ama toplantı önündeki ikramları mükemmel.

Bir etkinlik sırasında çok hayal kırıklığına uğradım. Güvenlik görevlisi yanlışlıkla içkimi döktü. Özür dileyip bara gitti, ancak bar çalışanları yeni bir içki vermeyi reddetti. Güvenlik geri geldi ve tekrar özür diledi, fakat ben daha sonra hakkımı sormaya çalıştığımda, “aşağıda konuşabiliriz” diyerek beni dışarı çıkardılar. Etkinliğe tekrar girmeme izin verilmedi.

Bu durum tamamen adaletsiz ve küçük düşürücüydü. Bu etkinlik için para ödedim ve sadece hakkımı talep ettiğim için saygısızca muamele gördüm. Paramın iadesini ve resmi bir özür istiyorum.

Son zamanlarda İzmir için rooftop etkinliklere ev sahipliği yapmaya çalışıyorlar fakat bu tarz etkinlikleri otel güvenlikleriniz ve otel çalışanlarınız ile yapamazsınız. Bu etkinliklere eventler özelinde personel ayarlamanız veya uygun eğitim vermeniz gerekir. Uygun eğlence alanı ve imkan sağlayamıyorsanız bu tarz etkinlikleri düzenlemeyin. İnsanların da dinlemeye geldiği performans ve etkinlikleri bu şekilde rezil etmeyin lütfen ve birisinin eğlencesini sebepsiz yere bölerek dışarıya kadar eşlik ediyorsanız da bunu insani şekillerde yapın. Event sizin işiniz değil devam etmeyin.

26 nisanda bu biletten bilet alıp mekana gitmiştik mekanda kavga çıktı üstelik güvenlik müdürünü dövdüler bir şey olsa bizi koruyacak kimse yok

İlaç firma,tantım toplantısı için gittim.İlk geldiğimiz andaki,atıştırmalıklar bölümü çok zengindi.Toplantı sonrası akşam yemeğinde;açılış tabağı ,çamur peynir , yetersizdi.Ara sıcak, maki rol-dilimli patlıcan dolması karışımı bir ürün,lezzetsiz ve tuzsuzdu.ana yemek soslu stogonof lezzetliydi.

İzmir Konak Marriott Otel’de geçirdiğimiz konaklama deneyimi gerçekten harikaydı. Otelin genel atmosferi, temizliği, konforu ve sunulan hizmetlerin kalitesi beklentilerimizin çok üzerindeydi. Ancak bu güzel deneyimi unutulmaz kılan en önemli unsur, otelin müdürü Burak Bey'in gösterdiği yakın ilgi ve profesyonel yaklaşımıydı.

Burak Bey, misafir memnuniyetine verdiği önemi her haliyle hissettiren bir yönetici. Karşılaştığımız küçük bir sorunu bile anında çözerek bizimle birebir ilgilendi. Bu kadar hızlı ve etkili bir geri dönüş almak hem güven verici hem de takdire şayan bir durumdu. Kendisinin bu profesyonelliği, otelin genel hizmet kalitesine doğrudan yansımış durumda.

Personel güler yüzlü, yardımsever ve her konuda oldukça destekleyiciydi. Odamız konforlu ve tertemizdi, kahvaltı ise oldukça zengin ve lezzetliydi. Otelin merkezi konumu da İzmir’i keşfetmek için büyük bir avantaj sağladı.

Kısacası, Marriott Konak’ta geçirdiğimiz bu deneyimden son derece memnun kaldık. Özellikle Burak Bey’in misafirlere gösterdiği özen ve liderliği, otelin bu kalite seviyesini korumasında büyük bir rol oynuyor. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim!
Atilla.C

Her şey müthiş Emir bey çok ilgiliydi teşekkür ederiz

İzmir de tek geçerim. Hizmet kalitesi ve yiyecekler üst seviyede.

Çok defa Swiss otel'de kaldım ama son yıllarda artık gerçekten kötü diyeceğim hal almaya başlamıştı, odalardan spaya kadar hiç mi elden geçirilip renove edilemez. Neyseki imdadıma Marriott yetişti, 2022 senesinde ilk defa konaklamaya başadım. PErsonein ilgi alakası aynı Swiss oteldeki gibi, öğrendiğim adarı ile çoğu personeli Swiss'ten transfer etmişlerdi. Odalar, Spa tabi daha yeni olduğu için çok güzel. En üst katta havuz, sabah kahvaltısı çok ama çok üst düzey. Eggs Benedic'in Hollandaise sosunu her şef yapamayabiliyor örneğin, geri burada da şefi iki kere uğraştırtmıştım ikincisinde ağzıma layık olmuştu. Tavsiye ederim.

Restoranı çok güzel manzara yemek lezzetleri tavsiye edilir.

Gayet ilgili ve naziklerdi. Spalarını tavsiye ederim. Konumu çok güzel.

Güzel otel zaten konum muazzam biraz fiyat açısından maalesef zorluyor

Çok güzel manzaraya sahip bir otel bayıldık ve lezzetli yemekler için Emir beye teşekkürler.

Ara ara geldiğimiz konum manzarası harika yemekleri çok lezzetli kesinlikle tavsiye ediyorum

İstanbul’da olan depremden sonra bodruma kaçarken bi geçe konaklamak istedik, kedimizin aşı kartı olmazsa konaklayamayız dediler telefonda, kedinin aşı kartı o durumda evdeydi çıkıp aramak istemedim, hiç anlayış göstermediler, bi daha aramam da konaklamam da bu otelde anlayış sıfır

Elektrikli aracımı şarj etmek istediğimde, -4 kata, labirent gibi , defalarca manevra yaparak girmek zorunda kaldığım, sonunda bir zararla karşılaştım ve bu zarara otel yönetimi sahip çıkmadı, kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir otel. Bu şarj noktasının durumunu anlatmaları, şarj noktasına giden yolun tehlikeli olduğundan bahsetmeleri gerekirdi 5 yıldız bir otele yakışmadı. Şarj noktasını asla değiştirmeyin, çünkü değiştirirseniz haklı olduğum ortaya çıkacaktır.

Geçtiğimiz hafta bu otelde konaklama şansı buldum ve deneyimimden son derece memnun kaldım. Odalar temiz ve rahattı, otelin genel atmosferi oldukça huzurluydu. Özellikle ön büro ekibi ve otelin tüm çalışanları inanılmaz derecede nazik, profesyonel ve yardımseverdi. Telefon şarj cihazımı odada unuttuğumda hemen iletişime geçtim ve aynı gün içerisinde kargo ile bana ulaştırdılar. Bu kadar hızlı ve düşünceli bir hizmetle karşılaşmak çok memnun ediciydi. Tüm ekibe tekrar teşekkür ediyorum. Kesinlikle tekrar konaklamayı düşünüyorum ve herkese tavsiye ediyorum!

50 yaşındayım. En azından 5 yıldızlı 50 otele gitmişimdir. 2 yıldızlı otel, pansiyon, çadır kampında da çokça kaldım. Saç kurutma makinası olmayan ve geceliğine 150 Euro ödediğim tek otel olarak tarihe bir kayıt geçmek istiyorum.Türk vatandaşıyım. Kendi vatandaşına böyle bir hizmet sunan otele başka birşey demiyorum. Kahvaltı 30 Euro. Vatandaş olduğum için bana 20 Euro öneri yapılıyor. İnanın 150 m. hadi diyeyim 250 mesafe çapında bir mesafede yerel otantik , fantastik, futuristik kahvaltı 5 Euro. Sevgili dünya vatandaşları sözüm size: Merkezi konumda ve ismi olduğu için bu otele para vermeyin. Yada verin ülkemiz ekonomisine katkı sağlarsınız. Aracım için otopark ücreti istenecek mi merakla ve sabırsızlıkla sabahı bekliyorum. Saç kurutma makinasını buldum. 8 gözlü dolabın bir yerine koymuşlar. Mariot standartı bu şekildeymiş. Yani banyo yaptıktan sonra bulmaca oyunu gibi fantazi yapacağız. Saç kurutma makinasını sakladık, bulursanız saçınız kuru yatarsınız.Değişik birde silindir var. Sanırım telefon gibi bişey . Ama çok fonksiyonlu. İtfaiyeyi bile arayabilirsiniz. Yanlış tuşa basarsanız Ankara külliye çıkıyor reisle doğrudan konuşuyorsunuz. Reis kapatmadığı sürecede tel açık kalıyor. Ahize koysanız olmuyor mu? Uykumun içine sıçtınız. Yarım yıldız neden yok? Not: sabah aracım için 400 tl (10 Euro) otopark ücreti alındı.)

Ich habe meinen Geburtstag im Marriott Izmir verbracht und es war einfach unvergesslich! Die Lage ist perfekt – mitten in Izmir, mit wunderschönem Ausblick und allem in der Nähe, was man braucht.
Der Service war absolut erstklassig. Ein ganz besonderes Dankeschön an Deniz Hanım, die auf Anfrage traumhaft schöne Blumen besorgt und das Zimmer liebevoll dekoriert hat. Diese Aufmerksamkeit und Herzlichkeit haben meinen Aufenthalt besonders gemacht. Ich kann das Marriott nur wärmstens empfehlen – für besondere Anlässe oder einfach, um sich mal etwas Gutes zu tun!
____________________________________

Doğum günümü Marriott İzmir’de geçirdim ve bu deneyim unutulmazdı! Konumu harika – İzmir’in tam merkezinde, muhteşem bir manzarayla ve ihtiyacınız olan her şey hemen yakınınızda.
Hizmet kalitesi gerçekten kusursuzdu. Özellikle eşimin isteği üzerine harika çiçekler temin edip odayı özenle süsleyen Deniz Hanım’a çok teşekkür ederim. Bu ilgi ve samimiyet konaklamamı özel kıldı. Marriott’u özel günleriniz veya sadece kendinizi şımartmak istediğiniz zamanlar için kesinlikle tavsiye ederim!

Profesyonel bir kadro olması gerektiği gibi herşey muhteşem di teşekkürler

Kordonda manzarası harika. Konak Pier’e yakın olması ekstra avantaj

Sizin otelinizde hiç kalmadım ama
Taksici olarak size çok müşteri geririyorum Çok tercih edilen bir otelsiniz

Aracımı valeye teslim ettim ve kapılar camları açık bir şekil ara bir sokağa bırakmışlar (bize kapalı otoparka koyacaklarını söylediler) polis arayıp aracımın camlarının kapısın açık olduğunu söyledi böyle bir otelin böyle bir saygısızlık etmesi çok ayıp kesinlikle tavsiye etmiyorum

Uzun zamandır tüm personelin bu kadar iyi olduğu/iyi egitildigi bir otele denk gelmemiştim, konum da süper, tebrik ediyorum marriott bonvoy ekibini! Köpek dostu olduğu için tercih etmiştik ama herseyinden çok memnun kaldık.

Sahilde bir kahve içmek için oturdum ve denize karşı bütün hayatımı düşündüm. Atmosfer güzeldi. Denizin dibinde bir kafe gerçekten film gibi bir andı. Kahve içerken denizi seyretmek harika

Bu zamana kadar birçok zincir ve 5 yıldızlı otelde kaldım. Ancak konum, hizmet, lezzet ve misafir ilişkileri bu denli iyi bir otel büyük başarı. Tüm ekibi ve misafir ilişkilerini tebrik ediyorum. Hem kibar hem samimi hem de muhteşem manzaralı bir otel. Odanın içerisinde her şey mevcut, fazlasıyla rahat. SPA’sı yeterli ve Roof’u mükemmel. Açık ara İzmir’de tercih edilesi bir otel. Yine görüşeceğiz, odamızdaki jest için çok teşekkürler.

Cok kaliteli çok temiz yemekleri efsane bi yer …Diğer

Herşey çok güzeldi. Çıkışta resepsiyonda istenen otopark ücreti hariç.

Karşılama, uğurlama, hizmet, temizlik , odalar her şey mükemmel. Beş yıldız.

Bölgenin en iyi oteli olduğunu düşünüyorum. Konum olarak da çok iyi bir yerde.
Personeller de oldukça güler yüzlü ve profesyonel

Yeni yaşıma yenilikler katan çok Kıymetli: Başta Hemcinslerim Ayşe, F&B Ofis Koordinatör, İrem-Suudi-Yunus Şefler, Şebnem, İlayda, Ece, Hüseyin, Murat, Ramazan ve adını sayamadığım her biri birbirinden dikkatli ve nazik Çalışanlar …

Aferin Sizlere …👏👏👏

Benzersiz Keyif ve Lezzetler İçin Sonsuz Teşekkürler 🤩

Yine Yine … Daima 🙏😍

Yemek yemek üstüne ne düşünürsünüz bilmem. Ama kahvaltının mutlulukla bir ilgisi olmalı-Cemal SÜREYA.

her şey gayet iyi fakat çıkış yaparken bizden 400₺ vale ücreti alındı. geçen sene geldiğimizde böyle bir ücret yoktu. bunun zorunlu olması hoş bir şey değil.

Şehir içi konaklamalarda kaldığım en iyi otel. Hizmet, oda kalitesi ve içindeki ince düşünülmüş detaylar çok özenli. Kesinlikle tavsiye ederim. Sadece günlük vale ücreti pahalı. En azından uzun süre konaklayacak müşterilere özel daha uygun bir çalışma yapılması lazım.

Direk deniz manzaralı oda aldım. Geç gittik ama yinede dayanamayıp çıktık kordon da uzun bir yürüyüş yaptık. Sabah kahvaltısı da denize karşı çok iyi. İçeride aşırı ışıklandırma yok, loş bir hava var. İş için gittim bana dinlendirici geldi, kimine romantik de gelebilir. Odalar gayet güzel dizayn edilmiş lüks ve her imkan var. Temizlik son derece iyiydi.

Eşimle birlikte 2 gece konakladığımız otelde altınlarımız kayboldu. Bizden sonra odaya müşteri alınmamasına, bizden sonra kimlerin odaya girip çıktığı kameralar tarafından ortada olmasına rağmen sonuç alamadık. Eşimin bana doğum günü hediyesi, çok değerli bir eşyaydı. Çok üzüldük. Böyle bir otele yakışmadı. Bir daha asla kapısından geçmeyeceğimiz gibi gitmeyi düşünenler için odalarınızda değerli eşyalarınızı bırakmamanızı öneririm ya da bence
GİTMEYİN..
Ayrıca giriş yaparken aldıkları depozito 3-4 gün sonra telefon edip söylememizle iade edildi. 5 kere düşünülüp gidilecek bir yer asla tavsiye etmiyorum

İş toplantısı için bulunduk-toplantı salonu ve organizasyon çok iyi idi. Çatı katı restorant manzarası, hizmet, özen ve yemekler harika idi. Tek sıkıntı- araç anahtarınızın sizde kalacağı park imkanının olmaması idi.

Çanakkale'den iş seyahati için geldim. Rezervasyon aşamasından itibaren iletişimde olduğum Kurumsal Satış yöneticisi Burak AVCI'ya yardımlarından ve konukseverliginden dolayı teşekkür ederim
Resepsiyonda bizleri güler yüzleriyle karşılayan Şevval,Çisem ve Naz hanıma çok teşekkür ederim.
Odalardaki konfor ve rahatlık, kahvaltıdaki muhteşem lezzetler kalitesinden ödün vermeyen bir hizmet.
Çay ve kahveleri harika

Özel günlerde restaurantına GİTMEYİN, REZEVASYON YAPTIRMAYIN.

1- Odalar gayet güzel ve temiz. Tek sorun bizim odada tek bir bornoz olmasıydı. Rezervasyonumuz iki kişilikti.

2- Otelin konumu harika

3- Otel girişinde kapora adı altında bir ücret alınıyor. Çıkışta iade ediliyor. Bunun anlamsız ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Otele o kadar para ödemiş bir kişinin minibarı kullanıp ödeme yapmadan gideceğini düşünmüyorum. İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaştım ve anlam veremedim.

4- Otelin restaurant’ı tek kelime ile berbat. 14 Şubat için gittik. Deniz kenarında dedikleri restaurant kesinlikle kenarında değil :) Ayrıca restauranta fazladan masa koymuşlar ve tıklım tıklım olmuş. Sanki kendimi merdivenaltı barlarda oturur gibi hissettim. Ayrıca ekstradan herhangi bir çalışan almamışlar, çalışanlar hiçbir şeye yetişemiyor maalesef.

Sonuç : Özel günlerde restaurantına GİTMEYİN, REZEVASYON YAPTIRMAYIN. AYRICA ÖDEMEYİ ÖNDEN ALIYORLAR, VERMEYİN !!!

Otele check-in saatinden önce gelmek zorunda kaldım, ancak oda müsait olana kadar beklemeye hazırdım. Resepsiyondaki görevli, odaya girişin ancak ödeme yapıldıktan sonra mümkün olduğunu belirtti. Oysa birkaç saat içinde eşim geldiğinde işlemleri tamamlayacaktık ve herhangi bir sorun yaşanmayacaktı. Buna rağmen, en azından oda hazır olduğunda beni bilgilendirmelerini rica ettiğimde, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler.

Daha önce yurt içi ve yurt dışında pek çok otelde konaklama deneyimim oldu, ancak misafir taleplerine bu kadar katı ve esneklikten uzak bir yaklaşım sergilendiğine ilk kez şahit oluyorum.

Konaklamamın ikinci gününde, eşimin rahatsız olması sebebiyle odadan online toplantıma katılamayacağım için sessiz bir alan rica ettim. Ancak toplantı odalarının sadece özel organizasyonlar için açıldığı söylendi. Turizm sektöründe deneyimi olan biri olarak, misafir taleplerinin mümkün olduğunca karşılanmasının, hizmet kalitesinin önemli bir göstergesi olduğunu düşünüyorum.

Bununla birlikte, otelin bazı yönlerini takdir etmeden geçemem. Odalar son derece temiz ve hijyen açısından oldukça başarılı. Oda servisi hızlı ve kaliteli, misafirlerin konforu düşünülerek hizmet veriliyor. Özellikle kahvaltı ekibinin güler yüzlü ve özenli hizmeti konaklamam boyunca beni çok memnun etti.

Öncelikle, geri bildirimime hassasiyetle yaklaşan otel yönetimine ve özellikle Burak Bey ile Defne Hanım’a içten teşekkürlerimi iletmek isterim. Misafir memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımları ve çözüm odaklı tutumları sayesinde konaklama deneyimim çok daha keyifli hale geldi.

Birebir ilgileri ve gösterdikleri nazik tavır, otelin hizmet anlayışını ne kadar ciddiye aldığını açıkça gösteriyor. Bu deneyim, İzmir Marriott Hotel’in yalnızca konforlu bir konaklama sunmakla kalmayıp, aynı zamanda misafirlerinin geri bildirimlerine gerçekten değer verdiğini de kanıtladı.

Bu özenli yaklaşım için tekrar teşekkür ederim!

İlayda hanım çok güzel ilgilendi, otel zaten izmir için çok iyi.

Izmir Marriott cok güzel konaklama yer .Izmire gelnlere tavsiye ederim .cok memnun kaldim izmire gelince konaklayacagim yer .

Aşağıda kurye arkadaşa ayıp edilmiş, 1 yıldızı oradan kırdım :)
Güzel otel..

Yıldönümü için Terastaki Pub'a yemeğe gitmiştik, İzmirin seviyesinin üstünde. Teşekkürler, klas ve temizliğinizi bozmayınız lütfen.

M launge'dan Ilayda Hanım gerçekten değeri bilinesi bir çalışan, işini o kadar iyi, güler yüzlü ve profesyonel yapıyor ki, bu yorumu sadece bu sebeple yapıyorum :))

Personel oldukça nazik ve güler yüzlü
Lokasyon muazzam tek kelimeyle harika kahvaltı mükemmel ötesi
Odalar duş temizdi şehir merkezine yakınlığı fevkalade
Ama araca alınan günlük vale ücretini tam olarak anlayamadık anlamlandıramadık

Muhteşem bir manzara, çok güzel dizayn edilmiş bir otel. Yemekler (kahvaltı) olağanüstü. Hepsinden önemlisi personel inanılmaz güleryüzlü ve iş bitirici. Valet personeli çıkışta yetersiz kalabiliyor. Also super pet friendly.

İzmir’de konumu, manzarası, hizmeti, temizliği ile en güzel otellerin başında.
Rezervasyondan, karşılamaya ve uğurlamaya kadar hizmet 10/10. Jestleri ile müşterisini memnun eden nadir otellerden. Resepsiyondan İlker beye özellikle teşekkür ederiz.
Restoran ve bar bölümleri de fevkalade lezzetli ürünler sunuyor.
Yeni yılı burada karşıladığımız ve burada konakladığımız için çok mutluyuz.
Teşekkürler Marriot İzmir.

Otel konum olarak güzel herşey cok iyi fakat bizden otelden çıkış yaparken 800 tl gibi bir vale ücretimiz var onu almamız gerekiyor denildi anlayamadım ve ödedim aracı vale şarj istasyonuna bile götürmedi kendim aşağı indirdim taktım böyle bir ücretin son dakıka da olması hoş değil ben valete ücretini kendim veririm en son cıkarken zorunla hale getirilmesi ne demektir ?

Başından sonuna güler yüzlü bir ekip. Mis gibi kokan çarşaflar. Camın arkasında muhteşem körfez. Kahvaltıda bolca çeşit hızlı servis. Oda servisinden sonra kapınız çalınıp kontrol ediliyor. Vale ücretli.
Asansörler meşgul değil. Havuz sauna hamam ücretsiz. Roof manzarası ve havuzu şahane. Konum her yere yakın.

Otelde çalışan herkes çok güler yüzlü ve nazikti. Rahat etmemiz için ellerinden geleni yaptılar. Ufak ekstra ricalarımızı bile tabi ki diyerek karşıladılar. Resepsiyon başta olmak üzere Valeden oda servisine kadar herkes çok güler yüzlüydü. Hiç bu kadar güzel ağırlanmamıştım.

Kisa tatilimizde deneyimlediğimiz otelden, mutlu ve beklentilerimiz karşılanmış şekilde ayrıldık.Odalar temizdi ve ihtiyaclar için ince detaylar düşünülmüştü. Odanın büyüklüğü, konuklarınin rahat edebileceği standartta.Personel oldukça ilgili ve nezaketli.Kahvalti da çeşit açısından her detay düşünülmüş.Ürunler kaliteli ve lezzetli Deniz manzarası eşliğinde taze demlenmiş çayla, keyifli bir kahvaltı deneyimi yaşatıyor.Akşam lobide manzara eşliğinde içilen çay, günü sonlandırmak için iyi bir seçenek sunuyor misafirlerine.Bir sonraki İzmir seyahatimizde , kesinlikle tercih edeceğimiz bir mekan.

Evim gibi
Yemeklerini asla tavsiye etmem
31 yıldır dünyada çok çok otelde konakladım ilk defa oda misafirinden otopark ücreti alan otel Marriott otel oldu.

8 ay içinde bir kaç kez daha kaldım, sonuncusu 17-19 Aralık olmak üzere.
Büyük bir mutlulukla gerçekten çok rahat ettiğim ve beğendiğim bu otelin beni tek mutsuz eden resepsiyon servisinin de mükemmele döndüğünü gördüm.
Tecrübelerime ek olarak EL’daki genç arkadaşlarımıza (İlayda ve Sera Hanım) güleryüzlü
servisleri için çok teşekkür ederim.

İlk yorumum şöyleydi :

Her şey harika. Yemekler nefis. Restoran servisi harika (Sertaç ve Sevcan Hanım’a teşekkürler). Housekeeping mükemmel (Zeynep Hanım’a teşekkürler)

Ama iş resepsiyona gelince değişiyor. Her geldiğimde çok keyifli konaklıyorum, check-out’ta işler değişiyor. Hiç bir zaman yeterli personel yok. Olanlar yeterli değil (hep mi stajyer denk gelir insana?). Çok yavaşlar. Fatura isteseniz sonradan göndereceklerini söylüyorlar ama asla 4-5 aramadan faturanız gelmiyor. Üstelik bugün genç arkadaşım ben eleştirince saygısızlık etti. Her şeyi mahvetti.

Tabii ki konaklamaya devam edeceğim çünkü diğer her şey mükemmel ♥️

Türk kardiyoloji derneğinin toplantısı için bulunduk. Konferans salonu çok basıktı ve ekran çok aşağıda olduğu için alt kısımlar ön sıra harici görünmüyordu. Ekranda da sürekli açılıp kapanan görüntüsü bozulan alanlar mevcuttu. Görselliğe dayalı sunumların olacağı bir toplantı için zayıf kaldı.

Herşey , hijyen , hizmet çok kötü.
Kahvaltıda defalarca çay istedim gelmedi.
Oda servisinde gelen mayonezin son kullanma tarihi geçmişti. Garsonlar sadece tek masaya hizmet veriyorlardı.
Hotels.com dan fatura konusunda çıkışta yardımcı olacağını söyleyip aynı resepsiyon görevlisi gülerek ne yapabilirim ki dedi.
Arabamı dakikalarca bekledim. En sonunda daha gelmedi mi deyince size baktım göremedim dedi.
Bir daha asla…

Hizmet nasıl verilir otelcilik nasıl yapılır bu konularda hiç bir bilgiye sahip değiller. …Diğer

Bir Otelde Esperesso makinası varsa zaten söylenicek daha iyi bir söz yok harika yatak hijyen konum 🙏🏼🤩

Saat 14 00 konaklamak için geldim 1 saat oda girmek için beklettiler
Oda hazır değil vs bahane belirtiyorlar konumu hariç asla kalıncak yer değil

2 aydır bebeğimi yüzme havuzlarına götürüyorum. Orada kalmamama rağmen aşırı ilgililer, çok yardımcı oluyorlar. Aşırı güler yüzlüler.

İzmir'de gönül rahatlığı ile konaklayabileceğiniz en güzel otel diyebilirim kesinlikle. Otel çok şık, temiz. Daha kapıdan girer girmez çalışanlar sizi sıcakkanlı bir şekilde karşılıyor. Kahvaltı ve yemek menüleri oldukça yeterli ve lezzetli. Özellikle restoranda her sabah bizi nezaketle karşılayan, sık sık bir isteğimizin olup olmadığını soran ve tüm içtenliği ile yardımcı olan Suudi Bey'e teşekkür ederiz.

Otel çok güzel bir konumda. Oldukça temiz ve konforlu bir otel. Bütün çalışanlar çok yardımsever. Özellikle de resepsiyonda bize çok yardımcı olan Kerem Bey ve Deniz Hanıma çok teşekkür ediyoruz. Odamız yeterli büyüklükteydi. Temzilik,tertip ve düzen açısından da çok iyiydi. Kahvaltısı çok çeşitli ve aklınıza gelebilecek herşey mevcut. Açık büfe olmasına rağmen servis konusunda da size çok yardımcı oluyorlar. İzmir merkezde kalmayı planlıyorsanız burayı gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Oteldeki çalışanlar çok kibarlar hizmet çok iyi. Yemeklere bayıldım. Yunus Bey ve Fatih Bey çok ilgililer teşekkür ediyorum.

Tek gece kalmak icin geldik otelde aksam 5 de baslayip gece 1 de biten technofest duzenlemisler rezervasyonda bununla ilgili herhangi bir bilgi vermediler. Butun otelde yuksek ses muzik vardi. Asansorlerde yerlere dokulmus alkoller vardi. Dinlenmek icin geldigimiz haftasonu tatilimiz zehir oldu.

Güzel bir karşılama, şahane bir konum, odalar güzel ve temiz. Akşam yemeğini de otelde yiyelim dedik. Gaz kapalı olduğu İçin ısıtılmayan bir ortamda donarak, yine buz gibi gelen dünyanın en pahalı güveçte tereyağlı karidesi (2100,- TL) ve kötü pişirilmiş sakız gibi bir bonfile yedik. Bar personeli Emine Hanımın olağanüstü çabasına karşın yönetim yanımıza bile uğramadı. Emine Hanım dışındaki tüm garsonlar tecrübesiz ve ne yapacağını bilemez halde idi. Kıssa dan hisse, bu otelde yemek yemeyin…

Quan Spa gerçekten yaşadığımız en iyi deneyimlerden biriydi. Aldığımız masaj hizmeti zaten harika ötesi ve temizlik açısından da oldukça iyiydi. Tavsiye edilir. Resepsiyondaki arkadaşların yardımları ve güler yüzlü olması çok güzel. 10/10

İlk açıldığından beri eşimle birlikte spa üyeliğimizi ve masaj paketlerimizi bittikçe alıyorduk ancak son zamanlardaki eksikler ve hijyensizlik nedeni ile paketlerimizi yenilemeyi malesef düşünmüyoruz. Ayrıca her gittiğimde başka bir personel görmekten ve ona laf anlatmaktan çok sıkıldım.

Öncelikle hijyen kesinlikle bozuldu. Spa demek hijyen, rahatlama ve keyif demek önceliğiniz bu olmalı ancak defalarca uyarmamıza rağmen kesinlikle dikkate alınmıyor, personel çok sık değiştiği için kime ne laf anlatalım.

Sadece bir kaç küçük örnek vereceğim masaj odalarının duş giderleri tıkalı duş alırken ayaklar hep pis su içinde kalıyor defalarca söyledim aa bakarız deniliyor, bu kadar mı zor tesisatçı getirip düzelttirmek? 1 nolu odanın elektrik prizi bozuk aylardır her gittiğimde söylüyorum yine aa bakarız deniliyor ve düzeltilmiyor , saç kurutmak istediğim için kullanamayıp soyunma odasına gitmek zorunda kalıyorum…

Masaj Odalarına saç kurutma makineleri konulmuyor her istediğimde de soyunma odasında var deniliyor, ben de biliyorum soyunma odasında olduğunu ancak masajımı almışım duşumu almışım saçımı kurutmak için pis tuvaleti olan soyunma odasında kurutmak istemiyorum.

Bugün özellikle kadın soyunma odasındaki tuvalet çok pisti, tuvalet kağıdı bitmişti, lavabosu kıl içindeydi içerisi pis kokuyordu.

Gerçekten ilk açıldığında temizlik o kadar iyiydiki her yer her an temizleniyordu misler gibi kokuyordu, müşteri ilişkileri muhteşemde aşırı memnunduk ancak paketim bitince bir daha asla uğramayacağım bir spa oldu çok üzgünüm evimin dibindeydi.

Harika bir otel. Özellikle Guest Relations ‘ın ilgisi ve alakası mükemmel. Kesinlikle tavsiye ederim.

Recepsiyon çalışanları çok ilgili, odalar çok temiz ve güzel. Manzarası ve konumu muhteşem. Kesinle tekrar geleceğim ve tavsiye edilir.

Otelin SPAsını 2 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Gerçekten SPA ekibi çalışanlar o kadar iyi hissettiriyorlar ki bütün haftanın yorgunluğunu atıyoruz. Emeğinize sağlık :) masör arkadaşlara ve karşılamada sanırım Afranur hanımdı adını yanlış görmediysem:) çok teşekkür ederiz.

Oteli çok beğendim.Çalışanlar güleryüzlü ve çok yardımsever.hizmet çok çok iyi.otelde açık ve kapalı havuz,sauna,hamam olması büyük artı.konumu ve manzarasıda çok güzel.kahvaltısını çok beğendim.sigara içenler yüzünden açık alanda denize karşı kahvaltı yapamıyorsunuz. sigara kullanmayana bu ülkede ceza var gibi.bence bu alanda da sigarayı yasaklamalılar.tek rahatsızlığım gece 01:00a kadar en üst katta yapılan partinin müzik sesi oldu.organizasyon yedinci katta ve biz birinci katta olmamıza rağmen müzik özellikle bas sesi odadaydı.ses fazla açık gibiydi.bir müddet sonra fazla rahatsız etti.genel anlamda çok beğendim.İzmirde kalmak için her zaman birinci tercihim olur...

QUAN SPA ile ilgili yasadigim deneyim ve musteri iliskilerinin uzuculugunden bahsetmek istiyorum. Ozetle kesinlikle bu tesisin hijyen ve ortami ve yaklasimlar spa hizmetine uygun degil soyle ki;

Spa’da kayıt formu olusturduktan sonra ortak alandakı wc yı kullamak ıstedıgmde yogun sogutmaya ragmen umumı alan wc'si gibi ter kokan bir oda, odanın ıcınde cocugunu doven bır anne, masaj sırasında cocugun bagırtı koşturma seslerının odaya gelmesı, masaj sonrrası yenıden wc yı kullanmak ıstedıgımde gecmemıs, temızlenmemıs olan ter ve wc kokusu, WCde klozet ve yerlerdekı idrar akıntıları ile uçtan uca kotu bır deneyım yasadim,

Ozune baktiginizda; spa’da beklenen ortak alan temizligi, rahatlatici ortamin hic bisi saglanmis durumda degil, bununla ilgili olarak teklif ortak alan kullanimi oldu..

Spa hizmeti zorunluluktan alinan bir hizmet degil, biraz keyfi bir hizmettir. Bu hizmet sirasinda da kurum bu hizmetin oldugu ortami uygun sartlarda musteriye sunmasi gerekmekte oldugunu dusunuyorum..

Bu sikeyetimle ilgili otel calisanlarina geri bildirim yaptigimda tatmin edici yanit ve sonuclara ulasamadim. Ozetle hic olmus bir maddi kayip ve zamanla 1 tam gunumu bu ise harcamis oldum..

I attended an event last night. As part of the event, three different hotels, including this one, offered their terraces as event venues from 16:00 to 01:00. At around 21:00, my friend and I joined the party at this hotel's terrace. We left around 22:30 to check out another hotel and returned to this one at about 23:50. The person at the door refused to let me and my friend in without giving any reason. We argued with him for about 10 minutes, and the situation escalated. Other staff members came and told us that they do not allow entry after midnight. It didn’t matter that we mentioned we had already arrived at 23:50 or showed our festival wristbands. While my friend was recording the incident to have evidence of what happened, an employee hit her hand, causing her phone to fall and get damaged. We also saw that other people were being let into the event area during this time. We requested a refund for our tickets, but they refused to pay. In summary, the staff at the door were complete bullies. If you ever encounter an issue with this hotel, I believe they won’t try to understand you. Their focus is on getting rid of the problem, meaning "you." They may try to intimidate you by using force and forming groups at the door, just like they did to us.

Dün akşam düzenlenen bir etkinliğe katıldım. Etkinlik kapsamında bu otel de dahil 3 farklı otel saat 16:00'dan 01:00'a kadar teraslarını etkinlik alanı olarak sunuyorlardı. Saat 21:00'da ben ve arkadaşım, etkinlik kapsamında bu otelin terasındaki partiye dahil olduk. 22:30 gibi bir diğer otele bakmak için bu otelden ayrıldık ve 23:50 gibi bu otele geri geldik. Kapıdaki arkadaş gerekçe göstermeksizin beni ve arkadaşımı almayı reddetti. Yaklaşık 10 dakika kadar bu arkadaşla tartıştık ve olay büyüdü. Diğer görevliler geldi ve bize 00:00'dan sonra girişe izin vermediklerini söylediler. Bizim zaten 23:50'de geldiğimizi belirtmemiz veya festival bilekliklerini göstermemiz bir işe yaramadı. Arkadaşım olaya dair elimizde kanıt olması açısından yaşanılanları videoya çekerken bir çalışanın eline vurmasıyla arkadaşımın telefonu yere düşüp darbe aldı. Bu olaylar yaşanırken festival alanına başka insanların alındığına da gördük. Bilet parasının iadesini talep ettik ve bunu da ödemeyi reddettiler. Özetle kapıdaki görevliler tam bir zorba. Olur da Otel ile bir sorun yaşarsanız sizi anlamaya çalışmayacaklarını düşünüyorum. Sorunu yani ''sizi'' def etme odaklılar. Güç kullanarak ve kapıda gruplaşarak sizi sindirmeye çalışabilirler bize yaptıkları gibi.

Tek kelimeyle manzarası harika bir otel.Hizmeti kalitesi ortami muazzam,evlilik teklifi icin restorani güzel bir tercih,tavsiye ederim.

Çalışanları çok deneyimli, iyi niyetli ve iletişime açık.özellikle bugün barda çocuklarımıza kokteyl hazırlayan beyefendiye kurumla çocukların bile bağ kurmasını sağladığı için ayrıca teşekkür ederim

Öncelikle resepsiyonda bizi karşılayan Kerem bey e çok teşekkür ederim. Otel konumu itibariyle sizi gerçekten farklı bir deneyim yaşatıyor.Bir şehir otelinden daha çok,bir tatil oteli havası veriyor..Otelde çalışanlar ve konsept olarak,bunu çok güzel kullanmış.Tabii ki ufak tefek problemler var.Ama ilettiğinizde direk çözüm buluyorlar.

Tüm hizmet gerçekten standart üstü bir tek otoparka ücret ödemek çok saçma geldi bana. Oda fiyatı 300 TL fazla olabilir buna saygı duyarım ama ayrı şekilde otoparka 300TL ücret almak bu kalitede bir yere yakışmıyor. Bölgede park sıkıntısı mevcut bunu bile bile otoparkı ekstra görmek bu hizmete yakısmiyor.

Otelde her ihtiyaç düşünülmüş özellikle kapsül kahve detayı çok iyiydi. Temizlik rahatlık ve çalışan ların ilgiside çok iyiydi. 2 çocukla çok rahat bir konaklama gerçekleştirdik. Otopark ücretli konumu güzel deniz kıyısında

AŞAĞIDAKİ BİLDİRİMİ ,2 DEFA MAİL ,1 WHATSUP VE 1 DEFA TELEFONLA ARAYARAK BİLDİRDİM.HİÇ BİRİNE CEVAP ALAMADIM OYSA SADECE BŞR İYİLEŞME ARACINOLARAK İLETMİŞTİM.BU KADAR İYİ BİR MARKANIN GERİ BİLDİRİM ALMAMASI KABUL EDİLEMEZ

Merhabalar,
Güler yüzlü personelleriniz ,lezzetli yemekleriniz,güzel işletilen SPA nız için teşekkür ederim...
Ancak ,
4 ağustosta doğum günü olan eşime bizzat otele gelerek ,PAGOS restaurantı(Pagos menüsündeki eşimin özel ilgi alanı lezzetler için özellikle tercih etmiştim)görüp menüyü alarak(whatsup kaydı mevcut) yer ayırttım ,dün tekrar teyit için Pagos restaurant için whatsupdan yazıştım.Ve akşam geldiğimizde mutfağın pazar günleri kapalı olduğu Lima menüsünü sunacakları bilgisiyle yaşadığım hayal kırıklığı ve eşime mahcubiyetimi anlatamam.
Marriott gibi bir marka için tekrarlanan bu hata için ne diyebilirim bilemedim...

Tam rezalet bir otel. Eşimle doğum günü için 1 günlük rezervasyon yaptırdık. Girişimizi yaptık ve akşam yemeği yedik. Üst segment otellerde olması gerektiği gibi otel içi harcamalarınız odaya yansıtılır. Yemekten sonra hesabı istedik odaya yazmalarını istedik. Hesap geldi oda no yazdık ve imza attık. Tam çıkarken bekleyin sizin odanıza yazamıyoruz hesabı alacağız dediler. Tamam dedik ödedik. Aynı durumu sabah kahvaltısındada yaptılar. Odanıza yazalım buyrun dediler. Ardından yine bekleyin ödeme almamız dediler. Gelen giden yok. Nakit bırakıp ayrıldık. Kesinlikle yıldız sayısına ve ismine güvenmeyin. Otopark sıkıntısı ayrı mesele. Kesinlikle tavsiye etmiyorum ve İzmirde son tercihim olacak.

İş gereği konakladım. Manzara harika, çalışanları güler yüzlü, kahvaltısı güzel, konumu iyi. Tavsiye ederim. …Diğer

Izmirde ve avrupada o kadar otel gezdik sera ve ilayda gibi mukemmel misafirperver calisan gormedik onlar harika iki kiymetli calisandir. Otel merkezi yerde yemekler harika ve lezzetli hersey icin tesekkurler marriott ailesi ve sera ile ilayda

Uzun bir yolculuktan sonra saat 11:00’de otele vardık ve yanımızda 4,5 aylık bir bebeğimizle erken check-in talebinde bulunduk. Check-in saati 15:00 olduğu için uzun bir süre lobi alanında bekletildik.

Ayrıca, bize birinci kattan hazır oda teklif edildi ancak bu teklif de herhangi bir çözüm sunmadı. Çünkü asıl odamız 6. Katta. Ve 1. Kat ve 6. Kat arasında bayağı bir fark var.

Bekleme süresi boyunca hem bizim hem de bebeğimizin olumsuz etkilenmesi otel yönetimi tarafından dikkate alınmadı.

TAKİ Google’a eleştiri yazacağımı eşime sesli bir şekilde söylene kadar. Böylece bir otel çalışanına da duyurmuş bulundum. Bunun üzerine başka bir çalışan saat 14:00 de yanımıza gelip odamızın çok ufak işlemi olduğunu, bir önceki müşterinin geç çıktığını (saat 12:00 de çıkmış, bu geç değil, sundukları check out saati, herneyse), ve odanın kısa sürede hazır olacağını söyledi. Bunun üzerinden bir yarım saat daha geçti.
Sonunda saat 14:35 gibi odaya girebildik.

Keşke böyle yorum yazacağımı duyurmadan önce ve vaktinden daha önce bize anlayışlı bir yaklaşım sergilenseydi. Defalarca ricada bulunduğumuz halde bu yaklaşımı göremedik. Normal şartlarda bu kadar üzerinde durmazdım. Ama bebeğimiz var. O yüzden bir beklentisi oluyor insanın. Tabi ki mecbur değiller.
3 puan vereceğime 5 puan verirdim. Oda çünkü temiz ve güzel.

Merhaba! 13 Temmuz bir gece kaldım bu otelde fiyat ve kalite hizmet hiç birbirini tamamlamıyor. Televizyon çalışmıyordu teknik servis geldi çalışıyor dedi ama kanallar hala yoktu. Duşa kabindeki su heryere taşıyor. Yemeklerden sadece hamburger iyiydi Akdeniz salatası söyledik sapıyla beraber yeşillikler vardı. Ödeme sistemi çok saçma ekstradan para ödüyorsun check-out yaparken yine ödeme yapıyorsun o ödediğin fazlalığı karta iade ediliyor. Odayı bir gün uzatmak isteyince resepsiyona ayaklarına çağırılıyorsun. Resepsiyonu erken arayıp uzatma talebinde bulununca şuna çok yoğun sisteme bakamıyorum size hemen dönüş yapıcam diyip 12:30 da arayıp müsaitlik yok çıkışlarımız 13:00 zamanında çıkış olmazsa ekstra ücretlenecek diyip apar topar çıkmak zorunda kaldık sadece boş ve para tuzağı spasına vs aldanmayın en iyisi termal spa olan otelerde tatil yapmak fazlasıyla katı kurallar hiç zevk alamadım! Allahtan oda deniz manzaralıydı tek artısı bu yani. Ama balkonu bile yok:)

Otel her olanağı ile kaliteli bir hizmet sunuyor. Odalar temiz ve geniş. Deniz manzaralı odalarda camın önünde seyir keyfi yüksek. Banyo ürünleri kalitei seçilmiş, oda temizliği 10/10. Terasta küçük bir havuz var ama deniz manzarası izleyerek havuzda ıslanmak bile keyifli. Fiyat olarak izmir otelleri arasında en yükseklerden birisi ancak sunduğu kalite ile diğer otellerden ayırıyor kendisini.

Marriott İzmir Oteli’nde 5 gün boyunca konakladık ve genel deneyimimiz mükemmeldi.

Öncelikle otelin konumu harika; İzmir’in merkezine yakın, önemli yerlere ve ulaşım ağlarına kolay erişim sağlıyor.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren (bir kac olumsuzluklar hariç) personelin güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımı dikkatimizi çekti. Resepsiyon görevlileri son derece nazik ve yardımseverdi. Check-in işlemlerimiz hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlandı.

Odamız oldukça geniş, temiz ve konforluydu. Modern dekorasyonuyla ferah bir atmosfer yaratılmış. Yataklar rahat, banyo ise çok hijyenikti. Günlük temizlik hizmeti kusursuzdu; her gün oda düzenli bir şekilde temizlendi ve ihtiyaçlarımız karşılandı.

Kesinlikle tekrar ziyaret etmeyi ve çevremize de tavsiye etmeyi planlıyoruz

Pagos pool bar’daki garsonun bir tanesi aşırı negatif,onun yüzünden açık havuz spa üyeliğimi yenilemedim ayrıyetten yeni şezlonglar aşırı rahatsız kimin aklına geldiyse selamlarımı iletiyorum.

Harika bir otel herşey için çok teşekkür ederiz özellikle lounge” da ki bayanlar sera-zeynep ve ilayda hanımların ilgisi, misafirperverliğinden memnun kaldık. Yiyecek kalitesi de gayet üst düzeydeydi. Bir sonraki konaklamamızda da burayı tercih edeceğiz.

Deniz kenarında, metro hemen önünden geçiyor. Mclub da görev yapan Sera hanım ve İlayda hanıma, güler yüzlü olmaları, ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederiz. Otelde çalışanların tamamı güler yüzlü ve her konuda yardımcı oluyorlar.

Odalar güzeldi. Yorum yapmamın tek sebebi Kerem Müdür’dür. Kendisi bayramın ilk günü olduğu için check-in saatlerini erkene çekti ve yoldan geldiğimiz için sabah 10’da odalarımızı hazırlamıştı. Hiçbir sıkıntı yaşamamamız için gerçekten çok uğraştı. Eline emeğine sağlık.

25.06.2024 tarihinde 1309 numaralı odada 1 gece konakladım. Saat 22:30 sıralarında check-in işlemimi Kerem Bey(ismini yanlış hatırlıyor olabilirim) yaptı. Daha kimliğimi bile vermeden ismimle hitap etmesi, güler yüzü, çözüm odaklılığıyla işinin ehliydi. Odalar temiz ve olması gerektiği gibiydi. Check-out sırasında Deniz Hanım yardımcı oldu kendisi de her zaman olduğu gibi güler yüzüyle, iletişimiyle 10 numaraydı. Odaya girdiğimde yapılan küçük jest için de kendisine sizlerin huzurunda teşekkür etmek isterim.
İzmir e geldiğimde burada hep kendimi evimdeymiş gibi hissediyorum.
Tekrar teşekkürler,
İyi çalışmalar.

Tekrardan Merhaba Kaçıncı Gelişimiz hatırlamıyorum ama Otel çok konforlu çok rahat yemekleri çok lezzetli çalışan personel arkadaşların hepsi çok güler yüzlü ve yapıcı , özellikle Sabah Kahvaltıda çalışan tüm arkadaşlara çok teşekkür ederiz …Diğer

Ben pagos cafe kısmina çıktım. Fiyatlari yüksek. Ucuz yer arayanlara göre bjr yer degil. Ancak kafa dinlemek ve manzara seyretmek için ise ideal bir yer. Bu sebeple sakin ve güzel bir manzara eşliğinde birseyler yiyip icmek isteyen ve ayricada havuza girmek isteyenler icin güzel bir ortam. …Diğer

Oda yatak temizlik muhteşem olmasına karşın klima ve telefon arızalıydi. Sabah kahvaltısında ambalajlı su vermiyorlar bardak ile şu veriyorlar. Bir geceye 25000 ödememe karşı saat 11'den sonra Türk kahvesi içemez ekstra gibi bir cevap geliyor.bilemedim …Diğer

Çalışan arkadaşlar son derece güler yüzlü ve bi o kadar saygılı Teşekkür ederim.ama Restorant son derece kazık niye dersiniz (bi karışık ızgara bi tavuk bir de makarna 4 az çorba bir salata 5.800 tl ) böyle bir fiyat olamaz hayırdır kuzu …Diğer

Toplantı için bir hafta sonu konakladığım keyifli otel. Denize karşı şık ve rahat bir oda da kaldım. Şehir merkezindeki gezilecek yerlere yürüme uzaklığındaydı. Tavdiye edeceğim bir otel. …Diğer

Marriott kalitesinden uzak bir otel, sadece konumundan dolayı konaklamak gerekir, odalar çok küçük ve eski. Çok gezerim, gördüğüm en kötü Marriott ve 5 yıldızlı otel seviyesinin çok altında. …Diğer

Oda kahvaltı konsepti.toplanti odaları küçük, büyük organizasyonlar için yetersiz.kahvalti orta iyi , açık büfe tarzı.. Fitnes çok küçük ve çok yetersiz, birkaç koşu bandı, bir iki ağırlık aleti görünüyor...havuzu kullanmadım. …Diğer

İş seyahati dolayısıyla kaldığım bir otel.İkinci gelişim.Lokasyon,konfor,ilgi alaka son derece iyi bir otel diyebilirim.Özellikle bu kalışımda resepsiyondaki Burak beyin son derece çözümcül yaklaşımı, müşteri memnuyeti odağı bana doğru bir yerde konakladığımı hissettirdi.Boşuna marka olunmuyor demekki. …Diğer

4 günlüğüne iş gezisi için ailem ile geldim sadece 1 günü kendimize ayırmak istemiştik fakat o ayırdığımız bir gün tecrübesiz personel yüzünden hayal kırıklığı oldu. Girdğimiz gün odaya bornoz ve terlik istedik gelmedi 3 defa hatırlattık …Diğer

Otel çalışanları muhteşem. Son derece nazik ve profesyoneller. Evcil hayvan kabul etme politikaları da oteli kalbimizde apayrı bir yere koyuyor. Şahane lokasyon, tertemiz odalar. İzmir’de kalınacak en güzel yer! …Diğer

Quan Spa ekibi çok ilgili ve yardımseverler. Kahvaltıları kesinlikle harika! İzmir’de açık büfe kahvaltıda açık ara en iyisi diyebilirim. Roof barında manzara şahane. Tavsiye ederim …Diğer

Otele girişten çıkışa kadar tüm personelin güleryüzü bizi çok memnun etti. Resepsiyon'da Didem Hanım, Restaurant'ta İlayda Hanım, Fatih Bey ve 2. Kat kat görevlisi hanımefendi'ye ayrıca teşekkür ediyoruz. Odaların ve otelin temizliği, yerleşimi, hızlı vale hizmeti ayrıca dikkat çeken pozitif faktörler.

Bütün otel çalışanları güler yüzlü ve ilgililer. Otel çok temiz ve özenli. Housekeepingden Emine hanıma emeği için teşekkür ederiz. Mutlaka tekrar tercih edeceğim. Misafir ilişkilerinden Selin ve Deniz hanıma ayrıca teşekkür ediyorum ilgilerinden ötürü.

Herkese merhabalar,
Resepsiyondaki Kerem Bey başta olmak üzere bütün çalışanların iletişimi mükemmeldi, teşekkür ediyoruz.
Akşam yemeğine gelicek olursak mezelerin lezzeti mükemmeldi, daha sonra servis edilen tatlılarda aynı şekilde harikaydı. Yapan kişileri burdan tebrik ve teşekkür ediyorum. Adeta bir michelin yıldızlı restoran kalitesindeydi. İzmir için mükemmel bir konaklama yeri herkese öneririz.

Hello everyone,
If you think stay in İzmir, I strongly recommend…
Employees communication are very strong and language skills very high. Most of them have high language proficiency.
Another point is the taste of dining and deserts..
The hotel include international culinary. Every appetizers were perfect and fresh.There were a lot of different deserts. Everything have high quality.
And hotel location and view are very perfect. You can easily reach and see the sea.
In the end of, hotel, employees and food were very perfect.
Thank you for eveything…

Eğer mümkün olsa 10 yıldız verirdim. Mükemmel bir konaklama deneyimi yaşadık . Tüm personel guler yüzlü ,ilgili ,kibar ve profesyonel. Odalarda yok yok , misafirler için hersey extra özenli düşünülmüş. Tekrar teşekkürler. Not . Banyo havlulari biraz daha büyük olabilir

Hizmet muhteşemdi. Odanın rahatlığı ve temizliği üst düzeydi. Kahvaltı çok güzeldi. Verdiğiniz parayı kesinlikle hak eden bir işletme.

Gezmek için nişanlım ile İzmir marriot otele gitmiştik resepsiyonda çalışan bay hiçbir bilgilendirme yapmadan oda verdi oda içindeki bar ücretli hem sigara içilmeyen bı oda vermişler ertesi gün temizlik istedik temizlik yapılırken bizi arayıp odada sigara içilmesi yasak dediler aşağıdaki barı kullanmaya inince sigara içtiğimiz için bizden ücret istediler günlük 8000 TL ücret ödedik hiç bir bilgilendirme yapılmadı paramıza yazık oldu kullandığımız tek tarak için ücret istediler ben böyle bır rezillik görmedim kalmanızı hiç tavsiye etmiyorum tek güzel yeri deniz manzaralı olmasıdır çalışanlar hala arayıp para istiyorlar resmen paramızla rezil olduk

Personel, odaların manzarası, temizliği, otelin olduğu yer, hepsi mükemmel.
Standart bir oda rezerve etmiştik, deniz manzaralısı mevcut olduğu için değiştirdiler ve çok memnun olduk, güneş batımında harika bir görüntü sizi bekliyor.
Son kattaki havuz ve kenarları gayet güzel.
Valelerin profesyonelliği ve ilgisi çok hoşumuza gitti.

İşim sebebiyle haftada 2-3 gün otellerde konaklamam gerekiyor. İzmir Marriot Hotel geri bildirime çok önem veren bir yer. Resepsiyonda görevli İlker Bey’e , müşteri ilişkilerindeki Derya Hanım başta olmak üzere tüm otel çalışanlarının kibarlığı, profesyonelliği ve yardımseverlikleri için çok teşekkür ederim. Gerçekten insanın kendini özel hissettiği birinci sınıf bir otel. Otelin konumu, kahvaltısı, odaları çok iyi. Odama gelen ikram için de tekrar teşekkürler

İzmir’e her gelişimde kaldığım otel. Temizlik, konfor ve kahvaltı mükemmel. Personelin güler yüzü ve ilgisi sizi evinizdeymiş gibi hissettiriyor. Gün batımını roof bardan seyretmek harika. Lokasyon ideal. İzmir’de kalınacak en güzel yer!

Merhaba,

Izmir Marriott’un oncelikle evcil hayvan kabul eden bir otel olmasi bizleri cok mutlu etti. Kabul etmenin otesinde tum personelin kopegimize yaklasimi ve ilgisi cok guzeldi dolayisi ile gercekten hayvan dostu bir otel. Kucuk dostumuz icin odada hazirlik yapilmis olmasi bizi cok mutlu etti.
Tum personelin ilgisinden, servisten ve her konuda yardimci olmasindan cok memnun kaldik. Cok fazla otel deneyimi olan biriyim ve personel ilgisi anlaminda bugune kadar kaldigimiz en iyi otel diyebilirim.
Oda konusunda ekibin destegi ve bizim istedigimiz odayi ayarlamalari icin de ayrica tesekkur ederiz.
Oda ve otel genel olarak oldukca temizdi dolayisi ile temizlik konusundada cok memnun kaldik.
Sadece sabah kahvaltisinin diger Marriott otellerine gore iyilesmeye ihtiyaci oldugunu dusunuyorum.
Ozetle cok cok memnun kaldik ve tekrar severek konaklayacagiz.

Tum ekibe ilgi alakasi icin cok tesekkur ederim,

Tum otel gorevlilerini ilgi ve caliskanliklarindan dolayi tebrik ederim. Misafir iliskilerinden Deniz hanim ozel gunumuzde ilgi ve organizasyonu icin cok tesekkur ederiz. Spa mukemmel calisanlari takdiri hakediyor. Tum hatlari ile Izmire gelislerde tekrar ziyaret edilir kategorisinde..Emeklerinize saglik

Otelde 2 gece konakladık. Başta Sina bey olmak üzere otel çalışanları bizimle inanılmaz ilgilendi. Otel temizlik, konfor ve çalışan kadrosu olarak çok çok iyi. Sürekli seyahat eden ve Türkiye’nin çeşitli otellerinde kalmış biri olarak söylüyorum gördüğüm en iyi personel kadrosu bu oteldeydi. İnanılmaz müşteri memnuniyeti odaklı bir otel olduğunu düşünüyorum. Her şey muhteşemdi en ufak bir problemimizde bize çok yardımcı oldular. Rezervasyon kısmında Sina beye ve vale hizmetleri kısmında özellikle Çağrıhan beye çok çok teşekkür ederiz.

Otel çok güzel kaliteli. Çalışanları son derece ilgili güler yüzlü. Hepsi çok iyi başarılı işlerini severek yapıyorlar. Fiyat politikası değiştirmesi gerekli kaliteli ürünler ama pahalı. Tekrar gelirmiyim evet. Temiz düzenli.

Bu otelden ve aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Akşamları otele geldiğimde park konusunda yardımcı olan vale beyefendiye ve sabah kahvaltılarında güler yüzü ve nezaketi ile çay servisi yapan hanımefendiye ayrıca teşekkürlerimi sunarım. İşini iyi yapan, insanların hayatını kolaylaştıran böyle güzel çalışanlarınızı kaybetmemeniz dileğiyle.

Oteli Bodrum a giderken bir gece dinlenmek için kullandım. Otelin konumu merkezi bir konumda olmasına rağmen sessizdi. Deniz tarafı odasında kaldım . Oda temiz ve özenle dekore edilmişti Odada camdan bakınca kendini bir teknenin güvertesinde gibi hissediyorsun Sabah kahvaltısı otelin deniz tarafındaki restorantındaydı ve çalışanlar ilgiliydi. İzmire gelince kalınacak tek otel

İzmir'in merkezinde ve deniz kıyısında olması sebebiyle konumu son derece iyi. İzmir'deki birçok turistik yere yürüyerek erişilebiliyor. Gazi Bulvarı tramvay istasyonuna da yakın olması sebebiyle, konaklayanlara toplu ulaşımı rahatça kullanma imkanı sunuyor. Odalara gelince: Odalar temiz ve modern. Işık sistemini kontrol etmek pek kolay değil ama birkaç denemeden sonra ışıkları istediğiniz şekilde ayarlayabiliyorsunuz. Otelde sunulan kahvaltı zengin, restoran kısmı modern ve şık.

Konum ve hizmet çok güzeldi. Odalar tep temizdi ve kahvaltı ayrıca güzeldi ama seçeneklere göre pahalıydı...
İzmir'de tek konaklayacak adresimiz Marriott Hotel. Özellikle Berkay Bey(girişte) Sertaç Bey (restauranta) , Sara Hanim (receptionda) Didem Hanim (receptionda) ilgileri ve değerli destekleri için çok teşekkür ederiz.

Standart odaların bi tık havadar ve pencerelerinin küçük olması , oda içinde aktif olmayan bir kapı bulunması puan kırdığım nokta.

Onun dışında konumu otel çalışanlarının güleryüzlü ve ilgili olmaları çok güzel.

Ramazanda gelmiş olmamızdan dolayı sahurda yemek servisi gibi durumlara çok hızlı ve güzel bir şekilde hizmet verdiler.

Her şey için teşekkürler.

konumundan dolayı İzmir seyhatlerimiz için genel de Marriot Hotel de konaklıyoruz.2 gece için rezervasyonumuzu telefonla açarak resepsiyondan Serra hanıma yaptırdık resepsyonis Serra hn confirme ettikten sonra malesef rezervasyonu yapmamış geldiğimizde rezervasyon olmadığını öğrendik unutulmuş!! Durumu anlattığımızda resepsiyondaki görevli beyfendi bir defa bile özür dilemedi açıklama ihtiyacı bile gerek duymadı.
1.kat da ön deniz manzaralı odada konakladık. Oda temizliği kötüydü ve banyoda olması gereken temizliğe banyo malzemeleri yoktu, kat görevlisi Housekeeping'den istedik getirip konuldu.Aşağıda cafe de kahve içtik hesabımıza odamıza yazdırdık ,Cafe kapısı çıkışı lobide bir görevli hanım ödemeyi yaptınızımı? diye saçma sapan soru sordu. Sanki her misafir hesap ödemeden kaçıyor izlenme verdi, yakışmadI!!. Oda da Klozet bozuktu üç defa basıp iterek su tutmasını sağlıyorduk malesef ilgilenilmedi. İnternet kulanımı da öğrendik ücretli olmuş. Açıkçası Marriot Hotel bizi bu defa üzdü.Onun dışında Hotelin konum harika otoparka vale hizmeti var ,inşallah görevliler düzelir
eski Marriot Hotel hizmetine kavuşuruz.

Odaları geniş temiz ferah güzel ama biz sigara içmiyoruz bize sigara içilebilen bir oda verdiler ve böyle odalarda ne kadar temizlik olsada koku maalesef sinmiş olduğundan kalıyor ve buniğrenç bir durum. Kahvaltısı oldukça iyi. Aracınızı kapıda ki valeye verirseniz otel sizden vale ücretini alıyor bunlarda artık Türkiye de artık yeni adetler oldu hizmet memnuniyet bitiyor avrupanın hep kötü özelliklerini alıyoruz umarım kahvaltılar hizmette bozulmaz. Otelin yeri çok merkezi sahilde olanakları da iyi

Şehir merkezine yakın çok güzel bir otel. Odamızın manzarası bizi çok mutlu etti ve bizim için bırakılan amenty için ayrıca teşekkür ederiz. Odadan devam edersem duştaki ses sistemine bayıldık diyebilirim. Havluların kokusu beni benden aldı gerçekten yumoş kokuyordu. Kahvaltısı ufak ama şahane, isimlerini okuyamadığım birkaç hanımefendi vardı güleryüzleri için ayrıca teşekkür ederim. Resepsiyondan bizi karşılayan Sara Hanım'a güler yüzü için teşekkür etmek isterim. Biz çok memnun kaldık. İyi çalışmalar dilerim 🌸

Sağlık sorunlarım sebebiyle havuzundan düzenli yararlanmak için spasına üye olduğum otel. Havuz alanının temizliği ve hizmetine dair bir şikayetim yok bu yönden gayet memnunum. Ancak üyelik sürecinde söylenen spa üyelerine otopark yönünden vale hizmetinden yararlanacağım söylenmişti. Ki bunun benim için çok önemli bir husus olduğunu baştan söylemiştim. Sözlerine güvenerek başladım ancak sürekli bu hususta mağdur edildim. Düşünün ki otelde etkinlik olması nedeniyle bile yoğunluk olduğu öne sürülerek haftanın 2-3 günü aracım alınmadığından geri çevriliyorum. Bu durum en baştan belirtilseydi zaten üyelik oluşturmaz, başka bir yer ile anlaşır ve ordan devam ederdim. İsmine güvenerek geldiğim için gerçekten pişman oldum. Ve bu hususta haftalardır şikayetimi dile getirmeme rağmen maalesef bi çözüm getirilmiyor.

Öncelikle şunu söyleyeyim çok hareketli bir yerde, otel dışında sürekli yürüme imkanınız var. Girişteki vale arkadaşlardan tutun danışmadaki Burak bey çok ilgililer. lounge bölümündeki Seda (ince zarif bayan)idi yanlış hatırlamıyorsam muhteşem biri ilgisi güler yüzü yardım severliği bizi evimizde hissettirdi bütün misafirler için davranışı aynıydı. Sabrı ve güler yüzü için teşekkürler ☺️ odalar çok temizdi kat çalışanları çok güler yüzlü :) balkon cafesinde ki manzara çok hoş sürekli yürüyen insanları izlemek. Kesinlikle çok memnun kaldım tekrar gitmek isterim 🙏

Otele gidip kalmadığım halde kötü olduğuna dair yorum yapabiliyorum. Neden mi? Otelde bir düğüne davetliyim, düğüne katılamayacağım için çiçek göndermeyi tercih ediyorum. Ancak çicekçi kuryesi düğün salonuna alınmayıp, elinden çiçek alınıp gönderiliyor. Sonra çicekçiden mesaj alıyorum. Çiçeğiniz resepsiyonist Onur beye teslim edildi diye Soyadı yok!
Resepsiyonu arıyorum, çıkan kişiye Onur beyi soruyorum bana soyadını soruyor. Kendisinde bir emanetim var görüşebilir miyim diyorum. Telefona çıkan kişi kendi adını söylüyor. Onur beyin mesaisi mı bitti niye görüşemiyorum diyorum? Personel hakkında bilgi veremeyiz diyor. Peki o zaman bu akşam otelinizde düğün vardı değil mi diyorum. Bu konuda da bilgi veremeyiz diyor. Ben otelin yapısını bilmiyorum, otelde kaç tane salon var, aynı anda kaç düğün var bilmiyorum. Diyorum bu akşam otelinizde ki düğüne davetliyim. Gelemeyeceğin için çicek yolladım. Çiçek dügün sahibine ulaştı mı? Ben kız tarafıyım, düğün sahibi olarak çiçekçiye gelinin babasının adını ve telefonunu vermişim. Çiçeği teslim ettik diyorlar ama kime? Bu ne gizlilik, bu ne sırlılık? Ben size devlet sırrı sormuyorum. Personelin mesaisi bitti demek bu kadar zor mu? Bu Onur bey kimse bir dolaplar mı çeviriyor da böyle koruyor telefonu açan kişi? Çiçekçi neden düğün sahibiyle muhatap olup bahşişini alamıyor. Bu nasıl bir korumacılık? Yarın birgün o otele silahlı biri müşteri gibi girip birini katlettiği zaman da bu kadar korumacı olacak mısınız? Evet gidip kalmadan otelin notunu verdim. Telefona cevap veremeyen kişiler aslında o otel hakkında size çok şey söyler.

Marriott'da bizim icin çok önemli konukları ağırladığımız, yemekli bir iş toplantısı yaptık. Banket, food&beverage, restaurant şefleri, teknik destek, servis görevlileri, herkes mükemmel organize ve bizi memnun etmek için inanılmaz …Diğer

Her şeyiyle dört dörtlük bir otel. İzmir’de daha önce otel deneyimim olmadı ama mükemmel bi başlangıç yaptım. Satış direktörü Nihal hanımdan, resepsiyona özellikle garson arkadaşlara, güler yüzü nezaketi ve çalışkanlığı sebebi ile tek tek …Diğer

Organizasyon baştan sona mükemmel bir şekilde planlanmıştı. Karşılama oldukça sıcakkanlıydı ve alt kapıdan çıkıp asansörle yukarıya çıkarken hissedilen nezaket çok hoştu. Mekanın ambiansı ve manzarası da göz alıcıydı ve özellikle ses …Diğer

Daha önce yılbaşı galası sebebi ile 1 puan verdiğin Marriott Hotelde 5 puan verdiğim durumlarda var. Mesela sigara içilen oda istedik, normalde bu tür odalarda içeride ağır bir koku olur ama bu otelde odalar havadar ve çok temiz. Hayvan dostu bir otel köpeğimizle çok rahat ettik. Kahvaltısı çok çeşitli restoranı kordona bakıyor ve keyifli. Fiyatlar dışarıya oranla çok az pahalı hatta bazı mekanlarla aynı bu bir avantaj dışarı çıkma ihtiyacınız olmuyor. Çalışanlar güleryüzlü, Kapalı havuzu sauna ve buhar odası ve hamamı var ve temiz. Bu konuda da 5 puanı hak ediyor.

2023 yılına bu otelde girmek istedik. Otele girişimizden çıkana kadar personelin ilgisi güleryüzü hiç eksik olmadı. Odanın konforu, hijyeni harikaydı. Konum mükemmel. İster denize karşı çay, kahve için, ister çıkıp kordon boyunda yürüyüş yapın. Ancak restaurant bölümündeki yılbaşı kutlaması bu otele hiç yakışmamış. Masalar dip dibe sıkıştırılmış.Oynamaya alan yok, insanlar masaların arasında oynamaya çalıştı. Gece boyunca şalımı sırtımdan indiremedim desem yeridir, oldukça serindi. Canlı müzik vardı fakat sıradan bir gecede dinlenilecek türteydi.Böyle bir otelde ünlü olmasa da profesyonel bir sanatçı yakışırdı. Menü çok daha zengin olmalıydı. Sonuç olarak bir daha kalırmıyım evet kalırım ama yılbaşı gecesi için değil.Ayrıca otel çıkış işlemleri sırasında 75tl.vale ücreti istenmesi hiç hoş olmadı.

Muhteşem konumlu güzel tesis Yılbaşı için geldik Personel çok ilgili , odalar yeni ve tertemiz, spa hamam olanaklar çok iyi. Fiyat ve performans açısından bence çok ideal. İçindeki restaurant çevre mekanlarla aynı fiyatlarda. Ayrıca hayvan dostu minik dostlarınız ile çok mutlu bir şekilde konaklama yapabilirsiniz.

Merhabalar.
Şükran hanımın şirketimize konaklamalarla alakalı ziyarete geldiğinde tanıdım İzmir Marriott Hoteli harika anlatımından ve güzel sohbetinden sonra çalıştığım şirketin grup konaklaması ile ilgili kendinden destek istedim ilgisi, alakası her aradığımda kendisine saat farketmek sizin ulaşmanın, çözüm odaklı yaklaşmasından ve yardımlarından dolayı çok minnetarım. Misafirlerimiz otele giriş ve çıkış yapana kadar kendisi benimle sürekli irtibatta idi .
Tabiki misafirlerimiz otelinizden çok memnun ayrıldılar Kara Manzaralı odaların bile mükemmel olduğunu, temizlik ilgi ve alakanın üst seviye de olduğunu ilettiler ki deniz manzaralı odalara hayran kalmışlar.. Ayrıca otel deki ilgi ve alakadan da çok memnun kalmışlar.
Başta tabiki Şükran hanımın güler yüzlü ve alakalı tavrından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. İyi ki Marriott Hotel desiniz Muhakkak konaklamalarımız oldukça sizi arayacağımı bilmenizi isterim . Şükran hn :)
En kısa zamanda tekrar çalışmak dileğiyle
Sevgi ve saygılarımla.

DJ partisine katıldığım mekanla ilgili deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Kapıdaki personelin inanılmaz hoş ve güleryüzlü karşılaması ile başladı. Teras manzarası oldukça etkileyiciydi ve DJ'nin performansı ve müzikleri gerçekten harikaydı. Bu nedenle, arkadaş grubumuzla özellikle DJ'yi dinlemek için buraya geldik.

Ancak, içerideki bazı insanların davranışları oldukça rahatsız ediciydi. Alkol tüketimi arttıkça, bazı kişiler sürekli olarak saygısız davranışlar sergiledi ve birbirlerini ittirdi. Bu mekanın kalitesine ve DJ'ye yakışmayan bir dinleyici kitlesiyle karşılaşmak beni şok etti. İnanılmaz eğleneceğimi düşündüğüm yerde, sürekli gerginlik yaşadım.

Bir dahaki sefere, daha kaliteli bir dinleyici kitlesi olması temennisindeyim. Kaliteli bir ortamda DJ'yi dinlemek için gelmişken, rahatsız edici davranışlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Umarım bu mekan daha seçici bir davranış politikası uygular ve dinleyici kitlesini daha iyi yönetebilir.

Otelde kalmadim, sadece roof bar ve restorani 2 defa kullandim. Yemekler kaliteli ama fiyatı o ücreti hak etmiyor diye düşünüyorum. Bir iki garson dışında herkes çok nazik ve profesyonel. Içerisi temiz ve covid önlemlerine uyuyorlar. Zemin …Diğer

Su anda otelde konaklıyoruz 1322 nolu odadan yazıyorum. Bütün personel çok ilgili, odaları temiz herşey özenli, henüz kahvaltısını görmedim fakat kötü olmayacağından eminim ilk günkü izlenim sonrasında. Evcil hayvan almaları muhteşem olmuş …Diğer

Otel lokasyon olarak zaten muhteşem, biz deniz manzaralı odada kaldık, manzara harikaydı. Böyle bir otelde odaların ve otel içinin tertemiz olduğunu yazmak sanırım gereksiz çünkü bu en üst seviyede dikkat edilen bir nokta, ancak şunu ekleyebilirim kat görevlileri son derece güler yüzlü ve zarif, her konuda yardımcı olmaya çalışıyorlar. Konaklayan insanlar açısından ince bir detay...
Kahvaltısı ve oda servisi de son derece başarılı. Son derece leziz ve çeşitli.... İzmir'e has boyozu kahvaltı standında görmek hoşumuza gitti, sadece yine İzmir2e has bir lezzet olarak kumruyu da eklemeleri gerçekten muhteşem olur diye öneride bulunabilirim...
Executive loungedan faydalanan bir müşteri olarak orada da servis ve hizmetin kalitesinden gayet memnun kaldık. Tek başına olmasına rağmen Gamze Hanım güler yüzüyle ve nezaketiyle konukları ağırlıyor.
Otel açılalı daha 1 yıl olmak üzere, her şey yepyeni ve her şey teknolojik. Otele gitmeden önce Housekeeping hizmetinden sitem eden bir müşterinin yorumunu okuduğumda kafamda soru işareti oluşmuştu, gittiğimde olayı çözdüm. Bu hizmeti istediğinize dair kapının yanında bir tuş var buna basmak gerekiyor :)
Bize keyifle geçirdiğimiz bir 4 gün sunan ve bunda emeği geçen herkese yürekten teşekkürler ediyoruz.

Otelin konumu ve dekorasyonu çok iyi. SPA bölümünden çok memnun kaldık. Çalışanların büyük bir bölümü güleryüzlü ve yardımcı. Özellikle resepsiyonda ve otel girişinde çalışan arkadaşlara teşekkür ederiz.

Otel ile ilgili karşılaştığımız sorunlar ise şöyle:

1- Kahvaltı salonu otel içerisinde iyi bir plan içerisinde oturtulmamış. Camları ve kapıları açık tuttukları gibi klimalar da devrede olduğundan donarak oturduk.

Yumurta yaptırmakta çok zorlandık. Kayısı kıvamında istediğimiz yumurta yaklaşık 35 dakika sonra geldi. Babam istediği gibi menemen yaptıramadığı için defalarca tabağını geri gönderdi. Yani istediğiniz yumurta çeşidini yaptırmakta çok zorlanıyorsunuz. Artık bilgisizlik mi yoksa planlama hatası mı bilemiyorum ama tatildesiniz, şöyle güzel kahvaltı yapmak istiyorsunuz ancak bu otelde yaptıramıyorsunuz.

Garson sayısı yetersiz olduğu için çalışanlar masalara yetişemiyor. Ancak Ecem Hanım bu bölümde işini doğru düzgün yapan tek garsondu diyebilirim, kendisi çok kibardı.

Kahvaltı ürünlerinin daha kaliteli olması gerektiğini düşünüyorum.

2- Odalar süprülmediği için yerler çok tozlu.

3- İkram olarak Nespresso kapsül koymaları güzel bir düşünce ama bitince yenilenmedi.

4- Kaldığımız odada klima sorunu vardı, klima balkon kapısını açtığınız zaman kendi kendine çalışıyor (bilindiği üzere tam tersine olmalı, yani klimanın kapanması gerekir) ve bir daha durmaksızın çalışmaya devam ediyordu. Bunu iletsek de bir türlü tamir edemediler ve en sonunda teknikten gelen arkadaş klima kontrol panelini sökerek çözüm üretti. Aynı problem SPA bölümünde de vardı.

5- Bir akşam en üst katta bir şeyler içmek istedik ancak sigara içildiği için kaçmak zorunda kaldık.

Yukarıda belirttiğimiz şikayetler haricinde bence İzmir şehir merkezinde kalınabilecek güzel bir otel olduğunu düşünüyorum.