Mekan E5 üzerinde, önünde 6-7 araçlık otoparkı var, içerisi temiz görülüyor.
Siparişi vermek için şansınızada bağlı olarak oldukça uzun süre bekleme ihtimaliniz çok yüksek ,
Orada olduğum sürede siparişi alan bir kişi ama bu bir listeden oluşturulmuyor size sorular soruyor şunu olsun böylemi olsun derken bir kişinin işinin bitmesi en erken 15dk oluyor üçüncü, dördüncüyseniz vay halinize. İşler çok ağır ilerliyor.
Bu arada diğer çalışanlar var ama nedense ikinci kişi sipariş almaya girmiyor!!
Siparişi alıyorlar ödeme yapılıyor ve size teslimat için bir gün ve saat veriyorlar ortalama bir hafta sonrası oluyor.
Bana verilen tarihten iki gün sonra gittim sipariş fişini verdim hummalı ve uzun süren bir araştırmadan sonra birleştirme işleminin bir kısmını yapmayı unuttuklarını söyleyerek özür dilediler ve bir kaç saat beklerseniz bugün verebiliriz dediler.
Fiyatları piyasaya göre biraz yukarıda.
Gitmeden önce iyi araştırın.
Ben bir daha gitmeyeceğim.

09/04/2025 tarihinde İTOPİAnın internet mağazasından aşağıdaki ürünü satın aldım:
Power Boost X58RGB 650W 80+ Mesh RGB Tempered Glass

Söz konusu üründe bir sorun meydana geldi ve ürünü şahsen 03/05/2025 tarihinde İTOPİA İstanbul Acıbadem’deki servis merkezine teslim ettim. 24/05/2025 tarihinde, onarıldığı bildirilen ürünü teslim almak üzere servisi ziyaret ettim. Bunun için teşekkür ederim, PSU’nun değiştirildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak, servis tarafından tarafıma verilen PSU güç kablosu eskiydi ve yırtılmış durumdaydı. Bu konuda soru sorduğumda, o gün serviste bulunan personellerden biri olan kişinin süpervizörün tarafından telefonla bana evimde köpek olduğu ve güç kablosunu bu köpeğin yediğini söylendi. Telefonda kişiye evimde köpek olmadığını ve bu varsayımının çok uygunsuz olduğunu söyledim ancak kendisi savunmacı, kaba ve saldırgan tavrını sürdürdü.

Buna ek olarak, daha önce de belirttiğim gibi, arızalı ürünü ben şahsen düzenli, temiz ve hasarsız bir kutuda teslim ettim. Ancak, ürünü geri aldığımda fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere kutu açıklanamaz şekilde hasar görmüştü. Yine aynı şekilde, yukarıda bahsedilen personel özür dilemek yerine agresif tavrıyla bu kez suçu İTOPİA’nın çalıştığı kargo şirketine atmaya başladı ve bunun İTOPİA’nın değil kargo firmasının hatası olduğunu söyledi.
Ancak açıkça görülüyor ki bu benim hatam değildir. Bir müşteri olarak İTOPİA’nın işlerini nasıl yürüttüğünden veya kimlerle çalıştığından sorumlu değilim. Kalitesinden övünerek bahseden bir firmanın bu kaliteyi teslim etmesi İTOPİA’nın sorumluluğundadır.